16 ноября состоялся онлайн-семинар для руководителей автосервисов и всех заинтересованных в развитии и повышении эффективности работы СТО: «Управление СТО с программой «Автосервис» — просто и эффективно».

Слушатели познакомились с инструментами программы «1С:Предприятие 8. Автосервис», которые помогают не только оптимизировать ежедневную работу, но и видеть все процессы, которые происходят в бизнесе.

Используя программу, можно перейти на другой уровень управления автосервисом – отказаться от нескольких программ, бумажных документов и разрозненности в работе.

Полезные инструменты программы:

— программа позволяет переносить в заказ-наряд данные из онлайн-каталогов по нормативам авторабот и автозапчастям;

— планировщик работ в удобной форме представляет информацию о свободных ресурсах, запланированных работах;

— отчет выработка исполнителей дает возможность оперативно сформировать данные о выручке, которую приносят отдельные посты, мастера, а также доходы в разрезе видов выполненных работ;

— отчет анализ заказ-нарядов в разрезе автомобилей позволяет увидеть историю обслуживания и пробег автомобилей, и на основе ее анализа предлагать клиентам дополнительные услуги;

— механизм расчета потребностей, формирует общую потребность в автозапчастях и заказы поставщикам. Такой подход позволяет заранее подготовиться к приезду автомобиля;

— платежный календарь помогает видеть движение денежных средств, планировать расход и поступление.

Таким образом, программа «1С:Предприятие 8. Автосервис» поможет не только оптимизировать ежедневные операции, но и лучше понимать ваш бизнес.

Не удалось поучаствовать? Смотрите видеозапись на нашем канале YouTube

Остались вопросы: сколько стоит программа, как работают отдельные блоки, насколько оперативно формируются отчеты?

Давайте согласуем дату и время индивидуальной демонстрации!

Звоните!

Об услуге

Вне зависимости от того, каким направлением автомобильного бизнеса вы управляете — собственным СТО, автомойкой или автомобильным сервисом, в любом случае, в какой-то момент вы столкнетесь с рядом стандартных для этого бизнеса проблем, которые включают в себя:

• Систематизацию и контроль за работой сотрудников предприятия.
• Учет осуществленных работ и всего ассортимента в электронном варианте.
• Использование CRM-систем, при помощи, которых можно работать с продажами и заниматься проведением различных маркетинговых акций.

Перечисленные проблемы одновременно являются и задачами, решив которые можно заметно улучшить эффективность работы того или иного автобизнеса. Естественно, благодаря тому, что мы живем во времена компьютерных технологий, на помощь приходит специально созданное программное обеспечение, при помощи которого управление бизнесом станет заметно проще.

Далее, будут рассмотрены этапы работы, которые можно сделать более эффективными, при помощи такого метода, как автоматизация работы автосервиса.

Работа с сотрудниками автосервиса

Многие владельцы автомастерских и шиномонтажных салонов отмечают основную проблему, связанную с персоналом — частые опоздания и постоянные перекуры не по обеденному расписанию. Эти проблемы могут значительно повлиять на ваш заработок. Например, если ваш автосервис открывается в 9 утра, то люди могут заехать прямо к его открытию, чтобы успеть на работу, но в том случае, если сотрудники будут опаздывать хотя бы на 10 минут, вы можете потерять достаточно большое количество клиентов.

В решении этой проблемы вам поможет автоматизация автосервиса. Вы можете установить в автосервис камеры наблюдения, чтобы прослеживать опоздавших сотрудников и штрафовать их за несоблюдение рабочего распорядка.

Также, вы можете использовать программы автоматизации автосервиса, позволяющие вам всегда получать все необходимые сведения, вне зависимости от времени суток.

Использование специального программного обеспечения показывает себя на практике намного лучше, чем нанятые на работу охранники, которые отслеживают время прихода и ухода каждого сотрудника, плюс ко всему, программное обеспечение обойдется в разы дешевле, чем ежемесячная оплата услуг охраны.

Автоматизация сервиса «1С» уже давно доказала свое качество и надежность на сотнях примерах многих автосервисов. Так, например, для отслеживания работы сотрудников предприятия вы можете использовать такую программу, созданную специально для «1С», как «Альфа-Авто: Учет рабочего времени». Данное программное обеспечение поможет вам следить не только за опозданиями сотрудников, но и за процессом обработки заказов.

Ведение учета осуществленных работ и проданных товаров

Для того чтобы автоматизация управления автосервисом показала себя на практике максимально эффективно, для учета работ и проданной продукции следует использовать разное программное обеспечение в зависимости от того, в какой сфере автомобильного бизнеса вы работаете.

В том случае, если вы являетесь владельцем автомобильной мойки, то выбор программ для этой сферы невелик — выберите именно ту программу, в которой вам удобнее всего работать.

Если вам нужно автоматизировать учет услуг и товаров в автосервисе, то можете выбрать такую программу, как «Тионис: Управление автосервисом» или любую другую, в зависимости от того, есть у вас при автосервисе магазин и какие именно услуги вы предоставляете.

Для удобства ведения учета в магазине автомобильных запчастей, многие владельцы выбирают такую программу, как «1С: Розница 8. Магазин автозапчастей».

Некоторые автомобильные сервисы до сих пор ведут учет товаров, услуг и клиентскую базу от руки, в специальной тетрадке, но дело в том, что этот способ ведения подобных дел полностью исчерпал себя и не является эффективным методом работы. Написанные от руки данные могут быть написаны с ошибками или вовсе случайно размазаться от попадания жидкостей. Информация, которая хранится в компьютере — намного лучше сохранится, и за ее правильность не нужно будет волноваться.

CRM для улучшения качества работы автосервиса

CRM, а по-другому, программное обеспечение, созданное специально для управления отношениями с клиентами — это один из важнейших моментов на пути автоматизации всего автомобильного сервиса.

Именно благодаря вложениям в CRM вы сможете не только управлять взаимоотношениями с клиентами, но и держать в сохранности всю вашу накопленную клиентскую базу. При помощи CRM у вас появится возможность прослеживать статистику посещения вашего сервиса постоянными клиентами, которые входят в списки вашей базы.

В том случае, если вы заметите, что количество клиентов, которые приезжают для того чтобы воспользоваться услугами вашего сервиса или автомойки значительно уменьшается, то сможете вовремя начать проводить рекламные акции и вложить средства пиар-кампанию.

Для того чтобы увеличить процент лояльности клиента к вашему салону вы должны в первую очередь знать самого клиента, историю его машины и многое другое и только во вторую очередь предоставлять ему скидку как постоянному клиенту своего сервиса.

Но прежде чем начать вводить систему скидок и снижение стоимости на услуги или товары, необходимо создать в CRM удобные условия, в зависимости от категории клиентов.

Нельзя забывать и об автоматизации такого аспекта бизнеса, как мотивация сотрудников. Заработная плата сотрудников необязательно должна постоянно зависеть исключительно от количества выполненных заказов — вы можете добавить в этот список еще и другие факторы, влияющие на ее повышение. Все эти данные непременно нужно вносить в реестр специального программного обеспечения, при помощи которого вы будете управлять своим автосервисом.

Но не стоит забывать о том, что перед тем, как начинать автоматизировать управление автосервисом, необходимо как следует проанализировать возврат инвестиций. Нередко бывает так, что владельцы автомастерских попросту не видят формулу окупаемости своего СТО и по этой причине не хотят вкладывать средства в его автоматизацию. Но это неверное решение, так как, после наведения порядка в автосервисе при помощи грамотной автоматизации многих его процессов, дела сервиса могут заметно улучшиться.

Материал из цикла «Автоматизация автосалонов, автосервисов»Получите бесплатный демо-доступ Подключитесь к нашему серверу удаленно и посмотрите сами, как работает интересная вам программа.

Результаты автоматизации: отзывы клиентов и истории успеха

История успехаРоман Пашнин руководитель автосалона
ГК «Евразия-Моторс» Переход со старой системы на «Альфа-Авто» был произведен с минимальными потерями. Мы получили прозрачный и интуитивно понятный учет нашей специализированной деятельности. Были переработаны и оптимизированы бизнес-процессы компании, что помогло сократить трудозатраты сотрудников. Механизм незавершенного производства позволил специалистам склада осуществлять постоянный контроль за движением запчастей в слесарном цехе. Появилась уникальная, адаптированная под наши требования CRM-подсистема. Мы довольны результатами перехода. ОтзывПолина Иосифовна Кацнельсон главный бухгалтер ООО «Луидор-Тюнинг Нижний Новгород» В системе «Альфа-Авто» формируются первичные документы по реализации оказанных услуг и запасных частей в оптовой и розничной торговле. По требованиям нашей организации совместно со специалистами «1С-Рарус» были реализованы доработки по учету восстановленного входного НДС на материалы, используемые при оказании услуг, освобожденных от уплаты НДС, и внесению записи в книгу продаж восстановленного НДС. Система имеет хорошие возможности для аналитического учета. Отчеты формируются достаточно быстро, что экономит время.

Статьи по теме «Автоматизация автосалонов, автосервисов»

Развитие большой сети автосалонов требует от их собственников грамотного и точного бухгалтерского и налогового учета. Для грамотной организации автосервиса потребуется официальная регистрация, учет работы автосервиса, наличие всех необходимых документов, которые нужно получить из государственных органов и многое другое. Узнать больше об отрасли

Свернуть Функционал

БЛОК «АВТОСАЛОН»

Автоматизированное рабочее место автосалона

· АРМ автосалона – форма, в которой отображается список всех имеющихся на складе автомобилей и всех автомобилей находящихся в ожидании (т.е. заказанных в производство, заказанных со склада поставщика, находящихся в пути и т.п.);

· Для каждого автомобиля отображаются технические данные, список серийных и дополнительных опций, дополнительное оборудование, информация о резерве, стоимости, действующих скидках;

· Для оптимизации поиска автомобилей существуют предопределенные фильтры по наиболее часто используемым признакам (модель, цвет, цена, тип кузова, автомобили на складе, в ожидании, оплаченные и т.п.)

Формирование заказа поставщику

· Конфигурирование автомобиля с учетом марки, модели, комплектации, опций производителя;

· Автоматическое создание карточки автомобиля;

· Формирование заказа поставщику для пополнения склада;

· Формирование заказа поставщику на основании заказов покупателей;

· Отслеживание статусов заказанных автомобилей.

Поступление автомобиля

· Формирование документов поступления (в том числе неотфактурованные поставки);

· Отслеживание задолженности перед поставщиком;

· Взаиморасчеты с поставщиком.

Продажа автомобиля клиенту

· Конфигурирование автомобиля согласно требованиям клиента с учетом марки, модели, комплектации, опций производителя.

· Автоматический расчет цены сконфигурированного автомобиля

· Учет действующих скидок, а также возможность предоставления ручных скидок

· Создание заказа покупателя и резервирование автомобилей со склада

· Создание заказа покупателя и резервирование автомобилей, заказанных у поставщика

· Подбор дополнительного оборудования, при этом автоматически подтягивается общая стоимость работ и запчастей. При сохранении автоматически формируется заказ-наряд на установку дополнительного оборудования.

· Выставление счета на оплату клиенту

· Взаиморасчеты с покупателем

Перемещение автомобиля

· Формирование перемещений

· Формирование перемещений по ордерной схеме (возможность отдельно регистрировать отправку и получение автомобиля)

Отгрузка автомобиля клиенту

· Формирование документов продажи автомобиля клиенту

· Печать необходимых документов

Аналитика

· Для анализа деятельности компании в системе можно использовать большой набор типовых отчетов конфигурации 1С:Підприємство (по продажам, закупкам, складу, денежным средствам, взаимоотношению с клиентами).

БЛОК «АВТОСЕРВИС»

Работы

В системе реализованы различные схемы определения стоимости работ (в зависимости от работы, от типа работы, от марки автомобиля, от типа автомобиля, от индивидуальных договоренностей с клиентом и т.д.). В качестве справочной информации по нормированию работ можно использовать базу данных, поставляемую с программой, а также внешние справочники нормо-часов, самые известные из которых имеют интерфейс обмена данными с «БИТ:Управление автосервисом 8».

Сервис

· Различные роли пользователей: Приёмщик, Мастер, Кладовщик, Бухгалтер;

· Автоматизация и контроль за движением запчастей;

· Распределение и учет работ

· Подключение внешних баз нормо-часов;

· Все необходимые печатные формы.

· Логистика запчастей по цепочке от заказа покупателя до установки на автомобиль

· Расчет зарплаты исполнителей (различные схемы мотивации)

· Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

· Банк-касса

· Расчеты с подотчётными лицами

· Управление финансами

· Анализ и Планирование

Используя все возможности и преимущества по учету в типовых решениях компании «1С:Підприємство», конфигурация «БИТ:Управление автосервисом 8» значительно расширяет их:

· в части учета сервисных операций;

· в подборе и нормировании работ;

· в отслеживании состояния движения запчастей ;

· в расчете зарплаты исполнителям и в аналитическом блоке.

Особенности процессов в компаниях
«БИТ:Управление автосервисом 8» учитывает особенности работы конкретного предприятия: цепочки операций настраиваются в зависимости от принятых в компании технологий и количества задействованных сотрудников (операция может отсутствовать, контролироваться вручную или оформляться набором документов).

Планирование, контроль и учет работ исполнителей

Интерфейс «Диаграмма Планирования» позволяет динамически отслеживать состояние выполняемых работ, быстро «расшивать» узкие места, оценивать загруженность автосервиса в целом, а также загруженность его сотрудников и оборудования более детально, точно сообщать клиенту срок выполнения работ. По каждому исполнителю с учетом его КТУ учитываются сумма выполненных работ, сумма без скидок и количество нормо-часов для дальнейшего расчета и начисления зарплаты.

Подбор и логистика запчастей
Удобный механизм подбора запчастей помогает выбрать их с учетом оригинального артикула, артикула производителя, применимости к марке автомобиля, наличия на складе его аналогов. Гибкая система ценообразования позволяет настраивать различные алгоритмы назначения и контроля цен.
По каждой запчасти пользователь может отследить ее статус: «нет на складе», «заказать поставщику», «заказана поставщику», «есть на складе», «зарезервирована на складе», «заказана на складе», «отгружена со склада», «получена со склада», «установлена». Статус запчасти меняется в зависимости от настроек системы либо документами, вводимыми в систему и отражающие конкретные бизнес-операции, либо вручную пользователем.

Заказ-наряд
Документ Заказ-наряд — ядро программы «БИТ: Управление автосервисом 8». В большинстве случаев документы по учету работ, по логистике запчастей, по финансам сервиса автоматически заполняются из документа Заказ-Наряд. С ним могут работать пользователи с разными ролями: Приемщик, Мастер, Кладовщик, Бухгалтер. В Заказ-Наряде реализован механизм «Подписи», регистрирующий, когда и какой пользователь перевел документ в новое состояние.

Анализ
Блок отчетов автосервиса включает в себя разнообразные отчеты для анализа деятельности автосервиса: эффективность работы, обеспеченность запчастями, загрузка исполнителей, привлекательность маркетинговых мероприятий, качество работы службы продаж.

Обмен с «Бухгалтерія для України»

Благодаря интеграции в типовые решения 1С:Підприємство с использованием технологии «бесшовной интеграции», отражение учетных данных в бухгалтерии не вызывает проблем у пользователей.

Описание

Как и любой сложный механизм, автомобиль не совершенен, и его детали могут отказывать при длительной эксплуатации. В автосервисе Вист-актив (рейтинг на Zoon — 2.2) выполняют комплекс услуг по выявлению и устранению неполадок авто. Местные специалисты окажут ему должное внимание и постараются привести вашу машину в нужное состояние.

Опытные мастера автосервиса производят работы по диагностике и ремонту автотранспорта, стараясь быстро и своевременно разобраться с причиной и ликвидировать поломку.

Вы можете обратиться в компанию в том случае, если вам актуальна услуга покраски кузова. Частичное восстановление даст возможность не допустить образования коррозии и вздутия краски из-за незначительных царапин. А полное восстановление лакокрасочного покрытия потребуется после ДТП или же когда владельцу просто захотелось сменить цвет авто. При соблюдении технологий сначала производят очистку поверхности, грунтуют, а после покраски приступают к финишной отделке — делают последние штрихи в виде шлифовки, полировки.

Вместе с тем фирма может быть полезной, если вам требуется автомойка или шиномонтаж. Здесь вам также доступны хранение шин, ремонт грузовых авто, ремонт подвески, ходовой, электронных систем управления автомобиля и многого другого.

Более подробную информацию вы сможете получить на сайте компании vistauto.ru/ и по телефону 74955877712. Двери автосервиса Вист-актив открыты ежедневно: 09:00 — 21:00.

Автосервис располагается по адресу Московская область, с. Ям, М-4 Дон 32 км, вл2.

Рядом находятся: банкомат Сбербанк, UNKOIL , магазин фастфудной продукции, магазин автоинструментов , магазин автозапчастей Авангард-Трак.