Возможность оглянуться назад есть у каждого, а вот шанс что-то изменить – далеко не всегда. Определенные качества человека порой становятся решающими, когда речь идет о новой должности или перспективном продвижении в карьере. Достижения могут стать закономерностью, а не случайностью, если осознанно развивать в себе черты, которые демонстрируют вашу верность принципам и целеустремленность. Эксперт в вопросах карьеры, коуч, спортсмен и CEO PR-агентства Newsfront Владимир Дегтярев рассказал о самых главных качествах, которые влияют на карьеру.

Полезные качества

1. Умение анализировать себя

Такая практика помогает вскрыть свои резервы и понять возможности, перейти от мотивов к целям, а после – к планированию и действиям. При этом лучше начинать анализ с небольших промежутков времени: итоги дня, обзор недели, а после – месяца. Короткий период проанализировать легче, плюс – можно оперативно корректировать свои действия. Кроме того, наработанная схема оценки позволит сделать аналитику и более значительных вех жизни и карьеры.

В интернете есть масса перечней вопросов, которые помогут критически посмотреть на свои действия. Примерами таких вопросов могут быть:

– Что у меня происходило сегодня/на этой неделе?
– Как это соотносится с теми планами, которые были в начале?
– Приблизился ли я к своим целям?
– Что получилось, а что нет? Почему не получилось, и как мне учесть это в будущем?
– Какие выводы я могу сделать для себя, чтобы быть более эффективным?
– Где я наиболее четко смог проявить свои качества или потенциал?

Также эксперт предлагает два способа оценки себя. Первый – взгляд со стороны. Необходимо выбрать людей, которые видели вас в работе и могут откровенно и честно высказать свое мнение. Спросите их о том, какие качества являются вашим преимуществом, а какие – слабыми сторонами. Будьте уверены, что вы откроете много нового для себя.

Второй способ – более долгосрочный, но удачный, потому что позволяет определить для себя эффективные модели поведения. Такую оценку предлагает Дэвид Майстер – американский писатель, специалист в области управления компаниями, которые оказывают профессиональные услуги. Он называет такой подход feedback analysis: каждый раз, когда вы принимаете важное решение – запишите, какие ожидаемые результаты, и через 9-12 месяцев вернитесь и посмотрите назад.

Прямая речь:

– Мы часто принимаем важные решения, но при этом не возвращаемся к этому моменту некоторое время спустя. Поэтому через 9 месяцев важно посмотреть, что получилось, а что нет. Скорее всего, человек увидит определенные сценарии и схемы своего поведения. Например: «Я склонен недооценивать количество времени, которое у меня уходит на большие проекты» или «Я склонен не доводить начатое до конца». Поэтому задайте себе вопрос: «Какие из этих решений привели к результатам, на которые я рассчитывал, а какие нет и почему?». Это поможет определить действенные схемы поведения.

2. Способность расставлять приоритеты

Она помогает быстрее продвигаться к собственным целям, потому что самые важные дела будут выполняться в первую очередь.

Принцип Эйзенхауэра поможет расставить ваши задачи в порядке приоритетности. Для этого необходимо распределить каждое дело в одну из четырех групп: важное и срочное; не важное, но срочное; важное, но не срочное; не важное и не срочное. Так вы отделяете действительно необходимые задачи от бесполезных.

Помните: параметр «важное» всегда стоит перед «срочным». Важные дела приближают вас к намеченной цели, но они не обязательно являются срочными. Способность пребывать большую часть своего времени в квадрате «важно, но не срочно» избавит вас от диктатуры дел, которые отвлекают от главного, но не являются при этом ключом к намеченным целям.

Чтобы развить в себе способность фокусироваться на главном, достаточно регулярно спрашивать себя в начале дня: «Какие три главные задачи на сегодня?» или «Если бы мне нужно было сделать всего три задачи к концу дня, то что мне надо выполнить, чтобы я был доволен собой?». Благодаря этому простому вопросу вы научитесь выделять наиболее важные вещи для того, чтобы двигаться вперед, к целям. Еще один вопрос поможет вам видеть перспективу каждого своего действия: «Что будет после того, как я выполню эту задачу, как это меня продвинет вперед?».

Читайте еще: Как правильно ставить цели, чтобы гарантированно их достигать

Прямая речь:

– У обычного офисного сотрудника всегда найдется несколько десятков задач, которые он может выполнять в тот или иной момент. Вопрос о трех задачах – это своеобразный шаг назад в планировании, чтобы посмотреть с более высокой перспективы на свои дела и перейти от просто занятости к продуктивности. Занятость и продуктивность – это разные вещи.

3. Умение прислушиваться к людям

Мало есть занятий, где нам не приходилось бы говорить с клиентами, с сотрудниками, с коллегами или начальником. И чем выше человек поднимается, тем важнее способность общаться, понимать других людей, а не только быть хорошим профессионалом в своей отрасли.

Прямая речь:

– Чем выше человек продвигается по карьерной лестнице, тем меньше он тратит время на то, чтобы делать работу, которая указана в его дипломе или сертификате.

Важно разделять управленческие качества и навыки. Навыки: как проводить совещание, как ставить задачу сотруднику, в какой форме давать обратную связь. А вот умение прислушиваться к людям, эмпатия, эмоциональный интеллект, умение общаться, презентовать свои идеи – это уже управленческие качества. К счастью, их можно тренировать на курсах актерского мастерства, тренингах по эмоциональному интеллекту и т.д.

4. Общая эрудиция

Багаж знаний в самых разных сферах способствует развитию креативности: эрудированный человек быстрее генерирует идеи, способен проявлять нестандартность мышления и решать проблемы не интуитивно, а благодаря анализу и синтезу.

Прямая речь:

– Креативность – это способность взять две вещи, которые не связаны между собой, и найти между ними взаимосвязи. Хорошо, если набор наших знаний, которыми мы оперируем, будет достаточно большим. Управлять этой величиной можно с помощью эрудированности. Чтение и общение с образованными людьми помогут ее развить.

5. Умение решать конфликтные ситуации

Убедительное реагирование и своевременное решение проблемной ситуации – возможность избежать потерь в коллективе и предупредить усугубление разногласия. Умение не избегать столкновения, а именно регулировать его, откроет перед вами новые перспективы: любые отношения, испытанные размолвками, становятся еще крепче.

Прямая речь:

– Умение решать конфликтные ситуации особенно необходимо сейчас, при обилии социальных сетей и возможности прокомментировать кого угодно. Важно вовремя сгладить конфликт с сотрудниками или клиентом.

6. Инициативность

Инициативность – это способность к самостоятельной деятельности, действие без толчков извне и постановка задач самому себе. Такой сотрудник ценится за склонность выходить за рамки предложенного, смелость, пытливость. Инициативность наряду с энтузиазмом улучшает качество жизни, помогает проявить себя в творчестве и дополняет другие таланты.

Прямая речь:

– Инициативность находится рядом с желанием двигаться вперед и стремлением к новому. А стремление к новому, в свою очередь, – это желание находить новые способы решения стандартных задач, что очень важно для успеха.

Читайте еще: Хвост веером: как перестать сомневаться в себе и выделиться на рынке труда

Вредные качества

7. Отсутствие желания помогать другим

Человеку, который не чувствует в себе готовности подсказать, поделиться опытом, будет сложно добиться успеха, поскольку вся наша деятельность связана с обществом и окружающими. Кроме того, помощь другим очень часто означает помощь самому себе. Возможно, благодаря своему поведению вы получите нового клиента или возможность поработать над новыми интересными задачами. Мотивацией для помощи и развития желания помогать другим может служить установка – «Я сейчас это делаю потому, что развиваюсь как профессионал и специалист».

Прямая речь:

– Я верю, что мы живем в экономике, в которой делить или помогать крайне важно. Более того, умение видеть потребности не менее важно, потому что смысл любого бизнеса – уметь создавать ресурсы и находить что-то, где люди нуждаются в помощи, поддержке.

Но я не хочу, чтобы желание помогать другим понималось только как волонтерство или работа бесплатно. Помогать другим можно и за деньги. Например, автослесарь не работает бесплатно, он берет деньги за свою работу, но при этом он помогает мне решить проблемы ухода за машиной.

8. Пассивное отношение к своей карьере

Пассивное отношение, как в жизни, так и в карьере – это отказ от выбора. Стремление отсидеться в стороне и не вмешиваться в ход событий только вредит развитию. Рано или поздно безынициативность заметят, и возникнет вопрос о полезности человека для компании. Поэтому подумайте о собственных целях и о том, почему они остаются целями, а не выполненными задачами. Вспомните все свои оправдания: усталость, отсутствие времени и т.д.

Читайте еще: Завтра снова будет сегодня: как перестать искать оправдания и начать действовать

Прямая речь:

– Конкуренция становится все выше. При прочих равных условиях человек, который хочет куда-то двигаться, находится в более выигрышном положении, потому у него есть возможность выбора – проектов, клиентов, профессии и т.д.

Также для движения вперед важно различать лень и усталость. Усталость – это когда вы возвращаетесь домой, падаете на диван и у вас нет сил делать больше ничего. Лень – это когда есть другие задачи, которые можно было бы делать, но вы вместо них выбираете что-то другое.

Какие качества указать в резюме

Вы находитесь в поиске работы и хотите отыскать прекрасное место? Тогда без правильно составленного резюме не обойтись.

Здесь нужен грамотный подход. Из резюме работодатель должен узнать всю полезную для себя информацию о кандидате, а соискатель просто обязан выделяться из общей массы конкурентов, претендующих на аналогичную должность. Качества, указываемые в резюме – это одна из ступеней к успеху, они играют решающую важную, можно сказать, решающую роль. Если вы не знаете, какие качества указать, мы поможем в этом, дадим полезные советы, рекомендации.

В статье речь пойдет о том, какие качества указать в резюме, а также о сильных и слабых сторонах кандидата на должность, о чем стоит упомянуть, а о чем умолчать.

Итак, читаем внимательно, запоминаем и составляем уникальное резюме, изучив которое, работодатель просто не сможет отказать кандидату и обязательно возьмет его на работу.

Какие качества указать в резюме соискателю

Безусловно, необходимо себя хвалить, но желательно писать о себе правду, иначе в процессе работы могут возникнуть недоразумения, и придется краснеть и оправдываться.

Итак, что может понравиться работодателю и на что он в первую очередь обратит внимание:

• Повышенное чувство ответственности.
• Дисциплинированность.
• Пунктуальность.
• Упорство.
• Внимательность.
• Коммуникабельность.
• Усидчивость.
• Исполнительность.

Помните, ваша задача – раскрыть как можно больше положительных качеств о себе, которые помогают в работе достичь поставленных целей. При желании, можно попробовать как-то оригинально рассказать о себе, но и перегибать палку не стоит (см. Как написать сопроводительное письмо к резюме: примеры, советы, предостережения). В обратном случае работодатель может не поверить, что указанные сведения о себе соответствуют действительности.

Описываем сильные стороны характера в резюме

Помимо вышеизложенных качеств, при необходимости включите в резюме ряд нестандартных, но привлекательных черт характера.

Какие сильные стороны характера включить в перечень качеств, привлекательных для работодателя:

• Инициативность;
• Креативный склад ума;
• Быстрота, мобильность, активность;
• Повышенная устойчивость к стрессовым ситуациям;
• Грамотная речь;
• Хорошая дикция;
• Уверенность в своих силах.

Если вы, обладаете хотя бы парой подобных качеств, непременно укажите их в своем резюме. С таким списком кандидат имеет вполне реальные шансы получить хорошую работу и обратить на себя внимание руководства (см. Как составить резюме без опыта работы: первый шаг к успешной карьере). Успешная презентация самого себя никогда не помешает, потому что конкуренция на престижные должности всегда высокая.

Какие слабые стороны указать в резюме, чтобы тебя взяли на работу

Идеальных людей не существует, поэтому в резюме претендент на вакансию непременно должен недостатки. Руководству важно, чтобы человек умел взглянуть на себя критично и оценивал себя вполне адекватно.

Предлагаем ознакомиться с несколькими вариантами слабых качеств, которые не смогут испортить репутацию кандидата.

1. Безотказность.
2. Невозможность долго сидеть на одном месте.
3. Прямолинейность.
4. Страх к авиаперелетам.
5. Излишняя тяга к формализму.
6. Неумение обманывать.
7. Повышенная активность.
8. Недоверчивость.
9. Нежелание идти на компромисс в спорных вопросах.
10. Принципиальность.
11. Скромность.
12. Требовательность к себе и окружающим.

Указанные примеры можно взять за основу, а на собеседовании главное показать, что вы готовы работать и делать все возможное на блага компании.

Мужчины и женщины, чем отличаются их качества в резюме

Как уже стало понятным, резюме это в некотором роде визитная карточка кандидата на рабочее место, поэтому его необходимо писать лаконично, по существу, но одновременное емко и информативно.

В основном, резюме мужчин и женщин ни чем особым не отличаются, но все-таки есть нюансы. Давайте погорим о сильных и некоторых слабых сторонах соискателей противоположного пола, которые желательно укать в резюме.

Сильные мужские стороны:

• Активность.
• Сила воли.
• Умение находить общий язык с людьми.
• Доведение начатого до логического конца.
• Усидчивость.
• Добросовестность.
• Развитый интеллект.

Какие слабые стороны указать в резюме сильной соискателям мужского пола:

• Высокомерие.
• Эгоизм.
• Горячность.
• Необязательность.
• Беспорядочность, безалаберность.

Личные сильные качества женщины:

• Терпение.
• Решительность.
• Лояльность.
• Жизнерадостность.
• Коммуникабельность.
• Желание находить компромисс.

Слабые стороны в резюме у женщин:

• Нервозность.
• Резкость.
• Обидчивость.
• Мстительность.
• Склонность к депрессии.
• Неусидчивость.
• Эмоциональность.

Мы выяснили, какие качества, указываемые в резюме, обязательно привлекут внимание работодателя. Теперь давайте поговорим о небольших хитростях, вернее о том, как и чего не стоит делать при составлении о себе характеристики.

Небольшие нюансы при составлении резюме

1. Информация должна быть четко, не размытой. То есть соискатель говорит обо всем и ни о чем. Постарайтесь излагать сведения лаконично. И самое главное, укажите, почему именно вас должны взять на должность, чем вы выгодно отличаетесь от остальных.
2. Говорите правду. Если ложь раскроется сразу, это лишит кандидата возможности получить рабочее место. Если обман раскроется после того, как человека взяли на работу, это будет прекрасный повод его уволить.
3. Грамотность. Если кандидат указал среди своих сильных качеств внимательность к деталям и умение писать без ошибок, но при этом допустил их в резюме, это точно вызовет недоумение. Допущенные ошибки свидетельствуют о халатном отношении, а также о невнимательности и незаинтересованности в рабочем месте.

Теперь вы знаете, как написать резюме, и какие качества в нем указать, чтобы стать первым претендентом на лакомый кусочек, то есть на привлекательную должность.

В резюме соискателя отдельный раздел посвящен личным и профессиональным качествам.

Какие качества указать в резюме

Предлагаем Вам возможные варианты личных качеств человека для резюме:

• аккуратность;
• активность;
• амбициозность;
• аналитические способности;
• быстрая обучаемость;
• вежливость;
• внимательность;
• высокая работоспособность;
• гибкость;
• дисциплинированность;
• дружелюбие;
• добросовестность;
• инициативность;
• исполнительность;
• коммуникабельность;
• креативность;
• лояльность;
• надежность;
• настойчивость;
• находчивость;
• нацеленность на результат;
• неконфликтность;
• оптимизм;
• ораторское мастерство;

• организаторские способности;
• организованность;
• ориентация на результат;
• ответственность;
• отзывчивость;
• порядочность;
• предприимчивость;
• презентабельная внешность;
• принципиальность;
• пунктуальность;
• рационализаторство;
• самоконтроль;
• самокритичность;
• самостоятельность;
• скрупулезность;
• способность к быстрому / самостоятельному принятию решений;
• справедливость;
• стремление к повышению профессионального уровня / самосовершенствованию / профессиональному росту / развитию;
• стрессоустойчивость;
• творческий подход к поиску способов выполнения поставленных задач;
• трудолюбие;
• уверенность в себе;
• умение адаптироваться к переменам;
• умение работать в команде;
• умение убеждать;
• хорошая дикция;
• целеустремленность;
• честность;
• чувство юмора;
• энергичность.

Данный список персональных качеств в резюме не является исчерпывающим.

Сильные и слабые стороны в резюме

При указании положительных и отрицательных качеств в резюме нужно быть очень внимательным, поскольку одна и та же характеристика в одной ситуации может оказаться достоинством, в другой, наоборот, недостатком. Многое зависит от должности, на которую пишется резюме, корпоративной культуры компании-работодателя и прочих личностных факторов.

Примеры cлабых и сильных сторон характера в резюме

В предложенном выше списке деловых и личных качеств для резюме можете выбрать несколько (5-10 штук) Ваших сильных сторон, которые соответствуют требованиям работодателя к должности, на которую претендуете. При указании личностных качеств в резюме будьте готовы привести на собеседовании конкретный пример, демонстрирующий наличие у Вас данной характеристики.

Примеры слабых сторон характера в резюме: отсутствие опыта работы; излишняя эмоциональность; неумение врать и др. – если Вас специально не просят указать отрицательные качества в резюме, не стоит упоминать о своих недостатках по собственной инициативе.

Общеизвестно, что менеджер по продажам – лицо организации. Специалист не только занимается продажами, но и представляет свою компанию на выставках, переговорах и проч. Достижение высот нереально без базовых личностных качеств.

Ключевые индивидуальные черты «продажника»

Никто не станет спорить с тем фактом, что самое важное качество специалиста по продажам – коммуникабельность. Менеджер обязан легко входить в коллектив, находить общий язык с окружающими. В развернутом плане, в этом качестве есть следующие основные моменты:

• навык правильного проведения переговоров;
• филигранное владение навыками реализации товаров;
• навык завоевания расположения клиента и выстраивания беседы;
• умение держать связь с важными контрагентами на весь период плодотворного сотрудничества;
• отточенное знание ключевых особенностей продукции компании, уметь показать все сильные стороны продукта, знать отличительные черты перед основными конкурентами.

У всех «продажников» должен быть внутренний стержень. Вся суть в умении настаивать на своем, при этом не переходят на грубость или навязчивость, умение выбирать правильные слова, дабы покупатель понял, что перед ним именно то, что ему нужно.

От личных качеств напрямую зависит эффективность работы специалиста. Конечно, многое приходит с опытом работы, что-то можно почерпнуть на многочисленных тренингах, но если у вас нет базовых профессиональных качеств, то можно забыть про хорошие продажи.

Личные качества

Все менеджеры, независимо от сферы работы его компании, должны иметь базовый набор личностных качеств, среди них следующие:

• разностороннее развитие;
• презентабельность;
• умение найти подход к неуступчивым клиентам;
• выверенная устная речь;
• персональное обаяние;
• умение пойти на компромисс, не конфликтность;
• мотивация.

Все указанные выше качества должны быть у хорошего специалиста, и тут не важною, в какой сфере он работает.

Профессиональные качества специалиста

Итак, давайте поговорим про качества хорошего «продажника». На поиск настоящего профессионала многие компании тратят уйму времени и денег. Нередко случается так, что менеджеры проходят тщательный отбор по специальному тесту, на выявление личностных качеств.

К ключевым характеристикам «продажника» относят:

• идеальное знание методов реализации товара;
• наличие опыта;
• обязательно наличие связей, списка контактов и собственной клиентской базы;
• персональные качества, которые влияют на успешность продаж.

Конечно, трудно найти человека, в котором будут сразу все указанные выше качества. Но это именно те факторы, на которые ориентируются большинство крупных компаний, поэтому нужно попытаться привить их себе.

К примеру, если вы хотите углубить собственные знания по продажам, начните читать специальные книги, а для того, чтобы быть максимально открытым ко всем новым веяниям, не будет лишним регулярно посещать тренинги. Совокупность этих факторов со временем приведет к тому, что менеджер овладеет всеми необходимыми приемами, для того, чтобы продвигать услуги и товары компании, в которой работает.

Помимо теоретических знаний, нужна и регулярная практика. Также нужно детально знать, что вы продаете, быть в курсе всех тонкостей. Лишь зная товар со всех сторон, вы сможете представлять его в выгодном ракурсе. Кстати, навык детального изучения продвигаемой продукции – одна из важных черт, дополняющих личностные качества.

С чего начинается карьера «продажника»?

Не имя опыта в продажах, не стоит отказываться даже от самой непрезентабельной работы. Чтобы начать успешную карьеру на ниве продаж, придется запастись терпением и набраться опыта, это также послужит тренировкой для отработки теории. Кроме этого, можно разобраться с положением дел на рынке, понять его конъюнктуру, завести базу клиентов.

Для хорошего специалиста важно любить свою работу, ведь только так можно начать эффективно продавать. Именно любовь к своей работе – ключевое и самое важное качество «продажника». Если этого нет – то и говорить не о чем, никакие профессиональные качества не помогут.

А вот если желание продавать имеется, то со временем появится и все остальное: нужные качества, знания, опыт и собственная клиентская база. Это все нарабатывается, но вот любовь к работе должна быть от рождения, ведь иначе ее никак не приобрести.