AliExpress – китайская торговая онлайн-площадка. Используя ее возможности, можно приобрести самые разные товары по выгодным ценам. Чтобы покупка прошла удачно, и вы не были разочарованы качеством товара, необходимо понимать, как правильно выбрать хорошего продавца на AliExpress (АлиЭкспресс). В данной статье мы собрали рекомендации, которые помогут вам сделать правильный выбор.

Что следует учитывать при поиске продавца на AliExpress?

Как определить хорошего продавца на АлиЭкспресс? Чтобы найти надежного и добросовестного продавца стоит учитывать следующие показатели:

• Число завершенных сделок. На странице описания выбранного товара вы найдете число успешно завершенных продаж. Оно находится непосредственно под названием товара. Устанавливая сортировку по количеству заказов, возможно получить рейтинг по количеству продаж прямо в списке результатов.
• Отзывы. В разделе «Отзывы» можно узнать рейтинг продавца и количество хороших и плохих откликов, процент положительных отзывов. Возможно отдельно просматривать отзывы с разным количеством звезд – от 1 до 5, а также отклики с фотографиями. Качественные продавцы на АлиЭкспресс имеют максимальное количество звезд и минимум негативных рецензий.
• Медаль «Надежный бренд». Если вы не знаете, как найти хорошего продавца товаров на АлиЭкспресс стоит обратить внимание на значок золотой медали со звездой, который присваивается магазинам с самым высоким рейтингом, лучшим качеством товаров и отличным обслуживанием. Продавцы, имеющие данный знак отличия были проверены представителями AliExpress.

К сожалению, подобная система имеет недостаток для тех продавцов, которые только начинают свою деятельность. Им достаточно сложно конкурировать с теми магазинами, которые ежедневно закрывают по несколько десятков сделок благодаря своему высокому рейтингу. При этом продавцы-новички зачастую стараются привлечь клиентов за счет более привлекательных условий и внимательного отношения.

Как не ошибиться с выбором продавца на AliExpress?

И все же, как узнать хороший ли продавец на АлиЭкспресс? Помимо изучения рейтингов и отзывов стоит в обязательном порядке пообщаться с продавцом, задать ему уточняющие вопросы. Некоторые сложности может вызывать необходимость переписки на английском языке, ведь не все владеют им на достаточном уровне. В подобной ситуации для общения стоит использовать программу автоматического перевода. Однако стоит быть внимательным и стараться избегать фраз, которые могут быть трактованы неоднозначно.

Для тех, кто заказывает товар впервые и сомневается, что сможет самостоятельно вести переговоры с продавцом отличный вариант – обратиться к посреднику АлиЭкспресс. Подобные компании не только помогут определиться с тем, какие продавцы на АлиЭкспресс надежные, но и организует выкуп товара с интернет-площадок. Пользуясь услугами посредника, вы получаете ряд ощутимых преимуществ:

• Проверка товара перед отправкой на соответствие описанию, размера и цвета, указанного в заказе и проверка на отсутствие брака гарантирует, что вы получите именно то, что заказывали.
• Обращаясь к фирме-посреднику вам не нужно беспокоиться о том, какой продавец на АлиЭкспресс самый лучший. Посредник посоветует вам товары от самых надежных поставщиков.
• Доставка точно в срок.
• Ведение переговоров с продавцом. Вам не нужно беспокоиться о том, как задать вопрос и правильно ли вы поняли ответ.
• Решение любых спорных ситуаций связанных с заказом. Не нужно самостоятельно открывать споры, организовывать возврат денег продавцу на АлиЭкспресс и т.д.

Помимо таких площадок, как Aliexpress, Taobao, Alibaba, сегодня набирает также популярность оптовая площадка 1688, с которой можно работать также через посредника 1688.

Как выбрать добросовестного продавца на Алиэкспресс

Не смотря на то, что в настоящее время реальный рынок заполонили продукты деятельности китайских производителей (электроника, одежда и обувь, косметические средства, семена растений и прочие мелочи), все больше и больше жителей нашей страны становятся своего рода поклонниками приобретения товаров из Китая в интернет магазинах, в особенности на торговой площадке АлиЭкспресс. Для того, чтобы не остаться разочарованным и не ошибиться в выборе, особое значение стоит придавать поиску добросовестных продавцов. А для того, чтобы лучше разобраться в данной теме, мы разъясним примерную схему торговой площадки АлиЭкспресс на русском и отметим важные факторы, на которые не помешает обратить внимание при выборе продавца.

Итак, вопросы, на которые мы найдем ответы:

1) Почему мы выбираем покупки в магазинах AliExpress?

2) Как действует схема торговой площадки АлиЭкспресс русская версия?

3) Что из себя представляет система отзывов Aliexpress.ru и как она работает?

4) Каковы дополнительные меры определения надежности продавца товаров из Китая на Али Экспресс?

Почему мы выбираем покупки в магазинах AliExpress на русском

Популярность товаров из Китая на AliExpress можно объяснить так:

Во-первых, для этого не нужно собираться, одеваться, выходить из дома и уж тем более ехать на общественном или личном транспорте в магазин, ходить там полдня в поисках нужной вещи и снова добираться домой. А уж если вы и вовсе не располагаете лишним временем, например, воспитывая маленького ребенка или же погодные условия не предполагают подобных выходов из дома, то покупки на www.aliexpress.com — это очень удобный и идеально подходящий для вас вариант. К тому же, вы можете оформить курьерскую доставку и получить покупки с сайта АлиЭкспресс прямо в руки по указанному адресу.

Во-вторых, на AliExpress.com представлен просто огромнейший ассортимент всевозможных товаров. Здесь вы можете приобрести бытовую технику, электронику, одежду и обувь для всей семьи, детские игрушки, текстиль, кухонную утварь и еще массу самых разнообразных товаров. Также, на официальном сайте АлиЭкспресс вы сможете спокойно выбрать, сравнить и подробно рассмотреть каждую позицию.

А если в процессе выбора товара на АлиЭкспресс или оформления заказа возникнут вопросы, то их можно задать продавцам интернет магазинов и в 90% случаев они практически моментально дадут вам на них ответы. Стоит заметить, что при покупке нескольких единиц товара (не важно одного он наименования или нет), можно обратиться к продавцу с просьбой снижения цены и, вероятнее всего, вы в итоге получите скидку. В основном, на сайте AliExpress работают очень отзывчивые и доброжелательные продавцы. Но, к сожалению, есть и исключения.

В-третьих, это пусть и не баснословная, но все-таки экономия. Как правило, цены в интернет-магазинах разнятся в меньшую сторону по сравнению с обычными магазинами, особенно, если вы покупаете товары лотом или в период акций, скидок и распродаж.

Ну и в-четвертых, это психологический фактор. Получая номер трек-кода от продавца АлиЭкспресс после отправки посылки, мы начинаем отслеживать ее передвижение и наблюдать когда она поступит сначала в нашу страну, регион, а потом уже и отделение почтовой связи, куда мы и поспешим за ее получением. А уж получать посылки любят практически все, даже заведомо зная, что в них лежит.

Как действует схема торговой площадки АлиЭкспресс

Структура официального сайта АлиЭкспресс представляет собой тот же рынок со скоплением крупных магазинов, мелких магазинчиков и совсем крошечных лавочек. В некоторых магазинах на Али ассортимент товара представлен в десятках категорий и включает в себя тысячи позиций.

Работа всех продавцов интернет-магазинов на АлиЭкспресс регулируется администрацией данной торговой площадки и, соответственно, находится под их жестким контролем.

Огромным плюсом сайта АлиЭкспресс можно назвать осуществление в ней платежей через платежную систему Escrow, обеспечивающую безопасность и возможность возврата ваших денег. В нее не нужно заходить отдельно и уж тем более создавать новый аккаунт, так как Escrow работает на фоне AliExpress.

Суть Escrow состоит в том, что отправляя свой платеж за выбранный товар, вы резервируете эту сумму на сайте АлиЭкспресс н русском. Продавец же, в свою очередь, получает оплату за товар только после того, как заказ будет завершен. Проще говоря, если вас не устроит качество товара, комплектация или что-то еще, а общение непосредственно с самим продавцом по этому вопросу не приведет к желаемым для вас результатам, то можно возместить потраченные деньги через администрацию официального сайта АлиЭкспресс без участия продавца, открыв диспут. Но чтобы не тратить свое время и нервы на возврат средств, рекомендуем вам приобретать товары только у проверенных продавцов с положительным рейтингом.

Что из себя представляет система отзывов AliExpress и как она работает

Для того, чтобы облегчить поиск добросовестных и ответственных продавцов (а вместе с тем и качественных товаров), на официальном сайте AliExpress действует система отзывов, согласно которой сделка каждого продавца может быть оценена по пятибалльной шкале.

Проще говоря, покупатель, который получил свой заказ, оставляет свой отзыв и оценивает работу продавца по следующим категориям:

1) Качество товара — Item as Described.

2) Уровень общения и связи с продавцом — Communication.

3) Скорость доставки — Shipping Speed.

Если покупатель оценил работу продавца на уровне 4-5 звезд, то к рейтингу продавца будет прибавлен 1 балл, 3 звезды — соответствуют 0 баллов, а за 1-2 звезды — рейтинг продавца лишится 1 балла.

А для того, чтобы покупатель мог визуально оценить уровень добросовестности продавца, на сайте www.aliexpress действует графическая система рейтинга, выраженная в медалях, кристаллах и коронах.

Для того, чтобы отсортировать продавцов по рейтингу, нужно на общей странице товаров нажать на строку сортировки «Рейтинг продавца», после чего в верхней части списка товаров будут отображены продавцы с наиболее высоким рейтингом, убывающим по мере снижения к концу списка.

Для того, чтобы увидеть рейтинг продавца, нужно просто навести на него курсор:

Далее, чтобы получить более подробную информацию о рейтинге продавца — нажмите на значки (в нашем случае короны), после чего будет совершен перевод на страницу «Отзывы продавца» или «Seller feedback». Здесь стоит обратить внимание на процент удачных сделок (98-100% — это идеальный результат). Если же данная величина менее 90%, то связываться с таким продавцом мы вам не советуем.

Самый высокий рейтинг у продавцов, которые отмечены коронами, средний оценивается кристаллами и более низкий — медалями.

Медали выдаются, если рейтинг продавца составляет от 3 до 499 баллов:

• 1 медаль — от 3 до 9 баллов.
• 2 медали — от 10 до 29 баллов.
• 3 медали — от 33 до 99 баллов.
• 4 медали — от 100 до 199 баллов.
• 5 медалей — от 200 до 499 баллов.

Кристаллы выдаются, если рейтинг продавца составляет от 500 до 19 999 баллов:

• 1 кристалл — от 500 до 999 баллов.
• 2 кристалла — от 1 000 до 1 999 баллов.
• 3 кристалла — от 2 000 до 4 999 баллов.
• 4 кристалла — от 5 000 до 9 999 баллов.
• 5 кристаллов — от 10 000 до 19 999 баллов.

Короны выдаются, если рейтинг продавца составляет от 20 000 и более баллов:

• 1 корона — от 20 000 до 49 999 баллов.
• 2 короны — от 50 000 до 99 999 баллов.
• 3 короны — от 100 000 до 199 999 баллов.
• 4 короны — от 200 000 до 399 999 баллов.
• 5 корон — от 400 000 и более баллов.

Безусловно, надежней выбирать продавцов, рейтинг которых отмечен бриллиантами или коронами, нежели медалями. Однако, не всегда отсутствие «регалий» означает недобросовестность продавца. Возможно он просто еще не успел наработать себе рейтинг ввиду недавней регистрации на официальном сайте AliExpress.

Таким образом, если вы хотите приобрети товар у продавца-новичка с «медальным» рейтингом, обратите внимание на процент его удачных сделок и внимательно почитайте отзывы покупателей. Для этого, как уже было показано выше, кликните на значки «медалей» и перейдите на страницу отзывов продавца.

Отметим, что зачастую, начинающие продавцы на АлиЭкспресс более коммуникабельны и отзывчивы, нежели имеющие высокий рейтинг.

Рассмотрим более подробно элементы страницы отзывов продавца на АлиЭкспресс

Обозначения в красных кружочках:

• 1 пункт — Название магазина.
• 2 пункт — Положительные отзывы в процентном выражении за последние 6 месяцев.
• 3 пункт — Рейтинг продавца aliexpress com, который начисляется по системе баллов (Медали, кристаллы или короны).
• 4 пункт — дата регистрации магазина на официальном сайте AliExpress.
• 5 пункт — Детальный рейтинг продавца по отзывам покупателей, которые получили свои заказы.
• 6 пункт — Степень соответствия описания товара его виду в реальности.
• 7 пункт — Степень общительности продавца, его коммуникабельность в процессе решения вопросов.
• 8 пункт — Скорость отправки товара продавцом. В данном пункте оценивается именно скорость отправки, а не доставки. Иными словами, насколько быстро после оформления и оплаты заказа с вашей стороны, продавец отнес его на почту.
• 9 пункт — Отзывы по периодам — за последний месяц, за последние три месяца, за последние шесть месяцев, за последние двенадцать месяцев и за весь период.
• 10 пункт — Отзывы, которые получены от покупателей товаров в данном магазине.
• 11 пункт — Отзывы продавца о покупателях.

Дополнительные меры определения надежности продавца товаров из Китая на Али Экспресс

1) Обязательно прочитайте все отрицательные отзывы. Как правило, они более информативны.

2) Если вы обнаружили товар по удивительно низкой цене (Например, смартфон всего лишь за 19$), то попробуйте реально оценить его себестоимость плюс стоимость доставки до вашей страны. Подумайте — никто не будет продавать товары в ущерб себе.

3) Не рекомендуем оплачивать свои покупки посредством Western Union, так как в случае спора вам будет невозможно вернуть деньги без согласия на то продавца.

4) Задавайте вопросы продавцу, чтобы не разочароваться получив свою посылку и избежать открытия диспута.

Добросовестных Вам продавцов и качественных товаров на Алиэкспресс!

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ССЫЛКИ по теме

1. Магазин АлиЭкспрессAliExpress com на русском
   АлиЭкспресс (AliExpress) — это китайская торговая площадка, интернет магазин. Приведена информация как на официальном сайте интернет магазина AliExpress на русском языке купить русский товар в рублях, отследить посылку из Китая.

Успех китайской модели экономики признан во всем мире. Огромное число производственных мощностей «выдают на гора» бесчисленное количество товаров самой различной номенклатуры, которые довольно быстро попадают на прилавки наших магазинов и базаров. Но в наш век высоких технологий банальный поход за вещами на базар становится своего рода анахронизмом и все большее число отечественных покупателей предпочитают отовариваться в онлайн-магазинах. Безусловными лидерами стали именно китайские онлайн площадки, предлагающие товары, как говорится «из первых рук» по очень и очень приемлемым ценам. Ни для кого не секрет, что наша экономика только начинает возрождаться и доход огромной части населения не дотягивает даже до уровня «среднего класса». Именно эта, социально уязвимая, часть населения, а также молодежь, нескончаемым потоком потянулась за покупками в Китай, став «виртуальными челноками». Соседи-китайцы мгновенно взяли в оборот этот поток и буквально за последние 5-6 лет развили развитую торговую сеть из десятков тысяч магазинов. И если бизнес предпочитает закупаться партиями на TaoBao, то простые обыватели предпочитают гипермаркет Aliexpress.com

Растущая как на дрожжах торговая площадка Алиэкспресс олицетворяет собой успех всей китайской экономики. Однако успех совсем не гарантирован тем, кто при работе с Али не будет относиться серьезно к такой важнейшей составляющей успешной сделки, как оценка надежности продавца. Ведь, если вы помните, Aliexpress это не интернет-магазин к классической интерпретации, а функционирующий по модели eBay ресурс, который сам ничего не продает, а лишь предлагает свои инструменты продавцам и покупателям.

Поэтому перед вами по сути огромная ярмарка, где можно приобрести товар, как в магазине, так и «с рук». Первый способ — это продавец с большим количеством отзывов, внушительным ассортиментом товаров, давно зарегистрированный на Алиэкспресс. Второй — полная противоположность, по сути это «темная лошадка», ставя. На которую нужно быть готовым к проигрышу. Да, именно к проигрышу. Потому, что успешная и выгодная сделка тут не подразумевается сама собой, а покупателю необходимо соблюдать определенные правила и нести ответственность.

Так вот, повторимся, по своей структуре Aliexpress.com представляет собой огромный рынок, где сотни тысяч разных продавцов открывают и содержат свои «лавки». «Лавки» могут быть как совсем маленькими и продавать по 5-10 позиций товаров, так и большими магазинами, где ассортимент формируется тысячами позиций. За виртуальным прилавком каждой лавкой стоит продавец и именно с ним каждый покупатель имеет дело. Работа всех продавцом довольно жестко регулируется и контролируется администрацией торговой площадки Aliexpress.com. Один только факт, что продавец получает деньги только после доставки товара и подтверждения получения и удовлетворения качеством товара со стороны покупателя, делает Aliexpress.com одним из самых безопасных мест для покупок среди китайских магазинов. Но даже при таких условиях некоторые китайские продавцы умудряются отправлять некондиционный товар или вообще его не отправлять, форменным образом обманывая покупателей. Основной расчет строится на простодушии покупателя, его забывчивости, не знании правил и некоторых других причинах. Для грамотного покупателя такие «фокусы» решаются банальным диспутом, а для более простодушного – потерей денег. Но даже при решении диспута в пользу покупателя и возврате средств, остаётся «неприятный осадок» от потери времени и нервов.

Максимально выгодно и беспроблемно приобрести товар на Aliexpress можно только остановив свой выбор на правильном продавце, для которого главная цель не только в получении прибыли, но и в удовлетворении клиента своим товаром. Поскольку модели по которым функционирует eBay и Aliexpress существенных отличий имеют не так уж и много, прочтение нашей статьи «как оценить надежность Продавца на eBay» однозначно не будет лишним.

Для того чтобы ответственных продавцов сразу было видно, разработчики Aliexpress внедрили систему отзывов – Feedback Score. Каждая сделка того или иного продавца оценивается по пятибальной шкале. Работа каждого продавца оценивается по трем критериям – удовлетворенность качеством его товара Item as Described, уровнем общения Communication, скоростью доставки Shipping Speed. За каждые 4-5 пунктов от покупателя продавцу дается 1 балл, за 3 пункта – 0 баллов, за 2-1 пункта – отнимется 1 балл. Так как у некоторых продавцов торговля идет в больших объемах, была введена графическая система отображения рейтинга в медалях, кристаллах и коронах. Чтобы получить один кристалл необходимо закрыть не менее 500-та положительных сделок, а для получения 5 корон необходимо удовлетворить уже 400 тысяч клиентов. Более подробная информация о системе рейтингов приведена в разделе FAQ.

Скриншот с сайта Aliexpress.com

Как правильно выбирать товар и совершать сделки на Aliexpress мы уже подробно рассматривали в обзоре магазина, а далее мы более подробно рассмотрим порядок выбора и определения надежности продавца. Для рядового покупателя достаточно выделить три основных показателя при выборе продавца:

• Рейтинг продавца
• Отзывы покупателей конкретно об интересующем товаре и деловой активности в целом
• Условия защиты покупателей, поддерживаемые продавцом и его обязанности при доставке, возврате, обмене товара

Отсеять продавцов по величине показателя рейтинга проще простого. Для начала выбираем нужный товар через поисковый запрос или путем выбора из категории товаров, и оказываемся в листинге предложений этого товара.

Скриншот с сайта Aliexpress.com

Пусть в нашем случае это будет телефон Lenovo. Итак, в верхней части листинга мы видим блок сортировки. Здесь нажимаем на кнопки Высший рейтинг и далее отбираем товар по критериям Лучший выбор, числа заказов, новизне предложений, рейтинга продавца и по цене. Самым верным решением будет совмещение показателя Высший рейтинг и большее число заказов или рейтинг продавца. В первом случае мы видим продавцов с высоки рейтингом и максимальным количеством заказов нужного товара, во втором случаем видим продавца с максимально высоким рейтингом всего магазина.

Немаловажную роль при заказе любого товара является возможность задать вопрос продавцу напрямую до этапа заказа. Эта возможность связи предусмотрена через livechat (живой чат), поэтому обращаем внимание на значок Продавец в сети.

Выбрав предложение от продавца из топа рейтинга по показателю высший рейтинг продавца, перейдем на персональную страницу товара. Здесь можно получить максимально возможную и полную информацию, как о продавце, так и товаре. На скриншоте, приведенном ниже, мы видим предложение от крупного продавца с рейтингом более 30 тысяч баллов. Общий рейтинг за последние 6 месяцев составляет 98,9%, что является высоким показателем. Но отзывы о самом товаре и сервисе при его заказе, имеют только 88,9% положительных отзывов, что уже является довольно низким показателем при сравнительно небольшом количестве заказов – 24.

Скриншот с сайта Aliexpress.com

Поищем альтернативные предложения, используя сортировку – Высший рейтинг + Количество заказов. На самом первом продавце и остановимся. Здесь мы видим более радужную картину – 98,1% положительных отзывов о работе всего магазина и 97,4% положительных отзывов о качестве товара и уровне сервиса при заказе конкретной модели, причем заказали ее уже 2724 раза. Да и цена ниже. На примере этого простого сравнения сортировки, мы доказали, что оптимальным вариантом в большинстве случаев будет связка Высший рейтинг + Количество заказов.

Скриншот с сайта Aliexpress.com

В принципе уже таких действий вполне достаточно, чтобы выбрать ответственного продавца и с большой долей уверенности получить качественный товар в срок без лишней нервотрепки. Но в некоторых случаях нелишним будет более детально изучить отзывы таких же покупателей, как и Вы, но уже получивших заказ. Именно из отзывов таких покупателей можно выделить некоторые моменты, которые могут быть неприемлемыми именно в Вашем случае. А при покупке товаров у низкорейтинговых продавцов, отзывы становятся единственным инструментом оценки продавца.

Отзывы о конкретном товаре приведены на странице описания товара под вкладкой Отзывы (Feedback). Здесь собраны все отзывы покупателей за последние 6 месяцев.

Скриншот с сайта Aliexpress.com

Для получения сводного рейтинга о работе всего магазина, необходимо нажать на графическое изображение рейтинга или его числовое значение.

Скриншот с сайта Aliexpress.com

На странице сводного рейтинга мы можем детально изучить характер работы продавца и составить общую картину уровня предоставляемого сервиса. Общий процент рейтинга ниже 90% считается низким показателем и в большинстве случаев рекомендуется либо связаться с продавцом и детально обсудить все стороны сделки, либо искать альтернативу такому продавцу.

Скриншот с сайта Aliexpress.com

Последним, но крайне важным моментом являются гарантии предоставляемые продавцом по доставке, возврату или обмену товара. Как известно каждый покупатель находится под действием системы защиты покупателей, которая гарантирует основные защитные условия. Но каждый продавец помимо соблюдения этих условий, может предложить свои, более лояльные условия. Например, продлить срок подтверждения заказа после получения товара или оплатить возврат товара, если даже он просто не понравился вам цветом.

Скриншот с сайта Aliexpress.com

Узнать все условия по доставке и возможному возврату, можно на странице описания товара под вкладкой Обязательства продавца (Seller guaranties). На скриншоте ниже мы можем видеть, что продавец предлагает более выгодные условия, чем стандартные гарантии от Aliexpress. Но при возврате или обмене, стоимость доставки до продавца будет уплачиваться покупателем.

Другой же продавец берет на себя обязательства по оплате стоимости обратной пересылки, если покупатель получит дефектный товар, а также возмещению полной стоимости товара. Единственно, продавец просит обсудить с ним детали способа возврата.

Скриншот с сайта Aliexpress.com

При выборе продавца на Aliexpress достаточно оперировать тремя показателями его работы и предоставляемого сервиса, рассмотренными выше, что максимально сократить шансы нарваться на мошенника или безответственного продавца (на русскоязычной ветке форума Aliexpress есть специальная тема с обсуждением подобных продавцов – Черный список продавцов). И помните, что каждый товар имеет свою реальную цену, и в погоне за экономией $5-10 можно получить только нервное расстройство. Доверяйте свои деньги только крупным и проверенным продавцам, которые не только сполна удовлетворят Ваш спрос, но и еще подарят полезные аксессуары или сделают скидку. Давайте напоследок разберем еще несколько типовых ситуаций и дадим пару советов.

• Допустим товар предлагается по крайне низкой цене, которая включает бесплатную международную доставку. Например $0.99. Стоит серьезно задуматься над целесообразностью покупки. Воспользуемся нехитрой математикой. Если вычесть доставку, то сколько реально стоит товар тогда ? Есть все шансы получить откровенный хлам. Злую пародию на товар, которая рассыпется в руках.
• Обращайте внимание на дату регистрации продавца ! В ходу бизнес- модель : «зарегистрировался, сразу выставил много товара по бросовой цене, раздул ажиотаж, первым клиентам отправил хороший товар, получил отзывы, собрал деньги, всем остальным отправил совершеннейший хлам, максимально затянув с отправкой, зарегистрировался снова». И подвариантов этой «модели» множество.
• Несмотря на обилие предлагаемых способов оплаты оптимальным все-таки будет использование платежных карт, поскольку они дают вам дополнительную защиту, в свою очередь проверяя продавца и предоставляя возможность чарджбека. Мошенник, или даже продавец с большим количеством неудовлетворенных покупателей принимать платежи с карт не сможет. Конечно придется оформлять платежную карту (если у вас ее нет), пополнять ее. Но поверьте, это небольшая плата за спокойствие. Система Paypal на Алиэкспресс не используется.
• Оплата через Western Union не позволит вам вернуть уплаченные средства в случае возникновения внештатной ситуации. Использовать этот вид оплаты не рекомендуется. Его популярность среди мошенников очень высока.
• Не ленитесь задавать продавцу вопросы, не стесняйтесь требовать, не обращайте внимание на лесть и тысячи извинений, которые так любят китайские продавцы.
• Продающийся на Алиэкспресс по низкой цене товар с логотипом известного бренда и огромное количество положительных отзывов у продавца не значит что товар оригинальный. Аутентичного товара здесь практически нет, а вот торговля контрафактом процветает. Но люди знают ЧТО они покупают, и контрафакт их совсем не смущает. Покупать такие товары или нет — дело ваше.
• Разительное отличие товаров на картинке в описании, и на самом деле, встречается достаточно часто. Поэтому отдавайте предпочтение товарам где есть «живые» фотографии, а не картинки.
• «Тот же самый «iPhone» или «iPad», только без фирменного лого в пять, а то и десять раз дешевле оригинала». Это классика жанра, рассчитанная на глупость и жадность.
• Особая осторожность при покупке продуктов питания ! Только наиболее проверенные продавцы, с отзывами которые не вызывают ни малейших сомнений. Еще помните о том, что самый популярный продукт приобретаемый нашими соотечественниками в Поднебесной это чай. А многие местные «деликатесы» могут прийтись вам не по вкусу.
• Если товар продается в одном размере, а на картинке изображен житель Китая одетый в данный товар, то не стоит забывать о габаритах. Полученное изделие может оказаться катастрофически мало. И вообще «китайские размеры» во многом от лукавого и маломерят почти всегда, поэтому ориентируйтесь на актуальные размеры.

И последнее. Покупки в Китае принесут вам много выгоды и удовольствия. Достаточно не быть беспечным и соблюдать простейшие правила. Хороших товаров в Поднебесной очень много, не слушайте тех кто внушает вам обратное. Если вы купите тот же самый товар в США или России, переплатив 2 цены, а то и больше, то поверьте — лучше он не станет.

Сегодня многие стараются сэкономить, покупая компьютерные комплектующие, телефоны, аксессуары и прочие товары в зарубежных интернет магазинах, в том числе и Aliexpress. Но в большинстве случаев многим приходит некачественный, несоответствующий описанию товар или в худшем случае он вовсе не приходит.

В основном это случается по вине продавца, и в редких случаях из-за услуг почты. Например, продавец может изначально продавать некачественный товар или плохо его упаковывать для дальнейшей транспортировки.

Давайте поговорим о том, как распознать плохого продавца на Алиэкспрессе, выбрать качественный товар и определиться с наиболее выгодным временем для покупки.

Перед тем как перейти к выбору, я рекомендую установить расширение для браузера «AliTools». Оно очень вам поможет, ниже вы поймете почему. Скажу только, что я сам не любитель устанавливать кучу расширений, но это я рекомендую лично от себя.

Критерии отбора

В первую очередь следует уделить особое внимание фильтрам поиска. Для этого мы заходим в нужный нам раздел и в самом верху мы увидим способы сортировки.

Поговорим о самых основных из них:

1. Заказы. Отсортирует все товары по количеству продаж.
2. Рейтинг. Исключает всех с низким рейтингом.
3. Бесплатная доставка. Отобразит все товары, которые могут быть бесплатно доставлены в вашу страну.
4. Бренды. Покажет вам комплектующие только определенных брендов.

Какие способы сортировки использую я и почему:

В первую очередь при выборе чего-либо я выставляю сортировку по заказам, указываю бесплатную доставку, рейтинг более 4-х звезд, и в некоторых случаях указываю бренды.

Таким образом я получаю список наиболее популярных комплектующих, которые заказывают чаще всего, с помощью рейтинга отсеиваю менее надежных продавцов, бесплатная доставка позволяет еще больше сэкономить, а бренды позволяют получить еще более качественный товар.

Дополнительная оценка

На предыдущем шаге мы получили список из наиболее хороших магазинов с качественными комплектующими. Теперь мы поговорим об оценке конкретного магазина и комплектующего.

Заходим в карточку товара и смотрим в верхнюю часть, где отображается более детальный рейтинг. А именно, как долго этот магазин работает на Aliexpress, насколько товар соответствует описанию, насколько клиенты оценили данного продавца по общению с ним, скорость доставки и количество положительных отзывов.

В идеале магазин должен работать не менее 2-х лет, а остальные показатели должны быть близки к отметке «5», но не ниже 4.5. А оценка количества положительных отзывов должна быть близка к «100%», но не ниже «95%».

Некоторым магазинам присваиваются специальные знаки, это могут быть кристаллы, короны, медали, они говорят о высоком рейтинге и надежности данного магазина.

Но это весьма относительные и не столь достоверные показатели. Поэтому дополнительно я рекомендую использовать «AliTools», к тому же у данного расширения есть и другие полезные функции, о которых я расскажу ниже.

Оценка с помощью AliTools

После того, как вы установите данное расширение и зайдете непосредственно в карточку товара, в нижней части экрана вы увидите черное окно с лампочкой и цифрами.

Подробнее о том, что означает каждая цифра и знак:

1. Знак процента «%» обозначает общий рейтинг продавца. Если вы щелкните по нему, вы увидите более детальную информацию о магазине. Рейтинг рассчитывается исходя из многих показателей и в лучшем случае он не должен быть менее 90%. А процент недовольных покупателей не более «3%». В идеале все значения должны обозначаться зеленым кружком.
2. Доллар со стрелкой обозначает динамику цены. В данном окошке вы можете посмотреть график изменения цены за последнее время. В идеале он должен быть естественным, с плавным снижением или повышением. Также же вы можете следить за ценой, подписавшись на уведомления, чтобы купить товар, когда его стоимость будет наиболее низкой.
3. Нажав на знак «треугольника», вы можете увидеть все видео обзоры, если таковые имеются.

Пример хорошего и плохого продавца по рейтингу AliTools

Итак, после того, как мы познакомились с самим расширением, предлагаю посмотреть на конкретные примеры того, как выглядит хороший и плохой продавец.

1. Рейтинг магазина. Как я говорил выше, у хорошего магазина он должен быть не менее 90% и все кружки должны быть зелеными. Число недовольных покупателей допустимо не более 3%.
2. Динамика цены. Она должна быть естественной с постепенным снижением или ростом. Недобросовестные продавцы изначально указывают искусственно завышенную цену, чтобы потом сделать скидку и в итоге график выглядит «горкой» (см. скриншот).

Как вы видите, расширение очень полезное, с его помощью можно вывести продавца «на чистую воду».

Описание

Необходимо смотреть не только на заголовок, наличие и цену, но и на само описание товара. У хорошего продавца оно всегда будет максимально подробным и со скриншотами.

Отзывы покупателей

Обратите внимание на отзывы. Очень много пользователей из разных стран что-то заказывают на Aliexpress, возможно даже из вашего города. Из их отзывов вы можете извлечь много полезной информации.

Например, как долго шла доставка, в каком состоянии пришел товар, насколько хорошо был упакован, насколько он соответствует описанию и прочие минусы, и плюсы. К тому же очень часто пользователи прикладывают реальные фотографии.

Дополнительные рекомендации

1. Не ведитесь на скидки, особенно слишком большие. Бывают распродажи, на которых скидка достигает 80%, это должно вас насторожить. Нужно понимать, что работать в убыток никто не будет. Посмотрите то же комплектующее у других магазинов, скорее всего цена будет такой же, как и здесь со скидкой.
2. После того, как вы выберете конкретный товар для покупки, пообщайтесь с продавцом. Напишите ему, задайте интересующий вас вопрос, желательно на английском языке (можно использовать гугл переводчик). Если вы получите ответ достаточно быстро, скажем в течении несколько часов или дня, при этом он будет грамотным, вежливым и полным, то это будет говорить о профессионализме продавца, что должно повысить ваше доверие.
3. При оформлении заказа, в примечании, всегда дублируйте характеристики, размеры или цвет того, что вы заказываете.
4. Не всегда отсутствие отзывов — это плохой признак, особенно если вы покупаете что-то новое и редкое. Поэтому если их нет, просмотрите и оцените другие товары продавца, кликнув на название магазина.
5. При получении посылки, процесс вскрытия зафиксируйте на видеокамеру. Это станет вашим доказательством, в том случае, если пришел некачественный, поврежденный или не тот товар, что вы заказывали. Это значительно упростит возврат части суммы или полной стоимости от товара.
6. Пользуйтесь сторонними расширениями и сервисами. Я рекомендую «AliTools», «AliRadar» и другие. Полный их .

Надеюсь, что теперь вы не попадётесь на уловки недобросовестных продавцов и будете заказывать на Aliexpress с умом.

Рейтинг продавца на таобао как правило отображается справа и выглядит следующим образом (картинка выше)
1. Количество продаж отображается иконками, расшифровка иконок ниже.

Данные показатели «можно» искусственно накрутить. Магазин который недавно открылся, не будет иметь большое количество сделок, обращайте на это внимание.

Большое количество сделок не является показателем хорошей и добросовестной работы продавца.

В поиске taobao, можно сортировать продавцов по рейтингу

Как правило, продавцы с большим количеством продаж имеют относительно низкую наценку на товар

2. Имя продавца, оно же имя магазина. Продавца можно найти по его имени.

Если у Вас есть аккаунт таобао и Вы сами выкупаете товар, то имя продавца будет удобным для поиска заключенных с ним сделок.

3. Он-лайн чат с продавцом.

При нажатии на данную иконку открывается «чат», при условии что Вы зашли на таобао под Вашим логином или у Вас установлена программа для общения с продавцом wang wang или trademanager.
Wang Wang является официальной программой от taobao для Китайской аудитории. Если Вам необходим установщик — обращайтесь.

4.Личная информация о продавце — отображает верификацию паспортных данных, дату регистрации и различные сервисы, поддерживаемые продавцом.
В данном случае значок «с руками и домиком» означает, что продавец внес 1000 юаней залога в систему Alipay для подтверждения своей благонадёжности.
Данные значки могут быть разными, позже мы распишем информацию о них подробней.

5. Рейтинг по качеству товара — отображает НЕ только соответствие фото с реальными вещами, но и качество товара, наличие или отсутствие запаха, соответствие размерной сетке и т.д.
Этот рейтинг свидетельствует и том насколько точно и верно продавец taobao указывает информацию и описание к своему товару.
6.Отношение продавца к покупателю. Данный рейтинг характеризует как быстро продавец реагирует на запросы покупателей, степень лояльности к клиенту в решении спорных вопросов, готовность продавца предоставлять дополнительную инфорамацию по товару.

7. Рейтинг доставки — сюда входит скорость отправки от продавца, скорость доставки до получателя, качество упаковки, цена доставки.

Как видно на картинке выше, пункты 5,6,7 сопровождают зеленые стрелки опущенные вниз.

Это говорит, о том что рейтинг продавца на taobao падает.

Возьмем для примера другого продавца:

Как видно на этой картинке, у пунктов 5, 6 и 7 находится красная стрелка и она поднята вверх, что говорит о росте рейтинга продавца на таобао.
При этом стоит обратить внимание, что количество продаж у него меньше.
Данные показатели могут меняться и зависят от отзывов покупателей и их оценок.
Отзывы и оценки можно оставлять только по тем сделкам, которые подтверждены статусом «товар получен».

Данные рейтинги можно купить. Некоторые продавцы taobao вместе со своим товаром высылают брошюры, в которых сообщают клиенту о том, что если он поставит по всем показателям 5 баллов и при этом напишет положительный отзыв, продавец выплатит ему денежный бонус.

Если щелкнуть мышкой на данные пункты (5,6,7), в новой вкладке откроется более подробная информация о продавце.

Давайте разберем их немного подробней:
1. Кнопка входа в чат
2. Основная специализация магазина ( на что направлены продажи)
3. Местонахождение
4. Дата регистрации
5. Рейтинг как продавца (количество продаж)
6. Рейтинг как покупателя ( количество покупок)
Как видно на картинке, здесь представлена более детальная информация о конкретном количестве сделок и включает информацию не только о продаж, но и о покупках.

7. Сумма залога, внесенная продавцом в качестве гаранта.

8. Подтверждение верификации паспортных данных.

1. Рейтинг продавца taobao по качеству товара, отношению к клиенту и качеству доставки, о чем мы писали выше.
Каждый пункт расписан более подробно. Можно увидеть общее количество покупателей, поставивших рейтинг продавцу, и процентное соотношение по каждому пункту.

2. Статистика магазина по нескольким параметрам за последние 30 дней

2.1 средняя скорость возврата денег (указана в днях)

2.2 количество возвратов в процентом соотношении, ко всем сделкам за этот период

2.3 количество спорных ситуаций (разбирательства с помощью «суда» таобао)

2.4 количество штрафных санкций, примененных к магазину

3. Статистика по отзывам.

В верхней части указан процент положительных отзывов за все время, в данном случае 97,36%.

Красный цветок — положительный отзыв

Желтый цветок — нейтральный отзыв
Черный цветок — отрицательный отзыв.

Статистика выводится за определенные промежутки времени
3.1 за неделю

3.2 за месяц
3.3 за пол года
3.4 за все время

Заключение:

Рейтинг продавца на таобао не является решающим критерием при выборе магазина, однако существенно облегчает эту задачу.
Стоит здесь покупать или нет?…. Какие у Вас есть гарантии? Как долго существует данный продавец? Как к нему отнсятся клиенты? Какое количество сделок он совершил и какой процент сделок оказался неудачным?
Не стоит полагаться полностью только на один показатель в рейтинге продавца. Все показатели нужно оценивать комплексно.
Перед покупкой, важно обращать внимание не только на рейтинг продавца, но и на информацию по конкретному товару.
Умение разбираться в рейтинге поможет Вам избежать обмана, найти хорошего продавца и качественные вещи.

Удачных покупок!