Управление женскими коллективами

Наверняка, многие помнят замечательный советский кинофильм «Одиноким предоставляется общежитие», в котором героя — бывшего «морского волка» — назначили комендантом общежития, где были одни женщины.

Если вы вспомнили сюжет, значит, вспомнили и то, как оскорблён и обижен был этот мужчина, привыкший командовать суровыми моряками, а теперь вынужденный «строить» ткачих. Однако в финале, когда ему предложили другое место, он отказался. Почему это произошло? Давайте попробуем разобраться.

«Царство фей» или «змеиный клубок»

Итак, почему для одних руководство женским коллективом — пытка, а для кого-то — награда? Дело в том, что женщина — воистину особое существо. Она не может подчиняться слепым командам и вообще живёт по принципу: «Каждое дело творчески, а иначе зачем?».

Работать только в женском коллективе тяжело, но руководить подобным коллективом — вдвойне тяжелее. Помимо профессиональных вопросов, руководителю придётся сталкиваться со сплетнями, длительными беседами во время рабочего времени совсем не на рабочие темы, отлучкой с рабочего места по целому ряду поводов и ещё с парой десятков причин, из-за которых любой начальник готов бежать куда глаза глядят от своего коллектива.

Самое интересное, что выбор руководителя по гендерному принципу практически не работает. Если руководителем станет мужчина, то он будет обречён либо на беспрестанные попытки окольцевать его (если всё ещё не женат), либо на бесчисленные жалобы от коллег, либо на откровенный саботаж своих обязанностей.

Если руководит женщина — ещё сложнее. Во-первых, её будут обсуждать по любому поводу: красивая — некрасивая, умная — дура, замужем — не замужем и т. д. Поводов для обсуждения найдётся немало. Во-вторых, почти каждую женщину, находящуюся в подчинении у своей начальницы, будет постоянно мучить вопрос: «Почему я, а не она? Чем она лучше?».

Поэтому просто необходимо учитывать следующие особенности женского пола, порой определяющие «лицо» всего коллектива:

• излишняя эмоциональность
• необязательность
• симуляция активной трудовой деятельности
• способность собирать и распространять сплетни
• завистливость и соперничество
• преувеличенное восприятие всего на свете
• изменчивость настроения

Этот список можно продолжать и продолжать, но перед любым начальником, будь то мужчина или женщина, должен встать главный вопрос: как использовать эту энергию и лучше всё-таки в мирных целях?

Чтобы с первых дней завоевать авторитет у подчинённых или, по крайней мере, «дать понять» (ведь, согласно утверждению поэта Владимира Вишневского, «поэт так не умеет сочинять, как женщина умеет дать понять»), кто в офисе хозяин, можно придерживаться, хотя бы первое время, следующих рекомендаций.

Советы по руководству женским коллективом

Поставьте на место

Как говорится, каждый сверчок знай свой шесток. Поэтому если вы столкнулись с явным нарушением субординации, когда вверенные вам женщины пытаются быть с вами на короткой ноге, нужно пресекать все подобные попытки и очень жёстко.

Берите на работу замужних женщин

Это вполне логично. Во-первых, им не нужно будет заниматься поиском второй половины, а значит, всё рабочее время будет посвящено непосредственно выполнению своих служебных обязанностей. Во-вторых, замужние женщины более ответственны, ведь они отвечают не только за качество исполнения своих служебных обязанностей, но и за семейный быт, воспитание детей и т. п.

А вот незамужние сотрудницы в поисках выгодной партии будут часть рабочего времени тратить на флирт с коллегами-мужчинами или клиентами.

Ставьте конкретные задачи на день

Лучшим средством от сплетен и другого бесполезного времяпрепровождения является, как это ни странно, работа. Если ставить перед каждой сотрудницей круг каких-то вполне определённых задач, то отвлекаться на что-то другое просто не будет хватать времени.

Меняйте виды деятельности

Однообразие и монотонность убивают творческую активность в зародыше. Поэтому, чтобы женщины не уставали от одного и того же вида работы (именно тогда они и будут переключаться на сплетни и безделье), предусмотрите в течение трудового дня смену разных видов деятельности.

Например, тех, кто долго молчал, вполне закономерно посадить за телефон для обзвона клиентов. Тех же, у кого в буквальном смысле язык не ворочается, после длительных переговоров, будет гораздо эффективнее занять какой-нибудь аналитической справкой или составлением отчёта. Кстати, даже в магазинах продавцы каждые два-три месяца меняются отделами: из мясного переходят в овощной, из промтоварного в продуктовый и т. д.

Организуйте досуг

В современной корпоративной политике не последнее место отводится сплочению коллектива с помощью совместного проведения досуга. Распространёнными формами являются следующие: выезд за город с семьями и детьми, трёхдневный круиз на теплоходе, различные профессиональные и развлекательные конкурсы (типа «Угадай мелодию», «КВН» и подобные им).

Совместное проведение свободного времени создаёт действительно более близкие и тёплые взаимоотношения, а значит, способствует развитию благоприятного психологического климата внутри коллектива, особенно женского.

Почаще балуйте премиями

Женщина есть женщина, а значит, для неё важно, как она выглядит даже среди подобных ей. Поэтому небольшие премии, раздаваемые по итогам квартала, к праздникам как средство поощрения за качественно сделанную работу, могут сослужить хорошую службу.

Когда женщина приобретёт понравившуюся кофточку, туфли, сумочку или сногсшибательные джинсы, её самооценка сразу повысится, и ей вновь захочется «жить и трудиться», что, несомненно, принесёт пользу всем.

Да и вообще, предусмотрите в течение рабочего дня хотя бы несколько пятиминутных перерывов, чтобы женщины смогли лишний раз попудрить носик, поправить причёску, просто обменяться приветствиями, и результат не замедлит сказаться: работа будет спориться, клиент выйдет на связь, а квартальный отчёт наконец сойдётся.

Главное достоинство женщин

И всё-таки многие руководители счастливы, что в их подчинении находятся женщины. Главное в этом случае — научиться понимать женскую логику, и тогда можно начинать править всем миром. Главный вопрос – как?

Мотивировать карьерой, конечно, можно, но таких, кто пожертвует всем ради карьеры, – единицы. Ведь основное предназначение женщины — быть женой и матерью. Поэтому счастливые в браке женщины и на службе успешны, если могут совмещать семью и карьеру. Тогда это будет лучший сотрудник — ответственный, исполнительный, понимающий подчас интуитивно, что на самом деле нужно сделать в данный момент.

Ещё одним неоспоримым преимуществом женщин является их восприимчивость к чужим проблемам. Поэтому их гибкость, умение сгладить острые углы помогают при работе с клиентами. Грамотный руководитель обязательно должен воспользоваться этим преимуществом и суметь распределить функциональные обязанности в женском коллективе в соответствии с особенностями личности каждой из женщин.

Не следует забывать и об излишней эмоциональности многих представительниц прекрасного пола. Возникающие на этой почве конфликты можно будет разрешить только после того, как страсти улягутся. Задача руководителя в этом случае — не принимать ничью сторону. Иначе вы рискуете нажить врагов и с той, и с другой стороны. Поссорившиеся женщины когда-нибудь помирятся, а вы останетесь для них вечным врагом.

Руководитель-мужчина и руководитель-женщина – есть ли разница?

Психологи не выделяют особых различий между двумя типами руководителей в случае с женским коллективом. Если начальник имеет за плечами богатый опыт руководства, то не суть важно, какого он пола. И всё-таки можно выявить ряд различий между мужчиной и женщиной в управлении женским коллективом.

Для мужчины главное — это исполнительская дисциплина и полученный результат. Какими путями пришёл коллектив к итогу, его не очень-то и волнует. Женщина-руководитель ценит проявление любой инициативы, особенно если это скажется на конечном результате.

Мужчина не будет церемониться в выборе средств для общения с коллективом. В порыве бешенства он может опуститься и до откровенных оскорблений. И ему будет глубоко безразлично, изменится ли в коллективе отношение к нему после этого.

Руководящая коллективом женщина будет стараться «держать лицо» даже в самый патовый момент. Если уж и вспылит, то потом обязательно извинится, понимая, что женщины, находящиеся у неё в подчинении, могут сильно обидеться и затаить злобу.

Различие пола руководителя может проявиться и в том, что мужчина не будет придавать слишком большого значения своему внешнему виду. Если он молод, то внешний вид что-то и может для него значить, а для мужчины в возрасте будет не принципиально, как он выглядит в глазах окружающих его женщин.

Женщина есть женщина и остаётся ею всегда, даже в роли руководителя. Поэтому она будет стремиться иметь всегда безупречный вид, хорошо понимая, что её подчинённые заметят любую оплошность во внешности, тут же растрезвонят по всему офису и вспомнят об этом казусе при первом удобном случае.

Вполне очевидно, что женщина-руководитель просто должна задавать тон и в манере одеваться, и в том, как себя держать, как «сохранять лицо» даже в самой безвыходной ситуации. По сути, вольно или невольно ей придётся быть лицом своего женского коллектива. А вот держать лицо придётся изо всех сил.

Стоит несколько раз проявить лояльность к нарушителям внутреннего распорядка, как все остальные сядут на шею, да ещё и ножки свесят. Быть лояльным руководителем можно только в хорошем настроении. Единственная альтернатива — стать мигерой. Только это и поможет утвердиться надолго не только в глазах своих подчинённых, но и для более высокого начальства.

Женским коллективом управлять непросто, это скажет любой руководитель, неважно, откуда он пришел — из своих «низов» или со стороны. Недаром у женского коллектива столько синонимов: клубок змей, курятник, рассадник сплетен.
Сложность в том, что мало знать особенности женской психологии, ведь конфликты происходят скрытно, с использованием слухов, шантажа, сплетен, интриг, злословия. А если дамы-подчиненные объединятся против общего врага — начальника, умело провоцируя на взрыв эмоций, прикрывая изощренное хамство вежливыми фразами, то можно просто лишиться кресла руководителя, став жертвой их уловок. Провокации могут быть разными, вплоть до сексуальных, если начальник — мужчина. Еще одно из сильных женских орудий — слезы, женщины-манипуляторы часто ими пользуются.
Женщины хитры и изворотливы, отлично умеют изображать трудовую деятельность, при этом, не опаздывая, пунктуально соблюдая время обеденного перерыва. Начальник будет видеть исполнительную подчиненную все время за рабочим столом за горой бумаг и не подозревать, что она увлеченно вяжет кофту. А стремление женщин «одомашнивать» свое рабочее место, расставляя вазочки, салфетки, сувениры, цветы, может испортить имидж успешной фирмы.
В любом женском коллективе независимо от должностной иерархии формируется сложная система взаимоотношений, которая очень влияет на слаженную работу всей фирмы. Руководителю нужно следить за настроением и обстановкой, учитывая психологическую совместимость, иногда даже расставляя по разным углам комнаты столы враждующих сотрудниц. Только работа и полная загруженность смогут ограничить лишние разговоры и вовремя пресечь распространение сплетен, которые могут стать «пороховой бочкой».
Коллективом легче управлять, зная подробности личной, семейной жизни подчиненных. Для мам с маленькими детьми очень важна возможность пораньше уйти с работы, чтобы успеть в сад, магазин. Иногда это важнее, чем лишение премии, поэтому не стоит их наказывать, лучше предложить гибкий график. Держать марку и соблюдать дистанцию очень важно, но, слушая о личной жизни, нельзя посвящать в свои проблемы. Излишний официоз тоже ни к чему, после работы можно и расслабиться, совместные выходы на природу, дружеские посиделки в праздники или дни рождения очень сближают и вызывают доверие.
Руководить женским коллективом — это значит уметь выслушивать и вести беседу, переживая боли и радости вместе. И в то же время быть образцом мудрости, порядочности, профессионализма.

Ольга Зайцева

Недавно прошел Парад Победы. И одним из самых зрелищных моментов был проход по Красной площади сводного батальона, который полностью состоял из девушек-курсантов. Белоснежная форма, четкий ритм шага, улыбки — все это стало настоящим сюрпризом для многих. И я задумался о роли нашей прекрасной половины в современном бизнесе. Данная статья — это небольшой свод правил для руководителей, у которых есть в подчинении милые дамы.

За годы работы, у меня в подчинении было много милых дам. Так уж получилось, что многие должности в отделе продаж могут исполнять только они. И большинство побед достигалось именно благодаря их присутствию.

Я всегда удивлялся работоспособности, усидчивости, терпению и многопрофильности девушек. Ведь если разобраться, то многие из них совмещали карьеру с огромным количеством бытовых дел, которые также были неотъемлемой частью жизни.

• Нужно после работы бежать в магазин, чтобы накормить семью;
• Необходимо подумать о детях, внуках и о том, как они проводят свое время после учебы, садиков, а иногда и после работы (любимые чады-переростки);
• Необходимо подумать про бюджет и отдых;
• Необходимо привести себя в порядок (до и после работы!!!);
• Необходимо подумать о том, что на тебе будет одето на следующий день (а еще, что будет одето на домочадцах).

И это далеко не полный список дел, которые необходимо успевать современной женщине. В театр сходить, с подружками поболтать, в социальных сетях «почирикать». Список бесконечен. А магазины! НО…

Половина успеха моего направления обеспечивали именно они. При всем том, что делалось это чаще всего скромно. Без лишнего пафоса.

Дети и женщины — это святое. Это был мой девиз во все времена. И этот девиз всегда окупал себя. Звучит немного цинично, но мир продаж такой.

Со мной в строю были десятки (даже наверное сотни) представительниц прекрасного пола. Желание работать у большинства из них было всегда максимальным. Большинство девушек стойко держались в строю, даже в самые смутные времена. По крайне мере, текучка кадров среди них была всегда минимальная. Факт.

За последние 7 лет, доска почета по результатам продаж была на 2\3 заполнена женскими фотографиями и именами. Хотя коллектив продажников был заполнен в равных пропорциях.

Качество продаж у милых дам был всегда на порядок выше, чем у бравой гвардии. Привычка все делать хорошо и отлично явно сказывается даже здесь. Факт.

Может показаться, что я излишне симпатизирую, но я всего лишь излагаю факты и еще раз факты. Хотя и симпатизирую. Не без этого.

Порядок в документах, порядок в базе — это тоже сильный плюс, который стоит отметить.

Лично для себя я давно уже сделал вывод: Женщины — это сильнейший актив в бизнесе, который требует определенного ухода и правил поведения.

Никогда не понимал хамства руководителей-мужчин в отношении женщин. Для меня это своего рода табу. Иногда конечно приходиться ругаться (иногда и в присутствии дам), но всегда необходимо держать разумную грань, заложенную правилами хорошего тона и поведения.

Да простят меня милые дамы, но поделюсь некоторыми «наработками» для эффективного управления коллективами, где есть женское присутствие. Надеюсь мужчинам-руководителям это пригодится.

Итак:

1. Всегда необходимо быть в хорошем настроении и с утра здороваться с девушками. В идеале — здороваться необходимо с каждой девушкой отдельно и обращаясь по имени.
2. Стоит обращать внимание на изменения в гардеробе, прическе и даже маникюре. Все делается во имя красоты и красота должна быть оценена. Небольшие комплименты — это обязательно (хотя бы демонстрация того, что новая брошка не осталась незамеченной).
3. Стоит почаще разговаривать вне собраний. Просто так, ни о чем. Это хорошая привычка. Знак внимания, который необходим.
4. Стоит периодически делать небольшие подарки. Не обязательно вспоминать о девушках только 8 марта. Иногда шоколадка, иногда яблочко. Главное — внимание.
5. Если возникает необходимость выразиться «культурно», то стоит предупреждать о своих намерениях. Я лично не всегда мог не выражаться. Но всегда просил закрыть уши.
6. Стоит забыть мат в принципе. Речь руководителя должна быть максимально культурной. Это важно и без этого, но при девушках лучше контролировать свой речевой поток. Грустно, но я часто встречал руководителей, которые особо не задумываются о фильтре.
7. Если у сотрудницы есть ребенок, то стоит всячески показывать понимание данного вопроса. Иногда пораньше уйти, иногда попозже прийти — это должно быть нормой. Дети — это святое.
8. Стоит обращать внимание на наличие зеленых насаждений в помещении. Всячески стимулируйте и поощряйте данную привычку. Полезно и для морального и для физического здоровья. Женщины так устроены, что должны постоянно о ком-то или чем-то заботиться. Пусть даже о цветке (цветках).
9. Не стоит торопить девушек в разговорах. Привычка думать над словами — это у многих в крови. С парнями бывает проще. Но это не значит, что это лучше.
10. Поощряйте творить на рабочем месте. Обычное дело — это «гнездо» на столе. Маняшки на мониторе, голубки на стене, вензелечки и пр. пр. Рабочее место для девушек — это больше, чем рабочее место. Это часть быта. Как не крути.
11. Отличное место для чаепитий — это обязательный атрибут отделов, где работает прекрасный пол. Позаботьтесь о том, чтобы все было для этого священного ритуала. Не знаю почему, но это всегда срабатывало. Чем уютней кафетерий, тем работоспособней девушки. Какая-то зависимость все таки есть.
12. Поздравляйте с днем рождения детей. Стоит помнить и об этом. Важный элемент установления прочных рабочих отношений с прекрасным полом.
13. Зеркало! В помещение должно быть огромное зеркало. Желательно во весь рост. Это я комментировать не буду. И так наверное понятно. А лучше несколько зеркал.
14. Свежая вода. Мода на здоровый образ жизни у девушек наиболее ярко выражена. Чем у мужчин. Как есть. Стоит всегда заботиться о наличии воды. 2 литра в день — эту формулу придумал не я. Диетологи.
15. Хороший юмор — это сложно, но необходимо.
16. Иногда можно и поохать и поахать над фотографиями после отпуска. Их делают не для памяти потомкам, а для того, чтобы показать на работе. И умный руководитель всегда найдет время для того, чтобы отметить безупречную синеву моря на фоне вечернего заката. Точно говорю.
17. Внешний вид. Следите за чистотой обуви, качеством рубашек и костюмов. Авторитет мужчины-руководителя в глазах женщины-сотрудника на 60% складывается исходя из оценки деталей внешнего вида.
18. Есть «мертвые зоны» в рабочем графике, которые священны для девушек. И лучше сделать скидку. Полчаса утром (перед стартом дня) и полчаса вечером (перед выходом на улицу) — это время, когда мир наполняется красками (иногда в прямом смысле этого слова). Время, когда красота творится! Пусть мир подождет.

Вот пожалуй и все. Это не сложно. Для меня это стало хорошей привычкой при плотном сотрудничестве с женской половиной. Это нелегко и несложно. Это жизнь, где требуется мужчине помнить о том, что он мужчина. А понимание простых женских радостей делает работу простой, интересной и максимально результативной.

А как же мужчины?

Я всегда был на стороне мужчин во многих вопросах. Но я также знаю, что необходимо отдать должное умению вести дела и нашей прекрасной половине.

Есть слово «молодцы» — это для парней…

А есть слово «умнички» — это для девушек…

С уважением, Антон Берсерк (superrop.ru)

Женщины особенны во всем: они рожают детей и заботятся о своих любимых. Но они также уникальны в качестве подчиненных. Создается впечатление, что ими могут руководить только женщины. А что делать мужчине-руководителю? Увы, но мнение, что женщинами могут руководить умело только женщины, ошибочно. Чтобы стать успешным руководителем в глазах подчиненных женщин, нужно знать особенности их психологии. Все знают об особенностях женщин, но, увы, быстро забывают о них, становясь руководителем.

Особенности управления женским коллективом

Женщины – большие и умелые актрисы. Они тщательно продумывают артистизм на своей работе в Киеве. Если мужчина честно признается в опоздании на работу, то он потом работает оставшееся время как волк. А вот с женщинами все наоборот. Они вовремя приходят на работу. Вы уверены в том, что они работают. А на самом деле под видимостью работы они созваниваются с подругами, делают маникюр (об этом может свидетельствовать соответствующий запах), часто выбегают в туалет (а на самом деле за покупками) и с серьезным видом сидят за компьютером в наушниках, смотря фильм через интернет.

Другая особенность женщины – сплетни. В принципе, как скажет вам любая женщина, она ненавидит сплетни. Но это не лишает ее права обсудить наболевшее:

• новый наряд подчиненных,
• личную жизнь директора,
• новый роман с секретаршей.

Женщины все замечают и много болтают. Эти качества могут стать опасными для любого руководителя. Вам могут улыбаться в глаза, а уже через полчаса вас обсуждать. Вам будут льстить, а за спиной обсуждать все неточности вашего макияжа и маникюра, гардероб и духи.

Вам также будет интересно: Как подняться по карьерной лестнице.

В женском коллективе сложная иерархия отношений

Если у мужчин четко понятно, кто есть кто, то у женщин существует мания подсиживания руководителя и натягивания его функций на себя. Все знают, кто руководитель, но и кто его заменяет и всем руководит тоже. Вы можете долго думать, как справиться со всеми этими проблемами в коллективе и даже стать явным противником такого поведения. Таким образом, только навлечете на себя негативное отношение подчиненных и потеряете их уважение. Вам стоит понимать, что женский коллектив куда сложнее, чем самое строгое жюри.

Поэтому для начала вам придется создать имидж вашего внешнего вида. Нужно продумать, что одевать на каждый день. Если вы не знаете, как делать макияж, интернет или хороший косметолог вам помогут. За пару уроков вы получите знание всех основ офисного макияжа. Ваши руки тоже должны быть ухоженными. Не нужно дорогих средств, достаточно тюбика детского крема.

Вы должны понимать, что начальник – это совершенство. Тут вам могут помочь слова о богине и совершенстве из песенки Мери Поппинс. Вам также стоит занять работой ваших подчиненных. Пусть каждая занята только своим видом работы, установите графики и сроки сдачи заданий. Тогда вашим дамам некогда будет обсуждать вас и ваше поведение. Вы должны установить четкую грань между подчиненными и руководителем. Подружками вы можете быть вне работы, но в офисе должно быть четкое понимание кто есть кто.