Открыть франшизу с нуля

Сегодня поговорим о мошенничестве в сфере франчайзинга. А именно про сервисы бесплатного подбора франшиз под ключ «от экспертов». «Цель» таких сервисов — якобы помочь вам с выбором работающей франшизы. Если честно и простыми словами, то вас хотят тупо развести. Таких сервисов с каждым днем становится всё больше и больше, поэтому я решил затронуть эту тему и предостеречь вас от обмана.
В этом посте я не буду выражать свое мнение, а буду опираться на сухие факты. Давайте начнем. Чтобы подобрать для клиента франшизу, нужно выявить потребности клиента, понять что действительно нужно клиенту, зачастую нужно даже помочь определиться с нишей. Это не дело 5 минут, и тут важен реальный личный контакт и время для общения, хотя бы 30 минут (беру по минимуму), чтобы понять человека.

После того, как вы с клиентом определились с нишей для подбора франшизы, нужно начать искать саму франшизу. За 30-60 минут можно подобрать 10-20 вариантов франшиз в интернете. Подобрать без проверки. Далее нужно проверить каждую эту франшизу как минимум по следующим параметрам: анализ бизнес модели, анализ финансовой модели, анализ репутации компании, поиск действующих франчайзи и общение с ними, анализ договора франшизы, общение с франчайзером (если вы очень хорошо разбираетесь в франчайзинге и имеете опыт в подборе франшизы, то на каждую франшизу уйдет по 30 минут, так же беру по самому минимуму).

Итого, чтобы отобрать несколько достойных вариантов у вас уйдет 6 часов минимум. Допустим, вы давно работаете в этой сфере, и у вас уже есть база франшиз, значит у вас уйдет 3 часа, чтобы сделать работу индивидуально под человека.

Далее берем сухую статистику. Если вы владелец франчайзинговой сети, то вы прекрасно её знаете. Если у вас есть знакомые бизнесмены, которые продают свою франшизу, то спросите у них подтверждение данной статистики.

Если мы берем рекламу одной конкретной франшизы в Яндекс.Директ или на порталах по продаже франшиз, то из 100 лидов (людей, которые реально интересуются франшизами) — 1-3 человека купят эту франшизу, еще 4-9 человек купят какую-то другую франшизу конкурентов, а остальные люди интересуются просто так, и ничего не покупают. Вот +- 20% такая статистика во всех франшизах.

Если мы берем подбор франшизы в моей компании franchise.franchise-agency.ru, то идет подобная статистика. Из 100 человек оставивших заявки, около 15 людей купят подбор франшизы, а из них половина купит франшизу. Даже часть людей, которые КУПИЛИ подбор франшизы в итоге не покупают никакие франшизы. Просто говорят, что передумали.

Если мы берем бесплатный подбор, то около 80 из 100 людей, оставивших заявку захотят бесплатный подбор. Он же бесплатный, почему бы и нет. Но франшизу в итоге купят не более 5-7 человек. В итоге нужно будет на каждого человека, который по итогу купит франшизу провести 30 часов рабочего времени. Из которого 90% будет неэффективным.

Скажите честно, на ваш взгляд, будет ли реальный профессионал и эксперт своего дела заниматься таким?! Ну конечно же нет, это же просто пустая трата времени!

У таких компаний есть 2 схемы работы:

1) Вам сразу же скидывают список «якобы проверенных франшиз», которые «супер» рабочие и крутые. Если вас не заинтересовала ни одна из этих франшиз, то на вас начнут давить, что все остальные франшизы — это развод.

А что же это за список? Это свои собственные франшизы. Либо франшизы, которые платят наибольшую комиссию за приведенного клиента. Либо в хорошем случае, это франшизы тех компаний, которые упаковала компания подборщик. Но это никакой не индивидуальный подбор, это просто впаривание своей базы франшиз.

2) Все делается под видом «типо индивидуально», но по факту в связи с большим временем на поиск реального клиента (30 рабочих часов вместо 3х) вам настоятельно порекомендуют ту франшизу, владелец которой заплатит брокеру наибольший процент. Ведь надо же как-то свое рабочее время делать прибыльным. В итоге никакой рабочей франшизы вы не получите. Просто личная выгода брокера.

Поверьте, я знаю о чем говорю. Мы с командой делали аудиты компаний по подбору франшиз, прежде чем войти на рынок, и сейчас все наши новые франчайзи первым делом получают задание сделать аудит. Ситуация именно такова. Есть компании, которые делают качественный подбор, но ни одна из них не работает за бесплатно. Если вам предлагают бесплатно подобрать франшизу, то это 100% выгодная брокеру франшиза, а не франшиза, которая подойдет индивидуально вам.

Желаю никому не попасться на данный развод.

Если вы взвесили все «за» и «против» данного вида бизнеса и все-таки твердо решили открыть франшизу – наша статья вам в помощь. В ней мы рассмотрим все этапы открытия бизнеса по франшизе и расскажем, на что стоит обратить особое внимание начинающему франчайзи.

Что такое франшиза?

Предположим, что вы страстно желаете открыть свое дело. У вас есть деньги на открытие бизнеса, но вас пугает риск потерять все в одночасье из-за отсутствия опыта. Вы просто не знаете с чего начать: бизнес-идея? маркетинговый план? Как показывает время, в нашей стране в первые пять лет закрывается более 80% новых предприятий. Но обезопасить свой бизнес начинающему предпринимателю все же возможно: достаточно лишь заключить договор с франчайзером и стать франчайзи или пользователем бренда.

Франшиза – это соглашение, которое предлагает собственник бренда предпринимателю.

Таким образом, даже самый неопытный бизнесмен, может открыть свое дело под именем раскрученного бренда, не заботясь о рисках. Только представьте: вы будете использовать логотип известной российской или зарубежной компании, которая уже давно зарекомендовала себя у потребителя. Помимо этого, вы заручитесь поддержкой настоящих корифеев бизнеса и сможете использовать все наработанные ими стратегии и технологии.

Если вы не располагаете большими финансовыми возможностями и не предполагаете крупных инвестиций, то вам стоит обратить внимание на такой вид франшизы, как прямая. С ней вы легко войдете на рынок, при минимальных вложениях. При покупке прямой франшизы, вы получаете право на открытие одного или же нескольких представительств в данном регионе.

Вы можете выбрать для себя наиболее выгодный и удобный вид сотрудничества с франчайзером:

  • Стандартная франшиза отлично подойдет начинающим предпринимателям, которые еще только начинают свой путь в бизнесе. Такой вид сотрудничества предполагает, что франчайзер «берет под крыло» новоиспеченного франчайзи. Правообладатель заботливо предоставит вам поддержку на всех этапах открытия дела, но будет требовать от вас неуклонного подчинения стандартам компании. С таким подходом вы сможете избежать многих ошибок при открытии и ведении бизнеса.
  • Свободная франшиза должна прийтись по вкусу более опытным инвесторам. Если вы предприниматель со стажем и хотите быстро продвинуть свой бизнес на рынок, то этот вид сотрудничества для вас. В нем правила работы франчайзи устанавливаются условно, поэтому у вас остается возможность полноправно владеть своим делом.
  • Франшиза с замещением подойдет тем бизнесменам, у которых уже имеется своя база поставщиков или момент выбора продукции и оборудования принципиален. Если вы владелец, к примеру, производственного предприятия – небольшого завода, в отдаленном регионе страны, то этот вид сотрудничества как нельзя лучше подойдет для вашего бизнеса. В данном случае франчайзер выбирает методики и технологии работы, а поставщиков вы выбираете самостоятельно.
  • Еще один вид франшизы – это готовое предприятие. Это самый простой для франчайзи способ начать быстро и много зарабатывать. Однако данный вид сотрудничества требует огромных вложений со стороны начинающего предпринимателя. По сути, вы получаете полностью готовый бизнес со всей необходимой документацией. Франчайзер открывает представительство компании, которое впоследствии продает или отдает в аренду под хороший процент (роялти) своему франчайзи.

Прежде чем заключить договор, уточните, какой вид сотрудничества предполагает та или иная франшиза.

Так чем же так хорош бизнес по франшизе?

Если вы новичок в бизнесе, вам на первых порах, безусловно, потребуется опытный наставник. Он, при необходимости, укажет на ошибки и поможет их избежать, а также сможет проконсультировать по любому возникающему вопросу. Таким наставником и выступает франчайзер.

Франчайзер оказывает всестороннюю поддержку своим подопечным компаниям: от рекламы до предоставления клиентской базы и базы поставщиков.

Франчайзинг также подойдет и более опытным бизнесменам. Если у вас уже есть свое дело, но вы мечтаете о расширении или выходе на международный рынок, то данный вид ведения бизнеса станет для вас прекрасной площадкой для роста. Как это сделать грамотно мы рассмотрим ниже.

С чего стоит начать?

Это ваш бизнес и он должен приносить удовольствие и прибыль.

Для начала стоит определиться с нишей. В данный момент существует огромное количество возможностей открытия собственного дела в любой сфере. Внимательно изучите каталог франшиз и выберите ту, которая ближе и понятнее для вас. Не стоит ориентироваться на тенденции времени: зачастую они оказываются провальными в финансовом плане. Завтра новомодная фишка может уйти с рынка, утянув попутно и ваш бизнес.

Если ориентироваться на западный и более чем двадцатилетний опыт отечественных франчайзеров, то лидерами рынка, как правило, становятся франшизы предприятий общепита, магазинов розничной торговли и фирм по оказанию услуг. Набирает обороты также открытие различных образовательных центров, спортивных клубов и риелторских компаний. Наиболее подробно рассмотрим тенденции ниже.

Помните: вы должны знать о своем франчайзере всё.

Если компания действительно надежная и дорожит своей репутацией, то ей нечего скрывать. Обязательно пообщайтесь с другими франчайзи. Пусть вас не смущает негативный опыт некоторых дочерних предприятий. Абсолютно успешных франшиз пока не существует. Однако успех «дочек» должен стать для вас веским аргументом в сторону сотрудничества. Задавайте больше вопросов другим франчайзи: какую поддержку на каждом этапе оказывал франчайзер, с какими трудностями столкнулись за время совместной деятельности. Положительным моментом на данном этапе для вас должно стать наличие отдела по работе с франчайзи. Если для начальных переговоров вас зовут в обустроенный офис и предоставляют возможность общения с руководством, то скорее всего, это серьезная компания. Однако не стоит забывать, в какое время мы живем: зачастую мошенники пользуются нашей доверчивостью, а снять хорошо обставленный офис сейчас не составит труда. Не стесняйтесь проверять информацию и настаивать на беседе с руководителями бизнеса и другими партнерами.

Сколько стоит открыть франшизу.

Бизнес по франшизе требует вложений. Казалось бы все просто: тебе дают готовый, раскрученный бизнес – можешь брать и пользоваться! Однако не стоит забывать, что франшиза все же стоит денег. Хотя ваши вложения и расходы, если сравнивать с той ситуацией, в которой вы будете открывать бизнес с нуля, будут значительно меньше. В данном случае вам не придется просчитывать и оплачивать рекламную кампанию, тратить деньги на разработку бренда и его продвижение. Тем не менее, помогать вам бесплатно, естественно, никто не будет. Вы, как бизнесмен, рассчитывающий на прибыль, должны понимать, за что взимается тот или иной платеж и какой куш ждет вас в конце.

Для начала необходимо будет заплатить первоначальный (паушальный) взнос, своего рода плату за аренду бренда. Иногда это слишком большие деньги, поэтому ориентируйтесь на свои финансовые возможности. Данный вид взноса варьируется у разных компаний. Также как и ежемесячные роялти – процент от вашей прибыли. Эти условия стоит изначально обсуждать с правообладателем. Иногда франчайзер не берет первоначальный паушальный взнос. В этом случае, скорее всего, будут выше ежемесячные роялти. И, наоборот: при достаточно высокой первоначальной плате, франчайзер может и вовсе освободить вас от уплаты процентов.

В исключительных случаях бывает и так, что франчайзер становится инвестором для франчайзи, а значит, освобождает от уплаты и паушального взноса, и роялти. Если вы сможете убедить обладателей товарной марки в том, что принесете компании значительную прибыль, то у вас есть замечательная возможность открыть бизнес без вложений.

Уделите особое внимание условиям договора.

Наиболее важным этапом в открытии бизнеса по франшизе является составление и проработка договора. Подписывая договор с франчайзером, вы не просто получаете бизнес с поддержкой, а становитесь полноправным носителем бренда и имиджа предприятия. Поэтому правообладатель будет требовать от вас выполнения определенных условий, соблюдения корпоративной культуры. Франчайзер будет контролировать каждый ваш шаг и даже штрафовать за неисполнение пунктов соглашения вплоть до расторжения контракта. Все эти условия не должны стать для вас сюрпризом в дальнейшем, поэтому досконально изучите даже то, что написано мелким шрифтом.

Вот кратко моменты, которым стоит уделить особое внимание при заключении договора с франчайзером:

  • Авторские права. Проверьте регистрацию товарного знака компании. Бывает, что мошенники пытаются продать право на несуществующий бренд или срок авторских прав на него истекает.
  • Локация. В вашем праве выбрать локацию будущих предприятий. Однако не стоит гнушаться предложениями по размещению вашего будущего бизнес-партнера. Исходя из его опыта, они могут оказаться наиболее рентабельными.
  • Поддержка франчайзера. От того, какую поддержку вам окажет партнер в самом начале, будет зависеть дальнейший успех вашего предприятия. Особенно это важно для неопытных предпринимателей, только начинающих свой путь в бизнесе. Вы должны знать, что вполне возможен вариант, в котором вы останетесь один на один со своими проблемами, без должной поддержки в период становления бизнеса.
  • Расходы на организацию. Еще раз повторимся: держите под контролем все выплаты, взносы и расходы, предусмотренные договором. Не питайте иллюзий, если видите слишком низкий паушальный взнос. Возможно, в качестве компенсации вам придется вложиться в создание дизайн-проектов точек, оформление дорогостоящей документации или же оплачивать обучение персонала.
  • Личное пространство. Если вы хотите принимать решения по своему бизнесу и его развитию самостоятельно, вам также необходимо тщательно изучить условия контракта. Такие вопросы, как закупка сырья и оборудования, стратегия развития и ценообразование должны оговариваться заранее.
  • Сроки действия договора. Обратите внимание на сроки действия договора. Он может быть бессрочным, а может быть заключен на определенное время. После окончания срока действия, вам придется покинуть бизнес и опять начинать с нуля.
  • Штрафные санкции. Изучите все возможные штрафы компании: их размеры и за что вы в дальнейшем их, возможно, будете платить. Зачастую франчайзеры предусматривают колоссальные штрафы за выход из договора. Также правообладатель оставляет за собой право вывести вас из бизнеса за несоответствие политике компании. То есть, если вдруг ваш партнер решит, что ваши действия и ваше предприятие не отвечают нормам, предусмотренным внутри корпорации, вас легко могут оставить не у дел при наличии данного пункта в контракте.
  • География правовой силы. Просмотрите, в каком регионе будут действовать пункты договора. Может случиться так, что при подписании будет указана совершенно другая область.

А какие франшизы самые популярные?

  • Как правило, на лидирующих позициях всегда находятся франшизы предприятий общественного питания. Это, наверное, самый популярный во всем мире вид ведения бизнеса. С такой франшизой вы легко и быстро можете выйти на рынок и начать зарабатывать. Многие акулы бизнеса начинали свой путь, открывая франшизу ресторанов быстрого питания. К примеру, всем известна история Рэя Крока – знаменитого основателя сети «Макдоналдс». В России можно отметить наиболее успешные франшизы «Сабвэй», «Крошка картошка» или актуальные в последнее время компании, предлагающие кофе на вынос.
  • Также в лидерах заслуженно находится ритейлинг. Данный вид бизнеса имеет свои подводные камни. Стоит хорошо подумать – нужна ли вам именно франшиза в сфере розничной торговли. Возможно, более выгодным в вашем случае будет открытие своего магазина, а не точки, как части франшизы. Тем не менее, становясь франчайзи, вы получаете доступ ко всем технологиям продвижения товара данной сети. Вы сможете пользоваться системой скидок и другими маркетинговыми фишками, что поможет сбыть товар в вашем регионе гораздо быстрее. Самые успешные франшизы розничной торговли уже давно у всех на слуху и каждая имеет своего клиента. «Пятерочка», например, рассчитана на бюджетного потребителя. А «Азбука вкуса» наоборот делает ставку на качество продукции и ориентирована на финансово обеспеченное население.
  • Наиболее разнообразным и достаточно популярным в нашей стране, можно считать такой вид франшизы, как производство. Сейчас этот вид ведения бизнеса набирает обороты в России. Здесь все зависит от вашей фантазии: займитесь разведением экзотических рыб и затем продавайте их в местные зоомагазины. Или, как вариант, вы можете стать успешным фермером и поставлять свою продукцию, будь то джем или колбаса, во все близлежащие продуктовые точки. Еще один вариант ведения бизнеса по данной франшизе это мини-пекарни или небольшие торговые точки, в которых товар изготавливается и тут же продается.
  • Товары для детей тоже всегда будут пользоваться спросом. Если вы собираетесь работать в данной сфере, то советуем вам тщательно изучить и проанализировать свою конкурентоспособность. Велик риск того, что предложение в данной конкретной области превысит спрос, и вы останетесь в убытке.
  • Магазины одежды и обуви. Данный вид франшизы сейчас немного потерял свои позиции, хотя еще 5 лет назад он был на вершине списка. Все же это достаточно успешный вид ведения бизнеса, обусловленный постоянным спросом и подогретый рекламой.
  • Франшизы, предлагающие некий сервис, тоже сейчас на пике популярности в нашей стране. Барбершопы, салоны красоты, прачечные и мастерские по пошиву и ремонту одежды и обуви, а также различные клининговые компании и даже медицинские центры стали повсеместно открываться по франшизе.
  • Также в тренде сейчас довольно молодой бизнес, связанный с образованием. Купив франшизу данного вида, вы сможете открыть как обычные образовательные курсы, так и специализированную школу или детский сад.

Вы можете более подробно изучить список франшиз на нашем сайте и выбрать наиболее близкое вам направление.

Франчайзинг — не для всех?

Не стоит надеяться, что при открытии бизнеса по франшизе вам не придется ничего делать. Купить франшизу все же может далеко не каждый. Необходимо знать, что для ведения бизнеса по франшизе, вы должны уже быть зарегистрированы как индивидуальный предприниматель или коммерческая организация. Как физическое лицо без регистрации вести бизнес вы не можете.

Любая компания, дорожащая своим имиджем, будет рассматривать вашу кандидатуру на роль франчайзи довольно тщательно. Вы должны быть готовы к тому, что солидная фирма с многолетним опытом вам может отказать. Это возможно, если руководство решит, что ваши намерения по созданию бизнеса не достаточно серьезны. Важным пунктом, на который обязательно обратят внимание, будет ваш бизнес-план.

Как же грамотно составить бизнес-план?

Для этого необходимо соблюсти некоторые условности. Например, ваш бизнес-план должен будет содержать несколько разделов.

  • Вступление. Должно отразить ваше отношение к данному виду бизнеса и причину выбора конкретной франшизы.
  • Контактная информация. Необходимо указать личные данные, образование, регион проживания и так далее.
  • Опыт. Стоит подробно описать свой опыт в ведении бизнеса и/или свои профессиональные успехи. Не стесняйтесь отразить наиболее выгодные стороны своей карьеры, опишите, как они смогут помочь вашему бизнесу по выбранной франшизе.
  • Рынок сбыта. Продумайте, как, где и кому вы будете продвигать свою продукцию по выбранной франшизе. Предоставьте данные об особенностях спроса в вашей местности: соберите статистику и составьте собственный рейтинг по наиболее актуальной для потребителя продукции. Вам нужно убедить партнера в том, что вы хорошо знаете своего «покупателя» и сможете легко и в короткие сроки продать ему товар (услугу).
  • Локация. Если у вас уже открыта точка или же вы имеете в собственности недвижимость, в которой в дальнейшем планируете разместить предприятие, вы должны отразить эту информацию в данном пункте. Франчайзера заинтересует локация данной точки, ваши права владения, площадь помещений и прилегающая инфраструктура.
  • Руководство. Вашему будущему бизнес-партнеру стоит знать, кого вы видите во главе своего дела. Если вы не собираетесь лично руководить предприятием, подробно опишите образование и стаж будущего руководящего состава, опыт в бизнесе и опыт работы в руководящей должности.
  • Маркетинговый план. При создании рекламной кампании лучше ориентироваться на регион, в котором планируете вести бизнес, и на местное население. Хотя данный пункт договора зачастую остается ответственностью франчайзера, его наличие в бизнес-плане станет значительным плюсом в вашу сторону при рассмотрении вашей кандидатуры.
  • База поставщиков. Еще один пункт, который, казалось бы, не особенно нужен при открытии франшизы. Ранее в статье мы неоднократно упоминали о том, что франчайзер предоставляет партнеру в том числе и базу поставщиков. Однако существуют формы сотрудничества, при которых данный пункт будут рассматривать с особым пристрастием (франшиза с замещением). Если вы располагаете своей базой, вам необходимо подробно описать качество продукции и сырья, которое предоставляют ваши поставщики. Есть риск, что они не будут отвечать требованиям компании-франчайзера.
  • Финансовая стратегия. Один из наиболее значимых, в некотором смысле, пунктов. Не утаивайте от франчайзера наличие кредитов и займов. Подробно опишите, сколько уже вложено в предприятие и сколько еще вы готовы, как владелец бизнеса потратить денег. Обязательно просчитайте все возможные форс-мажорные ситуации и выделите на них резервные средства. Предоставьте партнеру все данные о постоянных расходах, а также ваши расчеты сроков выхода в ноль.

Оформляем документы.

Если вы внимательно изучите российское законодательство, то поймете, что понятие «франшиза» в нем просто отсутствует. Возникает закономерный вопрос: как же регулируются сделки по франшизе в России? Большинство из них заключается по договору коммерческой концессии. Не жалейте денег на хорошего юриста, он поможет вам не заблудиться в темном лесу отечественного законодательства и избежать сделки с мошенниками.

Данный вид договора оформляется в службе государственной регистрации той страны, в которой будет вести свою деятельность франчайзи. Есть и другой путь: вы можете, к примеру, заключить контракт на поставку сырья, оборудования или продукции, составить договор на услуги консультирования, а также использовать другие соглашения, регулирующие отношения сторон.

Получаем поддержку франчайзера.

После заключения контракта, вы становитесь полноправным членом «семьи» своего франчайзера и можете смело пользоваться всеми привилегиями владельца бизнеса сети. Франчайзер предоставит вам специалиста или даже команду специалистов, которая теперь будет помогать вам и консультировать по всем экономическим, юридическим и хозяйственным вопросам. В том числе франчайзер берет на себя все организационные вопросы на этапе открытия бизнеса. Когда вы становитесь франчайзи, вам открываются маркетинговые и стратегические планы корпорации, под эгидой которой вы собираетесь зарабатывать. Вас вводят в курс дела, помогают с продвижением, набором персонала и предоставляют необходимое оборудование. Если вдруг ваш франчайзер по каким-либо причинам не оказывает вам поддержку на первоначальном этапе, что не редкость на российском рынке, вы должны знать порядок и общий план действий.

Вот ряд процедур, выполняемых при начале работы:

  • Передача документации, лицензий, материалов для брендирования. На этом этапе франчайзер должен максимально ввести вас в курс дела. Правообладатель делится стратегией развития, маркетинговыми фишками, методиками ведения бизнеса по выбранной франшизе и технологиями.
  • Проводится окончательное оформление всей документации. Если до этого момента вы еще не заключили договор аренды помещения, это необходимо сделать на данном этапе. Также происходит оформление разрешительной документации на ведение деятельности.
  • Следующий этап предполагает обустройство и оформление вашей будущей точки. Франчайзер предоставляет дизайн-проект по оформлению помещения (офиса).
  • Теперь вам необходимо заключить контракт на поставку оборудования, а также обговорить и правильно оформить все работы по его монтажу и установке.
  • Важный момент – подбор и обучение персонала. Тщательно подойдите к этому этапу, ведь от ваших подопечных будет в большей степени зависеть успех дела.
  • Далее вы должны проверить и подписать все договора с поставщиками сырья и товаров.
  • Итак, мы подошли к финальной точке – непосредственно открытию бизнеса. На данном этапе производство должно быть запущено, а предприятие открыто.
  • Теперь дело за малым – вам необходимо раскрутить свою точку или предприятие. Маркетинговый план вам в помощь. Не стоит пускать этот этап на самотек, ведь реклама, как известно, двигатель торговли!

Наиболее важный момент в бизнесе по франшизе, как в прочем и в любом другом виде предпринимательской деятельности – это внимание к деталям. Не упускайте из вида ни одну мелочь. Впоследствии эта мелочь может вылиться в довольно значительные расходы.

Помните, что стоимость франшизы может изначально ввести в заблуждение. Она складывается из первоначального паушального взноса и последующих ежемесячных роялти, но не предполагает затрат на покупку оборудования, сырья, а также аренду помещения. Вы платите лишь за право пользоваться торговой маркой и моделью бизнеса выбранной компании. Поэтому бизнес, связанный с производством, может потребовать больше инвестиций, чем предпринимательская деятельность, связанная с продажей товара или услуг. Все эти моменты зафиксированы в договоре, который вы будете заключать с франчайзером. Здраво оценивайте свои финансовые возможности.

Всегда ориентируйтесь на конкуренцию в выбранном регионе. Даже самая успешная франшиза станет нерентабельной при высоком уровне конкуренции. Проведите сравнение условий, которые предлагает тот или иной франчайзер. Не стоит быстро делать выбор в сторону одного предложения. Самое главное – анализируйте!

При грамотном подходе бизнес по договору франчайзинга позволит вам быстро и без особых усилий выйти на рынок и будет приносить хорошие дивиденды. Пользуясь нашей пошаговой инструкцией, вы теперь знаете, как открыть франшизу и сможете легко ориентироваться среди огромного разнообразия предложенных франшиз.

Смотрите самые популярные франшизы нашего каталога

Предыстория

В 2015 году мы попали в топ-10 проектов конкурса «Школа миллиардера» журнала Forbes. Бонусом к участию было ведение авторской колонки на сайте журнала и регулярные публикации об участниках. Конечно, благодаря этому о нас разом узнало очень много людей, некоторые из которых захотели открыть кафе под нашим брендом.

Мы понимали, что наш проект еще совершенно «сырой», но поддались на уговоры и за минимальную стоимость паушального взноса продали франшизы в Новороссийск, Сочи, Москву и Иркутск.

Мы приезжали в каждый из этих городов, помогали найти помещения под производство, договориться с поставкой мороженого в местные кафе, обучали готовить мороженое и оказывали всяческую помощь и поддержку.

Наши ошибки

Главная наша ошибка заключалась в том, что мы передали франчайзи технологию приготовления мороженого. Старались быть максимально лояльными и дружелюбными, что обернулось для нас звонками франчайзи в воскресенье вечером или рано утром в субботу с безобидными (и не срочными) вопросами, вроде «мне пришла идея изменить цвет торговой точки на алый».

Фото: архив автора

Когда мы попросили соблюдать границы, на нас обижались, что вполне закономерно, — мы сами позволили нарушать субординацию. То же самое касалось своевременной оплаты роялти. Нашей добротой пользовались исправно, поэтому каждый месяц мы получали сообщения «через неделю оплатим», «а можно в этом месяце не платить?».

Все закончилось ситуацией, когда франчайзи в Москве без согласования с нами решил открыть точку в Подмосковье и заявил, что денег на фирменное оформление у него нет, поэтому он просто повесит баннер.

Спустя год работы с франшизой мы поняли, что модель нужно менять, пока все не зашло слишком далеко. Мы разорвали договора с теми, кто занимался самоуправством и забывал выплачивать роялти.

Итак, что нужно сделать, чтобы запустить франшизу?

Предположим, что вы уже протестировали идею на жизнеспособность, изучили все тонкости и знаете, как минимизировать риски для ваших будущих франчайзи, а также продумали, какие гарантии и бонусы можете им предложить. План таков.

  • Собрать и обучить команду. Делать это нужно сильно заранее, потому что как только посыпятся заявки на франшизу и будут заключены первые договоры, времени на подбор персонала у вас не будет.

Фото: архив автора

  • Создать лендинг. Сегодня это занимает пару дней, размещение возможно на одной из бесплатных платформ. Главная задача: коротко и четко рассказать о вашем УТП. Люди хотят знать, сколько денег им нужно вложить, что они получат в итоге и можно ли вам доверять.
  • Составить подробную базу знаний, которая поможет франчайзи найти ответы на вопросы.
  • Решить, как вы будете отслеживать прогресс в продажах и вести каждого нового франчайзи. Вам нужна удобная CRM-система.
  • Настроить грамотный таргетинг. Именно от этого зависит, увидит ли вас целевая аудитория.
  • Подготовиться к тому, что франчайзи захотят познакомиться лично. Ни в коем случае не избегайте очных встреч. Люди охотнее доверяют тем, кого знают.
  • Найти опытного юриста. Его основная задача — грамотно составить договор.

Важные моменты

  • Не выпускайте на рынок сырой продукт, если хотите, чтобы история вашей франшизы была долгоиграющей

Доведите продукт до ума, изучите все недостатки и риски, чтобы предоставить вашим франчайзи готовые и действенные решения.

Сегодня у нас за плечами четырехлетний опыт управления собственными торговыми точками, мы знаем о своем продукте все, мы сталкивались с самыми непредсказуемыми ситуациями. Мы не просто помогаем нашим франчайзи решать проблемы, мы делаем все, чтобы проблем не возникло.

  • Обязательно изучите предложения конкурентов

Чаще всего — это абсолютно коммерческие проекты, которые берут на себя минимум ответственности при максимуме полномочий. В свою очередь мы, например, берем на себя 90% забот франчайзи. Ищем для него арендную площадь, разрабатываем дизайн-проект, предоставляем удобную CRM-систему, обучаем персонал и выполняем еще много-много важных и полезных задач.

  • Соберите команду профи

У вас должны быть отличные менеджеры по продажам, заряженные на результат и умеющие описать все достоинства вашего продукта так, чтобы у франчайзи не осталось сомнений — ваше предложение самое выгодное на рынке.

Фото: архив автора

Ваши проджект-менеджеры должны искренне стараться помочь франчайзи с решением всех задач до и после момента открытия заведения. Франчайзи должен чувствовать профессиональную поддержку на всех этапах.

  • Не делайте проект только ради быстрой прибыли

Да, соблазн продать разом 50 франшиз и пополнить свой расчетный счет весьма велик. Но будьте готовы к тому, что через год из 50 проданных франшиз на плаву останется процентов 10, а вы столкнетесь с возмущением франчайзи.

Обратите внимание на успешные франшизы, которые сместили свой фокус на развитие сети. На соответствие философии компании. На долгосрочное сотрудничество. Для нас таким примером является «Додо пицца». Их отношение к бизнесу очень близко нашим понятиям о том, как нужно развивать свой продукт и географию присутствия на рынке.

В наши дни франчайзинг является распространённой системой развития бизнеса. Для большинства продавцов франшиз это возможность построения развитой сети и привлечения надежных партнеров. Франчайзинг позволяет развивать свой бренд, выстраивать каналы дистрибуции и приобретать большое число лояльных клиентов. При этом франчайзи получает по сути готовый рецепт бизнеса и может на старте избежать множества ошибок.

Но, к сожалению, на волне популярности франчайзинга появилось и такое явление как мошенничество во франчайзинге. Инвесторам, выбирающим для себя франшизу, не стоит поддаваться панике и отказываться от покупки франшизы, нужно внимательно ее оценить и проверить на признаки обмана.

Где скрывается обман?

Чаще всего лжефраншизу можно встретить в разряде «эконом-франшиз» и в тех сегментах и нишах, которые находятся на волне популярности. Например, «супермодные» концепции фаст-фуда, или «уникальные» методы продвижения в соцсетях, или «авторские» методики в образовании, которые на деле могут не представлять никакой ценности и будут сложно поддаваться воспроизведению силами франчайзи. И наоборот, чем серьезнее компания, продающая франшизу, чем более весомые материальные активы она имеет, чем крупнее ее собственный бизнес, тем меньше вероятность, что франшиза является обманом. Например, сложно себе представить, чтобы ресторанная сеть, многие годы управляющая 10, 15 и более собственными ресторанами, вдруг продала под видом франшизы какую- то «пустышку», чтобы только получить деньги с покупателя. Или сеть детских магазинов, имеющая собственное производство, наработанную клиентскую базу, несколько десятков собственных магазинов продала бы франшизу, а через месяц пропала.

Совет 1 при покупке франшизы:

Выбирая франшизу, всегда оценивайте своего будущего партнера не только по бизнес-идее или презентации, а старайтесь вникнуть в суть его бизнеса, долю компании в конкретной нише. Примите во внимание возраст сети, географию сети, историю развития сети. Отнеситесь с повышенной осторожностью к сетям, бизнес которых существует менее трех лет.

«Развод» во франчайзинге

Есть еще один способ вычислить «франшизу-однодневку». Опытный и стабильный франчайзер, который длительное время зарабатывал репутацию для своего бренда, выращивал свое предприятие, вкладывал много сил, времени и средств, оттачивал бизнес-процессы, и выстраивал сеть, просто обязан иметь требования к своим франчайзи.

Не обязательно это будут требования к профессиональным навыкам и, открывая медицинский офис, вряд ли от Вас попросят наличие медицинского образования. Но об опыте в бизнесе, о репутации в городе, о наличии судебных процессов и споров с Вашим участием франчайзер может спросить. Т.е «франчайзеры», которые нацелены на получение быстрой прибыли от новых партнеров, ни на какие из этих фактов внимания не обратят, а сразу выставят Вам счет на оплату взноса. А серьезно настроенный франчайзер попробует больше узнать о своем будущем партнере и будет разборчив в вопросах передачи своего товарного знака и бизнес-опыта.

Совет 2:

Когда франчайзер задает Вам вопросы и просит Вас предоставить дополнительные сведения из Вашей бизнес-биографии – это положительный признак того, что франчайзер ценит свой бизнес, дорожит репутацией и настроен на длительные отношения с каждым из партнеров.

Неудачи во франчайзинге

Большинство неудач во франчайзинге связаны с неправильной локацией магазина / ресторана / офиса франчайзи. Как правило, франчайзер декларирует определенные требования к помещению, в котором Вы собираетесь открыться. Требования эти складываются исходя из работы успешных точек сети, на которых строится бизнес-модель франшизы. Нельзя недооценивать значимость именно этой составляющей франшизы. Например, все рестораны сети, чью франшизу Вы собираетесь купить, работают в формате 200 кв. м, и именно эта площадь позволяет достичь нужного количества посадочных мест, а значит, и нужных показателей выручки, рентабельности и окупаемости проекта. Или детский развивающий центр для получения заявленных цифр прибыли должен вмещать за раз 20 детей, а, значит, иметь квадратуру не менее 60 кв.м. Если сокращается площадь, то становится невозможным гарантировать заявленные сроки окупаемости и показатели доходности бизнеса. Такая же ситуация с требованиями к проходимости. Именно поэтому в вопросах выбора помещения для франчайзи франчайзер должен быть бескомпромиссным и настаивать на соблюдении всех показателей: от размера площади до состава окружения.

Совет 3:

Проверьте, насколько серьезно франчайзер относится к Вам и Вашему будущему бизнесу. Отправьте на согласование заведомо неподходящее под требования помещение (меньшей площади или с арендной ставкой, выше заложенной в бизнес-модели в 2 раза) и проанализируйте ответ. Если франчайзер согласится с вариантом площади и разрешит открываться на «Ваш страх и риск» — то не стоит продолжать диалог с таким партнером.

Франшиза: реальные отзывы

Не секрет, что некоторые покупатели франшиз не доверяют отзывам, которые оставляют уже опытные партнеры той или иной сети. Отзыв может казаться слишком положительным и хорошо составленным, тем самым вызывать подозрение. Кроме того, существует такое понятие как «психология франчайзинга», когда на разных стадиях взаимоотношений между покупателем и продавцом франшизы главенствуют разные эмоции. В момент запуска бизнеса у франчайзи существует эйфория и благодарность, со временем приходит уверенность в собственных силах и впечатление о том, что роль франшизы не так велика, и все получится сделать самому. Затем на практике приходит убеждение, что работа с франчайзером и постоянное развитие вместе с сильной командой – это залог стабильности бизнеса. Именно поэтому при общении с действующими партнерами сети и изучении отзывов важно обращать внимание на время нахождения партнера в сети.

Совет 4:

Старайтесь проверять найденные отзывы, отыскав автора отзыва в соцсетях или в поисковых системах и не ленитесь проверять представленную в них информацию. Кроме того, наиболее ценными и правдивыми отзывами можно считать те, которые оставлены после 2-3 лет сотрудничества с франчайзером.

Рынок франшиз в России пока можно назвать молодым, с недостатками правового определения и с неразвитой системой саморегулирования. Но очень часто обмана и «развода» во франчайзинге можно избежать на самых первых этапах общения с франчайзерами. Для этого не обязательно быть специалистами и юристами, достаточно следовать правилам должной осмотрительности и понимать, что франшиза обеспечивает успех только при условии выбора надежного франчайзера и качественой франшизы.

Возможно, Вам также будет интересно:

50 главных вопросов франчайзеру — о чем Вам не расскажет продавец франшизы сам. Чек-лист проверки франшизы

Учимся на чужих ошибках: суд по франчайзинговым спорам

Готовый бизнес в России, прибавлявший в последнее время по 25-30% в год, сегодня продолжает расти, несмотря на кризис. Международные и федеральные бренды проникают в глубинку, локальные концепции выходят за границы регионов, осваивают сопредельные территории. У франчайзинга появляются новые последователи, оказывающиеся порой искателями легкой прибыли, и подражатели. Это болезни роста. Они неизбежны, но излечимы, если, конечно, ими заниматься.

«В кризис наметились очень интересные тенденции, — отмечает Мераб Бен-Эл, президент Российской ассоциации франчайзинга (РАФ) и совладелец крупнейшего ресторанного холдинга «Г.М.Р. Планета гостеприимства». — Многие сетевые компании, даже небольшие, из-за дорогих кредитов, падения операционной прибыли обратили внимание на франчайзинг как инструмент привлечения средств частных инвесторов. Кроме того, мы видим, что готовый бизнес встал в один ряд с другими инвестиционными инструментами — недвижимостью и предметами роскоши. В последние полгода на нашем рынке практически ежедневно возникают новые бренды. Это и хорошо, и плохо. С одной стороны, рынок растет, с другой — появляются некачественные, а то и «липовые» франшизы».

«Проблема приобретает особую остроту в связи с тем, что сегодня мы наблюдаем заметный рост практического интереса к готовому бизнесу, — подтверждает исполнительный директор РАФ Юрий Михайличенко. — Увеличение спроса на франшизы обусловлено экономической ситуацией: обесцениванием рубля, высокими рисками инвестирования в недвижимость и банки, по сравнению с чем вложения в готовый бизнес оказываются более надежными, сокращением числа арендаторов, что вынуждает собственников помещений заполнять высвобождающиеся площади самостоятельно, используя проверенные инструменты сетевых компаний. Это подтверждается, в частности, запросами в «Яндексе» и других поисковых системах. Соответственно росту спроса на концепции, особенно недорогие, РАФ предполагает и увеличение предложений от недобросовестных предпринимателей».

Знающие люди различают два типа франшиз, которые на поверку оказываются неработоспособны или, в лучшем случае, недостаточно эффективны. Прежде всего, на рынке существуют откровенные подделки, представляющие собой название, часто похожее на хорошо знакомый потребителю бренд, и пачку документов. Их обычно и называют липовыми франшизами. Эти бумажные модели никогда не проверялись «правообладателем» в деле, тем более не подкреплены действующими предприятиями.

«Заплатив 400 тыс. руб. паушального взноса, мы не только не получили никакой помощи, информации, хоть чего-то полезного, а напротив — понесли массу ненужных затрат, вследствие чего выйти на окупаемость проекта не удастся, очевидно, никогда, я уже не говорю о том, чтобы заработать, — признается новосибирский предприниматель, покупатель франшизы ресторана быстрого питания (бургерной), оказавшейся подделкой. — Вместо обещанных технологических карт нам прислали описание наподобие «булка + котлета». Самое обидное, что взяли достаточно крупную сумму за оборудование, а то, что мы получили, стоит в три раза дешевле, к тому же не имеет ни технических паспортов, ни инструкций, ни гарантий. Только в этом моменте я был обманут более чем на 800 тысяч рублей, а общие убытки от такого «сотрудничества» составили 1,4 млн».

Мошенники могут иметь другие названия, менять вывески, поэтому, составление «черных списков» таких контор и предлагаемых ими липовых брендов малоэффективно. Деятельность лжефранчайзеров облегчается тем, что достоверной и полной статистики о концепциях, использующихся в России, их распределении по отраслям, страновой и региональной принадлежности сегодня нет. Эксперты сильно расходятся даже в общих цифрах, оценивая объем существующего рынка от 750 до более 1000 франшиз. При этом часть из них не подтверждена успешной практикой партнерского бизнеса или существует лишь в виде предложения.

Помимо липовых, левых, дутых, есть франшизы, концептуально несовершенные, недоработанные. Причем от неудачного тиражирования корпоративной бизнес-модели не застрахованы ни только начинающие, но и опытные игроки. «Франшиза может быть сырой. Будучи успешной на предприятиях под управлением правообладателя, в чужих руках она оказывается менее эффективной или, например, недостаточно доходной при условии привлечения кредита, — поясняет Мераб Бен-Эл. — Только состоявшийся бренд, концептуально ясный, с хорошо прогнозируемыми перспективами развития, имеет право на реализацию как франшиза. В нашей российской практике достаточно примеров, когда сильные, казалось бы, торговые марки, начав распространение модели через партнеров, шли на попятную и дорабатывали, порой годами, продукт, с которым попытались выйти на рынок готового бизнеса».

Волну популярности франчайзинга пытаются оседлать многие. В последнее время, предупреждают в РАФ, появляется все больше специалистов, предлагающих услуги по разработке франшизных пакетов. Соответственно, растет риск нарваться на мошенников или на дилетантов, а результат в обоих случаях одинаков: впустую потраченное время, потерянные деньги, предупреждает генеральный директор «Академии франчайзинга» Макс Аносов. Подготовка успешного бизнеса к тиражированию с привлечением предпринимателей со стороны — дорогостоящая, трудоемкая процедура, требующая специфических знаний и конкретного опыта.

Фундаментальным решением проблемы подделок под готовый бизнес и нежизнеспособных моделей в РАФ считают создание Национального реестра франшиз. Для включенных в него брендов он становится своего рода «сертификатом соответствия». Начатый в этом году реестр насчитывает 85 названий и продолжает пополняться. РАФ призывает всех добросовестных участников рынка присоединиться к проекту и предоставить требуемую информацию. Реестр, в котором все концепции проверены, цены запротоколированы, а условия перечислены, поможет предпринимателям сориентироваться и побыстрее взяться за дело.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *