Содержание
Дата публикации: 2017-08-30
Платежный ресурс Яндекс отличается от подобных сервисов удобным интерфейсом и простотой в использовании. Однако новички системы нередко задаются актуальными вопросами, к примеру: «Где в Яндекс.Деньги посмотреть историю платежей?». Рассмотрим наиболее популярные из них и познакомимся с детальными ответами.
Как узнать номер счета?
Интерфейс ЭПС является достаточно простым, поэтому некоторые пользователи могут разобраться с ним на интуитивном уровне. Во время процедуры регистрации на сайте, клиент получает первоначальную информацию о номере счета. Однако запомнить комбинацию из пятнадцати символов, вряд ли удастся. Поэтому разработчики предусмотрели несколько способов для просмотра сведений о номере кошелька.
Рассмотрим несколько доступных вариантов:
- Перейти в историю платежей Яндекс.Деньги. Данная информация будет доступна, если клиент совершил хотя бы одну финансовую операцию. Возле каждой совершенной транзакции указывается дата, время и номера счетов, на которые производилась оплата.
- Авторизоваться в аккаунте. В верхней части экрана будет отображаться рублевый баланс. Чтобы узнать номер счета, необходимо нажать на цифры баланса. После этого откроется список с информацией о номере счета и прочих настройках.
Как проверить баланс кошелька?
После того как пользователь узнает номер счета Яндекс.Деньги, ему может быть интересна информация о просмотре истории переводов. Прежде чем коснуться данной темы, необходимо проверить наличие баланса в кошельке. Для этого требуется авторизоваться в аккаунте. Состояние счета будет отображаться в верхней части страницы. Если пользователь, каким-то образом, изменил настройки видимости баланса кошелька, то вместо цифр, рядом со знаком валюты, будут отображаться снежинки. Некоторые держатели портмоне намеренно скрывают от посторонних людей данные о количестве средств на личном счету.
Если видимость баланса была скрыта случайно, то выяснить его состояние можно, если следовать пошаговому алгоритму:
- Нажать на кнопку, где отображается скрытый баланс.
- Перейти в раздел настроек. Как посмотреть историю платежей в Яндекс.Деньги, рассмотрим ниже.
- В пункте «Отображение баланса» передвинуть ползунок в сторону включения.
- После этого, на экране отобразится видимый счет из соответствующих цифр.
Как увидеть историю платежей?
После прохождения процедуры регистрации в системе, страница с историей транзакций не отображается. А дело в том, что финансовые операции на счету, на данный момент, отсутствуют. Просматривать хронологию переводов можно после первого пополнения виртуального бумажника. Информация обо всех последующих транзакциях также будет занесена в историю транзакций.
Как правило, данная страница открывается автоматически. Как посмотреть историю платежей в Яндекс.Деньги, если она невидима? Хронологию переводов можно отследить в левостороннем меню раздела «Мои операции». В открывшейся форме будут отображаться все входящие и исходящие транзакции.
На данной странице, для отправки средств внутри системы, пользователь может воспользоваться удобной формой. Здесь же можно сформировать список адресатов, которым будут периодически переводиться деньги со счета, и добавить их в избранные, а также настроить ежемесячный автоплатеж.
Кстати, многие пользователи на страницах виртуальной паутины спрашивают о том, можно ли посмотреть историю платежей в Яндекс.Деньги, а затем ее очистить. К счастью, эта функция сервисом не предусмотрена. В противном случае ею бы стали пользоваться мошеннические организации, которые бы взламывали чужие портмоне, переводили на собственные счета украденные деньги и стирали хронологию транзакций. Возможность очищения истории свела бы на нет процесс возврата денежных сумм.
Где посмотреть платежный пароль?
Платежный пароль является своеобразной защитой электронных денег. Эта функция схожа с СМС-информированием, которое содержит одноразовый код для подтверждения перевода. Как правило, заранее, к аккаунту требуется привязать номер личного мобильного телефона. При совершении транзакции, на сотовое устройство клиента будет приходить платежный пароль. Разобрались, как посмотреть историю переводов в Яндекс.Деньги, теперь познакомимся с процедурой восстановления платежного пароля.
- Со страницы введения платежного пароля перейти по ссылке «Вспомнить платежный пароль».
- В открывшейся форме, нажать на кнопку «Получить СМС». Сообщение с кодом на номер привязанного мобильного устройства поступит в течение суток с момента обращения.
- После получения пароля, на главной странице ресурса отобразится уведомление о необходимости подтверждения сброса старого пароля.
- Перейти по указанной ссылке и ввести код из СМС.
- Придумать новый платежный пароль.
Оплата услуг в Яндекс
В аккаунте Яндекс.Деньги можно проверить дату, время и детали любой операции, которые предоставляет сервис. Для этого на главной странице ресурса требуется кликнуть по любой операции, ее даже можно переименовать ее или добавить в избранное. Чтобы отправить полную хронологию транзакций на e-mail, необходимо нажать на значок экспорта, который находится с правой стороны страницы.
Чтобы оплатить за услуги через Яндекс-кошелек, в каталоге товаров и услуг потребуется выбрать необходимого провайдера и следовать пошаговой инструкции сервиса. Детали данного перевода станут доступны в истории платежей кошелька Яндекс. Если конкретный провайдер в представленном списке отсутствует, то можно оплатить квитанцию по реквизитам адресата. При таком переводе, в поле «Назначение платежа» необходимо указать расширенный комментарий к транзакции. Необходимо вписать лицевой счет отправителя, чтобы адресат имел представление, кто стал инициатором перечисления. К примеру, если платеж производится за стационарный телефон, необходимо:
- Указать номер домашнего телефона и адрес плательщика, а также его лицевой счет. Также в данном поле требуется добавить пункт «без НДС».
- Нажать на кнопку «Заплатить».
- Ввести платежный пароль.
После этого можно распечатать чек оплаты Яндекс.Деньги. Такой платеж может дойти за несколько дней, а комиссионный сбор составит 2% от суммы перевода, но не менее 30 рублей.
Подтверждение оплаты транзакции
Многие пользователи желают иметь бумажную распечатку о совершении перевода. В разделе «История» можно получить подтверждение оплаты услуги. В хронологии необходимо отыскать нужный перевод и пройти по ссылке «Просмотреть квитанцию». На ней будет располагаться значок принтера, при нажатии на который будет распечатан требуемый чек Яндекс.Деньги.
Также можно обратиться в службу поддержки, сотрудники которой смогут предоставить отсканированное платежное поручение или получить квитанцию на адрес электронной почты. Чтобы убедиться в том, что перевод был доставлен адресату, необходимо открыть историю платежей и обратить внимание на его статус:
- «Обрабатывается ресурсом Яндекс.Деньги». Платеж в процессе обработки и не отправлен получателю.
- «Отправлен». Перевод доставлен адресату.
- «Возвращен». Транзакция не исполнена, а средства были возвращены на счет отправителя. Такая ситуация может произойти из-за ошибки при заполнении реквизитов. Поэтому перед отправкой, необходимо тщательно проверять заполненные поля.
Чек на Яндекс.Деньги получить также просто, как и просмотреть детали совершенных операций по счету. Именно эти функции позволяют ЭПС Яндекс добиваться высокого уровня популярности среди русскоязычных стран.
Чтобы получить договор, пожалуйста, обратитесь в ближайший офис вашего сотового оператора вместе с паспортом. После заполнения заявления вам дадут копию договора или выписку о том, что номер принадлежит именно вам.
Как получить копию договора у Билайн
Что делать, если договор оформлен не на меня
Получить копию договора может только владелец номера. Если номер оформлен на маму, папу или соседа, то только они могут получить копию договора.
Что делать, если договор с оператором оформлен не на меня,
а идентификация на меня
Вам нужно будет переоформить договор с сотовым оператором на себя. Для этого обратитесь в ближайший офис вашего сотового оператора вместе с владельцем SIM-карты.
Что делать, если договор с оператором оформлен на меня,
а идентификация на другого человека
Тогда вам нужно будет предоставить договор с сотовым оператором, фото с вашим паспортом в руках и того человека, на кого оформлена идентификация.
Что делать, если сотовый оператор не дает копию договора
Сотовые операторы обязаны предоставить копию договора или справку о том, что номер принадлежит именно вам. Проследите, чтобы на справке были указаны: ФИО, номер и дата заключения договора, подпись и печать сотового оператора.
Что делать, если договор оформлен на юридическое лицо
Тогда понадобится справка с подписью и печатью вашей организации, которая подтверждает, что SIM-карта принадлежит именно вам.
Недавно заблокировали яндекс кошелек. На счету 68000 рублей. Кошелек идентифицирован и привязана карта. Провел всего несколько операций — перевел деньги на карту.
1. После того как я перевел часть денег на свою банковскую карту яндекс деньги заблокировали расходные операции.
2. Написал в поддержку — в ходе разбирательств выяснилось что я не имею права использовать яндекс деньги через VPN.
3. Попросили сгенерировать новые коды.
4. Сгенерировал
5. Поддержка яндекс денег пишет, что сгенерировать коды я должен без использования VPN
Выпустите аварийные коды ещё раз — без использования VPN или прокси-сервера (по нашим правилам, такие соединения запрещены, см. п 4.21.12 Соглашения: https://money.yandex.ru/page?id=522764).
6. Что я отвечаю — я с Украины и могу войти в яндекс кошелек только через ВПН или прокси сервер
7. В ответ получаю — что согласно правилам я не имею права использовать ВПН.
8. Я пишу им — возможно ли вернуть деньги обратно отправителю ( деньги мне отправлял родственник через сбер банк на мой кошелек )
9. В ответ от службы яндекс денег я получаю — Отправьте нам чеки человека, который вам отправлял деньги.
10. Человек мне отправляет чеки, я отправляю чеки в яндекс деньги.
11. В ответ от яндекс я получаю письмо — К сожалению, расходные операции по вашему счету № ———номер счета временно приостановлены. Нам необходимо уточнить, как вы используете наш сервис чтобы решить, что делать дальше. В заявлении вы можете прокомментировать последние 2-3 операции по счету. Как можно быстрее распечатайте и заполните заявление (), поставьте подпись и передайте нам. и т.д и т.п
12. Т.к я с Украины то мне придется ехать к нотариусу и заверять подпись и отправлять в москву. и так далее
13. Также я прочитал в других отзывах что после того как они отправляли письмо им приходил ответ что нужно снова сгенерировать новые коды.
Поэтому мне нет смысла отправлять им письмо так как я отправлю письмо, в ответ получу что мне нужно сгенерировать новые коды. Я их сгенерирую, они снова мне напишут что через впн нельзя генерировать коды. Тоесть, зная о том что я не могу сгенерировать новые коды они мне пишут что я должен им отправить заявление, а потом генерировать коды, которые я не могу генерировать.
Итог — мои 68000 рублей останутся заблокированными. Украинцам вообще нельзя использовать яндекс деньги т.к их в любом случае заблокируют.
На текущий момент наиболее простым способом является создание электронного кошелька в системе Яндекс.Денег и привязка к кошельку банковской карты.
Несмотря на кажущуюся сложность процедуры, её прохождение займёт не более пяти минут. Регистрацию достаточно пройти один раз и в дальнейшем, с помощью Яндекс.Денег и привязанной к кошельку пластиковой карты, можно без комиссий оплачивать множество услуг (мобильная связь, Интернет, коммунальные услуги, игры, авиабилеты и сотни других услуг).
- Если у Вас ещё нет учётной записи в системе Яндекс (например, электронной почты), то проще всего зарегистрироваться непосредственно на сайте Яндекс.Денег. Как это сделать, можно ознакомиться в нашей инструкции ниже.
- Если регистрация на Яндексе у Вас уже есть, то Вам необходимо перейти сразу к регистрации кошелька в системе Яндекс.Денег.
- Если у Вас уже есть кошелёк, но Вам лишь требуется привязать карту, то Вам требуется и вовсе сделать пару шагов.
Откроется окно, где необходимо будет нажать «Зарегистрироваться»
Далее вводите имя и фамилию и желаемый логин на проектах Яндекса (Деньги, Почта, Народ и т.п.). Система будет предлагать свободные варианты, исходя из имени и фамилии пользователя.
Нажав «Дальше» и перейдя к следующему шагу, необходимо будет придумать пароль, который будет использоваться для аутентификации на сервисах Яндекс. Рекомендуем ввести альтеративный e-mail и номер мобильного телефона. Это позволит наиболее быстро восстановить забытый пароль.
После принятия условий пользовательского соглашения и нажатия кнопки «Зарегистрировать» новый пользователь системы Яндекс перенаправляется на страницк с подтверждением регистрации. Для забывчивых данные по учётной записи рекомендуется распечатать или сохранить в файл.
На указанный альтернативный адрес придёт письмо со ссылкой для его подтверждения.
Рекомендуем сразу подтвердить номер телефона. Для этого необходимо получить код в виде SMS-сообщения на номер телефона, указанный при регистрации и в вести его в открывшемся окне.
Имея готовую учётную запись, с подтверждённым номером мобильного телефона, можно переходить к работе непосредственно с Яндекс.Деньгами. Для этого необходимо нажать на ссылку «Начать пользоваться Яндекс.Деньгами».
На открывшейся странице необходимо придумать платёжный пароль. Платёжный пароль нужно будет вводить каждый раз, когда Вы совершаете платёж, перевод или другое значимое действие.
.
Данная страница откроется и в том случае, если Вы нажали на кнопку «Открыть счёт» на сайте Яндекс.Денег авторизовались по существующему логину и паролю в системе Яндекс.
После заполнения всех полей и нажатия на кнопку «Открыть счёт в Яндекс.Деньгах», Вам будет предложено привязать телефон к кошельку. Вы можете привязать другой или ещё один телефон к кошельку, отличный от того, который был указан при регистрации учётной записи в сервисах Яндекс. Привязка телефона позволяет восстановить забытый платёжный пароль, получать сообщения по операциям, проводимых по счёту, а также покупать за Яндекс.Деньги виртуальные карты.
Готово, теперь у Вас есть свой кошелёк в системе Яндекс.Денег.
. Заключительный этап — привязка банковской карты к кошельку. Для этого можно последовательно перейти из главного меню по пунктам «Пополнить -> Пополнение с привязанной карты», или же сразу перейти по ссылке https://money.yandex.ru/banks/?from=iprepaid.
В открывшемся окне будут предложены варианты привязки банковских карт. Если Вы используете карты АльфаБанка, РосЕвробанка, банка «Открытие» (бывший Русский Банк Развития), Вы сможете не только оплачивать покупки, но и пополнять кошелёк, переводить денежные средства с карты другим пользователям Яндекс.Денег, а также выводить денежные средства на карточный счёт. Если же Вы используете карту любого другого банка, Вы можете воспользоваться функцией «Привязать карту онлайн».
Для привязки банковской карты Вы должны будете ввести платёжный пароль (который Вы наверняка запомнили и/или записали в укромном месте, верно?).
Чтобы привязать карту к кошельку, необходимо заполнить форму, где указать номер карты, имя и фамилию, как они указаны на карте, срок действия и CVC2/CVV2 код (указан на обратной стороне карты). На текущий момент к кошельку Яндекс.Денег привязываются карты платёжных систем Visa и MasterCard.
на следующей странице будет предложено ввести заблокированную системой Яндекс.Денег тестовую сумму на карте или код авторизации. Узнать эти данные можно следующим образом:
- по телефону в службе поддержки банка;
- через систему интернет-банкинга;
- с помощью SMS-информирования
В нашем случае мы воспользовались Интернет-банком и сумма заблокированных средств составляла 3 рубля 46 копеек.
После возвращения на страницу Яндекс.Денег, Вы можете наблюдать поле с просьбой подтвердить привязку. В большинстве случаев достаточно подождать пару минут и перезагрузить страницу, либо просто выйти и войти в свой кошелёк.
То, что к кошельку привязана банковская карта, свидетельствует иконка слева. Кликнув на неё Вы можете ознакомиться, какая карта привязана к кошельку.
Всегда существует возможность отменить привязку (отвязать) карту от кошелька.
Часто задаваемые вопросы по сервису Яндекс.Денег «Банковская карта в кошельке»
Для работы с системой Вам необходимо помнить следующее:
1. Ваш логин и пароль на Яндексе — без них Вы не сможете войти в систему.
2. Платёжный пароль, который Вы завели при открытии счёта. Платёжный пароль нужно будет вводить каждый раз, когда Вы совершаете платёж, перевод или другое значимое действие.
Обязательно привяжите к счёту свой мобильный телефон — это позволит Вам быстро восстановить платёжный пароль, если Вы его забудете.
Теперь Вы можете осуществлять платежи в Интернет-магазинах с помощью Яндекс.Денег с использованием привязанной банковской карты. Для этого на странице оплаты необходимо лишь выбрать способ оплаты с помощью Яндекс.Денег и ввести платёжный пароль и трёхзначный CVV-код.
Например, нам необходимо пополнить баланс в конференции iXBT.com на 30 рублей.
Дла этого заходим в личный кабинет пользователя в конференции (в шапке ссылка обозначена как «Платные сервисы»)
и выбираем меню «Баланс»
В предложенных вариантах уже существует вариант оплаты тридцати рублей, но, в случае, необходимости оплатить иную сумму, есть окно свободного ввода. Для продолжения платежа необходимо нажать кнопку «Оплатить».
Пользователь перейдёт на страницу системы a1pay, где необходимо проверить сумму к оплате, выбрать вариант оплаты с помощью Яндекс.Денег, заполнить поле с электронной почтой и согласиться с условиями предоставления услуги, после чего нажать «Далее».
И уже на странице Яндекс.Денег (необходимо будет авторизоваться с помощью логина/пароля в системе Яндекс, если Вы этого не сделали ранее) необходимо выбрать вариант оплаты банковской карты, которую Вы привязали ранее. Ввести CVV код для подтверждения операции и платёжный пароль.
После осуществления платежа, вернуться в конференцию iXBT.com можно нажав на ссылку «Вернуться в магазин a1pay». Пополнение баланса в конференции происходит моментально.
Таким же образом можно оплачивать коммунальные платежи и любые другие услуги, для которых применим способ оплаты через Яндекс.Деньги.
Разумеется, каждый платёжный сервис имеет собственную модель безопасности и Яндекс.Деньги не является исключением, а если учесть, что система уже какое-то время присутствует на рынке, то у ее специалистов были время и возможности разработать методы защиты и предоставления гарантий конфиденциальности собственным клиентам.
Систему безопасности Яндекс.Денег можно условно разбить на категории:
- Защитные механизмы.
- Работа с технической поддержкой.
Кроме того, какая-то часть ответственности за сохранность собственных средств лежит и на пользователе, который должен знать, как обезопасить свой кошелек от взлома и как настроить параметры безопасности. Например, как изменить номер телефона в Яндекс.Деньгах или постоянный пароль.
Сделать это несложно: достаточно зайти в настройки и найти в соответствующих блоках нужные графы, но всё же процесс требует некоторых мер предосторожности и небольшого взаимодействия с техническими работниками службы поддержки.
Техподдержка
Чтобы оперативно получить точный ответ на нужный вопрос,необходимо знать, что и у кого спрашивать. К примеру, далеко не все пользователи системы знают, что такой вопрос, как возврат денег с Яндекс-кошелька, решает именно техническая поддержка, а не служба безопасности. Вторая может включиться в текущий процесс только при условии взлома или некоторых других обстоятельствах. Неправильное действие или обращение не в ту службу отнимет время, а оно в таких ситуациях может быть решающим критерием.
Защитные механизмы
Первым является код протекции платежа. Он представляет собою своеобразный «замок», который вешается на платёж. При выполнении всех условий принимающая сторона получает «ключик» и использует его. Только после этого происходит закрытие операции, а сумма поступает на баланс.
Ещё одной фирменной фишкой системы являются аварийные коды Яндекс.Денег. Они представляют собою перечень одноразовых паролей, которые можно использовать для подтверждения внутрисистемных действий. Процедура их получения и более развёрнутое целевое назначение описаны в обзоре, который вы найдете по приведенной выше ссылке.
Ну и последнее в списке, но далеко не самое последнее по значению – платёжный пароль ЯД. Здесь всё стандартно и более-менее ясно, так как он является основой всей работы системы.