Saturday March 24th, 2018 3580

Как открыть салон красоты? С чего начать? Что нужно для открытия салона красоты? Как правильно открыть сало красоты? Наши специалисты постарались ответить на все ваши вопросы в этой статье.

Это вид бизнеса, который характеризуется наличием постоянного спроса и широкой целевой аудиторией. Желание клиентов красиво выглядеть 12 месяцев в году – широкое поле для творчества владельцев салонов, которые могут расширять линейку услуг и максимизировать доходность заведения. Заманчивая перспектива, не так ли?

Но здесь появляется другой вопрос – как открыть салон красоты, который не закроется уже в первый год и не потеряется на фоне конкурентов? Специально для вас представляем 7 фактов, которые помогут вам избежать типичных ошибок. Более того: вы создадите конкурентное прибыльное заведение.

Факт 1. Концепция создается задолго до открытия салона

Концепция салона – это образ, с которым он ассоциируется в глазах потребителей. Его создание – многоуровневый процесс, в рамках которого нужно ответить на ряд вопросов:

1. Какая потребность существует на данном рынке прямо сейчас?
2. Кто ваши клиенты?
3. Благодаря каким сотрудникам, услугам, продуктам вы можете удовлетворить потребность клиента?
4. Какая миссия вашего салона?
5. Какие ценности вы, как руководитель, будете трансформировать на сотрудников? (как пример: «клиентоориентированность – главный принцип работы нашего салона”)
6. Через какие каналы будете привлекать ваших клиентов?

Первое, что необходимо сделать – провести исследование рынка, определив потребности клиентов, сформировав список конкурентов и оценив, насколько качественно конкуренты способны закрывать их потребности. Исследование можно сделать самостоятельно, либо обратившись к услугам маркетингового агентства.

Кстати, превратив слабые стороны конкурентов в свои сильные, вы сможете создать конкурентное преимущество, которое поможет уже на старте выделиться на фоне других салонов.

Проведя исследование рынка и определив слабые стороны конкурентов, определите тип своего салона и ценовой сегмент (эконом-класс, бизнес-класс и салоны класса люкс)

Определившись с типом салона, важно сформировать его миссию. Чтобы сделать это правильно, ответьте себе на вопрос: «Что потеряет мир, если вашего бизнеса вдруг не станет?”

Про фирменный стиль читайте в статье «Нужен ли салону красоты фирменный стиль? Задачи и правила грамотного брендинга»

Для примера представляем миссии известных бьюти-брендов.

Mary Kay:

Украшать жизнь женщин во всем мире.

Мы будем добиваться этого, предлагая клиентам качественную продукцию, открывая новые горизонты для Независимых Консультантов по красоте и предоставляя им неограниченные возможности карьерного роста.

L’Oréal:

Компания L’Oréal поставила перед собой задачу предложить женщинам и мужчинам во всем мире лучшие инновационные косметические продукты — качественные, эффективные и безопасные — для удовлетворения разнообразия желаний и потребностей в области красоты во всех уголках планеты.

Берите их примеры на вооружения – и создавайте собственную миссию.

Следующий шаг – установить ценности (философию) вашего салона, которые важно популяризировать среди сотрудников. Сегодня в числе ценностей, которые являются основой корпоративной культуры большинства системных компаний – клиентоориентированность, высокий уровень профессионализма во всем, поддержание репутации, стремление предвосхитить ожидания и так далее.

Расширяйте этот список и достигайте результата.

Самый важный элемент создания концепции – бизнес-модель. Она состоит из трех составляющих:

1. Ваша целевая аудитория (о том, как формировать портрет ЦА, вы узнаете в нашей статье «Салон на миллион: как привлечь клиентов в салон красоты”).
2. Продукты и услуги, которые вы можете предложить клиентам.
3. Каналы привлечения клиентов.

Последний элемент – создание бизнес-плана для салона красоты. Для этого укажите главную информацию о салоне (предполагаемая площадь помещения, список услуг, цены), посчитайте стартовые расходы, регулярные расходы, ожидаемый доход, возможные риски и срок окупаемости. Кто предупрежден – тот вооружен.

Факт 2. Выбор помещения – это более серьезно, чем вы думаете

Выбирая помещение, отталкивайтесь от выбранного типа и ценового сегмента салона.

Салон класса Эконом следует открывать в местах скопления людей, чтобы обеспечить стабильный поток клиентов. Например, недалеко от станций метро, вокзала, рядом с ВУЗами, торговыми центрами. Также салоны эконом класса можно открывать в спальных районах — таким образом вы обеспечите поток клиентов за счет близкого расположения к их дому. Рассчитывайте на то, что минимальная площадь для салона эконом-класса – от 50 до 70 квадратных метров.

Салон класса Бизнес лучше открывать в центре и деловых районах города, вблизи с бизнес-центрами и торгово развлекательными комплексами, а также в новых жилых комплексах и районах, где присутствуют платежеспособные клиенты. Рекомендуемая площадь – от 100 квадратных метров.

Чтобы открыть салон класса VIP, отдавайте предпочтение престижным и деловым районам. Следует отметить, что при открытии салона красоты необходимо учесть ряд дополнительных факторов — наружное оформление должно соответствовать высокому уровню: отдельная парковка с видеонаблюдением и парковщиком, эксклюзивный дизайн интерьера и прочие атрибуты для максимального комфорта «дорогого клиента”.

Что касается масштабов площади, то в случае VIP-салонов здесь все зависит от финансовых возможностей инвестора. Но обязательно учитывайте тот факт, что а таких заведениях по умолчанию присутствует три составляющих – медицинская (например, массажная зона), эстетическая (маникюр, педикюр и так далее) и зона отдыха (SPA). Дополнительно можно открыть для клиентов кафе, фитнесс-клуб либо что другое. Важный момент: планировку салона данного сегмента лучше отдать в руки профессионального дизайнера.

При этом существуют общие правила подбора помещения для салона:

• выбирайте помещения с отдельным входом;
• соблюдайте требования гигиены и санитарии;
• проверьте, чтобы в месте расположения салона были транспортные развязки;
• изучите количество конкурентов поблизости (чем меньше конкурентов – тем выгоднее место);
• необходимая площадь одного рабочего места – 15 кв.м., остальных – от 6 до 8 кв.м. При этом отдельные зоны (раздевалка, приемная, рабочий зал и т.д.) должны быть разграничены.;
• не открывайте салоны в полуподвальном помещении. Необходимая норма естественного освещения – 1,5% (в рабочей зоне) и 1% – в остальных;
• не используйте бумажные обои (обои должны подходить для влажной уборки);
• если салон будет размещаться в жилом доме, получите разрешение жильцов.

Cовет: планируя бюджет на открытие нового салона красоты, заранее умножайте сумму на 1,5. Как показывает практика, всегда появляются дополнительные траты, о которых вы изначально даже не догадываетесь.

Про типы салонов красоты читайте в статье «Классификация салонов красоты: найдите свою нишу на бьюти-рынке»

Факт 3. Заранее готовьте пакет документов для регистрации

Приводим вам пошаговый план получения документов в процессе открытия салона красоты с нуля (то есть, с самого начала):

1. Регистрация физического лица-предпринимателя или юридического лица.
2. Поход в БТИ: получение поэтажного плана помещения.
3. Получение документов на право собственности или аренды.
4. Проект салона.
5. Утверждение проекта в пожарной инспекции и санитарно-эпидемиологической службе.
6. После проведения ремонтных работ – получение разрешения на работу в пожарной инспекции и санитарно-эпидемиологической службе.
7. Заключение договора с ЖЕКом и другими предприятиями на предоставление коммунальных услуг, водоснабжение и поставку электроэнергии.
8. Если есть услуги вроде массажа и косметологических инъекций – получение разрешения у Министерства здравоохранения.
9. Получение патента на торговлю, заключение договоров с будущими поставщиками, прачечной.
10. Формирование перечня документов при размещении вывески.

Факт 4. В первую очередь покупайте обязательное оборудование

Выбирая оборудование, руководствуйтесь несколькими базовыми принципами.

При выборе оборудования ориентируйтесь на высокое качество (клиент должен получить результат, которого ожидает).

Список оборудования для открытия салона красоты будет отличаться в зависимости от типа бизнеса: для парикмахерского зала необходимо одно оборудования, для ногтевого зала другое, для коcметологии – третье, для массажного кабинета – четвертое. Более детально этот вопрос мы разберем в следующих статьях.

Относительно мебели – отталкивайтесь от ценового сегмента салона. Так, кресло может стоить как сотни, так и тысячи долларов.

Факт 5. Подбирая мастеров, не забывайте об остальном персонале

Для начала запомните простое правило: берите на работу только сотрудников с медицинской книжкой. Это обязательное условие для работы в салоне красоты.

При этом важно не ориентироваться только на выбор правильных мастеров, но и на личные и профессиональные качества административного персонала. Внутри вашего салона должна существовать сильная корпоративная культура, сформированная из группы замотивированных приверженцев.

Главное конкурентное преимущества салона красоты – высокий уровень сервиса. И этот фактор всецело зависит от персонала. Как нужно взаимодействовать с сотрудниками, чтобы клиенты остались довольными, читайте в нашей статье «Сервис салона красоты”.

Факт 6. Реклама – это первое знакомство с вашим брендом.

Возможно, ваш салон конкурентен и предлагает услуги, которых нет ни у кого вокруг. Но эта информация абсолютно бесполезна, пока о нем не узнают потенциальные клиенты.

Вот краткий список рекламных каналов, через которые вы можете достучаться до потребителей:

• реклама в социальных сетях Facebook и Instagram;
• контекстная платная реклама в Google и Yandex;
• еmail-рассылка;
• лидеры мнений;
• размещение салона на картах Google, Yandex, 2gis;
• размещение на порталах для поиска салона красоты;
• телевизионная реклама;
• радио;
• реклама в печатных изданиях;
• рекламные буклеты и листовки;
• ситилайты, штендеры, билборды, растяжки.

Факт 7. Нет смысла бежать в ногу с конкурентами, когда можно быть на шаг впереди

Вы наверняка хотя бы раз задумывались над тем, как успешным салонам красоты удавалось предвосхищать ваши ожидания. Позвонив, вы слышите обращение по имени, а придя на повторную покраску волос, «магическим образом” попадаете к тому же мастеру, что и в прошлый раз, который в точности повторяет пропорции ингредиентов предыдущего окрашивания.

Этот секрет – CRM-система. Она представляет собой компьютерную программу, которая предназначена для систематизации и увеличения эффективности всех бизнес процессов, а также упрощающую работу предприятия и автоматизирующую ряд рутинных задач. Вот несколько основных преимуществ работы с CRM системой Beauty Pro:

• полное понимание происходящего в вашем бизнесе;
• возможность планировать результаты и достигать их;
• систематизированная информация о каждом клиенте;
• возможность предоставлять более качественный сервис;
• минимизация ошибок, допускаемых в ходе работы;
• экономия времени на расчетах зарплаты и подготовке отчетов;
• увеличение количества новых клиентов;
• значительный рост продаж домашнего ухода;
• возможность сократить отток постоянных клиентов;
• сокращение затрат на расходные материалы.

Выгоден ли парикмахерский бизнес

Невыгодного бизнеса не существует! Не выгодным его может сделать только одно — не правильная организация. Парикмахерская – отличный пример данного утверждения.

Узнай срок окупаемости бизнеса

На доходность парикмахерской влияет целый ряд факторов, которые следует учитывать при построении прибыльного бизнеса:

1. Верное подобранное место размещения парикмахерской. Под верно подобранным местом мы подразумеваем выгодные условия аренды, высокую проходимость, наличие целевой аудитории. Непосильные арендные платежи могут сделать дело маловыгодным или вовсе убыточным. Идеальным вариантом может быть покупка собственного помещения. Хоть это и требует больших затрат на старт дела, зато так можно исключить зависимость от влияния арендодателя. Нередки случаи, когда арендодатели начинают сдавать помещение по нормальным рыночным ценам, а потом, наблюдая, как идут дела у их арендатора, поднимают аренду до немыслимых пределов. И бедные предприниматели не выдерживают и съезжают с точки, которую они раскручивали и рекламировали. А владелец помещения разворачивает здесь такой же бизнес и получает прибыль.

2. Наличие капитала на старт дела – не менее весомый фактор. При недостаточном капитале мы не сможем сделать достойный ремонт, закупить профессиональное оборудование, не сможем привлечь квалифицированных парикмахеров. У нас может не хватить средств на рекламную кампанию, а это очень важно для начинающего бизнеса. В конечном счете, наш бизнес может закрыться, едва начав работу.

3. Конкуренция также может оказать влияние на доходность точки. Необходимо либо открываться вдали от раскрученных парикмахерских, либо переманивать клиентов. А переманить их можно более низкими ценами или лучшим сервисом, на что опять же нужны средства.

4. Квалифицированный персонал. Без хороших специалистов парикмахерской не поможет даже самый лучший дизайн и самое удачное месторасположение. Клиент идет, в первую очередь, к мастеру, а не в салон. Люди привыкают обслуживаться у конкретного специалиста, готовы ждать его смены, приходить по записи. Здесь важно не только найти хороших мастеров, но и постоянно обучать их, отправлять на курсы повышения квалификации. Не стоит забывать и про другую сторону вопроса: как сохранить своих работников. Нередки случаи, когда мастер, наработав себе клиентскую базу, уходит с работы и начинает бизнес на дому или открывает собственный салон. Чтобы мастеру было невыгодно покидать ваш салон, необходимо создать оптимальные условия для его работы. Хорошая заработная плата, высокие проценты от выручки, регулярные премии, дружный коллектив — то, что нужно для этого.

5. Подход к делу. Если от человека исходит оптимизм, если он готов работать по 20 часов в сутки, то шансы на построение выгодного бизнеса возрастают в несколько раз.

Хотелось бы коротко рассказать о том, какие виды парикмахерских существуют и в чем особенности их открытия.

Парикмахерская эконом-класса

Это один из самых дешевых вариантов организации парикмахерского бизнеса. Для открытия дела часто достаточно инвестировать не более 1 млн. рублей.Парикмахерские эконом-класса не отличаются выдающимся дизайном, богатым оснащением и высококлассными мастерами. На работу сюда берут даже студентов без какого-либо опыта. Поэтому и цена услуг здесь соответствующая. Такие салоны зарабатывают исключительно на проходимости. Основные клиенты здесь: студенты, пенсионеры, люди с низким уровнем дохода. Между тем, парикмахерских эконом – класса больше всех, особенно в поселках и небольших городах.

Парикмахерская бизнес класса

Парикмахерские бизнес – класса требуют больших вложений. Речь идет о 5-10 млн. рублей. Клиенты таких салонов более обеспеченные граждане, да и сами услуги достаточно дороги. Разница между ценой стрижки эконом – и бизнес – парикмахерских может отличаться в 5 и более раз. Соответственно, выше и денежный оборот салона.

Между тем и требования к организации салона бизнес – класса намного выше. Здесь не обойтись без вложений в дизайн, в покупку дорогостоящего оборудования и рекламу. Возрастают требования и к мастерам. Их стаж работы должен быть не менее 3-х лет.

Детская парикмахерская

Более свободна ниша в детских салонах красоты. При должной организации, детская парикмахерская может принести существенный доход. Проблемы большинства родителей, желающих подстричь своих чад, не могут решить классические парикмахерские. Причина одна: нет мастеров, умеющих работать с детьми. Если удастся найти хороших детских парикмахеров и оформить салон соответствующим образом, то поток клиентов обеспечен.

Детская парикмахерская требует особой организации. Поэтому можно купить франшизу, а подобных предложений на нашем рынке предостаточно.

Парикмахерская на дому

Данный формат подойдет тем, кто не желает или не имеет возможности организовать полноценный парикмахерский бизнес. Парикмахер по вызову – это, скорее, профессия, а не бизнес. Для оказания услуг на дому не требуется арендовать офис, затрачиваться на дизайн и рекламу. Чаще всего, такое дело открывают мастера, решившие покинуть рабочее место, предварительно наработав клиентскую базу и определенную репутацию. При этом огромная часть частных парикмахеров работает без регистрации предпринимательской деятельности.

Парикмахерская для животных

Еще один своеобразный формат парикмахерского бизнеса – стрижка животных. Эта услуга – достаточно дорогое удовольствие и в среднем обходится владельцу питомца в 1500 — 3000 рублей. Из-за специфики услуги подобное дело открывают только в крупных городах и мегаполисах.

Специалиста по стрижке животных называют грумер. Это достаточно сложная профессия, так как человеку одновременно нужно быть и ветеринаром, и парикмахером. Бюджет на организациюпарикмахерской для животных небольшой: около 100 – 200 тыс. рублей, основная часть которых идет на обучение грумингу. Дизайн и оформление здесь не имеют значения, а принимать «лохматых» гостей можно даже в домашних условиях.

Книги по парикмахерскому бизнесу

Специально для вас представляем список литературы, которая поможет вам преуспеть в парикмахерском бизнесе:

• А. Мысин — «Основы управления малым бизнесом в сфере парикмахерских услуг»
• М. Кузнецов, Е. Иванова — «Супер прибыльный салон красоты»
• А. Орлова, В. Мовилло – «Женщина в красивом бизнесе»
• М. Сергеев, С. Каюмов – «Прибыльный салон красоты. Советы владельцам и управляющим»
• М. Сергеев – «Актуальные вопросы индустрии красоты»
• С. Петрова – «Как привлечь клиентов в салон красоты»

Салон красоты — привлекательный бизнес для тех, кому хочется дарить людям радость обновления. Если вы умеете организовать высококлассных мастеров, если не боитесь трудностей, то это дело для вас. Мы расскажем, как открыть салон красоты и работать на сложном рынке с минимальными потерями.

Настроение победителя

Пожалуй, самая важная мотивация для начинающего бизнесмена — вне зависимости от того, женщина вы или мужчина. Услугами салонов красоты пользуются представители обоих полов. Точно так же эти салоны открывают женщины-бизнесмены и мужчины-предприниматели, заинтересованные в том, чтобы люди в их стране были красивыми, привлекательными, уверенными в себе.

С вами будет спорить грустная статистика о том, что каждый второй салон красоты закрывается в течение первого года жизни. Вооружитесь мудростью Эйнштейна «Чтобы выигрывать, прежде всего, нужно играть” и начинайте изучать полезную информацию.

Что необходимо для открытия салона

Будущему владельцу (или владелице) понадобится бизнес-план, который определяет формат вашего дела для старта и развития. Бизнес-план включает в себя технологический проект и финансовый план. Перед составлением этих важных документов обязательно проведите анализ рынка.

Первичное маркетинговое исследование

Начальный маркетинг определяет целевую аудиторию — ваших потенциальных посетителей. Вероятно, вы уже наметили район открытия салона. Поэтому вам предстоит узнать, сколько ваших будущих клиентов проживает в районе открытия. Имеет значение возраст, уровень дохода и род занятий.

Рынок продажи услуг салонов красоты традиционно называют бьюти-рынком. Выбор его сегмента определяет, с какими клиентами вы хотите работать. Чем выше их доход, тем регулярней они будут посещать салон.

Сегменты бьюти-рынка

• Элит — люди с очень высоким доходом, которым нужно не просто качество, а уникальное отличие и первые места в потоке трендов. Салоны элит-класса требуют длительной раскрутки, крупных вложений и регулярного изучения рынка. Вам нужно бежать впереди трендов и постоянно удивлять своих клиентов.
• Премиум — люди с высоким доходом. Они менее требовательны к новым веяниям, скорей, готовы быть в их русле. Очень важно соотношение качества и цены, которая его определяет.

• Медиум (мидл) — люди со средним доходом. Их требования к сервису всегда определяет качество.
• Эконом — люди с доходами ниже среднего. Салоны красоты эконом-класса тоже имеют свою ценность. Если вы правильно рассчитаете ассортимент и стоимость услуг, подберёте ответственный и квалифицированный персонал, то создадите регулярный поток довольных клиентов.

После сегментации бизнеса уделите больше внимания людям внутри вашего рынка.

Аватар и статус клиента

Аватар — это портрет вашего типичного клиента, составленный по данным предварительного исследования. Аватары предполагают описания будущих посетителей салона, — с делением по возрастным группам, потребностям, желаниям, намерениям регулярно вкладывать часть дохода в свою внешность.

При составлении аватаров задумайтесь о том, какой статус вы будете продавать вашим посетителям. Посмотрите, как работают конкуренты, на чём строится их успех. Возможно, вы дадите клиентам то, чего ещё нет на местном бьюти-рынке.

После маркетингового исследования составьте концепцию бизнеса. Задайте идею салона, определите способы её воплощения. Отразите миссию бренда в логотипе, дизайне и требованиях к мастерству персонала.

Бизнес-план

Стратегия развития салона красоты отражается в бизнес-плане. Он включает в себя доходную, затратную часть и расчёты окупаемости. Для оптимизации затратной части подготовьте несколько плановых расчётов.

Проектные документы

• Технологический план — делит салон на кабинеты или рабочие зоны по видам услуг, переходы и служебные помещения. Основан на соблюдении санитарных норм, дополнен спецификацией на услуги салона и оборудование, которое будет использоваться в процессе работы.
• Инженерно-технический план — программа строительства или ремонта помещения, предназначенного для салона красоты.
• Дизайнерский план — расписание и калькуляция отделочных работ и обустройства интерьера.

Всю проектную документацию оформляют на предприятие или предпринимателя, которые будут контролировать объект. Поэтому заранее определите форму собственности, под которой вы откроете свой салон.

HR-план

Подумайте, кого вы хотите видеть в своей команде. Для сертифицированных мастеров с опытом работы и высокой продуктивностью понадобится солидный фонд заработной платы. Опишите способы мотивации сотрудников — премии, соцпакет, курсы повышения мастерства и т.п.

HR-план помогает понять, как управлять персоналом в салоне красоты и что делать для повышения продуктивности каждого сотрудника.

Финансовый план

После определения всех начальных затрат можно разрабатывать финансовый план. Рассчитайте стоимость услуг, ожидаемую выручку и прибыль на ближайший год. Все цифры корректируйте с учётом ожидаемых темпов инфляции. Определите возможные убытки, способы их покрытия и методы управления бюджетом салона в кризис.

Скорость покрытия начальных вложений доходами зависит от того, покупаете ли вы готовый бизнес или запускаете с нуля. Ваш ориентир — выход на точку безубыточности, когда затраты равняются полученному доходу.

Средний показатель окупаемости для бизнеса с нуля — 3 года. После выхода на точку безубыточности можно говорить о рентабельности вашего предприятия.

Разрешительная документация

После того, как вы определите форму собственности бизнеса и вид деятельности, приступайте к получению лицензии. Её выдают, когда все строительные работы закончены и помещение готово к проверке от государственных органов. Вам предстоит посетить:

• городскую и налоговую администрацию;
• коммунальные службы;
• санстанцию;
• бюро технической инвентаризации.

Когда все разрешения получены, можно начинать закупку оборудования, расходников и организовывать найм персонала.

Как получать прибыль, невзирая на кризис

Сложные времена бывают у любого предприятия — тем более, в условиях внешних и внутренних проблем в развивающемся государстве. Поэтому вам стоит приложить все усилия для заботы о стабильности своего бизнеса. Ведите учёт каждой цифры, анализируйте и планируйте.

Для организации учёта и управления салоном красоты используйте недорогие мобильные POS-системы. Они подключаются в режиме магазина и дают возможность:

• детализировать виды услуг, просчитывать их цены и доходность;
• контролировать кассу одного или нескольких заведений, выручку с рабочих зон — например, парикмахерской, косметического или маникюрного отдела;
• вести базу постоянных клиентов и привлекать новых посетителей без лишних затрат на продвижение;
• управлять качеством услуг — в том числе, получать оценки сервиса от клиентов;
• снижать процент ошибок персонала, предотвращать кражи и неоправданные расходы. Вы сможете составить удобный график рабочих смен, будете видеть тайминг выполнения каждого заказа и продуктивность мастеров.

Мобильные программы управления салоном красоты работают на планшетах и телефонах с Android / iOS, дополнены веб-интерфейсом для управляющих. Они формируют аналитические отчёты, которые помогают вам принимать важные решения и продвигать свой бизнес на бьюти-рынке.

Научить персонал взаимодействовать с программой очень просто. Она интуитивно понятна и узнаваема для тех, кто регулярно пользуется мобильными устройствами.

О том, как выбрать систему для учёта в салоне красоты — читайте .

Маркетинг салона красоты

Точная и быстрая информация о стоимости закупок и объёме выручки даст возможность выявлять товары и услуги, которые приносят наибольший доход. Вы определите посещаемость салона в разное время суток и дни недели, узнаете, кто к вам приходит и какие услуги чаще всего заказывают.

На основе этой информации вы определите:

• Популярные бренды продукции в услугах — например, косметика или средства по уходу за волосами. Клиенты будут ориентироваться на качество, предлагаемое салоном — т.е. покупать краски, шампуни, кремы, фены, которые ассоциируются с бьюти-эффектом. Регулярно анализируйте спрос и заключайте соглашения о поставках с брендами, которые соответствуют ожиданиям клиентов.
• Каналы продвижения салона. Привлекайте бьюти-блоггеров и поставщиков — представителей брендов косметики, оборудования, которые порекомендуют ваше заведение целевой аудитории.

• Оптимальный ассортимент услуг — стоит ли его расширить или сузить, чем дополнить каждый вид услуг и как представить их клиентам.
• Системы поощрения посетителей — бонусные или скидочные карты, мобильные программы лояльности без карт.
• Востребованные программы лояльности — 7-я стрижка бесплатно, работы молодых мастеров со скидкой, тестирование брендов и новых услуг, акции для лоу-сегмента рынка или льготников.
• Эффективность программ поощрения — приносят ли бонусы, скидки ожидаемую популярность и прибыль.

Мобильные POS-системы управления салоном красоты оснащены базовым функционалом CRM. Вы сможете вести карточки постоянных клиентов, рассылать новости на их телефоны, подбирать результативные программы лояльности. Продумайте свой менеджмент заранее, чтобы получать доходы и снижать риски на старте бизнеса.

По теме: Отзыв хозяйки салона «Экспресс-Маникюр» о мобильной POS-системе

Уход за собой во все времена был обязателен. Особенно на это обращали внимания женщины. Сейчас эта тенденция не утратила свою актуальность, а наоборот приобрела еще большую популяризацию. Так в каждом городе стало очень много салонов красоты, которые предоставляют весь спектр ухода за телом — начиная с головы, заканчивая ногами. Большинство из них являются франшизами салонов красоты, которые намного легче открывать начинающему предпринимателю.

Особенности и преимущества бизнеса

Такой вид бизнеса, как салон красоты, является очень популярным среди начинающих предпринимателей. Это связано с тем, что в данной сфере никогда не будет отсутствия клиентов, а мода диктует свои правила постоянно.

Преимуществом данного вида бизнеса также является отсутствие рисков, связанных с отсутствием профессионалов, так как на обучение по специальностям парикмахерского дела, косметологии, мастера маникюра и педикюра постоянно большое количество желающих.

Как составлять бизнес-план для малого бизнеса.

В развивающемся мире косметики для волос, лица и тела очень легко выработать свой собственный стиль, предоставляя самые актуальные услуги населению.

Как открыть салон красоты

Стоит отметить сразу, что открытие салона красоты — не такое легкое дело, как может показаться на первый взгляд. Необходимо пройти несколько шагов и соблюсти ряд условий, для того, чтобы бизнес был легальным и успешным.

Читайте также, из чего состоит бизнес-план.

Пример правильного подхода представлен в этом видео:

Рассмотрим несколько вариантов открытия салона:

• Покупка готового, уже работающего бизнеса. Плюсы: нет необходимости затрат сил и энергии на создание с нуля, а также наличие постоянной базы клиентов. Минусы: есть вероятность присутствия негативной репутации;
• Франчайзинг — более простой вариант — приобретается право носить имя известного салона красоты. Плюсы: нет необходимости организации работы.Минусы: вы обязуетесь чётко выполнять указания материнской компании;
• Открытие с нуля. Плюсы: идея исключительно ваша, руководство проведением всех работ только на вас. Минусы: высокий уровень конкуренции, который тяжело преодолеть молодому предприятию без хорошей репутации.

Также читайте как открыть бизнес кальянной.

В случае приобретения готового бизнеса необходимо подробно узнать причины его продажи предыдущими владельцами. Вполне возможно, что салон был убыточным. В бизнес плане необходимо прописать какой из перечисленных вариантов более актуален для клиента. Зависит это и от размера будущего салона, и от суммы стартового капитала.

Все большую популярность приобретает франчайзинг, так как есть возможность завлечения клиентов уже известным брендом с индустрии красоты и стиля. Не надо долгое время формировать собственную репутацию.

Сбор документов

• О постановке на учет в налоговые органы;
• О регистрации;
• Договор аренды;
• разрешение от пожарной инспекции;
• Разрешение от администрации и СЭС;
• Договор с ЖУ на техническое обслуживание (электропроводка, водоснабжение и пр.).

Порядок уплаты налога за объект налогообложения.

Пропорциональная система налогообложения: плюсы и минусы.

Узнайте о требованиях, предъявляемых к бух. отчетности.

Анализ целевого рынка

Этот бизнес — один из самых быстроразвиваемых в нашей стране. Влияние средств массовой информации на сознание людей приводит их к постоянному желанию совершенствоваться, а это стимулирует рынок красоты.

Этим обусловлено и открытие центров красоты повсеместно, не только в крупных городах, но и в мелких населенных пунктах.

Несмотря на большое количество салонов красоты, данный вид бизнеса является достаточно рентабельным. Единственное, что стоит отметить, что по статистике около 80% организаций закрываются из-за неверно составленных бизнес планов.

Рост актуальности салонов красоты обусловлен следующими факторами:

• Влиянием запада в области моды,
• Улучшенный сервис,
• Большой спектр предоставляемых услуг — от парикмахерских до косметологических, и постоянное увеличение их количества,
• Увеличение количества клиентов мужчин.

Уровень конкуренции в сфере очень высок. Занять свою нишу способен только очень стартегически продуманный салон с четко проработанным бизнес планом. На плаву помогут удержаться эксклюзивные виды услуг, про которые ваши конкуренты и не слышали еще.

Также не стоит отказываться от давно проверенных методах рекламы и привлечения клиентов таких как скидки, акции, подарочные сертификаты и бонусные карты.

С точки зрения актуальности в будущем салоны красоты отличаются повышенной перспективностью, несмотря на большой уровень конкуренции.

Что нужно для открытия салона красоты

Как уже говорилось ранее, необходимы документы о регистрации юридического лица и документы о постановке на учет в налоговые органы. Кроме этого необходимы:

Помещение. Его лучше выбирать исходя из анализа плотности конкуренции в данном районе. Чем меньше крупных конкурентов, тем более востребованными будут ваши услуги. Кроме того при выборе места для будущего салона, не стоит останавливать внимание на старых районах города, молодежь и люди среднего возраста (а именно они и являются основными клиентами) проживают и работают чаще в новых районах города.

Специалисты. Сотрудники — основное звено успешности вашего бизнеса. Именно к ним приходят однажды и в случае положительного результата возвращаются вновь и становятся постоянными клиентами. Недобросовестные кадры — залог провала вашего бизнеса. Важно помнить, что клиенты идут именно к мастеру, который работает в вашем салоне.

И, если мастер по каким-либо причинам покидает ваш салон, независимо от причины увольнения, большая часть его клиентской базы покинет салон. Для того, чтобы этого не произошло необходимо всячески поощрять премиями и надбавками особо отличившихся сотрудников. Это повысит интерес к работе и внедрит здоровую конкуренцию в персонал.

При выборе специалистов следует обращать внимание на людей, имеющих ранее опыт работы в подобной сфере. Также не нужно экономить на повышении уровня их квалификации за счет различных курсов.

Реклама. О вашем салоне должна узнать потенциальная аудитория. Не стоит экономить на наружной рекламе, а также на листовках, другой мелкой рекламной продукции (брелоки, календари и другие).

Расчет примерных затрат

Стоит отметить, что подобный бизнес достаточно дорогостоящий при открытии, особенно, если необходимо приобретать собственное помещение, а нет возможности его аренды. Итак, примерные затраты:

1. Плата за аренду помещения — от 50 000 рублей в месяц. При покупке собственного помещения — от 2 миллионов рублей единовременно.
2. Оборудование, рабочие материалы — от 1 миллиона рублей.
3. Ремонт и дизайн помещения салона — от 1 миллиона рублей.
4. Заработная плата персонала — от 100 000 рублей ежемесячно.

Окупится салон не ранее чем через два — три года. И это при условии постоянной загруженности салона минимум на 50% ежедневно. Однако для подобных вложений такой срок считается достаточно коротким.

Технология составления бух. отчетности: читайте здесь.

Согласно каким принципам выполняется налогообложение?

Узнайте о правилах регистрации ИП в ПФР.

С чего начать дело

Выбор месторасположения салона и изучение спроса

Именно от полноты изучения конкуренции в выбранном месте зависит его успешное процветание, рентабельность и актуальность. В спальных районах города актуально и экономически оправдано будет открытие салона на первом этаже многоквартирного дома. В бизнес центре или торговом центре расположение по этажам не важно.

Определение уровня конкуренции

Это очень важный момент. От него зависит спрос на ваши услуги. Если вы в достаточной степени не проанализируете своих конкурентов, вы обречены на провал.

Кроме того, чтобы обойти имеющих конкурентов, можно использовать их же методы развития своего салона — скидки, акции и другое. Для этого также необходим анализ конкурентов, их действий и результатов от них.

Определение набора услуг

Чем крупнее салон красоты, тем больший спектр услуг он должен предоставлять. Так только косметологических процедур должно быть не менее десяти. Также стоит более детально просмотреть проработку концепции парикмахерских услуг, так как именно эти услуги носят регулярный характер.

Формирование позиции салона

Имеется в виду статус и ценовая политика. Будет ли салон массовым, элитным или люксовым. От выбранного статуса зависят и набор услуг, и ценовая политика.

Организация пространства помещения

В обязательном порядке должно находиться как минимум три подсобных помещения, место для отдыха и ожидания. Массажный кабинет, душевые и сауна должны находиться рядом.

Нет необходимости привлекать архитекторов для того, чтобы сделать правильную планировку. Этим может заняться специалист по маркетингу и салонному бизнесу. Только зная все о подобного рода бизнесе можно правильно организовать пространство, при этом, не нарушая никаких требований СЭС.

Рекламная компания

Запуск мощной рекламной компании, по результатам которой население не только выбранного вами района будет осведомлен о ваших услугах.

Какой бы вы не решили организовать салон красоты по уровню цен и статусности, помните о том, в каком районе города вы находитесь. Не будет пользоваться спросом элитный салон красоты в обычном спальном районе.

Как открыть мини-завод по переработке мусора.

Развитие индустрии красоты и популяризация следования модным тенденциям дает большую уверенность в завтрашнем дне всем владельцам салонов красоты. Актуальность их не станет уменьшаться, а, наоборот, — с каждым годом в салоны обращаются все большее количество клиентов. Это также связано и с постоянным увеличением количества новых процедур и услуг, предоставляемых салонами.

Новые правила государственной регистрации автомобилей вступили в силу с 1 января 2020 года. Как сообщает «Российская газета» со ссылкой на текст закона, теперь участвовать в процедуре постановки автомобиля на учет может дилер.

Покупая новую машину, водитель сразу же получает документы и номера. Однако сами знаки изготавливать можно будет самостоятельно — в ГИБДД лишь присваивают номер после запроса из компании-продавца.

Если владелец машины пришел в Госавтоинспекцию в регионе своей регистрации, он может либо заплатить пошлину в размере 2850 рублей и получить знаки в ГИБДД, либо заплатить 850 рублей, получить документы с госномером и самостятельно отправиться за физическими знаками государственного образца.

Реклама

Однако продавцы автомобилей пока не спешат пользоваться новыми возможностями. Регулирующие документы были подписаны накануне Нового года, и процедура пока что не опробована. Кроме того, Федеральная антимонопольная служба установила фиксированную цену за эту услугу – 500 рублей, что кажется не очень привлекательным для дилеров, говорится в статье.

Для оформления номеров прямо в салоне нужны также подготовленные специалисты, обученные осмотру машин перед их передачей владельцу. Это требует создания новых рабочих мест. Кроме того, дилер должен быть включен в специальный реестр МВД.

Новый закон обязывает также наносить на автомобиль дополнительную маркировку, если его нельзя идентифицировать. В частности, когда номер на корпусе или деталях машины поврежден и его невозможно разобрать из-за коррозии.

Также номер может быть поврежден в случае угона, обнаружения и возвращения законному владельцу – и для этого случая требуется маркировка. Инспектор должен установить, что номер (VIN) утрачен, и отправить машину на экспертизу. В ГИБДД решат, нужна ли маркировка или нет.

Если да – собственник машины должен нанести новый знак на заводе или в лаборатории, и отправить машину снова в ГИБДД. Там ее заново поставят на учет.

Наконец, для регистрации авто по рукописной доверенности нужно предоставить паспорт собственника машины. Если в ГИБДД пришел не собственник, а владелец, то он должен располагать заверенной у нотариуса доверенностью или же рукописной – с паспортом собственника, чтобы избежать подлога.

Кроме того, регистрация автомобиля в России теперь возможна только для лиц старше 16 лет. Зарегистрировать автомобиль на подростка младшего возраста теперь по закону запрещается. Причиной тому — невозможность привлечь лицо до 16 лет к административной ответственности в случае правонарушения на дороге.

В 2018 году сообщалось, что Минэкономразвития (МЭР) планирует узаконить в России продажу «красивых» автомобильных номеров всем желающим на специальных онлайн-аукционах.

В ноябре 2019 года стало известно, что МВД и МЭР позволят для определенных серий использовать повышенный тариф и также «пускать номера с молотка».

С 1 января 2020 года в России вступит в силу закон «О госрегистрации транспортных средств», который оставит за автовладельцами право выбирать место получения номеров — в подразделениях ГИБДД или у частных изготовителей номеров.

Таким образом, при покупке новой машины в автосалоне необязательно ехать в ГИБДД за номерами и документами — их можно получить у компании-дилера, если она имеет разрешение на подобную деятельность. Владельцы японских и американских машин с нестандартными номерами смогут заказать их под размеры своих разъемов — это тоже необычно, поскольку номера в Японии и США имеют меньшую длину по горизонтали.