По сообщениям СМИ, с 1 января 2019 года «Сбербанк» вводит налог 4% за переводы денег с карты на карту. Каковы причины такого решения и правда ли это? Официальная позиция Сбербанка?
Все физические лица, которые получили деньги от другого человека, также являющегося физическим лицом, будут обязаны осуществить платёж за данную услугу. С переводов от юридического лица взимаются 6% от полученной в качестве дохода суммы денег.
Причиной тому стало внедрение в оплату на получение товаров и услуг нового «Налога на профессиональный доход»(НПД), который появится на территории РФ с начала 2019 года.
Все работает следующим образом. Если физическое лицо получило от другого физического лица какой-то доход, например, за проданный товар или же оказанную услугу, то необходимо в обязательном порядке заплатить налог под названием НПД в размере 4%. Если же денежные средства были получены от юрлица, то отдать в пользу страны придется 6% с прибыли, то есть значительно больше. При этом, Федеральная налоговая служба (ФНС) начнут следить за банковскими счетами россиян.
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:
Налог на профессиональный доход (НПД) — новый закон для самозанятых с 1 января 2019 года в 4 регионах
Жители Москвы, Московской и Калужской областей, а также Республики Татарстан первые станут оплачивать данный налог. Если он себя хорошо зарекомендует, то появится во всех остальных субъектах РФ.
На практике это все приведет к тому, что «Сбербанк», «ВТБ», «Альфа-Банк» и сотни других банков в России начнут брать 4% налог за переводы с карты на карту, потому как сейчас многие люди с их помощью оплачивают какие-либо товары и услуги, продаваемые и оказываемые физическими лицами. Вся эта информация, вероятно, будет озвучена официальными источниками уже в декабре, то есть незадолго до вступления нового закона в силу.
Если добровольно не платить этот самый налог НПД, то затем его все равно придется оплатить, но уже со штрафами за попытку уклонения от налогов и конечно же с процентами за время задержки выплаты. Ранее кредитная организация «Сбербанк» изменила правила оплаты банковскими картами «Мир».
«Сбербанк» вводит налог 1% за снятие денег с банковских карт
ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:
С помощью карты Visa теперь можно переводить деньги по номеру телефона
Как показывает практика, почти каждый россиянин является клиентом самого крупного в стране банка, коим является «Сбербанк». У данного финансового учреждения тысячи отделений по всей стране, десятки тысяч банкоматов и сотни тысяч сотрудников, работающих на него. По последним данным от официальных источников, доля наличных денег среди россиян растет, что совсем невыгодно для государства и налоговой, ведь в таком случае нельзя контролировать деньги физических лиц. Именно поэтому государство так активно навязывает россиянам и продвигает везде безналичные способы оплаты, ведь если вдруг в законности денег усомнятся, то владельца банковской карты попросят объяснить их происхождение, заморозив при этом его накопления. Судя по всему, на фоне этого «Сбербанк» решил ввести налог в размере 1% за снятие денег с банковских карт. Платить такую сумму денег нужно тем, кто пользуется его фирменными банкоматами на территории страны.
В банкоматах «Сбербанка» появилась информация о том, что теперь клиентов ждет низкая комиссия, размер которой может достигать 1%. Это значит, что отныне крупнейшая в России кредитная организация будет делать все возможное для того, чтобы вынуждать своих клиентов не снимать наличные деньги, а оплачивать любые покупки при помощи банковских карт. По сути, от этого держатели банковских карт ничего не теряют, однако сам факт дополнительных трат в случае необходимости снять деньги – напрягает.
Даже в 2018 году в центре столицы РФ можно оплатить далеко не все с помощью банковской карты, да и не всегда это удобно. В случае чего возврат на нее денежных средств за бракованный товар займет до 21 дней, тогда как наличные возвращают сразу же. Это создает большие ограничения. Из-за комиссии в размере 1% при снятии денег с банковской карты за каждые 100 000 рублей отдать в пользу кредитной организации придется честно заработанную тысячу рублей, которую явно можно было бы потратить с гораздо большей пользой.
С официальной страницы социальной сети от Сбербанка
Говорят, Сбербанк скоро будет брать 4% налог за все переводы с карты на карту. Знайте — это неправда.
Во-первых, банк вообще не берёт налоги, это дело налоговой инспекции.
Во-вторых, банк не передаёт налоговикам информацию о ваших переводах без официального запроса. Если вы отправили другу деньги за обед, продали по объявлению свой старый диван или перевели маме 10 тысяч в подарок, никаких налогов с вас никто не возьмёт. Не верьте слухам!
Тем не менее сэкономить на межбанковском переводе можно, утверждают банкиры. Как именно – зависит от суммы, частоты и срочности переводов, а также от банка-получателя.
По номеру телефона
Небольшую сумму просто и дешево перевести в мобильном приложении или онлайн-банке по номеру телефона через сервис Центрального банка – Систему быстрых платежей (СБП), говорят банкиры. Она заработала в прошлом году, и сейчас к ней подключены 67 банков. В конце мая ее участником стал Сбербанк (хотя найти этот сервис внутри приложения госбанка не так легко).
Сейчас это наиболее выгодный способ перевода, а деньги зачисляются почти мгновенно, говорит руководитель управления некредитных продуктов Райффайзенбанка Максим Степочкин: ЦБ с 1 мая запретил банкам брать комиссии в СБП за переводы до 100 000 руб. в месяц между физлицами (как друг другу, так и между своими счетами). При большей сумме переводов комиссия не должна превышать 0,5% от суммы и 1500 руб. Это первый опыт законодательного регулирования комиссий за перевод, замечает представитель банка «Санкт-Петербург».
Ряд опрошенных «Ведомостями» банков – Тинькофф, МКБ, Совкомбанк, ПСБ, «Открытие», «Санкт-Петербург» – сообщили, что пока не берут комиссию и за перевод свыше 100 000 руб. в месяц. В Газпромбанке переводы через СБП пока тоже бесплатные, но вопрос о введении комиссий на крупные переводы рассматривается, сообщил представитель банка.
При переводе по номеру телефона меньше вероятность допустить ошибку при указании получателя, отмечает представитель «Юникредит банка»: номер телефона обычно можно загрузить из телефонной книги смартфона, плюс перед подтверждением перевода отображается имя получателя.
Но такой сервис годится в основном для небольших повседневных переводов. Дело в том, что сумма одного перевода в СБП не может превышать 600 000 руб. При этом банки – участники СБП также могут устанавливать дополнительные лимиты на суммы переводов: например, в месяц нельзя переводить более 300 000–1,5 млн руб. Поэтому лучше уточнить лимит у конкретного банка.
Перевод на пятерых
Собственная система переводов по номеру телефона между клиентами довольно давно есть у Сбербанка. Сейчас в ней также подключены «Тинькофф банк», Совкомбанк, СДМ-банк и «МТС банк». Через нее можно переводить деньги только напрямую между Сбербанком и банком-партнером (в случае с «МТС банком» – только в Сбербанк).
В отличие от СБП переводы в этой системе не бесплатны. Комиссия за перевод из Сбербанка составит 1%, но не более 1000 руб. Перевод в Сбербанк из Совкомбанка и «СДМ банка» стоит 1% от суммы, в «МТС банке» – 1,5%. Перевод из «Тинькофф» в Сбербанк бесплатен в пределах месячного лимита в 20 000 руб. (50 000 руб. для владельцев премиальных карт), при его превышении комиссия также составит 1,5%.
Этот сервис также подходит преимущественно для не слишком больших переводов. Так, за операцию из Сбербанка можно перевести до 50 000 руб. в «Тинькофф банк» и Совкомбанк, до 150 000 руб. в СДМ-банк. Максимальная сумма перевода в Сбербанк – 15 000 руб. из «МТС банка», 100 000 руб. из Совкомбанка и 150 000 руб. из других банков – участников сервиса.
По номеру карты
Если банк не подключен к СБП, можно перевести деньги по номеру карты. Но такой способ, как правило, дороже: обычно 1–1,5% от суммы перевода, но не менее 30–50 руб.
Некоторые банки, впрочем, освобождают клиентов от комиссии, если те переводят в месяц небольшую сумму. Например, «Открытие» и «Тинькофф» не берут плату за переводы до 20 000 руб. за месяц.
Стоимость перевода варьируется и в зависимости от того, какие средства клиент переводит – свои или кредитные. Например, владельцы кредиток МКБ платят 1% за перевод собственных средств на карту другого банка и 2,9–4,9% (в зависимости от пакета услуг) от суммы операции из кредитного лимита.
Самому себе
Совершенно бесплатно перевести средства на собственную карту с карты в другом банке зачастую можно, если проводить операцию на сайте или в мобильном приложении банка-получателя. Бесплатно это позволяют сделать «Тинькофф», Райффайзенбанк, МКБ, «Зенит», УБРиР, ВТБ, «МТС банк» и др.
Таким способом можно избежать комиссии не только банка-получателя (входящие комиссии встречается редко), но и банка-отправителя, для которого операция выглядит как оплата в интернет-магазине, отмечает директор департамента розничных продуктов «Абсолют банка» Виталий Костюкевич. Клиент может уплатить комиссию ему за исходящий перевод, но для этого банк должен уметь распознавать такие транзакции как перевод денег в другой банк, а не как оплату в интернет-магазине, рассказывает он. По словам Степочкина, большинство банков не берет комиссию за такие списания с дебетовых карт.
Лимиты на карточные переводы в большинстве крупных банков совпадают или ненамного превышают лимиты для переводов по номеру телефона.
Законодательных ограничений по сумме карточного перевода нет, говорит управляющий директор управления транзакционного бизнеса банка «Открытие» Михаил Щипков, но есть лимиты платежных систем: они устанавливаются индивидуально для каждого банка – эмитента карт и не должны превышать определенное значение, согласованное для банков-эмитентов каждой страны. По словам замдиректора департамента розничных клиентских решений и цифрового бизнеса Росбанка Лидии Кашириной, также ограничения устанавливаются самими банками с учетом требований антиотмывочного законодательства и антифрод-политики.
«Закон о борьбе с отмыванием денег (115-ФЗ) накладывает незначительные ограничения на переводы», – говорит партнер фирмы «Рустам Курмаев и партнеры» Дмитрий Горбунов. При переводе физлицом более 600 000 руб. банки должны уведомить ЦБ об операции, но это маркер, а не стоп-сигнал, подчеркивает он: «Добросовестные клиенты, согласно законодательству, т. е. не входящие в списки по различным криминальным и террористическим направлениям, не имеют никаких ограничений на проведение переводов или совершение сделок. Об их операции, если превышается лимит, извещается ЦБ, но не совершается других действий».
По номеру счета
Классический способ – перевод средств из банка в банк по номеру счета. Он менее удобен по сравнению с другими, но больше других подходит для крупных переводов, например, когда клиент хочет переместить сбережения в другой банк. Разброс комиссий за такой исходящий перевод составляет от 0,5% до 2% в зависимости от банка, суммы и способа перевода – онлайн или в отделении. Отдельные банки могут взимать не процент от перевода, а фиксированную сумму, что особенно выгодно при крупных переводах: банк «Хоум кредит» берет 10 руб. за перевод, Совкомбанк – 50 руб. (исключение – владельцы карт «Халва»).
Но риск заплатить 2% с нескольких сотен тысяч или миллионов рублей за перевод невелик: большинство банков ограничивают плату за перевод определенной суммой и не берут больше 750–4500 руб. за перевод. При крупной сумме такой способ может быть даже выгоднее, чем СБП, указывает Степочкин. Так, Райффайзенбанк за перевод по номеру счета онлайн берет не более 1000 руб., то есть фактически комиссия за перевод 400 000 руб. составит 0,25%. В СБП же за крупный перевод банки могут взять до 0,5% или 1500 руб.
Перевод по реквизитам и перевод по номеру карты совершаются по разным каналам, и у них разная себестоимость, объясняет разницу в комиссиях директор департамента расчетных и сберегательных продуктов ПСБ Наталья Волошина: перевод по реквизитам через расчетную систему ЦБ стоит дешевле, а перевод по номеру карты осуществляется через платежные системы, у которых свои условия. Расходы банков на карточные переводы значительно превышают расходы на транзакции по реквизитам, так как банки несут затраты на комиссии платежных систем, уточняет Щипков.
Перевод, как правило, выгоднее делать в интернет-банке или мобильном банке, где комиссии вдвое ниже, чем в отделении. Так, Сбербанк берет 1% за рублевые и 0,5% за валютные переводы онлайн, тогда как за аналогичный перевод в отделении комиссия составит 2% и 1% соответственно. А в банке «Санкт-Петербург» разница четырехкратная: 0,5% за перевод в интернет-банке против 2% за перевод в отделении.
Еще один плюс в том, что банки более лояльны к размерам переводов по номеру счета. К примеру, в Сбербанке, ВТБ и «Открытии» таким способом можно переводить онлайн до 1 млн руб. в сутки.
Однако стоит учитывать, что переводы по реквизитам счета не моментальны и осуществляются только в рабочие дни, напоминает представитель «Юникредита»: если важно сделать перевод мгновенно, то лучше воспользоваться переводом по номеру телефона или карты. Переводы по реквизитам проводятся дольше, поскольку зависят также от времени осуществления расчетов ЦБ, рассказывает Волошина. По ее словам, средства, как правило, зачисляются в течение 1–2 рабочих дней, но если перевод отправлен клиентом в выходные, то банком-отправителем он будет обработан только в ближайший рабочий день.
Плата за вход
При переводе денег стоит обратить внимание и на то, берет ли комиссию за входящий перевод банк-получатель – издержки за перевод могут возрасти. Такое нечасто, но встречается.
Большинство опрошенных «Ведомостями» банков сообщили, что не берут комиссии за входящие переводы. Но, например, Райффайзенбанк не берет комиссию за входящие рублевые переводы, а входящие переводы в валюте облагает комиссией в 180 руб. независимо от суммы (комиссия взимается в валюте счета по курсу ЦБ на дату зачисления средств). Комиссия не взимается, если сумма перевода меньше или равна ее размеру.
До пандемии Сбербанк взимал комиссию 1,2% за пополнение клиентами своих карт с карт других банков в мобильном приложении «Сбербанк онлайн» и на сайте, но на период до 30 июня эта комиссия отменена.
Некоторые банки берут комиссию только за крупные входящие переводы. Так, «Хоум кредит» берет 0,8% за перевод на его карту более 300 000 руб. Кроме того, банк-получатель может также ограничить максимальный размер перевода.
В тексте была уточнена стоимость перевода из «Тинькофф банка» в Сбербанк по номеру телефона.
Уже ни в первый раз забирают деньги с карты, но до этого получалось вернуть в рамках телефонного разговора. Сейчас не получается. Ситуация следующая:
7 августа в 20:58 я писала в банк:
«Добрый день.
Сегодня получила карту моментум в Санкт-Петербурге, зашла в сбербанк онлайн, чтобы перевести на карту 5 тыс. руб. Перевела, но доступно на 2 копейки меньше. Смотрите print screen во вложении. Позвонила по тел 8-800-555-55-50, мне сказали, что это не мошенническая операция и порекомендовали обратиться в отделение. Но я сказала, что у меня на руках 6 месячный ребенок. Не по моей вине это списано, прошу без меня 2 копейки мне вернуть, чтобы я не тратила время на добирание до ближайшего отделения, стояние в очереди и написание заявления, при том, что ближайшее отделение на ул. Седовой не имеет даже стола для этих целей. Я так же сказала, что подобные случаи года 3 назад уже были и тогда мне возвращали копейки в рамках разговора со специалистом колл-центра, я никуда дополнительно не обращалась, не ходила.
В силу того, что данные 2 копейки списаны с моей карты не по моей вине и по причине отсутствия у меня возможности посетить из-за этих 2 копеек отделение банка, мне порекомендовали написать по эл адресу: help@sberbank.ru
Прошу рассмотреть мое обращение и дать мне ответ на эл ящик, с которого данное письмо в Ваш адрес я отправила.
Мои данные:
Островская Мария Юрьевна.
регистрация: ******, Санкт-Петербург
номер карты: 67***18
Очень надеюсь на скорый ответ.»
В ответ мне пришло:
«Уважаемая Мария Юрьевна! Благодарим Вас за обращение!
В ответ на Ваш запрос сообщаем, что в случае Вашего несогласия со списанием денежных средств, в соответствии с Условиями использования банковских карт ОАО «Сбербанк России», Вы имеете право оформить Заявление по форме Банка в любом подразделении ОАО «Сбербанк России»/направить по факсу (495) 747-38-88 или на адресhelp@sberbank.ru в течение 30 календарных дней с даты отчета, либо в течение 60 календарных дней с даты совершения операции.
Дополнительно сообщаем, что адрес Вашей электронной почты не зарегистрирован в базе данных ОАО «Сбербанк России», поэтому идентифицировать Вас как держателя банковской карты не представляется возможным.
При отсутствии возможности идентифицировать держателя карты, ОАО «Сбербанк России» не предоставляет конфиденциальную информацию по счету банковской карты в целях безопасности и предотвращения мошеннических действий.
В сложившейся ситуации обратитесь, пожалуйста, к нам с адреса электронной почты, который Вы указывали в заявлении на получение карты. К сведению сообщаем, что Вы можете уточнить информацию альтернативными способами: обратиться в ОАО «Сбербанк России» по круглосуточным телефонам (495) 500-5550 или 8 (800) 555-5550, или посредством Формы обратной связи в системе «Сбербанк Онлайн». Дополнительно информируем Вас о том, что при обращении в Контактный центр необходимо назвать номер карты, а также информацию о Ваших персональных данных, содержащихся в базе данных Банка.
Для регистрации/изменения адреса Вашей электронной почты в базе данных ОАО «Сбербанк России» Вы можете обратиться в офис Банка по месту получения карты. Если у Вас заключен УДБО, Вы можете обратиться в любое отделение территориального банка, выпустившего карту.
Мария Юрьевна, мы признательны Вам за доверие, которое Вы оказываете, пользуясь услугами нашего Банка.»
Я написала с другого эл адреса (их у меня всего 2) в ответ:
«Как Вы и просили, пишу Вам с почты, которая зарегистрирован в базе данных ОАО «Сбербанк России».
Прошу вернуть мне 2 копейки, которые Ваш банк списал у меня необоснованно. Переписку смотрите ниже. Прилагаю Print Scrween повторно.
Надеюсь, из-за 2-х копеек, которые Ваш банк удержал в свою пользу совершенно необоснованно, мне не придется еще что-то делать, чтобы их увидеть снова на своей карте.
Верните мне, пожалуйста, из обратно на счет.»
Мне ответили:
«Уважаемая Мария Юрьевна! Благодарим Вас за обращение!
Данный адрес Вашей электронной почты так же не зарегистрирован в базе данных ОАО «Сбербанк России», поэтому идентифицировать Вас как держателя банковской карты не представляется возможным.
При отсутствии возможности идентифицировать держателя карты, ОАО «Сбербанк России» не предоставляет конфиденциальную информацию по счету банковской карты в целях безопасности и предотвращения мошеннических действий.
В сложившейся ситуации обратитесь, пожалуйста, к нам с адреса электронной почты, который Вы указывали в заявлении на получение карты. К сведению сообщаем, что Вы можете уточнить информацию альтернативными способами: обратиться в ОАО «Сбербанк России» по круглосуточным телефонам (495) 500-5550 или 8 (800) 555-5550, или посредством Формы обратной связи в системе «Сбербанк Онлайн». Дополнительно информируем Вас о том, что при обращении в Контактный центр необходимо назвать номер карты, а также информацию о Ваших персональных данных, содержащихся в базе данных Банка.
Рекомендуем для регистрации/изменения адреса Вашей электронной почты в базе данных ОАО «Сбербанк России» Вы можете обратиться в офис Банка по месту получения карты. Если у Вас заключен УДБО, Вы можете обратиться в любое отделение территориального банка, выпустившего карту.»
Я пишу в ответ:
«Вы мне вернете 2 копейки или нет?
Я уже звонила по телефонам, которые Вы мне предлагаете, это написано было в переписке (первом письме к Вам). Верните мне 2 копейки мошеннически Вами удержанные и закроем эту тему.
Мне что нужно на сайт президента обратиться и написать о Вас (в том числе предоставить принт скин и переписку) на банки точка ру, чтоб сбербанк вернул мне деньги.
Карта указана? Принт скин есть? 2 копейки пропали?
Просьба ответить на мои вопросы.
Другой эл почты я не предоставляла, либо omu18, либо та, с которой я пишу! Если Ваши сотрудники, которые, кстати, без проблем сливают любую базу данных мошенникам и те рассылают письма с полным ФИО с вирусом внутри, так вот, если Ваши сотрудники коряво занесли в базу мою эл почту — это опять же не мои проблемы!
ВЕРНИТЕ МНЕ 2 КОПЕЙКИ, КОТОРЫЕ ВЫ У МЕНЯ ЗАБРАЛИ!!!
Вы что от 2-х копеек действительно выиграли что-то? Или с каждого вкладчика по 2 копейки, смотри на отпуск для руководства накопилось?!
Мне стыдно такое читать от Вас! К какому лучшему Вы меняетесь?! Украли у меня 2 копейки. Я прислала принт скрин, написала номер карты, написала, что звонила по номеру (800) 555-5550, по этому телефону подтвердили, что да,2 копейки куда-то делись, и сказали пишите на help@sberbank.ru. Вам нужно эл почту иметь ни help@sberbank.ru, а we_do_not_care_for_you@sberbank.ru.
ПОЗОР ВАМ!!!
Без уважения, Островская Мария.
Мне ответили:
«Уважаемая Мария Юрьевна! Благодарим Вас за обращение!
Для предоставления персонализированной информации по карте необходимо идентифицировать Вас как держателя банковской карты. При отсутствии возможности идентифицировать держателя карты, ОАО «Сбербанк России» не предоставляет конфиденциальную информацию по счету банковской карты в целях безопасности и предотвращения мошеннических действий.
Данный адрес Вашей электронной почты так же не зарегистрирован в базе данных ОАО «Сбербанк России», поэтому идентифицировать Вас как держателя банковской карты не представляется возможным.
Дополнительно сообщаем, что уточнить данную информацию Вы можете альтернативными способами: обратиться в ОАО «Сбербанк России» по круглосуточным телефонам (495) 500-5550 или 8 (800) 555-5550, или посредством Формы обратной связи в системе «Сбербанк Онлайн». Дополнительно информируем Вас о том, что при обращении в Контактный центр необходимо назвать номер карты, а также информацию о Ваших персональных данных, содержащихся в базе данных Банка.
Рекомендуем для регистрации/изменения адреса Вашей электронной почты в базе данных ОАО «Сбербанк России» Вы можете обратиться в офис Банка по месту получения карты. Если у Вас заключен УДБО, Вы можете обратиться в любое отделение территориального банка, выпустившего карту.»
Пишу через Сбербанк Онлайн:
«Пропали 2 копейки принт скрин прилагаю. Просьба вернуть.
Я уже звонила по телефону 8-800-555-55-50, увидели, что деньги пропали, не помогли, переадресовали на help@sberbank.ru. По адресу help@sberbank.ru на мое письмо: Сегодня получила карту моментум в Санкт-Петербурге, зашла в сбербанк онлайн, чтобы перевести на карту 5 тыс. руб. Перевела, но доступно на 2е копейки меньше. Смотрите print screen во вложении. Позвонила по тел 8-800-555-55-50, мне сказали, что это не мошенническая операция и порекомендовали обратиться в отделение. Но я сказала, что у меня на руках 6 месячный ребенок. Не по моей вине это списано, прошу без меня 2е копейки мне вернуть, чтобы я не тратила время на добирание до ближайшего отделения, стояния в очереди и написания заявления, при том, что ближайшее отделение на ул. Седовой не имеет даже стола для этих целей. Я так же сказала, что подобные случаи года 3 назад уже были и тогда мне возвращали копейки в рамках разговора со специалистом колл-центра, я никуда дополнительно не обращалась, не ходила.
В силу того, что данные 2 копейки списаны с моей карты не по моей вине и по причине отсутствия у меня возможности посетить из-за этих 2 копеек отделение банка, мне порекомендовали написать по эл адресу: help@sberbank.ru.
Прошу рассмотреть мое обращение и дать мне ответ на эл ящик, с которого данное письмо в Ваш адрес я отправила.
Мои данные:
Островская Мария Юрьевна.
регистрация: ****, Санкт-Петербург
номер карты: 67*****18
Получила ответ: адрес Вашей электронной почты не зарегистрирован в базе данных ОАО «Сбербанк России», поэтому идентифицировать Вас как держателя банковской карты не представляется возможным.
При отсутствии возможности идентифицировать держателя карты, ОАО «Сбербанк России» не предоставляет конфиденциальную информацию по счету банковской карты в целях безопасности и предотвращения мошеннических действий.
Переписка была еще, но
Подитог: очень жду, что Вы меня не отфутболите никуда, а вернете деньги.»
Отвечают мне:
«Уважаемая Мария Юрьевна! Благодарим Вас за обращение! Анализ информации, содержащейся в Базе данных Банка, показал, что 07.08.2015 г. со счета карты 67 *** 18 произведено списание процентов за образование неразрешенного овердрафта. в сумме -0,02 RUR. Неразрешенный овердрафт — это задолженность по счету банковской карты, возникшая в результате осуществления Банком платежей при отсутствии денежных средств на счете карты. Обращаем Ваше внимание, что карточные продукты имеют свои особенности, а именно, отражение операций, совершенных с использованием банковских карт, проходит в двух автоматизированных системах банка. В результате обработка операции по счету банковской карты проходит позднее, чем фактически совершена операция по карте. Иными словами, неразрешенный овердрафт возникает, когда на карту поступают денежные средства, которые доступны на балансе карты, но на счет еще не зачислены и проводится расходная операция.
Для определения операции, по которой были начислены проценты за овердрафт, рекомендуем использовать выписку по счету карты, в которой будут отражена сумма, предоставленная банком, для совершения расходной операции. Получить выписки по счету карты возможно в любом отделении Банка, при наличии технической возможности, либо в отделении по месту ведения счета. В случае несогласия со списанием денежных средств, в соответствии с Условиями использования банковских карт ПАО «Сбербанк России», Вы имеете право оформить Заявление по форме Банка в любом подразделении ОАО «Сбербанк России»/направить на адрес help@sberbank.ru/направить ответным письмом, в течение 30 календарных дней с даты отчета, либо в течение 60 календарных дней с даты совершения операции. Бланк Заявления Вы можете найти на сайте ОАО «Сбербанк России», перейдя по ссылке http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/engage/Prilozhenie_1.pdf.»
И я в конце (на данный момент) всего этого пишу сегодня:
«Хорошо. Я поняла. Встретимся на сайте банки точка ру.
Я не совершала никаких операций. Я получила карточку «Моментум» и в тот же день положила со вклада Универсальные туда 5000 руб. На принт скрине Вы видите, что я перевела 5 т.р., доступно на 2 копейки меньше. Так же Вы видите, что кроме зачисления 5 т.р. на эту карту никаких больше не было произведено списаний или зачислений. Она была мне только-только выдана. После того, как я сделал принт скрин. Некоторое время спустя (не сразу) я произвела перечисление с карты некоторых денежных средств. Мне странно читать Ваши ответы. Ведь Вы не внимательно анализируете ситуации или вообще ее не анализируете. Верните мне 2 копейки. И готовьтесь отвечать на этот же вопрос на банки точка ру!»
Очень надеюсь, что Сбербанк прочитает все это более внимательно и сделает правильные выводы о своей работе. А другим клиентам на вооружение: Сбербанк меняется в сторону равнодушия и работы напоминающей больше футбол нежели работу с клиентами.
Принт скрин готова предоставить!
Разное 23.06.2018 | 3 
Самым популярным среди россиян банком является «Сбербанк», услугами которого пользуется почти вся страна. Как итог, когда в сети или где-либо еще появляется информация о каких-то новшествах, они затрагивают всех. Как стало известно от газеты «Взгляд», сейчас по всем городам России проходит «очень мощная проверка», в рамках которой данная кредитная организация блокирует банковские карты за переводы денег другому лицу.
Сообщается, что когда россиянин переводит деньги другому человеку, указывая в примечании к платежу, например, фразу «за оказанные услуги» или «за товар», то денежные перевод мгновенно блокируются специальным алгоритмом, после чего на банковскую карту, с которой переводили деньги, накладывается блокировка. Тоже самое происходит и с картой того человека, которому хотели перевести денежные средства. После этого, по данным источника, вся информация передается в налоговую, в след за чем ей накладываются штрафы.
Штрафуют за то, что кто-то уклоняется от уплаты налогов, получая деньги за свои услуги или товары на счет физического лица, а не юридического или же ИП. Кроме того, любого гражданина РФ могут привлечь к уголовной ответственности за незаконную предпринимательскую деятельность, однако таких случаев еще не было. Проще говоря, если клиент «Сбербанка» указывает в примечании к платеже хоть что-то связанное с оказанием каких-то услуг или продажей товаров за деньги, то его карточку автоматически заблокируют, пишет газета.
В дело решил вмешаться официальный представитель «Сбербанка», который рассказал о блокировке банковских карт за перевод денег другому человеку. По его словам, сейчас в банковской организации нет никаких проверок и алгоритмов, которые бы блокировали карты. Ограничения на перевод денежных средств могут быть наложены только тогда, когда есть подозрения в правомерности операции. При этом клиенту предоставляется возможность почти мгновенно подтвердить операцию в контактном центре, назвав кодовое слово.
В любом случае, лучше никогда не указывать в качестве цели платежа что-то связанное с бизнесом. Многие люди советуют писать о переводе денег знакомому, другу или родственнику, либо о каком-то подарке. В таком случае у банка и налоговой не возникнет никаких вопросов, если, конечно, суммы платежей не будут огромными. Ранее стало известно о том, что «Сбербанк» и другие банки обязали следить за смартфонами клиентов.
Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.