Порядок сертификации услуг

Процедура проведения сертификации — это форма подтверждения соответствия товаров требованиям нормативных документов: техническим регламентам, государственным стандартам, условиям договоров.

На данный момент порядок проведения сертификации в РФ для большинства видов товарной продукции устанавливается соответствующими техническими регламентами. Соответствие нормам тех. регламента подтверждается сертификатом соответствия, который заявитель получает в сертификационном центре.

Порядок сертификации продукции устанавливает последовательность определенных действий, составляющих совокупную оценку качества.

С чего надо начинать и каков порядок получения сертификата соответствия? Для проведения сертификационных работ, в сертификационный центр нужно представить полную информацию о продукции, а также пакет учредительной документации. Порядок получения сертификата практически для всех товарных групп идентичен, могут отличаться лишь схемы оформления.

1. Подачи заявки. Заявитель заполняет заявку, установленной формы, прикладывая к ней учредительные документы и технические данные о продукции. В качестве заявителя может выступать как отечественная, так и зарубежная компания. Получателем сертификата может быть только компания, зарегистрированная в России.

2. Оценка стоимости работ. Специалисты центра рассматривают заявку, выбирается схема сертификации, определяется порядок проведения сертификации продукции и показатели, которые будут проверяться в соответствии с нормативным документом. В результате, выводится итоговая стоимость предстоящих работ.

3. Заключения договора. Между заявителем и сертификационным центром заключается договор на проведение оценки. Предоставленные ранее типовые образцы изделий передаются в лабораторию для испытаний. Если порядок сертификации, согласно выбранной схеме, включает инспекционный контроль производства, туда командируется представитель сертификационного центра.

4. Согласование итоговых работ. Специалисты центра по результатам оценки готовят макет документа, предполагаемого для оформления, и отправляют заявителю для согласования. После подтверждения его заказчиком, оформляется сертификат соответствия.

5. Выдача сертификата. Это заключительный этап проведения сертификации продукции. Оригинал сертификата и акт выполненных работ передаются заказчику.

Именно так в данный момент выглядит порядок сертификации продукции в РФ. Исключение составляют продукты питания, косметическая продукция, парфюмерия и некоторые другие товары. На них, как известно, в 2010 году была отменено обязательное подтверждение соответствия, поэтому порядок сертификации пищевой продукции несколько иной, он проходит в форме обязательного декларирования.

Сертификаты на собственную продукцию, это разрешительные документы на товары, произведенные домашними хозяйствами — вручную. Чтобы беспрепятственно продавать свои товары на рынке, надо немного разобраться в тонкостях законодательства.

Наши специалисты помогут быстро получить сертификат на собственную продукцию. Вы предоставляете минимальный пакет документов и мы приступаем к работе без предоплаты. За 7 лет оформили 14 000 документов для 3 500 компаний России, Беларуси и Казахстана.

На какую домашнюю продукцию нужно иметь сертификаты

К примеру, если вы шьете и продаете платья в собственном ателье, то вы должны оформить декларации на одежду. Такая декларация и будет вашим разрешительным документом на реализацию собственной продукции (сертификатом).

Если вы занимаетесь домашним консервированием или изготовлением игрушек, вы имеете право выходить на свободный рынок, но предварительно нужно пройти соответствующие проверки. Нужно учитывать, что сертификация продукции предъявляет особые требования к производственному процессу. Организовать на дому производство, отвечающее всем требованиям, бывает затруднительно. Но если вы выберете товар, подлежащий обязательному декларированию — например, варенье или выпечку — то получить сертификат на собственное производство будет легче. Процедура декларирования товаров проще обязательной сертификации с точки зрения сбора доказательств и соблюдения требований производства.

Список продукции подлежащей обязательной сертификации:

  • Товары для детей
  • Продовольственные товары
  • Товары для профилактики и лечения заболеваний
  • Парфюмерно-косметические товары и мыло туалетное
  • Текстильные товары
  • Швейные изделия и головные уборы
  • Трикотажные изделия
  • Пушно-меховые и овчинно-шубные изделия
  • Обувь
  • Строительные материалы
  • Оборудование и приборы для отопления и горячего водоснабжения, сантехника
  • Предметы обстановки дома
  • Хозяйственные товары
  • Спортивные товары, прогулочные суда и плавсредства, охотничьи и рыболовные принадлежности

Добровольная и обязательная сертификация

Сертифицировать продукцию возможно в рамках национальных стандартов или в рамках требований таможенного союза. В первом случае оформляются добровольные сертификаты в системе ГОСТ Р, которые действуют на территории России и не всегда отвечают требованием международного рынка. Во втором случае действуют международные технические стандарты, соблюдение которых позволяет производителям реализовывать свои товары на всей территории таможенного союза.

Подробно об этапах получения сертификатов и деклараций соответствия.

Как сделать сертификат: что ещё надо учитывать?

Оформление сертификата не стоит путать с получением декларации. Это разные документы. Некоторая путаница возможна из-за того, что получение как декларации, так и сертификата называют сертификацией. Однако в действительности между проведением данных процедур есть отличие.

Если вы не понимаете, как оформить сертификат на конкретный товар, например, на продукцию или на оборудование, для начала убедитесь в том, что эта процедура для вас обязательна. В отдельных ситуациях, как уже и говорилось выше, получение такого документа – добровольно и необходимо в первую очередь для репутации.

Какой сертификат нужно оформить?

Важно: чтобы разобраться в том, как сделать сертификат, нужно ещё понять, в соответствии с каким именно стандартом вы будете его оформлять, то есть что именно планируете подтверждать. Это может быть технический регламент Таможенного Союза. В отношении ряда товаров такие стандарты уже устарели. Вместо них активно используются технические регламенты Евразийского Экономического Союза (ЕАС). Поскольку замена одних стандартов на другие происходит постепенно, такие моменты лучше проверять.

Также получение сертификата возможно согласно национальным стандартам (ГОСТ). Они всё ещё действуют. Обратите внимание на то, что некоторые виды сертификатов выделены в самостоятельную группу. Например, оформление пожарного сертификата проходит по собственному алгоритму. Этот порядок будет отличаться от того, как выдают такой документ в других случаях.

Также стоит отметить, что сертификат может быть оформлен на международную систему ИСО. В большей степени она касается менеджмента качества. Получение сертификата по данному стандарту в России – добровольно. Однако если компания хочет выйти на международный уровень, то это становится для неё обязательным.

Процесс получения сертификата

Оформление сертификата проходит по ряду этапов. Многое зависит от того, о чём идёт речь. Но есть и общий алгоритм. И по нему весь процесс можно разделить на следующие стадии:

  • Оформление пакета документов.
  • Проверка всех данных.
  • Отбор образца товара для испытаний, если это требуется. Стоит учесть, что отбор проводится по ряду правил. Например, такая продукция должна быть идентичной остальным видам товаров.
  • Подача заявления вместе с документацией.
  • Проверка официальных бумаг.
  • Предоставление образца для проверки. Оформление передачи.
  • Проведение испытаний.
  • Получение результатов анализов.
  • Оформление сертификата, если всё благополучно.
  • Внесение данных в реестр.
  • Выдача документа на руки.

Не забывайте, что конкретика сильно зависит от того, что подтверждается. Также имеет значение то, что выступает в качестве заявителя: иностранец или отечественная компания.

Где и как получить сертификат на собственное производство

Чтобы получить сертификат на собственное производство, изготовитель должен подготовить сведения о продукции, техническую документацию, протоколы испытаний и предоставить их в аккредитованные органы. Обычно сертифицируется партия или серия продукции. Мнение о дороговизне сертификации — зачастую лишь стереотип. Стоимость оформления сертификатов на собственную продукцию варьируется в зависимости от ее номенклатуры и объемов. Специалисты сертификационной компании Росэксперт рассчитают для вас стоимость сертификации и помогут заранее подготовиться к этой процедуре. Затраты на сертификацию обычно быстро окупаются за счет повышения лояльности покупателей и укрепления статуса производителя.

В зависимости от типа продукции, могут потребоваться следующие документы:

  • заявление установленного образца;
  • уставные документы;
  • статистические коды фирмы-заявителя;
  • свидетельство ОГРН и ИНН;
  • договора или контракты на поставки;
  • спецификация к контракту или инвойс;
  • арендные договора или документ о праве собственности производственными площадями;
  • паспорт с указанием технических характеристик (руководство или инструкции по эксплуатации, описание внешнего вида продукции, области её применения и др.);
  • технологический регламент (иные документы, в которых прописывается технология производства);
  • нормативно-технические документы (технические условия или ГОСТы);
  • этикетка с маркировкой;
  • санитарно-эпидемиологическое заключение (если это необходимо);
  • ассортиментный перечень изготавливаемой продукции (буклеты, каталоги и др.);
  • сертификаты на используемые материалы.

Сертификация работ и услуг осуществляется в той же последовательности, что и сертификация продукции, и предусматривает 6 этапов:

1) подача заявки на сертификацию;

2) рассмотрение и принятие решения по заявке;

3) оценка соответствия работ и услуг установленным требованиям;

4) принятие решения о возможности выдачи сертификата соответствия;

5) выдача сертификата соответствия;

6) инспекционный контроль сертифицированных работ и услуг.

Оценка соответствия работ и услуг (этап 3) установленным требованиям в общем виде включает:

 оценку выполнения работ и оказания услуг;

 проверку испытания результатов выполнения работ и оказания услуг.

Итоги первой процедуры отражают в актах, итоги второй  в протоколах испытаний.

В остальном, содержание этапов сертификации услуг подобно содержанию этапов сертификации продукции.

1.7.4 Особенности сертификации услуг

При проверке результатов работ и услуг широко используют регистрационные, органолептические, социологические и экспертные методы измерений качества.

Регистрационные методы применяют для оценки безопасности услуг (пожарной, санитарной, транспортной, имущественной). Оценку проводят по документам (заключения органов Госпожнадзора, Госсанэпидемнадзора, санитарные паспорта транспорта, медицинские книжки персонала, свидетельства о проверке, сертификаты о калибровке и т.п.).

Органолептические методы используют для оценки санитарного состояния помещений предприятий общественного питания и торговли.

Социологические методы в форме опроса посетителей и анализа книги заказов используются для оценки качества обслуживания в магазинах и ремонтных предприятиях.

Экспертные методы необходимы в тех случаях, когда квалифицированная оценка результатов работ и услуг невозможна без участия группы опытных специалистов-экспертов: дегустация пищевых продуктов на предприятиях общественного питания, оценка качества причёсок в парикмахерских, качество знаний в сфере образования.

Для оценки качества материальных услуг (качество вещи, вышедшей из ремонта) широко применяются инструментальные методы.

Одна из основных особенностей системы сертификации услуг  возможность отсутствия испытательной лаборатории в системе сертификации нематериальных услуг (например, услуг розничной торговли). Это вызвано тем, что при проверке результатов таких услуг может не предусматриваться их лабораторное испытание. В необходимых случаях орган по сертификации услуг может привлекать аккредитованные испытательные лаборатории.

1.8.1 Значение сертификации систем качества

В мире неуклонно растёт количество организаций, сертифицировавших свои системы качества (точнее, системы менеджмента качества  далее СМК) на соответствие требованиям стандарта ИСО 9001:2000 «Системы менеджмента качества. Требования».

В настоящее время стандарты ИСО серии 9000 применяют около 100 государств. ПО данным международной организации по сертификации СМК «Регистр Ллойда» (Великобритания), предприятия с сертифицированной СМК работают в 2-3 раза эффективнее по сравнению с остальными.

Стремительный рост сертификации СМК связан как с внешними причинами, так и с причинами внутренними.

К внешним причинам, обусловливающим желательность сертификации СМК, относят следующие причины.

1 Включение процедуры сертификации СМК в порядок обязательной сертификации.

В странах Европейского Союза семь из одиннадцати действующих директив, устанавливающих правила обязательной сертификации продукции, предусматривают сертификацию СМК как условие получения знака соответствия требованиям гармонизированных директив ЕС по безопасности. Этот знак гарантирует изготовителю продукции право на свободную торговлю в странах ЕС. Для его получения изготовитель должен иметь сертификат СМК своего производства.

2 Возможность увеличения прибыли.

Сертификация СМК позволяет изготовителю увеличить цену на свою продукцию в среднем в 1,5-2 раза без снижения спроса. При этом особым случаем является увеличение цены на порядок  часы Угличского часового завода, экспортируемые в США.

3 Экономические льготы.

Предприятия, имеющие сертификат на СМК, могут претендовать на льготные условия кредитования и страхования (при страховании ущерба за некачественную продукцию).

4 Участие в международных проектах и государственных заказах.

Предприятия с сертифицированной СМК имеют возможность участвовать в международных проектах, выигрывая соответствующие тендеры. Правительства ряда стран при размещении государственных заказов отдают предпочтение предприятиям с сертифицированной СМК.

5 Правовые льготы.

При возникновении судебных исков, связанных с браком продукции, сертификат на СМК расценивается судом как доказательство невиновности предприятия.

К внутренним причинам, побуждающим предприятие к сертификации СМК, относятся:

 более полное удовлетворение требований потребителей;

 сокращение издержек производства;

 сокращение числа проверок со стороны потребителей и надзорных органов;

 улучшение культуры производства;

 повышение ответственности за качество.

Ряд предприятий нашей страны имеют на СМК национальный и международный сертификаты. Среди международных сертификатов СМК наибольшую ценность представляют сертификаты десяти международных организаций по сертификации СМК: «Регистр Ллойда» (Великобритания); «Российский морской регистр судоходства» (Россия); «Бюро Веритас»; «Дет Носке Веритас»» «Тюф-Серт» и другие. Сертификаты на СМК, выданные этими организациями, признаются во всём мире.

Сертификация услуг по розничной торговле производится в соответствии с правилами продажи отдельных видов товаров, которые утверждены постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №955. Так же оценка вида и уровня услуги розничной торговли осуществляется по ГОСТ Р 51303-2013 «Торговля. Термины и определения» и по ряду других ГОСТов.

Для того чтобы осуществить сертификацию услуг по розничной торговле, следует подать в орган сертификации соответствующую заявку. Перед подачей, Вы можете получить подробную консультацию специалистов центра сертификации «МЕЖРЕГИОНТЕСТ» о том, как заполняется заявка, какой пакет документов прилагается для сертификации услуг по розничной торговле.

Сертификация услуг по розничной торговле – это добровольная процедура. Она необходима в качестве дальновидной инвестиции в развитие бизнеса компании, поскольку дает следующие конкурентные преимущества:

  • доверие потребителей возрастает без лишних затрат на рекламу;
  • наличие сертификата дает преимущество при участии в тендерах и конкурсах;
  • СМИ охотнее публикуют информацию о розничных торговых предприятиях, имеющих сертификаты.

Добровольная сертификация услуг осуществляется в системе сертификации ГОСТ Р и в системе сертификации MRT/SERVICE.

Федеральный закон «О техническом регулировании» № 184-ФЗ от 27.12.2002 г.

Решение Комиссии Таможенного союза «О Положении о порядке применения типовых схем оценки (подтверждения) соответствия требованиям технических регламентов Таможенного союза» № 621 от 7.04.2011 г.

Решение Комиссии Таможенного союза «О Единых формах документов об оценке (подтверждении) соответствия техническим регламентам Таможенного союза» № 896 от 9.12.2011 г.

Приказ Минпромторга «Об утверждении формы декларации о соответствии продукции требованиям технических регламентов» № 54 от 22.03.2006 г.

ГОСТ 19917-93 Мебель для сидения или лежания. Общие технические условия.

Решение Коллегии ЕЭК «О внесении изменений в Единый перечень продукции, подлежащей обязательной оценке соответствия в рамках ТС с выдачей единых документов, в отношении продукции, являющейся объектом техрегулирования ТР ТС на пищевую продукцию» № 128

ГОСТ Р 41.44-2005 Единообразные предписания, касающиеся удерживающих устройств для детей, находящихся в механических транспортных средствах.

Соглашение «О правилах определения происхождения товаров из развивающихся и наименее развитых стран» от 12.12.2008 г.

ГОСТ Р 1.9-2004. Стандартизация в Российской Федерации. Знак соответствия национальным стандартам Российской Федерации. Изображение. Порядок применения.

Федеральный закон «Об обеспечении единства измерений» № 102-ФЗ от 26.06.2008 г.

Постановление Правительства РФ «Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии» № 982 от 01.12.2009 г.

Решение Комиссии Таможенного союза «О новой редакции Единого перечня продукции, утвержденного Решением Комиссии Таможенного союза от 18 июня 2010 года № 319» № 620 от 07.04.2011 г.

Решение Комиссии Таможенного союза «О Едином перечне продукции, в отношении которой устанавливаются обязательные требования в рамках Таможенного союза» № 526 от 28.01.2011 г.

Решение Комиссии Таможенного союза «О техническом регулировании в таможенном союзе» № 319 от 18.06.2010 г.

Решение Коллегии ЕЭК «О единых формах сертификата соответствия и декларации о соответствии техническим регламентам Таможенного союза и правилах их оформления» № 293 от 25.12.2012 г.

ГОСТ Р 51740-2001. Технические условия на пищевые продукты. Общие требования к разработке и оформлению.

Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» № 52-ФЗ от 30.03.1999 г.

Международный стандарт ISO 9000

Международный стандарт ISO 9001

Стандарт ГОСТ Р 51705.1-2001 (Управление качеством пищевых продуктов на основе принципов ХАССП)

Бланк декларации соответствия техническому регламенту Таможенного союза

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *