Срок эксплуатации фискального накопителя должен быть не менее 13 месяцев. Определить дату окончания действия ФН можно в карточке регистрации ККТ, в личном кабинете оператора фискальных данных, а также в сервисном центре. По окончании срока действия требуется заменить ФН.

Фискальный накопитель представляет собой устройство, предназначенное для хранения и защиты сведений об операциях, проводимых контрольно-кассовой техникой.

Срок эксплуатации устройства должен быть не менее 13 месяцев. Для пользователей, применяющих патентную систему налогообложения, УСН, ЕНВД, ЕСХН, срок действия устройства должен составлять 36 месяцев. А также пользоваться таким накопителем могут бизнесмены, оказывающие услуги или ведущие сезонную работу.

Все предприниматели и организации, работающие по общей системе налогообложения, а также продающие подакцизные товары, могут использовать ФН сроком действия не более 13 месяцев.

По истечении указанного срока требуется заменить ФН. Например, если устройство было установлено и зарегистрировано 17.05.2017, то менять его необходимо не позднее 17.06.2018 года.

Как узнать срок действия ФН

Если пользователь по какой-то причине не знает, когда закончится срок действия устройства, то он может воспользоваться следующими способами.

Карточка регистрации ККМ

Узнать срок действия фискального накопителя можно в карточке регистрации. Дата постановки на учет онлайн-кассы или дата формирования карточки и будет началом отсчета времени его использования. От указанной даты следует отсчитать 13 или 36 месяцев.

Если такой карточки в наличии нет, то ее можно скачать на сайте налоговой службы в личном кабинете пользователя. Вход в кабинет возможен только с помощью логина или пароля, полученного лично в инспекции, а также с помощью ключа электронной цифровой подписи.

Личный кабинет ОФД

Узнать дату регистрации ФН также можно в личном кабинете оператора фискальных данных. Для этого необходимо пройти в раздел с кассами и отыскать там необходимое оборудование. Как правило, в данных о конкретном ФН указаны сведения о регистрации.

А еще можно в личном кабинете найти первый фискальный документ – отчет о регистрации. Для этого нужно воспользоваться поиском, в котором следует выставить следующие параметры:

• тип фискального документа – отчет о регистрации;
• номер документа – 1.

В найденном документе необходимо найти дату формирования чека, она и будет являться датой регистрации ФН.

Если пользовать не может самостоятельно разобраться в меню личного кабинета, то всегда можно обратиться в техническую поддержку данного ОФД. Тем более что интерфейсы кабинетов разных операторов могут отличаться.

Кроме того, можно лично зайти в сервисный центр ОФД, специалисты которого также могут подсказать количество дней до окончания действия ФН.

Как заменить ФН по окончании срока

Когда действие устройства закончится, то произойдет блокировка памяти устройства, и кассовый аппарат не сможет проводить чеки. Необходимо заменить старый накопитель на новое устройство.

Производители контрольно-кассовой техники предусмотрели возможность напоминания пользователям о приближающемся сроке окончания эксплуатации. Для этого в кассу внедрена возможность вывода соответствующего напоминания, которое появляется в виде оповещений за 1-2 месяца до окончания эксплуатации.

Чтобы избежать простоя торговли, следует заблаговременно позаботиться о замене устройства.

Рис 1. Кассовый аппарат начинает напоминать пользователю об окончании срока действия фискального накопителя за 1-2 месяца.

Как самому поменять ФН

Перед заменой пользователю необходимо произвести закрытие архива, а затем отправить данные в налоговую службу через ОФД с помощью соответствующей команды меню кассы. После отправки нужно удостовериться, что ОФД прислал подтверждение, поскольку после того, как архив будет закрыт, пользоваться онлайн-кассой до установки нового накопителя уже невозможно.

Вторым этапом станет установка нового устройства в корпус онлайн-кассы. Для этого необходимо отключить аппарат от сети энергопитания, открыть заднюю крышку, изъять использованный накопитель и установить новый.

После установки накопителя нужно включить кассу и поменять реквизиты в сервисном меню аппарата в связи с установкой нового устройства.

Завершающим шагом будет перерегистрация накопителя в личном кабинете налоговой службы. В поле «причины» следует указать, что замена производится в связи с окончанием продолжительности эксплуатации. После внесения новых сведений остается дождаться, когда статус кассы изменится на «ККТ перерегистрирована» и продолжать торговлю.

Когда нужно обязательно менять ФН

Помимо окончания эксплуатации, существуют и другие случаи, когда приходится заменить фискальный накопитель. К самым распространенным случаям можно отнести следующие ситуации:

• поменялся собственник кассового аппарата – разные организации не могут использовать один и тот же ФН, поэтому новый собственник обязан установить и зарегистрировать новый ФН;
• заполнена память;
• сломалась касса или выход из строя ФН – если невозможно восстановление данных, то необходимо отдать его производителю, поскольку на него возложена обязанность передавать данные в ФНС со сломанных устройств.

Цена накопителя составляет около 5 тыс. руб., поэтому лучше не допускать его поломок.

Замена устройства может осуществляться бесплатно по заводской гарантии, и за определенную плату, если замена устройства не относится к гарантийному случаю. Самостоятельно менять его в данных случаях не рекомендуется. Менять устройство должны обученные специалисты сервисных центров.

Использованный накопитель индивидуальные предприниматели и организации обязаны хранить в течение 5 лет.

Фискальный накопитель (ФН) считается самым главным технологическим компонентом онлайн-кассы. В чем его назначение? Какими ключевыми характеристиками обладает фискальный накопитель?

Что собой представляет и зачем он нужен

В статье 4 Закона № 54-ФЗ — основного нормативного акта, который регулирует применение контрольно-кассовой техники, перечислен ряд требований к ККТ. В их числе — обеспечение установки внутри корпуса (в целях постоянного использования) фискального накопителя.

В статье 1.1 Закона № 54-ФЗ дано определение фискальному накопителю:

Под таковым законодатель понимает программно-аппаратное криптографическое средство защиты фискальных данных. Накопитель должен иметь опломбированный корпус (чтобы туда нельзя было незаметно для контролирующих органов «залезть») и выполнять функции, обеспечивающие, в частности:

• формирование фискальных документов в некорректируемом виде (то есть, не должно иметься возможности внести изменения в однажды сформированный и записанный в память накопителя кассовый чек — даже если внутрь корпуса «залезть» все же получилось);
• долговременное хранение фискальных документов даже в случае длительного отсутствия электропитания;
• чтение фискальных документов от Операторов фискальных данных;
• шифрование кассовых документов.

Фискальный накопитель, очевидно, не работает в составе кассы сам по себе. Он активно взаимодействует с прочими аппаратными модулями ККМ:

• коммуникационными (для обеспечения передачи фискальных данных в ОФД и, наоборот, для приема данных оттуда — через проводные или беспроводные каналы);
• вычислительными (поскольку накопитель не содержит встроенного высокопроизводительного процессора, все необходимые вычисления производит процессор на ККМ);
• модулями ввода данных — теми, которые обеспечивают поступление на накопитель сведений, необходимых для формирования фискальных документов (их реквизитов — в число которых входит цена товаров, их перечень, НДС и прочие показатели), самый простой из таких модулей — кассовая клавиатура;
• модулями вывода данных — теми, которые обеспечивают визуализацию реквизитов кассовых документов (самый главный из таких модулей — чековый принтер).

Фискальный накопитель — съемный элемент онлайн-кассы. Он может быть предустановлен еще на заводе при выпуске ККМ или же проинсталлирован пользователем онлайн-кассы уже в ходе ее установки. В предусмотренных законом случаях осуществляется замена фискального накопителя (самый распространенный случай — истечение установленного законом срока эксплуатации данного аппаратного компонента).

Существует принципиальная возможность установки фискального накопителя в контрольно-кассовые машины старого образца — те, в которых ранее инсталлировались модули ЭКЛЗ. С такими модулями фискальные накопители имеют определенную технологическую схожесть. Между ними в принципе много общего — в частности, и ЭКЛЗ и накопители призваны обеспечивать шифрование платежных данных. Общими можно назвать и технологические принципы подключения ЭКЛЗ и накопителей к указанным выше аппаратным модулям онлайн-кассы. Хотя в остальном ЭКЛЗ и фискальный накопитель — несомненно разные и по назначению и по функционалу устройства.

Так или иначе, во многих случаях есть возможность извлечь из кассы ЭКЛЗ и установить вместо нее накопитель, после чего устройство будет соответствовать признакам онлайн-кассы. Разумеется, для практического ее применения придется обновить программное обеспечение, возможно, добавить ряд специализированных дополнительных технологических модулей — но, в целом, правомерно будет говорить о доработке устройства, а не о создании на его базе нового решения.

Многие российские производители контрольно-кассовой техники продают готовые комплекты модернизации старых ККМ — включающие фискальный накопитель и необходимые аппаратные модули, дополняющие его. Покупка такого комплекта может обойтись дешевле приобретения, собственно, заводской онлайн-кассы (даже без учета стоимости фискального накопителя).

Таким образом, фискальный накопитель — это особый вид электронного файлового носителя, который:

• позволяет записывать и хранить фискальные данные в шифрованном виде;
• приспособлен к выполнению ряда вычислительных операций с такими данными (и к тому, чтобы передавать такие данные «на вычисление» во внешние специализированные модули);
• передает данные в установленном формате на коммуникационные модули в целях их последующей отправки в ОФД (и, наоборот, получает данные из ОФД с коммуникационных модулей).

Примечательно, что все указанные функции — практически полностью раскрывают сущность онлайн-кассы и отражают, таким образом, ее принципиальные отличия от кассовых аппаратов прежних поколений, которые подобным функционалом наделены не были. Это и позволяет говорить о том, что фискальный накопитель — ключевой технологический компонент кассовых аппаратов нового поколения. Без него онлайн-касса — это бесполезный печатающий механизм, а с ним — инновационное устройство с крайне полезным функционалом, «не имеющим аналогов» ранее.

В свою очередь, в статье 4.1 Закона № 54-ФЗ приводится широкий спектр требований к самому накопителю и раскрываются его ключевые функции.

Рассмотрим их подробнее.

Какие есть требования к ФН и его функционалу

Итак, фискальный накопитель в соответствии с законодательством — это устройство, которое:

1. Должно уметь:

• как мы уже отметили выше, шифровать фискальные данные (хранимые в памяти накопителя, передаваемые в ОФД) и при необходимости осуществлять их расшифровку — при получении от ОФД;
• применять ключ фискального признака — который по существу очень схож с закрытым ключом электронной подписи (фактически, фискальный признак используется в целях «подписания» обработанных фискальных данных, которые затем становятся полноценными кассовыми документами);
• проверять корректность документов, полученных из ОФД, расшифровывать их — поскольку те также подлежат защите посредством шифрования;
• отражать на кассовом документе (в его структуре) фискальный признак — уникальный идентификатор документа (фактически, аналог кода цифровой подписи, который может отображаться на заверенном с помощью ЭЦП документе).

В памяти фискального накопителя любые записанные фискальные данные должны храниться не менее 5 лет после завершения его эксплуатации.

1. Приспособлено к формированию (обеспечению хранения в неизменном виде в течение месяца) фискальных документов, а именно:

• отчетов — о регистрации (изменении ее параметров), об открытии (закрытии) смены, о закрытии самого накопителя, о состоянии расчетов;
• кассовых чеков (в том числе чеков коррекции).

Накопитель также должен быть приспособлен к хранению в защищенном виде подтверждений от ОФД — документов, удостоверяющих факт успешного получения Оператором переданных кассой фискальных данных.

Все фискальные документы должны соответствовать форматам, утвержденным законодательно. Сейчас действующие форматы введены приказом ФНС России от 21.03.2017 № ММВ-7-20/229@ (подробнее о форматах фискальных документов можно посмотреть в ЭТОЙ СТАТЬЕ).

Они содержат большое количество требований к составу и структуре реквизитов по каждому фискальному документу. Данные требования необходимо учитывать наряду с теми, что определены непосредственно Законом № 54-ФЗ (включая те требования, о которых сказано в статье 4.1 данного Закона).

Выполнение фискальным накопителем требуемого функционала обеспечивается за счет наличия в нем целого ряда технологичных электронных компонентов. Полезно будет ознакомиться с их особенностями.

Как устроен и из чего состоит

Если говорить простым языком, то можно выделить следующие основные аппаратные компоненты фискального накопителя:

1. Шифровальный модуль.

Данный аппаратный компонент отвечает, как это видно из его названия, за шифрование фискальных данных в целях их последующей записи в память фискального накопителя. К такому электронному компоненту устанавливаются исключительно строгие требования. Выпуск подобных изделий могут себе позволить наладить лишь единицы предприятий в сфере электронной промышленности.

К криптографическому чипу (который иногда именуется криптографическим сопроцессором) российским законодательством установлены самые строгие требования. Крайне немного производителей способно выпускать подобные чипы. К числу таких редких производителей относится компания ЗАО «Атлас-Карт», выпускающая криптографические чипы К5018ВГ1 — они в основном и используются в качестве рассматриваемых аппаратных компонентов.

Шифровальный модуль, получив исходные данные с модуля ввода данных — например, перечень товаров, заказанных покупателем, их стоимость, данные о налогах и прочие — обрабатывает их, формирует особый зашифрованный файл, в который впоследствии нельзя (или крайне затруднительно) внести какие-либо изменения.

Данный файл впоследствии записывается во внутреннюю флэш-память — другой важнейший аппаратный компонент накопителя.

1. Флэш-память.

Рассматриваемый аппаратный компонент при всей его значимости — довольно простой, если говорить об уровне его технологичности. Особенности процедуры записи зашифрованных файлов в память накопителя не предполагает большой нагрузки на флэш-память — поскольку эти файлы, во-первых, имеют небольшой объем (по одной платежной операции — буквально несколько килобайт), а во-вторых — их интенсивность записи на флэш-карту не слишком высокая. Поэтому, модули флэш-памяти в накопителе могут быть установлены самые бюджетные.

1. Микроконтроллер.

Данный аппаратный компонент — это внутренний вычислительный модуль фискального накопителя. В нем есть собственный процессор, память и некоторые дополнительные электронные компоненты. Микроконтроллер выполняет «диспетчерскую» роль относительно других компонентов накопителя — то есть, отдает им необходимые команды на выполнение заданных функций.

Микроконтроллеры — довольно распространенный электронный товар. В российские фискальные накопители могут устанавливаться американские устройства типа MK22FN256VLH12 от NXP USA и аналогичные им решения.

Можно отметить, что фискальный накопитель — это в высокой степени стандартизованный продукт. Во многом это обусловлено тем, что на законодательном уровне в отношении любых накопителей установлены единые требования. Играет роль и ограниченная (прежде всего, по технологическим причинам — как мы уже отметили выше, немногие производители могут выпускать криптографические модули с требуемыми характеристиками) конкуренция на рынке. В сегмент довольно сложно «протиснуться» новичкам, которые бы предложили в части накопителей решение, принципиально иное в сравнении с действующими предложениями от российских производителей.

Долгое время на российском рынке и вовсе наблюдался дефицит фискальных накопителей (особенно остро — во второй половине лета 2017 года, когда все крупные торговые бизнесы — не имеющие отсрочек по внедрению онлайн-касс, стали обязаны применять инновационные ККМ, и спрос на торговое оборудование стал ажиотажным), поставляемых буквально 1-2 фирмами. Сейчас, конечно, ситуация проще. Для пользователей онлайн-касс к текущему моменту сложился рынок предложения сразу от нескольких поставщиков. Ознакомимся с ними подробнее.

Какие в России представлены исполнения и версии фискальных накопителей от различных производителей

Фискальные накопители можно классифицировать по двум основным критериям:

1. Срок службы (срок действия ключа фискального признака).

1. Перечень поддерживаемых версий форматов фискальных документов.

Примечательно, что требования к сроку службы фискальных накопителей устанавливаются законодательно и зависят от системы налогообложения, которую применяет пользователь онлайн-кассы (чуть позже мы ознакомимся с такими зависимостями и с тем, какую роль играет второй критерий — поддержка версии ФФД).

Пока что рассмотрим, какие на российском рынке есть предложения по фискальным накопителям от ведущих производителей таких устройств — соотносительно с указанными двумя критериями. Для удобства используем таблицу.

Теперь — о том, какой конкретно накопитель следует выбирать исходя из срока его службы и уровня поддержки версий ФФД.

С каким сроком службы выбирать фискальный накопитель

Как мы уже отметили выше, выбор фискального накопителя по критерию срока его службы зависит от применяемой пользователем ККТ системы налогообложения.

Накопитель, приспособленный к работе в течение 36 месяцев, должны применять пользователи, работающие на какой-либо из специальных систем налогообложения — УСН (в любой разновидности — «доходы» или «доходы минус расходы», ЕСХН, ЕНВД, ПСН). При этом, указанным хозяйствующим субъектам необязательно применять накопители с указанным сроком службы, если:

• они осуществляют продажу подакцизных товаров;
• ведут сезонную торговлю;
• совмещают спецрежим и ОСН (тогда, когда это возможно);
• используют онлайн-кассу в режиме, не предусматривающем связи с ОФД.

Остальные хозяйствующие субъекты — то есть, плательщики на ОСН, могут выбрать совершенно любой накопитель — на 13, 15, 18 или 36 месяцев.

Основная причина нежелания многих владельцев бизнеса покупать накопитель на 36 месяцев — его стоимость. Она составляет порядка 11 тыс. рублей. Для сравнения — устройство со сроком службы, составляющим 13 месяцев, обойдется в 7,5 тыс., почти в полтора раза дешевле.

При этом, многие пользователи ККТ, которым законом позволено покупать любой накопитель, считают, что лучше приобрести устройство на 36 месяцев по принципу «дольше проработает» (на первый взгляд логично — лучше отдать 11 тысяч и пользоваться устройством 3 года, чем трижды по 7,5 тысяч за накопитель со сроком службы 13 месяцев). Этот подход не всегда оправдан.

Дело в том, что у всех типов фискальных накопителей примерно одинаковый (или, по крайней мере, сопоставимый) объем флэш-памяти для записи фискальных данных (на практике рассчитанный примерно на 200-250 тыс. платежных операций на кассе). А если сопоставлять накопители, к примеру, на 15 и 36 месяцев — во многих случаях и вовсе одинаковый объем такой памяти.

Если касса применяется в небольшом магазине с невысокой интенсивностью покупательского трафика, то, конечно, крайне маловероятно, что указанный ресурс флэш-памяти будет израсходован даже за 3 года. Но в сетевом супермаркете его может не хватить и на год.

Таким образом, наряду с номинальным сроком службы накопители могут иметь еще и фактический срок службы — определяемый исходя из того, как скоро будет заполнена флэш-память.

Фискальный накопитель, у которого истек номинальный либо фактический срок службы (в связи с заполнением памяти), подлежит замене. При этом, замененный накопитель необходимо хранить в организации в течение 5 лет.

Другой критерий при выбора накопителя — перечень поддерживаемых версий ФФД.

Какие версии ФФД должен поддерживать ФН

Приказом ФНС № ММВ-7-20/229@ определено 3 версии форматов фискальных документов — 1,0, 1,05 и 1.1. Различия между ними совсем небольшие и заключаются они, по большому счету:

• в количестве обязательных реквизитов на фискальном документе, который создается онлайн-кассой в соответствии с форматом;
• в структуре таких реквизитов.

ФФД в версии 1.0 будет применяться до конца 2018 года. После будут легитимны только форматы 1.05 и 1.1. Поэтому, для корректного применения форматов пользователю ККТ необходимо:

• сразу приобрести кассу, которая оснащена накопителем, поддерживающим ФФД 1.05 или 1.1 (либо покупать такой накопитель в рамках модернизации кассы);
• доработать к концу 2018 года программное обеспечение (прошивку) на кассе так, чтобы она была приспособлена к функционированию с использованием ФФД 1.05 или 1.1 — если изначально ККМ настроена на применение ФФД 1.0.

Нужно ли заменять при доработке ПО кассы фискальный накопитель? Оснований говорить об этом нет, поскольку любая из перечисленных выше моделей накопителей поддерживает, как минимум, ФФД 1.05. И нет широко афишируемых проектов нормативных актов, по которым данный формат, по аналогии с ФФД 1.0, подлежал бы отмене в ближайшем будущем.

Таким образом, если сейчас накопитель работает по ФФД 1.0, то его, как правило, без особых сложностей можно в любой момент перевести на 1.05, а если поддерживается ФФД 1.1, то можно и на более прогрессивную версию формата.

Разумеется, если есть возможность купить накопитель, в котором гарантированно присутствует поддержка ФФД 1.1 — лучше выбирать такой. Вдруг законодатель что-то неожиданно поменяет в части установления обязательств по применению форматов фискальных документов.

О каких нюансах полезно знать

При выборе фискального накопителя для покупки полезно обратить внимание на следующие нюансы.

Выше мы отметили, что в силу строгости стандартов, устанавливающих требования к онлайн-кассам и фискальным накопителям, и отчасти низкой конкуренции на рынке, отдельным производителям довольно сложно предложить потребителю решения, которые бы принципиально отличались от конкурирующих. Но это совсем не означает, что все поставляемые на рынок накопители — «равны как на подбор». Некоторые технологические различия между ними — в части «свободных», не привязанных к законодательным стандартам, характеристик, все же можно пронаблюдать.

Например, если рассматривать девайс «ФН-1 исполнение 2» от фирмы «РИК» — пионера российского рынка фискальных накопителей, то при изучении его характеристик выяснится, что пользоваться устройством при совмещении ОСН со спецрежимом можно не более, чем 410 дней, при том, что номинальный срок службы накопителя — 36 месяцев (и он, таким образом, доступен только при подключении кассы к «онлайну»). В свою очередь, к примеру, устройство «ФН-1.1 исполнение 4» от «Инвенты» не имеет таких ограничений.

Посмотрите полезную таблицу, которая помочь определиться с выбором фискального накопителя — ССЫЛКА.

Таким образом, при всей строгости прописанных законом стандартов поставщики ККТ все же могут находить способы повышения собственной конкурентности — как вариант, за счет «манипулирования» зависимостей фактических сроков службы накопителей и используемых заказчиками систем налогообложения. Поэтому, при покупке накопителя налогоплательщику следует обязательно читать документацию, которая прилагается к нему и сопоставлять ее содержание с особенностями собственной бизнес-модели — прежде всего, в части применения системы налогообложения.

Резюме

Итак, фискальный накопитель — это устройство, которое:

• шифрует фискальные данные, записывает их в память, подготавливает для дальнейшей передачи в ОФД;
• получает и расшифровывает фискальные данные из ОФД;
• обеспечивает защиту и длительное хранение фискальных данных.

Фискальный накопитель — сменное устройство, имеющее:

• номинальный срок службы (13, 15, 18, 36 месяцев), который будет критерием выбора фискального накопителя с учетом системы налогообложения пользователя ККТ;
• фактический срок службы — который зависит от заполняемости флэш-памяти и определенных производителем условий пользования накопителем с учетом применяемой системы налогообложения (сочетания ее с другими налоговыми режимами).

При истечении срока службы накопитель подлежит замене.

Желательно, чтобы ещё до начала 2019 года имеющиеся в торговой организации онлайн-кассы были настроены так, чтобы на накопителях формирование фискальных документов осуществлялось по ФФД в версии не ниже 1.05. По возможности — в версии не ниже 1.1.

Всегда читаем характеристики накопителей по паспорту (и иным прилагающимся документам) от производителя.

Для чего нужна система Меркурий ветсправки, кто и в каких случаях должен оформлять ЭВСД.

Обзор условий и моделей онлайн-касс, которые предлагает Сбербанк для малого бизнеса.

1. Для чего применяют онлайн кассы?
2. Зачем нужен фискальный накопитель?
3. Когда возникает сообщение «Ресурс ФН менее 30 дней»?
4. Что нужно делать при появлении сообщения «Ресурс ФН менее 30 дней»?
5. Почему для устранения сообщения «Ресурс ФН менее 30 дней» лучше обратиться в компанию ИНТЕЛИС?
6. Как уменьшить негативные последствия от сообщения «Ресурс ФН менее 30 дней»?
7. Как в будущем избежать появления сообщения «Ресурс ФН менее 30 дней»?

Онлайн кассы крепко вошли в нашу жизнь, и зачастую уже сложно представить, что когда-то предприниматели вообще не использовали контрольно-кассовую технику.

1 Для чего применяют онлайн кассы?

В соответствии с законом №54-ФЗ предприниматели и организации обязаны применять онлайн кассы при осуществлении расчетов с гражданами, а также между собой при расчетах наличными денежными средствами или с использованием электронного средства платежа с его предъявлением. Случаи, когда бизнесмены освобождены от обязанности использовать контрольно-кассовую технику, установлены законом.

К основным преимуществам применения кассовой техники можно отнести следующее:

• кассовые приложения помогают работать с клиентами (систематизируется информация о клиентах, ведутся программы лояльности и т.д.);
• кассовая техника помогает налоговому органу отслеживать в режиме реального времени доход предпринимателей;
• онлайн касса предотвращает сбыт контрафактных или просто поддельных товаров (результат внедрения системы маркировки);
• в перспективе ожидается внедрение новых налоговых режимов, при которых лица, использующие онлайн кассы будут освобождена от обязанности сдавать какую-либо налоговую отчетность;
• онлайн кассы облегчает проверку соблюдения бизнесом требований законодательства;
• внедрение онлайн касс избавило бизнес от необходимости иметь обязательный в прошлом договор с центром технического обслуживания;
• внедрение контрольно-кассовой техники облегчило общественный контроль за бизнесом, поскольку теперь потребитель может проверить любой выданный ему кассовый чек в специальном приложении.

Для того, чтобы онлайн касса могла формировать фискальные чеки, необходимо установить в нее фискальный накопитель. Без фискального накопителя работа с документами, имеющими фискальный признак, невозможна. Именно фискальный накопитель обеспечивает выполнение сразу двух функций, без которых касса будет печатать не кассовые фискальные чеки, а просто бумажки.

2 Зачем нужен фискальный накопитель?

Фискальный накопитель (ФН) – это особое запоминающее устройство, которое сохраняет в себе чеки, сформированные онлайн кассой. Но ФН не только запоминает чеки – он еще и шифрует их, а также хранит информацию о том, что чек передан оператору фискальных данных (ОФД). Определение понятия ФН приведено в статье 1.1 закона №54-ФЗ.

Посмотреть установленное законом определение фискальный накопитель — программно-аппаратное шифровальное (криптографическое) средство защиты фискальных данных в опломбированном корпусе, содержащее ключи фискального признака, обеспечивающее возможность формирования фискальных признаков, запись фискальных данных в некорректируемом виде (с фискальными признаками), их энергонезависимое долговременное хранение, проверку фискальных признаков, расшифровывание и аутентификацию фискальных документов, подтверждающих факт получения оператором фискальных данных фискальных документов, переданных контрольно-кассовой техникой, направляемых в контрольно-кассовую технику оператором фискальных данных (далее — подтверждение оператора), а также обеспечивающее возможность шифрования фискальных документов в целях обеспечения конфиденциальности информации, передаваемой оператору фискальных данных.

Как и любое техническое устройство, ФН может сломаться, работать в нештатном режиме, а в таком случае необходимо правильно определить причину неполадки и грамотно настроить работу кассы. Рассмотрим порядок действий пользователя кассы на примере появления сообщения «Ресурс ФН менее 30 дней» на кассах Атол.

3 Когда возникает сообщение «Ресурс ФН менее 30 дней»?

Прежде всего, необходимо определить причину появления сообщения.

i

Сообщение «Ресурс ФН менее 30 дней» означает, что у фискального накопителя заканчивается срок действия.

Фискальные накопители могут иметь различные сроки действия. Так в продаже компании Интелис в настоящее время имеются фискальные накопители со сроками действия 15 и 36 месяцев. Соответственно, за 30 дней до истечения срока действия фискального накопителя в отчетах об открытии и закрытии смены формируется служебное сообщение о предстоящем окончании действия ФН. Касса при этом будет продолжать работать в штатном режиме, формируя и отправляя фискальные чеки.

За 3 дня до окончания срока действия фискального накопителя дополнительно выскочит еще одно сообщение «Ресурс ФН менее 3 дней». И если не отреагировать должным образом на эти сообщения, то работа онлайн кассы будет прервана.

Внимание! После окончания срока действия фискальный накопитель заблокируется.

4 Что нужно делать при появлении сообщения «Ресурс ФН менее 30 дней»?

Как только Вы в первый раз увидели в отчете появившееся сообщение «Ресурс ФН менее 30 дней», необходимо сразу же спланировать замену фискального накопителя в кассе. Дело в том, что обратный отсчет количества дней работы фискального накопителя на документах печататься не будет, поэтому пользователю кассы очень сложно понять — сколько именно дней осталось до истечения срока действия фискального накопителя.

Таким образом, при появлении в отчете об открытии или закрытии смены сообщения «Ресурс ФН менее 30 дней» нужно сформировать на онлайн-кассе отчет о закрытии накопителя, заменить данное устройство и перерегистрировать кассовый аппарат в налоговом органе.

Если кассовый аппарат применялся без передачи данных в налоговые органы, то следует считать данные всех документов, которые хранились в накопителе, и передать их в налоговый орган вместе с заявлением о регистрации (перерегистрации) контрольно-кассовой техники. Заявление по форме КНД 11110061 можно подать как в электронном виде, так и на бумажном, указав в нем код причины перерегистрации кассы – «4» («4» означает, что перерегистрация кассы проводилась в связи с заменой фискального накопителя).

Зачастую для устранения ошибки необходимо закрыть архив фискального накопителя и заменить фискальный накопитель на новый. При ошибках закрытия архива — дату/время в ПК-ККМ перевести на дату/время последнего документа в ФН, закрыть архив.

Алгоритм работы:

1. Включаем ФР, устанавливаем связь через драйвер.
2. На горячую выдергиваем ФН из кассы.
3. Выполняем технологическое обнуление.
4. Выставляем дату и время на ФР такую же, как дата и время последнего пробитого чека в ФН.
5. Выключаем кассу и вставляем ФН на место.
6. Включаем кассовый аппарат, налаживаем связь с драйвером ККМ. Если смена открыта, закрываем ее через драйвер. Ждем пока все чеки уйдут в ОФД.
7. Закрываем ФН в архив через утилиту.

Для информации:

Для выполнения технологического обнуления необходимо произвести следующие действия:

1. Настраиваем связь с ККМ через драйвер
2. На «горячую» переводим ККМ в режим boot (через jumper или DIP-переключатель)
3. По нижнему уровню посылаем команду 6B
4. Дожидаемся окончания обнуления, возвращаем переключатель в нормальный режим.

При необходимости, Вы можете поручить нам произвести необходимый ремонт оборудования.

5 Почему для устранения сообщения «Ресурс ФН менее 30 дней» лучше обратиться в компанию ИНТЕЛИС?

Ошибки не допускаются

Осторожно! Последовательность действий при проведении замены фискального накопителя не допускает каких-либо ошибок, а учитывая большой массив технической информации, которую необходимо вводить, ошибиться может не только неопытный пользователь, но и профессионал. Если пользователь неправильно введет нужные данные, то фискальный накопитель (ФН) заблокируется и его придется выкинуть. При этом цена нового ФН — несколько тысяч рублей.

Посмотреть стоимость нового фискального накопителя Вы можете на нашем сайте.

Если же Вы обращаетесь в компанию ИНТЕЛИС, то никаких неудач при замене фискального накопителя у Вас не будет и все риски берем на себя мы. В результате нашей работы клиент без дополнительных затрат получает полностью готовую к использованию кассу (фискальный регистратор, смарт-терминал и т.д.).

Неудачи также зачастую случаются из-за отсутствия нормальной связи с серверами ОФД, налогового органа и неопытному пользователю разобраться в причинах неудачи регистрации будет весьма проблематично. А это всё означает лишние нервы и потраченное время, которое можно было направить на другие цели (развитие бизнеса, отдых и т.д.).

Акции

У нас постоянно действуют различные акции, которые позволяют клиентам получить дополнительные скидки на обслуживание при покупке кассы или фискального накопителя. Посмотреть список действующих акций можно на нашем сайте.

Узнайте об актуальном предложении, которое компания ИНТЕЛИС готова сделать именно Вам, просто позвонив по любому из наших телефонов.

Заказать консультацию

Аккредитация производителей касс

Компания Интелис является партнером и авторизованным сервисным центром (АСЦ) различных производителей онлайн касс, включая Атол, Эвотор и Дримкас.

Все работы на онлайн кассах производятся в соответствии со всеми принятыми стандартами качества и технической документацией производителей кассовой техники.

6 Как уменьшить негативные последствия от сообщения «Ресурс ФН менее 30 дней»?

Основным способами уменьшения негативных последствий от сообщения «Ресурс ФН менее 30 дней» является:

• оперативная замена фискального накопителя;
• исключение дополнительных затрат, связанных с возможной порчей нового фискального накопителя.

Если Вы обратитесь к нам, то можете быть уверены, что мы выполним работу в кратчайшие сроки и за минимальную стоимость, а риски, связанные с неполадками новых фискальных накопителей, компания Интелис берет на себя.

Также обращаем внимание на то, что более выгодным и удобным для клиента является заключение с компанией Интелис договора на техническое обслуживание ккт . Обо всех преимуществах договора на абонентское обслуживание Вам могут рассказать наши менеджеры, которые с удовольствие ответят на Ваши вопросы по телефону.

Заказать консультацию

Более подробную информацию о плюсах сотрудничества с компанией Интелис при замене фискального накопителя смотрите на нашем сайте.

7 Как в будущем избежать появления сообщения «Ресурс ФН менее 30 дней»?

Фискальные накопители имеют сроки действия, поэтому в любом случае сообщение «Ресурс ФН менее 30 дней» в отчете кассового аппарата со временем появится. Чтобы оно не появлялось можно заблаговременно (более чем за месяц до окончания срока действия ФН) заменить фискальный накопитель. Вместе с тем само по себе сообщение «Ресурс ФН менее 30 дней» не является появлением какой-либо ошибки и не требует незамедлительного ремонта, поэтому нет необходимости менять фискальный накопитель более чем за месяц до окончания срока его действия.

Вместе с тем, чтобы исключить возможные проблемы, связанные с неграмотным обращением с онлайн кассой при замене ФН, а также не приобрести некачественные фискальные накопители, рекомендуем:

• приобретать качественные фискальные накопители у проверенных поставщиков;.
• работы на онлайн кассе (фискальном регистраторе, смарт-терминале) проводить силами квалифицированного персонала на территории Авторизованного сервисного центра (АСЦ), аккредитованного производителем кассового оборудования.

i

Покупая фискальные накопители в компании Интелис, Вы можете быть уверены в том, что приобретаете качественный товар, который хранился в надлежащих условиях, а все действия с кассовым аппаратом будут проведены в точном соответствии с регламентом производителя оборудования.

Закажите абонентское сопровождение онлайн кассы!

Также Вы всегда можете получить у наших менеджеров исчерпывающую информацию о видах онлайн касс, которые могут применяться в соответствии с новыми требованиями. Наши специалисты подскажут оптимальный вариант необходимого Вам оборудования.

Описания возможных ошибок ФН и их коды,
которые распечатываются на чековой ленте.

Эвотор СТ2Ф, Эвотор 5, Эвотор 7, Эвотор 10

210 Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C
211 Ошибка формата передачи ФН
212 Неверное состояние ФН(Ошибка ФН 212) — Пояснение

213 Неисправимая ошибка ФН
214 Ошибка контрольной суммы ФН
215 Истёк срок эксплуатации ФН
216 Архив ФН переполнен
217 В ФН переданы неверная дата или время — Решение

218 В ФН нет запрошенных данных
219 Переполнение ФН (итог чека)
225 Неверный номер ФН
231 Некорректное значение параметров команды ФН
232 Превышение размеров данных ФН, передаваемых в формате TLV (структура, состоящая из трех полей: тип-длина-значение, tag-length-value) — Решение

233 Нет транспортного соединения ФН
234 Исчерпан ресурс крипто-процессора ФН — Решение

235 Исчерпан ресурс хранения ФН — Решение

236 Сообщение от ОФД не может быть принято ФН
237 В ФН есть неотправленные фискальные документы — Решение

238 Возврат этого кода означает, что можно получить расширенные сведения об ошибке командой чтения регистра 55
241 Ошибка ФН — Неверная операция во времени между двумя операциями — проверьте дату и время
255 Неверный номер ФН
НЕТ ФН В ФИСК. ККТ — Нет связи с ФН. Проверьте подключение с ФН.

Вопросы и ответы

Штрих код не является штрих кодом марки — Решение

эвотор ст 2ф показывает заряд менее 1 % что делать — часто выходит из строя аккумулятор, нужна замена. Аккумулятор не гарантийный.

До 1 января 2019 года обновите кассу до ФФД 1.05 — это требования закона. Для этого обратитесь в ближайший к вам сервисный центр. — Пишите в support@kasselect.ru или в +7(987)-268-84-37 WhatsApp

При обновлении выходит ошибка 1057-не задан реквизит признак платежного агента — Повторно запустите обновление, дождитесь пока касса обновится полностью. Если не получается устранить проблему, пишите support@kasselect.ru или в +7(987)-268-84-37 WhatsApp

Неопознанная ошибка, нет связи с офд, ввод кода защиты — Восстановите связь с ОФД, введите код защиты, настройте СНО по умолчанию.

(-3800)Недостаточно наличности в кассе — возможно Вы пытаетесь сделать «Возврат товара» по сумме больше, чем наличность в кассе. Сделайте «Внесение» и повторите операцию. — Пример

Эвотор 7. Ошибка проверки состояния кассы. Что-то пошло не так при работе с оборудованием — зарядите АКБ. Выкл.и вкл.

СБОЙ ЧАСОВ ККТ в режиме ввода даты — введите повторно дату и время. Если проблема не исчезла, обратитесь в сервисный центр.

Касса недоступна проверьте питание и исправность устройства — выкл. и вкл. ККТ. Если проблема не решилась, то обратитесь в сервисный центр.

Что-то пошло не так при работе с оборудованием. — отсоедините банковский терминал от кассы, выкл. и вкл., повторите операцию, подключите терминал обратно.

Не работает ПинПад. Ошибка оплаты картой — что-то пошло не так — Повторите операцию или закройте смену банковского терминала.

Не работает сканер — подключите сканер заново и перезагрузите кассу.

(-3870) Команда не разрешена введенными кодами защиты — Введите код защиты. Код защиты указан на обложке паспорта ккт.

(-3917) В ФН переданы неверная дата или время — Решение: Исправить дату и время.

(-3922)Дата и/или время в ККМ меньше чем в ЭКЛЗ/ФН — Проверьте и исправьте время

(-3933) Вход в режим заблокирован — Снимите Z-отчет.

(-3979) Исчерпан ресурс хранение ФН — Решение: Проверить связь с Интернетом (WIFI или 3G, баланс sim-карты). Снимите отчет о текущем состоянии расчетов. Убедитесь, что все документы ушли в ОФД.

(-3894) Отчет с гашением прерван —

Пишет проверка оборудования — выкл. и вкл. кассу. Если касса не выходит с этого состояния, обратитесь в АСЦ (сервисный центр)

Удаляется список товаров

Неверный код защиты — код защиты указан в паспорте ккт, на обложке. Введите код защиты.

Сайт производителя:
ООО «ЭВОТОР»