Гарантия на сумки

Сколько гарантия на сумки из кож. зама, подскажите, пожалуйста

  1. на механические повреждения гарантии нет.. .
    обменять сумку имеете право в течении 14 дней со дня покупки
  2. gt;gt; Сколько гарантия на сумки из кож. зама, подскажите, пожалуйста gt;gt;

    Ровно столько, сколько установил изготовитель или продавец. Так, в ст. 5 ЗоЗПП применительно к товарам сказано, что Изготовитель ВПРАВЕ УСТАНАВЛИВАТЬ НА ТОВАР ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные ст. 18 настоящего Закона.

    Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство) .

    Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются изготовителем.

    7. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.
    Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство) .
    Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.

    8. Изготовитель (продавец) несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение срока действия дополнительного обязательства, в соответствии с абзацем вторым пункта 6 статьи 18 настоящего Закона, а после окончания срока действия дополнительного обязательства — в соответствии с пунктом 5 статьи 19 настоящего Закона.

    Из этого следует, что установление гарантийного срока является правом, а не обязанностью продавца или изготовителя товара, и что они отвечают за недостатки, возникшие в течение гарантийного срока, если не докажут, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

    Если гарантийный срок на товар не установлен, согласно п. 5 cт. 19 ЗоЗПП в пределах двух лет потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

    Поэтому обратитесь к продавцу с претензией на качество товара, предъявив ОДНО письменное требование по ст. 18 ЗоЗПП — или вернуть деньги (10 дней, ст. 22 ЗоЗПП) , или починить (до 45 дней при наличии письменного соглашения о сроке устранения недостатков, п. 1 ст. 20 ЗоЗПП) , или заменить товар (от семи дней до месяца, ст. 21 ЗоЗПП) , и потребовав также провести экспертизу товара за свой счет.

    При отказе продавца от проведения экспертизы (возьмите письменный отказ) проведите экспертизу сами, а при получении заключения в свою пользу обращайтесь к продавцу повторно в теми же требованиями, прибавив требование о возмещении своих расходов на экспертизу — это Ваши убытки.

    Все общение с продавцом, повторюсь, ведите только письменно, сохраняйте копии всех подписанных продавцом претензий. Все у Вас получится.

  3. неважно из какого матерьяла сделана сумка, магазин обязан предоставить гарантию минимум на месяц (если только изделие не купленно при особых условиях, например с заранее обговоренным дефектом и т. п.)

Условия гарантии на сумки по закону о защите прав потребителей

Каким документом установлены гарантийные сроки на женскую сумку? Где должна быть указана данная гарантия? В течение какого срока можно предъявить требования, связанные с недостатками товара?Л. Перезина, г. Ростов-на-Дону В соответствии с п. 9.2 ГОСТ 28631-2005 «Межгосударственный стандарт.
Сумки, чемоданы, портфели, ранцы, папки, изделия мелкой кожгалантереи. Общие технические условия» гарантийный срок эксплуатации со дня розничной продажи составляет: — 50 дней для сумок женских, мужских, дорожных, спортивных; — 30 дней для сумок хозяйственных, пляжных, для учащихся, портфелей ученических, ранцев, изделий мелкой кожгалантереи; — 70 дней для чемоданов, портфелей деловых и дорожных, папок. Согласно п. 4 ст.
Главная / Гарантия Правила эксплуатации и ухода за изделиями. Гарантия, обмен, возврат. Мужские и женские сумки, клатчи, портфели, барсетки Общие правила эксплуатации 1.

Соблюдайте ограничения по допустимому для переноски в сумках весу: — сумка женская 3,5-4 кг; — сумка мужская, портфель, папка – 3,5-4 кг. 2. Не перегружайте сумку объемным содержимым, т.к. может произойти деформация строчки, застежек, подклада, конструктивных особенностей и т.д.

Не мочите изделие водой и химическими жидкостями (в том числе косметикой, духами и продуктами питания), не подвергайте механическому воздействию. 4. Используйте все конструктивные элементы по назначению.

Например, если предусмотрены две ручки, то переноска нагруженной сумки за одну из них приведет к повреждениям изделия и т.д. 5.
Узнайте скорее — как сделать возврат товара в Ашан! Время действия обязательств В зависимости от установленных правил торгового учреждения информация о гарантии может содержаться в документации или непосредственно на товаре:

  • договор о продаже и купле;
  • талон на заполнение гарантии;
  • чек или квитанция об оплате покупки;
  • официальный сайт магазин при оформлении электронной гарантии;
  • технические документы на сумку;
  • бирка или этикетка изделия.

Гарантийный срок на сумку становится активным с момента продажи изделия или же по условиям указанным в договоре о купле и продаже. При отсутствии чека и точного установления даты продажи действие сервисного обслуживания исчисляется с даты изготовления товара.

Для ухода за материалами нубук, велюр, замша, натуральный лак применять инструменты и материалы именно для этих материалов. Уход за кожгалантереей из искусственной кожи 1. Небольшие загрязнения удаляются мягкой тканью с теплым мыльным раствором и вытираются насухо. Возможно использование специальных салфеток для вашего материала. 2. Изделия из искусственной кожи не требуют нанесения кремов.
Только если специально разработанных для данного материала производителем. 3. За изделиями из искусственной замши требуется уход аналогичный натуральному материалу.

Хранение кожгалантереи 1. Хранить изделия пустыми, сухими, в просторном месте. Не складывать на изделие никакие другие вещи. 2. Убрать в мешок из «дышащего» текстиля или коробку, которая идет в комплекте.

Сколько гарантия на женские сумки по закону

Помните про натуральной кожу! Любые потертости, трещины, отслоения краски в местах перегибов в процессе носки говорят только о натуральности материала и подчеркивают естественный природный рисунок! Гарантия и обмен Гарантийный срок со дня розничной продажи по Стандарту 28631-2005 составляет: • 30 дней — для изделий мелкой кожгалантереи. Гарантия производителя и продавца не распространяется на дефекты, которые возникли в результате неправильной эксплуатации. А именно на механические повреждения, неправильное хранение, обслуживания и уход, превышение допустимой нагрузки, применения изделия не по назначению. Гарантия также не распространяется на царапины, воздействия экстремальных температур, воды и химических жидкостей, на механические повреждения, повреждения изделий в результате стихийных бедствий.

  • тщательное ознакомление с условиями гарантийного талона;
  • выяснение всех интересующих вопросов по поводу предоставления гарантии у продавца;
  • проверка правильности составления талона (указание адреса покупки, даты продажи, печать торгового учреждения и информации и гарантийном обслуживании).

При подаче претензии требования покупателя могут быть рассмотрены следующими лицами:

  • производитель;
  • продавец товара;
  • организация по гарантийному обслуживанию;
  • частное предпринимательство, отвечающее за гарантию товара;
  • компания, отвечающая за импорт ввезённого товара.

Получение заявки по поводу возврата или обмена сумки по гарантии предполагает рассмотрение вопроса соответствующей организацией в течение 3 дней после подачи претензии.

Нормативная база

Основной регламент в сфере потребительского права – закон «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г. В ст. 5, например, сказано, что производитель должен установить на товарную позицию срок службы, годности и гарантии. В п. 5 отмечено, что гарантийный срок – это временной период, на протяжении которого при обнаружении в товарной позиции дефектов со стороны потребителя продавец обязан удовлетворить его требования.

В п. 7 сказано, что если изготовитель проигнорировал требование о необходимости установления на продукт гарантийного срока, возложить это полномочие на себя может непосредственно продавец. В ст. 19 ФЗ№2300-1 сказано, что потребитель имеет право на предъявление к продавцу требований в случае обнаружения в товаре недостатков, и сделать это можно на протяжении действия гарантийного срока или периода годности.

Если срок гарантии отсутствует, допустимо предъявление претензий в разумные временные рамки, однако в пределах двух лет с момента передачи товара потребителю. Что касается конкретно сумок, то гарантийный срок на них устанавливается межгосударственным стандартом ГОСТ28631-2005.

Производитель гарантирует, что любое изделие галантереи должно соответствовать требованиям данного стандарта. Он же устанавливает на товары данной категории гарантийные сроки (п. 9.2 ГОСТ28631-2005):

  • 50 дней для женских, мужских сумок дорожного, спортивного назначения;
  • 30 дней для хозяйственных, пляжных изделий, портфелей/ранцев, товаров мелкой кожаной галантереи;
  • 70 дней для деловых папок, чемоданов и дорожных портфелей.

Гарантийный срок на сумки не действует в отношении дефектов, которые дали о себе знать вследствие нарушения условий эксплуатации. То есть если на изделии имеются механические повреждения, следы неправильного хранения, небрежного ухода, несоблюдения норм нагрузки, обмену и возврату оно не подлежит.

Гарантия на сумки из кожи по закону

Рассматриваемый стандарт регламентирует гарантийные сроки на изделия кожгалантереи. Включает ли она в себя продукцию из заменителей кожи, или к этой категории относятся лишь товары из натуральной кожи? Чтобы дать ответ на этот вопрос, следует изучить понятие «кожгалантерея» более детально.

Под ним понимаются изделия, изготовленные из натуральной и искусственной кожи, и сумки не исключение. Отсюда следует, что требования стандарта не зависят от того, является изделие кожаным или изготовлено из заменителя этого материала.


Так, гарантия на сумки из кожи по закону установлена в ГОСТ28631-2005 п. 9.2 и составляет:

  • 50 дней для классических сумок и дорожных/спортивных изделий;
  • 30 дней для хозяйственных и пляжных приспособлений, а также ученических ранцев;
  • 70 дней для деловых папок, портфелей и крупных чемоданов.

Как известно, гарантия не распространяется на изделия, которые были повреждены по причине несоблюдения правил эксплуатации. Немаловажную роль играет соблюдение правил ухода за сумками, изготовленными из натуральной кожи:

  • при намокании изделие необходимо сушить вдали от источников тепла и солнечных лучей;
  • удаление незначительных загрязнений с кожаной сумки осуществляется с помощью влажной ткани без моющих средств;
  • для ухода и очищающих мероприятий сумки из кожи следует использовать лишь специальные инструменты, согласно инструкции.

Гарантия на сумки из кожзаменителя по закону

В соответствии с нормами действующего законодательства (ГОСТ28631-2005 п. 9.2), гарантия на сумки из кожзаменителя такая же, как и на кожаные изделия. Т. е. 50 дней для обычных (повседневных) и спортивных сумок, 70 дней для больших вместительных чемоданов и папок дорожного назначения, и 30 дней для пляжных и хозяйственных «переносок».

Кожаные сумки обычно приобретаются в специализированных магазинах, в то время как дерматиновые изделия потребители обычно приобретают на рынке. При обнаружении в сумке дефектов вернуть ее в магазин можно на основании ст. 18 п. 1 закона о ЗПП намного проще, чем требовать возврата денег за товар или его ремонта у продавца на рынке. Поэтому во избежание нарушения потребительских прав законодатели призывают приобретать изделия в специализированных магазинах.

Уход за сумками, сделанными из искусственной кожи, включает в себя проведение следующих мероприятий:


  • удаление незначительных загрязнений с использованием мягкой ткани и теплого мыльного раствора;
  • нанесение кремов на искусственный материал нежелательно, исключение составляют средства, специально разработанные изготовителем;
  • изделие из искусственной замши требует ухода, аналогичного натуральному материалу.

При подаче претензии со стороны покупателя продавцу при неочевидности брака отводится 10 дней на проведение экспертизы. Если в ходе этого мероприятия будет подтверждено, что порча возникла из-за неверной эксплуатации, продавец может вернуть товар покупателю и отказаться от возврата денежных средств. Более того, за ним сохраняется право на требование возмещения расходов, понесенных в целях проведения исследования (п. 5 ст. 18 закона о ЗПП).

Как сдать сумку по гарантии?

Если в сумке, купленной без гарантии, были обнаружены недостатки, ее можно сдать на протяжении двухлетнего периода с момента приобретения (ст. 18 закона о ЗПП). Если на изделие была установлена гарантия со стороны производителя или продавца, обратиться в магазин с претензией можно на протяжении всего срока ее действия. Вернуть сумку в магазин по гарантии можно, следуя алгоритму мероприятий.

  1. Необходимо явиться в магазин, в котором она была приобретена, и устно объяснить суть проблемы, а также высказать набор требований.
  2. Если между продавцом и покупателем был достигнут компромисс, продавец должен удовлетворить все требования потребителя добровольно.
  3. Если продавец настроен скептически и недружелюбно, следует направить ему претензию. В документе указывается наименование адресата и отправителя, контактные данные заявителя и суть жалобы. Обязательным является присутствие даты и подписи.
  4. Претензия должна быть отдана лично продавцу в руки. В документе нужно предусмотреть указание даты принятия, ФИО и должности получателя.
  5. На составление ответа стороне продавца отводится 10 дней. Если его так и не поступило, потребитель имеет право подать апелляционную жалобу в судебную инстанцию.

Нередко на практике возникают ситуации, когда продавец отказывается в принятии претензии в личном порядке (из рук в руки). В этом случае отправление должно осуществляться с описью и уведомлением о факте вручения. Отсчитывать 10 дней, положенных на ответ, нужно будет именно с этого момента. Если дело доходит до суда, действовать можно самостоятельно, либо с привлечением адвоката. В иске рекомендуется ссылаться на ст. 18 Закона о ЗПП (преимущественно ч. 1 и 6).

Жалоба в случае отказа в гарантийном обслуживании

Если договориться с продавцом о возврате сумки по гарантии устно так и не удалось, необходимо прекратить любое общение с ним и действовать по такому плану:

  1. Составить претензию в двух экземплярах с выставлением требований и отсылками на законодательные нормы.
  2. Вручить жалобу на отказ в гарантийном обслуживании сумки продавцу.
  3. На экземпляре, который впоследствии останется у потребителя, он должен проставить отметку о факте принятия документа, а также дату с номером.

В документе необходимо предусмотреть наличие следующих сведений:

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

  • данные отправителя и получателя;
  • суть проблемы;
  • предложения и требования составителя;
  • доказательства нарушения прав потребителя;
  • подписи и точные даты мероприятий покупки, попытки возврата, действия гарантий, получения отказа и т. д.

Скачать примерный образец жалобы в случае отказа в гарантийном обслуживании .

Гарантия на сумки

1. Такой вопрос, купила сумку, возвращала на ремонт по гарантии (не прошло 2 недели) два раза, сумку ремонтировали, сломалась третий раз, но гарантия закончилась, прошло чуть больше месяца, пришла в магазин
С целью вернуть деньги, сумку взяли и сказали в течении 10 дней подождать, что ответит начальство, в итоге деньги вернуть отказались и сумку отправили повторно на ремонт. Деньги не вернули, сказав, что прошло много времени. Возможно ли вернуть деньги?

1.1. Добрый день! В силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, поскольку речь идет о некачественном товаре, то можете написать претензию и требовать вернуть денежные средства. Если не вернут, то через суд, и дополнительно можете написать жалобу в Роспотребнадзор.
С Уважением!

2. Купила сумку, на которой урезы на ручках обтрепываются, сдала продавцу по гарантии в ремонт, сделали, опять урезы обтрепываются, написала претензию, на что продавец отвечает, что это болезнь таких ручек, а не сумок данной фирмы. Сумка стоила 16 тыс., аналогичные ручки на дешевой сумке из дермантина не обтрепались. Что мне ответить продавцу, что я могу требовать?

2.1. Можно требовать возврата ее стоимости, для чего необходима претензия на основе норм ГК.

2.2. Уважаемая Наталья г. Вологда!
Согласно ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей»
Потребитель, которому продан товар НЕ надлежащего КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено ПРОДАВЦОМ, вправе по своему ВЫБОРУ потребовать:-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;-соразмерного уменьшения покупной цены;-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.
Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Кроме того, ЭКСПЕРТИЗА качества сумки может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ.
При НЕ соблюдении данных условий результаты экспертизы НЕ будут приняты судом в качестве доказательства.
Таким образом, исходя из выше изложенного рекомендую вам, предварительно Вручив или Направив Продавцу (магазину) письменную Претензию с указанием Срока для ответа, обратиться в суд с исковым заявлением:
1)О расторжении Договора купли-продажи сумки;
2)О возврате денежных средств уплаченных за сумку;
3)О выплате вам неустойки в размере 1% в день за каждый день просрочки возврата Продавцом денежных средств;
4)О компенсации морального вреда.
Желаю вам успехов Владимир Николаевич
г.Уфа 09.01.2019 г.

3. Распространяется ли гарантия на молнию сумки?

3.1. Это Вам нужно посмотреть в документах на сумку, например, бирки или памятка по уходу, или гарантийный талончик. Обычно, на фурнитуру не распространяется. Но это не значит, что претензии по качеству не принимаются. Принимаются, только за пределами гарантийного срока обязанность доказать свою правоту лежит на покупателе (например, обратиться для проведения экспертизы с последующим возмещением расходов).
Отказать в удовлетворении требований могут только на этом основании. Все остальные причины будут незаконны.

4. Три месяца назад купила кожаную сумку, а гарантия на неё всего 30 дней. Сегодня обнаружила что кожа потрескалась, а с кожей как я знаю такого быть не должно. Возможно это заводской брак либо вообще не натуральная кожа. Жалко и сумку и потраченных денег (Подскажите можно ли вернуть деньги или совершить обмен.

4.1. Здравствуйте!
Срок гарантии прошел — НЕТ
УДАЧИ ВАМ

4.2. Здравствуйте. Если это брак, то вправе требовать возврата уплаченных средств

5. Купила в фирменном магазине фурла сумку, при покупке говорили 2 года гарантии на сумку и ремонт. Чек потеряла, но покупала по банковской карте, смогу ли подтвердить факт покупки, и расчитывать на ремонт по гарантии?

5.1. Да, сможете подтвердить.

5.2. Да. Это возможно

5.3. Отсутствие чека не является основанием для отказа потребителю в законных требованиях.

5.4. Инна, да сможете -отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.(ст.18 п.5ЗоЗПП) Удачи!

6. Купила сумку из кожзама, через неделю на ручках отлетел каучук, могу ли вернуть по гарантии?

6.1. Ольга, предьявляйте претензию продавцу ссылаясь на закон о защите прав потребителей.

7. Я купила сумку, поносила поторы недели. На сумку продавец мне выдал гарантию 1 месяц. У нас сибирь и морозы бывают до-35 градусов. На улице она застывала камнем и я не могла не даже открыть. Далее она просто треснула (сломалась) внутри (так как сама она более плотная обычных сумок). Через 12 дней после покупки, я потребовала возврата денег, так как продавец меня не проконсультировал что сумка не выдерживает морозов. Мне они отказали в возврате. Подскажите что делать? ( ( (

7.1. «… Подскажите что делать?((( «
.
Обращайтесь в суд! :sm_ay:

7.2. Написать письменную претензию с требованием о возврате денег,подождать 10 дней и обращаться в суд.

8. Купила сумку (сказали натуральная кожа) за 6 700 рублей. На чеке написано гарантия 14 дней. Проносила сумку 2,5 месяца и вдруг заметила, что ручки болтаются на одних нитках, а кожа вся перетерлась. Невооруженным взглядом видно, что заводской брак. Могу ли я надеяться, что мне вернут деньги за сумку и имею ли я на это право по истечении гарантии? Спасибо.

8.1. Здравствуйте, в судебном порядке расторгайте договор и просите вернуть деньги

9. Купил сумку в дорогом магазине. Гарантию дали на 14 дней. На 16 день я заметил, что в сумке потрескалась ручка. Могу ли я вернуть эту сумку?

9.1. Предъявите письменную претензию в рамках закона о защите прав потребителей. Товар явно некачественный. Если откажутся вернуть деньги (обменять, снизить цену) в течении 10 дней, обращайтесь в суд.

10. Купила сумку 18.12.2014 г. гарантия 50 дней. Недавно заметила, что на ней затерся нижний угол, стерлась кожа. Какие мои права, помогите.

10.1. Добрый день! Попробуйте вернуть в магазин, если сумка дорогая и она оценивалась как настоящая кожа, то за такой короткий срок стереться не могла. Заявите, что требуете вернуть деньги. Если не вернут, попробуйте обратиться в защиту прав потребителей в вашем городе.

11. Купили сумку. В чеке указана гарантия 14 дней. Про макс. Нагрузку нигде не сказано. В ответе на претензию (по случаю поломки крепления ручки) продавец ссылается на пропуск гарантийного срока и считает, что сумку не приспособлена для 3.5-5 кг. Однако согласно ГОСТ 28631-2005 срок гарантии 50 дней, а макс. Нагрузка 5 кг. Может ли в данном случае продавец установить срок гарантии меньше, чем в ГОСТе, а сумка не соответствовать ГОСТу по макс. Нагрузке (на сумке не было написано, что сделана по ГОСТу)?

11.1. подаёте Претензию на имя продавца и предлагаете ему вернуть деньги за сумку, либо произвести обмен на новую. в течении 10 дней. По истечении срока Претензии,обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей», суд по месту вашего жительства.

12. Воняет сумка, долго искала чек и нашла уже по истечении 14 дней. Но есть гарантия. На что я могу рассчитывать?

12.1. Здравствуйте. Замена товара или возврат денег. ст. 18 ЗоЗПП

13. Я купила 2 месяца назад кожаную сумку, на данный момент гарантия истекла, но я обнаружила брак, ручки сумки трескаются в том месте, где они пришиты к самой сумке и одна уже оторвалась. В магазине говорят, что срок гарантии истек и ничего поделать не могут. Но этот брак не по моей вине. Как быть?!

13.1. Можете требовать проведения экспертизы, но если экспертиза покажет отсутствие заводского брака — то она будет за ваш счет.

И у сумок есть гарантийный срок

Сен. 2015 18:58Сумки Начало осени — время покупки не только сезонной одежды и обуви, но и аксессуаров для них. А это ремни, сумки, перчатки и разные приятные мелочи.
На что обратить внимание при покупке кожгалантерейных изделий? Вот какие советы дают специалисты по защите прав потребителей. При выборе кожгалантерейных изделий (сумок, портфелей, барсеток, кошельков, ключниц, ремней и т.д.) внимательно осмотрите их.

Товар должен быть без пятен, складок, морщин, осыпания красителя, механических повреждений. Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Для ухода за материалами нубук, велюр, замша, натуральный лак применять инструменты и материалы именно для этих материалов. Уход за кожгалантереей из искусственной кожи 1. Небольшие загрязнения удаляются мягкой тканью с теплым мыльным раствором и вытираются насухо. Возможно использование специальных салфеток для вашего материала. 2. Изделия из искусственной кожи не требуют нанесения кремов.
Только если специально разработанных для данного материала производителем. 3. За изделиями из искусственной замши требуется уход аналогичный натуральному материалу.

Хранение кожгалантереи 1. Хранить изделия пустыми, сухими, в просторном месте. Не складывать на изделие никакие другие вещи. 2. Убрать в мешок из «дышащего» текстиля или коробку, которая идет в комплекте.

Нюансы

В ст. 19 закона о ЗПП сказано, что потребитель имеет право на предъявление требований в адрес продавца на протяжении действия всего гарантийного срока. Если он не установлен, претензии по недостаткам допустимо предъявлять на протяжении 2-х лет с момента покупки (если более продолжительные временные рамки не предусмотрены законодательством или соглашением купли-продажи).

А тут как сделать возврат товара в ДНС. Истечение или отсутствие сервисного обслуживания В некоторых случаях при покупке сумки продавец не предоставляет каких-либо гарантий по эксплуатации товара. Правовые положения закона о защите потребительских прав предусматривают эту ситуацию и позволяют вернуть товар не позднее 6 месяцев с момента его приобретения. Товар сезонного назначения имеет срок гарантии в определённый период (зима, лето). Услуга начинает действовать с момента покупки и до окончания установленного промежутка времени. Для того чтобы обезопасить себя необходимо уточнить все нюансы по поводу возврата или обмена сумки в магазине. Законодательство РФ не обязывает производителей и продавцов сумок устанавливать определённые сроки гарантии, поэтому каждое отдельное торговое учреждения самостоятельно решает данный вопрос.

Если при оценке изделия были выявлены производственные дефекты или брак, то запрос удовлетворяют и проводят положенную процедуру. В большинстве случае продавец отправляет изделие производителю, который устраняет недостатки и обнаруженные дефекты производственного характера.

ВниманиеСроки ремонта зависят от степени повреждения товара и в среднем составляют 2–3 недели. Чтобы вернуть сумку без каких-либо дефектов или брака потребитель имеет 14 дней с момента осуществления покупки.
При этом вопрос можно решить по обоюдной договорённости обеих сторон. Порча сумки по вине покупателя не подлежит гарантийному обслуживанию или возврату.
ВажноВыводы по состоянию товара основываются на проведении независимой экспертизы сотрудниками сервисного центра. Это важно знать — какие установлены правила продажи товаров дистанционным способом.
Здесь информация о том, как сделать возврат товара в Декатлон. ИнфоПродавцу это не выгодно, ведь на основании части 6 статьи 13 «Закона о защит прав потребителей», если продавец не удовлетворил законные требования покупателя в добровольном порядке, то по решению суда с продавца взыскивается штраф в размере 50% от присужденной в пользу покупателя суммы. К примеру ваше требование заключалось в расторжении договора купли продажи с продавцом и возврата вам уплаченной за телефон денежной суммы в размере 30000 руб.
Условия гарантии на сумки по закону о защите прав потребителей Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см.

Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар. 4. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Гарантия на сумку по закону о защите прав потребителей

Но такое бывает не часто, обычно продавцы настроены не дружелюбно. Тогда действуем по такому плану! Направим претензию продавцу! В случае отказа не общайтесь с продавцом в устной форме, так вам будет проще в суде доказать, что вы хотели урегулировать конфликт в досудебном порядке. В претензии укажите кому направляется данная претензия и от кого, далее укажите ваши контактные данные для связи и саму суть претензии с вашими требованиями. Так же ставим дату написания и подпись с вашими инициалами.
Условия гарантии на сумки по закону о защите прав потребителей Нет дефектов, она новая, застежки работают, дырок нет, то есть она полностью подходит для целей под которые приобреталась. Поводов для возврата с одной стороны нет.

Гарантия на женскую сумку (князева е.) Здесь я считаю, необходимо ссылаться на стоимость, из какого материала выполнена сумка, ее размер и на другие свойства, то есть если вы хотите вернуть деньги и вернуть товар надлежащего качества, вам всеми силами необходимо доказывать, что то что вам предлагает взамен продавец не является аналогичным товаром и не подходит вам.
А если бы продавец не довел дело до суда, то он отдал бы вам стоимость телефона и все. Поэтому продавцу так же не выгодно доводить дело до суда.Можно ли вернуть в магазин сумку без дефектов (не подошла по цвету, размеру)? Скажу сразу, в такой ситуации все намного сложнее чем в товаром ненадлежащего качества.

Внимание С одной стороны, вы купили сумку, она полностью целая и отвечает всем потребительским характеристикам. Гарантийные сроки на сумки Так же приложите к заявлению ваш экземпляр претензии, ведь то, что вы пытались урегулировать конфликт мирным путем и в досудебном порядке, будет только в вашу пользу.

Вообще продавцы стараются не доводить дело до суда, особенно когда дело действительно проигрышное.

Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. При этом согласно п. 5 ст. 19 указанного Закона в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные ст.

Срок гарантии на сумку – это период времени, в течение которого соответсвующее лицо отвечает за недостатки сумки, если они возникли не по вине потребителя. Гарантия регулируется статьей 470 ГК РФ. в течение этого срока такое лицо обязан удовлетворять требования покупателя, установленные статье 18 закона “О защите прав потребителей”.

Сразу следует отметить, что законодательной обязанности по установлению срока гарантии на сумку не предусмотрено, это значит, что такой срок устанавливается по желанию.

Важно! законом не предусмотрена обязанность по установлению срока гарантии.

Советы потребителю:

  • не расписывайтесь в гарантийном талоне, не прочитав его содержание;
  • если что-то не ясно – спросите продавца;
  • проверьте правильность оформления гарантийного талона: как правило в нем должна быть следующая информация: место покупки, дата, подпись продавца и печать магазина, а также информация о гарантийной ремонтной мастерской или сервисном центре.

Правила и уход за изделиями из кожи.

Добрый день, дорогие покупательницы. Здесь я попытаюсь рассказать, как правильно использовать и ухаживать за изделиями из натуральной кожи. Дополнять, и изменять буду постепенно, исходя из вопросов, которые мне задают. Итак)

НАТУРАЛЬНЫЙ ПЕРВЫЙ СЛОЙ КОЖИ

Кожа коровы достаточно толстая и чтобы получить удобный и недорогой в производстве материял кожу расщепляют на слои. Верхний слой самый плотный. Он и называется первый слой коровьей кожи.

НАУРАЛЬНЫЙ СПИЛОК КРС или КОЖА KPC

Спилок КРС — это кожевенное сырье, полученное методом послойного разделения шкуры крупного рогатого скота на отдельные более тонкие слои с дальнейшей обработкой их внешней поверхности. Натуральный спилок либо покрывают смолами и лаками, либо шлифуют и получается замша. Большая часть ремней, сумок, портфелей и прочей галантереи ит даже обуви делается по такой технологии.

Температурные режимы для изделий из натуральной кожи с декоративным верхним слоем:

Температуры ниже -7.

Возможно использовать только изделия из кожи без декоративного верхнего слоя. Например — лаковые сумки и обувь не рекомендуется при -7 и ниже. Потому что, верхний слой лаковой кожи содержит декоративные полимерные материалы искусственного происхождения. В природе нет таких животных, с лаковой кожей. Это сделал человек и использовал всю мощь химической промышленности, чтобы добиться зеркального блеска.

Температуры выше 30.

Возможно использование сумки при температуре выше 30 градусов. Но в тени. При прямых солнечных лучах, например на пляже декоративным кожаным сумкам может грозить высыхание и расстрескивание. Объясняю почему. На кожу коровы сверху наносится декоративный слой краски. Нет в природе ни синих, ни зеленых коров. А при нагревании, этот тонкий слой краски может потрескаться. Кожа коровы останется, а то, что человек так тщательно наносил сверху потрескается и осыплется. Можно ли это исправить? Можно, достаточно воспользоваться специальными ухаживающими средствами. Но лучше отнести в специальное бюро ремонта и доверить это профессионалам. Арсенал средств у них больше и цвет они подберут точнее.

Какую сумку выбрать, если вы живете в регионе с экстремальными температурами.

Чем декоративнее кожа в изделии, которое вы выбрали, тем менее она долговечна. К сожалению, это факт. Если кожа гладкая, без единой морщинки, с ровным слоем декоративного красочного покрытия то… Скорее всего, ее шлифовали, сняли с нее верхний слой, что тоже возможно. И покрыли ее окрашивающим составом. Кожа приобрела модный, декоративный вид, но лишилась многих своих ценных качеств. А именно пластичность, гибкость и текстурность. Это плата за то, чтобы она приобрела тот вид, который задумал дизайнер. Ожидать, что она прослужит вам 10-20 лет не стоит. Срок службы остро-модной сумки 1 сезон, в следующем сезоне, скорее всего ее заменит другая. Достоинства этой сумки — невысокая стоимость и актуальность, а так же очень часто легкость.

Что же делать, если вы предпочитаете вещи, которые служат вам десятилетиями?

Ответ напрашивается. Надо выбирать изделие из толстой кожи, которая подверглась минимальному воздействию в виде шлифовки или расслоению. Как выглядит такая кожа? Эта кожа сохранила свою структуру. На ней видны морщинки, заломы и поры. Посмотрите на свою руку, немного напоминает. На ощупь такая кожа мягкая, не шуршит, не гремит, при сминании не трескается. На такой коже нет никаких глянцевых покрытий. Только цвет в виде пропитки. Но это не означает, что углы не вытрутся или краска не выгорит на солнце. Такая кожа стареет красиво. На ней тоже образуются заломы и морщины с годами. Но она становится только интереснее. Недостатком такой кожи можно считать высокую стоимость. Зачастую еще такие сумки весят больше своих модных соперниц, имеют слегка консервативный дизайн. Красота такой кожи не в ее декоративном виде (лак, цветочки, глянец) а в природном, натуральном виде.

Нагрузка на сумку. Сколько вешать в килограммах?

  • сумка женская, мужская, молодежная, портфели, папки — 3,5 кг,
  • рюкзаки молодежные, ранцы из ткани — 7 кг, из кожи 3-4 кг.
  • рюкзаки туристические, сумка дорожная, спортивная — 20 кг.

Ручки и лямки:

Если для эксплуатации изделия предусмотрено конструкцией одновременное использование двух ручек или лямок, то лучше так и делать. При загрузке более 30% от максимально допустимой надо использовать обе ручки. В таких случаях загрузка и выкладка вещей осуществляется при установке изделия на ровную твердую поверхность. Не допускать резкое поднятие (рывком) за ручки (лямки) нагруженные изделия более 50% от допустимой нагрузки.

Неравномерное перераспределение вещей при укладке может привести к неустойчивости изделия, что может привести к переворачиванию и порче изделия, а так же преждевременному износу креплений и иной фурнитуры.

Застежка-молния:

Главная ошибка заключается в том, что при открытии, закрытии изделия бегунок по молнии слегка вдавливают или с усилием тянут. В результате получается, что он идет туго, особенно по углам. Кроме того, изнашиваются зубчики молнии, быстрее выходит из строя, ломается. Замена бегунка на изделиях производится в специализированных мастерских. Чтобы избежать подобных проблем, необходимо при открытии/закрытии изделия слегка приподнимать замок по молнии (т. е избегая попадания под бегунок тканевого бортика или ободка), тогда он будет легко, ровно и плавно скользить по звеньям молнии.

Когда изделие чересчур переполнено вещами, звенья молнии могут расходиться, нарушается порядок звеньев, «зубчик в зубчик» не попадает. В данном случае возникают трудности ремонта: даже заменив бегунок по молнии, нет гарантии, что молния будет хорошо функционировать, а не разъезжаться. А замена молнии это достаточно проблематичный и трудоемкий ремонт в подобных изделиях, и не каждая мастерская берется за это. Избегайте переполнения при укладке вещей.

Уход за изделиями из гладкой натуральной кожи:

Изделия из натуральной гладкой кожи рекомендуется чистить губкой с использованием крема, аэрозолей или воска (в тон изделию или бесцветный);

не допускать механических повреждений изделий (царапин), так как устранение их с лицевого слоя кожи невозможно;

не допускать попадания на изделие нефтепродуктов (бензина, масел и т.п.), щелочей, кислот, растворителей и других химических веществ;

хранить изделия из натуральной кожи необходимо в местах, недоступных для солнечных лучей, предварительно обработав поверхность кремом или воском.

Морщинки и небольшие складки на кожаной поверхности — рисунок, созданный природой, они не являются дефектами лицевого слоя.

Нельзя:

Чистить кожаную сумку грубыми губками и щетками, чтобы избежать повреждения кожи. Ни при каких загрязнениях нельзя пробовать очистить сумку из кожи с помощью различных растворителей (бензина, ацетона, жидкости для снятия лака). Это приведет к повреждению кожи, оставит неустранимый след. Существуют специальные средства для удаления пятен и загрязнений с кожаных изделий.

Без длительного должного ухода кожа высыхает, солнечный свет и повышенная температура ускоряют этот процесс. Необходимо регулярно обрабатывать изделия из кожи специальными кондиционерами, которые восстанавливают ее влажность и защищают от некоторых загрязнений, впитывающихся в пересушенные участки и образовывая пятна. При последующем выведении таких пятен с кожаных изделий, можно столкнуться с довольно трудной задачей. Не стоит использовать первое попавшееся средства для удаления пятна с натуральной кожи.

Сроки гарантии на кожаные сумки в магазинах по ГОСТ:

Производитель, представляет Вам гарантию от недостатков материала и фабричных дефектов данного изделия, сроком, предусмотренным Государственным Стандартом (ГОСТ) 28631-2005

В случае если Вы обнаружили дефект в течение гарантийного срока, данное изделие возвращается по месту, где оно было приобретено.

Согласно Государственному Стандарту 28631-2005 гарантийный срок эксплуатации со дня розничной продажи:

  • 50 дней — сумок женских, мужских, дорожных, спортивных,
  • 30 дней — сумок хозяйственных, пляжных, для учащихся, а также портфелей, ученических ранцев, изделий мелкой кожгалантереи,
  • 70 дней — чемоданов, портфелей деловых и дорожных папок.

Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате не правильной эксплуатации: — механические повреждения, неправильное хранение, небрежное обслуживания и уход, превышение нагрузки, применения изделия не по назначению (в том числе третьими лицами — ущерб, причиненный перевозчиками).

А также царапины, воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды, механические повреждения, стихийных бедствий.

Также гарантия не распространяются на декоративную «навесную» фурнитуру — украшения.

Декоративные элементы изделия не служат и не несут никакой нагрузки, которые предъявляются данному изделию для выполнения своих основных эксплуатационных функций, а так же они не являются основной конструктивной особенностью изделия.

Следовательно, для использования декоративных элементов, производитель вправе использовать материалы прочностью ниже, чем материалы основной конструкции.

Хранение:

Хранить изделия из кожи, сумки, папки, портфели следует в чистом виде, предварительно обработав средством для ухода, слегка набив бумагой, в специальных чехлах, желательно в картонной коробке в лежачем виде при температуре от +10.°С до + 25°С.

Хранить большие изделия из кожи (чемоданы) рекомендуется в сухом помещении в чистом виде, упакованными в полиэтиленовые пакеты, молнии на чемоданах должны быть застегнуты.

Спасибо за понимание.

Основные характеристики, плюсы и минусы натуральной кожи

Основой кожи, ее строительным кирпичиком является природный белок коллаген. Благодаря его свойствам, современным технологиям обработки исходного материала, кожаные вещи обладают прочной, эластичной, мягкой на ощупь текстурой. Соединенные в пучки волокна коллагена образуют пористый покров, хорошо пропускающий воздух и поглощающий парообразные выделения.

С гигиенической точки зрения эти характеристики говорят о несомненных плюсах кожаных вещей. Они вызывают приятные тактильные ощущения, хорошо удерживают тепло, гигроскопичные свойства позволяют регулировать процессы потоотделения, сквозные поры обеспечивают свободную циркуляцию воздуха.

Но при неправильном уходе вышеуказанные преимущества легко превращаются в минусы. Ведь природный белок нуждается в постоянном смягчении и увлажнении, он неустойчив к механическим повреждениям, поэтому на нем легко появляются царапины и заломы. При изменении внешних условий, например, повышении наружной температуры, пересыхании запускается механизм денатурации белка, т. е. его видоизменения. Наиболее яркое проявление этого процесса – потеря эластичности изделия.

Условия хранения кожаных изделий

Учитывая эти факторы, производители рекомендуют соблюдать некоторые общие требования к хранению изделий из натуральной кожи.

1. Доступ воздуха – одно из важнейших условий. Сезонные вещи должны быть надежно защищены от пыли, но при этом «дышать», поэтому любой герметичный материал для упаковки неприемлем.

2. На кожу негативно влияет ультрафиолетовое излучение. Во избежание пересыхания, изменения цвета, верхнюю одежду лучше хранить в затененном месте или специальных чехлах, обувь и сумки – в тканевой или картонной упаковке.

3. Негативная сторона эластичности – склонность к растягиванию. Деформировать изделие может неправильно подобранная вешалка, хранение в свернутом виде, соприкосновение лицевых деталей одежды или обуви.

4. Кожа не любит резкого колебания температур, слишком высокого ее повышения. Для вещей из этого чувствительного материала избегайте мест рядом с батареями отопления, конвекторами и другими нагревательными приборами.

Если кожаные изделия закладывают на длительное, например, сезонное хранение, их необходимо для этого подготовить. Процедура включает такие обязательные мероприятия, как:

• очистка от пыли, загрязнений, при необходимости ремонт;

• смягчение и увлажнение;

• противомолевая и противогрибковая обработка (для меха и обуви).

Одежда

Верхнюю одежду после завершения сезона необходимо тщательно осмотреть, особенно манжеты и подол. Разошедшиеся швы подшейте, небольшие пятна почистите смесью мела и нашатырного спирта. Если же загрязнения серьезные, а кожа местами залоснилась, вещи лучше сдать в химчистку.

После чистки предметы гардероба несколько дней проветрите на свежем воздухе, но не под прямыми солнечными лучами. Пальто и куртки с меховой подкладкой нужно защитить от моли. Для этого в карманы, капюшон, за отвороты манжет положите пакетики с отпугивающими средствами. Сейчас выпускают специальные ароматические саше.

Хорошо с этой задачей справятся мешочки с лавандой, листьями герани или кедровыми орехами.

Вешалку тоже необходимо подобрать грамотно. Она должна быть прочной, с достаточным размером и шириной плеча, чтобы рукава не обвисали, а одежда не деформировалась и не рвалась под собственным весом.

Расправленное, с застегнутыми пуговицами изделие помещают в просторный чехол из нетканого материала или канваса, который хорошо пропускает воздух, при этом задерживая пыль, свет и посторонние запахи. Для курток и пиджаков выбирайте короткие чехлы до 100 см, для пальто и дубленок – объемные подвесные кофры до 140 см.

Обувь

Прежде чем положить на хранение, обувь необходимо тщательно вымыть и высушить. Весь мелкий ремонт – замену замков, набоек, проклейку делайте после окончания старого, а не перед началом следующего сезона.

Чистую сухую кожаную обувь надо хорошо пропитать касторовым маслом, разбавленным несколькими каплями нашатыря, другими смягчающими препаратами. После впитывания покрыть кремом, отполировать. Для защиты от грибка используйте специальный антисептик или пакетики с силикагелем – эти высушенные гранулы всегда идут с новой парой. В зимние сапоги с мехом не забудьте положить средства для борьбы с молью.

Важный момент – фиксация формы обуви, чтобы на ней не образовались некрасивые складки, трещины. Вы можете приобрести специальные колодки, подойдут для этой цели внутренние вставки-каркасы для сохранения формы обуви. В крайнем случае плотно набейте изделие бумагой. Каждую полупару заверните в ткань, или используйте особую прокладку, предохраняющую соприкосновение кожаных поверхностей.

Подготовленную таким образом кожаную обувь хранят в пластиковых или картонных обувных коробках со специальными отверстиями для циркуляции воздуха. Удобны вместительные кофры и органайзеры на несколько пар с жесткими бортами или мягкими дышащими стенками.

Другие аксессуары

Несколько слов о кожаных перчатках. Как правило, этот аксессуар изготавливается из мягкой и тонкой лайки, особо требовательной к бережному обращению. Перед тем как спрятать перчатки до следующей зимы, протрите их тампоном, смоченным в теплой мыльной воде с добавлением нескольких капель любого растительного масла, высушите при комнатной температуре. В каждую перчатку положите картонный трафарет руки без большого пальца, поместите их в полотняный или льняной мешочек. Хранить перчатки можно в шкафу на полке, в кофре, подвесном органайзере для сумок или разных мелочей.

Кожаные ремни не столь прихотливы к условиям хранения. Их можно повесить в шкафу или, свернув свободным кольцом, спрятать в комоде. Следите, чтобы на ремень не попадали солнечные лучи, избегайте полиэтилена и другой герметичной упаковки.

Усилия, затраченные вами на организацию правильного хранения одежды и аксессуаров из натуральной кожи, окупятся сторицей. Вы надолго сохраните привлекательный внешний вид любимых вещей, значительно продлите срок их службы.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *