Здравствуйте, уважаемые товарищи! Думаю, что мой рассказ пригодится соискателям, которые не знают, чего ожидать от такого зверя как Сбербанк.
На одном популярном сайте вакансий давно размещены предложения на должности консультанта, менеджера по обслуживанию и менеджера по продажам. Первые две с минимальными требованиями, доступные соискателям, не имеющим опыта, да и высшее образование не является обязательным фактором — можно и с неоконченным.
У меня как раз 3 курса высшего, да опыта работы в банке нет — только в оптовых и розничных продажах совершенно других продуктов, базовые знания техники продаж, работы с возражениями и пр. Думаю, а почему бы и не попробовать?! Такой шанс отличный, это же Сбербанк — махина нашей страны, надежность, презентабельность, ну и понты, да. Отправила отклик с резюме на обе вакансии, еще и зашла на сайт «Сбербанк Талантов» — там заполнила анкету на должность консультанта, расписала все характеристики и преимущества.
После отправки отклика на сайте, мне перезвонили всего через пару-тройку часов, пригласили на собеседование. Ну ура, думаю я, воодушевилась, обрадовалась так, что отказалась от предложения работы супервайзером в другой компании — там от меня ответа ждали. Да и вообще перестала рассматривать другие вакансии, все силы решила направить на сбер.
На первом собеседовании кроме меня еще присутствовало 3 человека соискателей и 1 менеджер по персоналу. Вся информация о работе, условиях, структуре, была преподнесена доступно и понятно, вопросов практически не возникало, а если и были — мы получали на них ответы без проблем. Каждому нужно было рассказать о себе: где работал, почему ушел, в общем, это стандартно. Далее был тест на компьютере, насколько помню, вопросов там 146. Ничего сложного, на внимательность, эрудицию… Главное — уложиться в обозначенное время, т.е. сидеть и раздумывать возможности нет, нужна быстрота реакции. Минимальный, допустимый для положительного результата, балл был 4. Я закончила прохождение самая первая, результат 5,5 баллов. Все отлично, обрадовалась еще больше, дали анкету, пошла домой.
В анкете пункты, в которых нужно указать номера ИНН, страхового свидетельства, данные близких родственников, компании, в которых ранее вы трудились — в причинах увольнения нельзя писать «по собственному желанию». У меня было такое, что я действительно по такой причине уходила, но, пришлось уже сидя в офисе перед менеджером, подписывать еще какую-то причину, например, классический и надоевший всем «уровень зарплаты». Еще пришлось делать фотографию 3 на 4, благо, фотостудия находится через дорогу от сбербанка — заодно там и копии документов сделала. Все это деяние отдается на проверку.
Кредитная история у меня отличная — был один кредит, и тот уже давно и успешно закрыт, и вклады были хорошие — придраться не к чему. Никаких судимых родственников и каких-либо других факторов, которые могли бы насторожить.
Следующий этап собеседования — деловая игра. Нужно было прийти одетым по дресс-коду (я в сбербанк по-другому и не хожу, на собеседования, по крайней мере). На этот раз соискателей было значительно больше — человек 10-12. Из них было три взрослых дамы: одна массовик-затейник, другая в основном твердила, что одна ребенка воспитывает, и, чтобы прокормить, бросает то одно дело, то другое, а третья — кадр, изъясняющийся такими словами, как: «получилоСЯ, как бы (очень часто), здесЯ». И одета третья была в какое-то цветастое платье — может быть, её для антуража пригласили? Или это серьезно?! Сбербанк, не падай в моих глазах.
Опять каждой нужно было о себе рассказать, потом смотрели три видеосюжета о различных ситуациях с клиентами и коллективом. Нам изначально были выданы листы, в которых нужно было выделить — записать 3 человек, чьи самопрезентации больше всего понравились, свое мнение о том, как нужно поступить героине роликов в каждой из представленных ситуаций, и почему. Далее эти мнения зачитываем и обсуждаем между собой — нужно было прийти к общему решению — как же все-таки верно будет. Конечно, в этом обсуждении были лидеры, хоть они и могли говорить ахинею, типа: «пока ждем клиента, можно полы помыть да прибрать». Перебить их сложно, да и невоспитанно как-то, лично мне удалось вставить лишь одну фразу, чтобы поправить очередное глупое высказывание другой дамы. Но они — лидеры, да. Вот знаете, я как-то не привыкла спорить с выскочками, еще и не имеющими супер-умного мнения, им лишь бы что, но сказать. Был бы клиент такой, я бы выслушала, а затем бы объяснила да показала, как нужно сделать — допустим, если ситуация была бы у терминала. Но здесь гиперуверенные в себе суперспециалисты же. Остается улыбнуться. Я дурой казаться не хочу, а над некоторыми их высказываниями многие подхихикивали, благо, пальцем никто не покрутил — удержались. Я, говорит, в продажах никогда не работала и даже не знаю, что это такое, но клиент же всегда прав. Следом она же-ой, а вообще надо все же не ждать клиента, это же репутация банка, мы же не какая-то контора неизвестная. Мнение меняет моментально. В общем, такой зоопарк. Длилось все это в совокупности полтора часа.
Да, я себя не проявила в этом испытании, уходила уже не с уверенностью, что возьмут, а с мыслью, что буду-ка я другие вакансии шерстить. Решения банка нужно было ждать неделю. Получается, с момента первого собеседования до последнего, прошло 5 дней, плюс ожидание 6 дней — все время, убитое на сбербанк — 11 дней.
Меня уже пригласили в другую компанию — я все же отправляла резюме в тот же день, после деловой игры. Попросила рекрутера подождать моего решения 5 дней — надежда на сбербанк еще теплилась, я не опускаю руки до последнего. Но, мне позвонили — по результатам комплексной проверки и деловой игры, в трудоустройстве отказано. Такой вот я несостоявшийся сотрудник, амбициозный и стремящийся. Ну да ладно, зато не надо будет весь день на ногах стоять да бегать, выделяя перерывы на 15 минут (в совокупности — час), чтобы присесть, как-нибудь обойдусь без переработок да всего прочего. Честно, пошла бы и работала бы, просто потому что это Сбербанк, потому что хочу расти и развиваться — по карьерной бы лестнице топ-топ)).
Интересно, кого приняли. Я бы посмеялась, если бы это была бы тетя «здеся», ну по-доброму, конечно. Претензий не имею, обид не держу, сама пошла, сама не прошла. Всем удачи и конфеток!

Собеседование в Сбербанке

Прежде чем поступить на ту или иную работу в любое учреждение или организацию, как правило, нужно пройти такое серьезное и ответственное мероприятие, как собеседование. Чем ответственнее место работы, известнее и крупнее компания, а также чем выше вакантная должность, а значит и предполагаемая заработная плата, тем скрупулезнее будет отбор, который обычно состоит из нескольких этапов испытаний для претендентов.

Таким испытанием является, например, собеседование в Сбербанке на консультанта, что, безусловно, является самым ответственным событием для претендентов на эту должность работников низшего звена знаменитого банка. Поэтому для того, чтобы подготовиться к прохождению этого испытания, чтобы избавиться от совершенно естественного в таких случаях волнения и неуверенности, прежде всего, нужно претенденту найти наиболее полную информацию, как о самом финансовом учреждении, так и о процессе прохождения в нем вступительных процедур. Что касается истории возникновения, деятельности и традициях Сбербанка – то это отдельная, причем обширная тема разговора и подробную информацию об этом нужно поискать самому кандидату на должность.

Поэтому наша задача в данном обзоре рассмотреть лишь тему, которая касается вопросов того, как проходит собеседование в Сбербанке на консультанта.

Как проходит собеседование в Сбербанке?

Прежде всего, собеседование при приеме на работу в Сбербанк, по отзывам кандидатов, проходивших отбор, осуществляется в соответствии с процедурой и положением о трудовом устройстве, основанных на тестировании под названием MMPI. Тесты на собеседовании в Сбербанке направлены как на выявление степени профессионализма кандидата, так и позволяют определить его способности коммуникации, устойчивость к стрессовым ситуациям, умение принимать нестандартные решения в условиях ограниченного времени.

Этапы собеседования в Сбербанке проходят таким образом, чтобы как можно лучше проверить разные навыки и способности претендентов и насколько они совпадают с теми требованиями, которые предъявляются к работнику вакантной должности. Ясно, что не все могут получить вакансию, поэтому первый отсев претендентов происходит на этапе группового собеседования.

Поэтому рассмотрим, как проходит групповое собеседование в Сбербанке, где нужно показать соискателю способности к общению с клиентами и навыки доброжелательного поведения с незнакомыми людьми.

Групповое собеседование в Сбербанке

Всех претендентов приглашают в комнату, предназначенную для собеседования, где им раздают анкеты, в которых содержится набор стандартных вопросов. Потом каждому кандидату предоставляется возможность рассказать о себе в виде короткой и желательно информативной презентации. Конечно, умение представлять себя на публике нужно отработать заблаговременно, потренировавшись дома перед зеркалом или домочадцами.

Следующим этапом группового испытания могут быть вопросы, задаваемые на собеседовании в Сбербанке с целью выявления способностей счета в уме.

Потом проверяются способности кандидатов быть внимательными и логически последовательными при проведении специального компьютерного тестирования. Оно включает в себя 43 пункта вопросов, на которые необходимо дать правильные ответы в течение чуть больше получаса, а точнее – за 35 минут.

Далее могут быть предложены ролевые игры, направленные на способности кандидатов сглаживания конфликтных ситуаций на примере реальных историй, когда, например, нужно провести беседу с разгневанным клиентом, уплатившим коммунальные платежи, а они не дошли до адресата. Или, когда нужно будет сыграть роль банковского служащего, перед одним из участников группового собеседования, якобы клиентом банка и его нужно уговорить воспользоваться какой-либо банковской услугой.

Вопросы на собеседовании в Сбербанке

Относительно того, какие вопросы задают на собеседовании в Сбербанке, то это могут вопросы, связанные с темами:

• аргументации того, почему именно вас банк должен взять на работу;
• прогнозов карьерного роста кандидата, кем он хочет себя видеть в банке через определенный период времени;
• достоинств и недостатков соискателя;
• способности кандидата прийти на помощь к тому или иному коллеге или клиенту, способности его работы на общие результаты команды;
• особенности выбора работы именно в Сбербанке;
• конкурентных достоинств и преимуществ работы в Сбербанке.

Собеседование в Сбербанке, что нужно знать?

Исходя из того, какие вопросы задают на собеседовании в Сбербанке нужно иметь, во-первых, хотя бы общие экономические или финансовые знания. А во — вторых, для должности консультанта Сбербанка достаточно иметь любое высшее образование. Но здесь вступают в силу региональные особенности трудоустройства – одно дело претендовать на вакансию в столице, а другое — например, в Биробиджане. В первом случае необходимо оканчивать экономический или финансовый ВУЗ, а во втором – можно трудоустроиться в Сбербанке при наличии даже среднего образования.

Впрочем, для такого работодателя, как Сбербанк важно даже не наличие образования, а способность соискателя к быстрому обучению, а также его коммуникабельность и психическая устойчивость. Что непременно нужно показать, как в процессе тестирования, так и после собеседования в Сбербанке уже на рабочем месте.

Как подготовиться к собеседованию в Сбербанке?

В процессе подготовки важны не только правильные и быстрые ответы на собеседовании в Сбербанке, но не менее важной и быстрой оценкой для кандидата является то, какое он окажет первое впечатление от своего внешнего вида. Поэтому, когда спрашивают, как пройти собеседование в Сбербанк у тех, кто успешно прошел эту процедуру, они отвечают, что наиболее выигрышный в данном важном мероприятии это внешний вид претендента и прежде всего, это соблюдение дресс-кода. Причем, это обязательное требование, как для кандидатов мужского, так и женского пола – классическая тщательно выглаженная без изысков одежда. Для женщин – как можно меньше украшений, легкий естественного тона макияж, туфли на нормальных каблуках.

По отзывам поступивших на работу в Сбербанк, складывается мнение, о том, что не важно, что спрашивают на собеседовании в Сбербанке, на заключительном этапе личной беседы, если кандидат чувствует себя уверенно, правдиво отвечая на поставленные вопросы менеджером банка по персоналу.

Возможно Вас заинтересуют:

• Зарплата сотрудников в банке Сбербанк
• Профессия банкир
• Профессии, связанные с деньгами
• Как стать брокером
• Как стать экспертом оценщиком
• Профессия банковское дело
• Как провести собеседование при приеме на работу
• Телефонное собеседование
• Какие вопросы задают на собеседовании
• Групповое собеседование
• Стрессовое собеседование
• Виды собеседований при приеме на работу
• 6 простых шагов для подготовки к собеседованию
• Профессиональное собеседование
• Психологическое собеседование
• Тренинг собеседования
• Как ответить на приглашение на собеседование?
• Психологическое собеседование
• Часто задаваемые вопросы на собеседовании
• Эффективное собеседование

Крепкая семья – ценность для всех без исключения кавказских народов, в том числе и ногайцев. Издавна семейная жизнь и отношения регулировались адатами – традиционными обычаями. В том или ином виде они сохраняются до сих пор. В ставропольских ногайских семьях чтут свою историю, самобытную культуру, традиции, бережно хранят наследие предков.

Один из красивых адатов ногайцев – молчание невестки или обычай избегания, в быту называется «тиль тутыв», что в переводе с ногайского означает «язык держать». После свадьбы жена, оказавшись в семье мужа, по обычаю не может разговаривать с отцом мужа, матерью мужа, старшими братьями, сестрами и другими старшими родственниками.

— Например, у меня есть старший брат, и моя супруга никогда не разговаривает в его присутствии. Таков обряд. Нарушить молчание она может только, если он сам разрешит. И здесь есть еще одна традиция: они при этом должны обменяться подарками. Что касается женщин, то они, как правило, сразу разрешают невестке говорить, здесь не так все строго, как с мужчинами. Обычно это происходит во время свадьбы, на церемонии в доме мужа, — рассказывает представитель народа, председатель ногайской национально-культурной автономии Ставропольского края Зенадин Шандиев.

По его признанию, данный адат поддерживается многими современными ногайскими семьями, проживающими в Нефтекумском районе, откуда сам З.Шандиев. Хотя некоторые относятся к этому более демократично.

Смысл же традиции весьма глубокий, и сложно поспорить с Зенадином Зулкорнеевичем, отмечающем мудрость предков, придумавших ее. Во-первых, этот ногайский обычай, как и многие другие, сводится к почитанию и уважению людей старшего возраста. Со стороны жены это дань уважения к родне мужа. Во-вторых, молчание невестки в данном случае выступает залогом крепкой и дружной семьи. Дело в том, что женщина, таким образом, выпадает из процесса возникновения конфликтов. Если она молчит, значит, не может высказать недовольство или сказать что-то лишнее. Женщина по своей сущности более эмоциональная, чем мужчина, и данный адат является неким сдерживающим фактором и заведомо снижает вероятность возникновения какой-либо ссоры.

Важно отметить, что в ногайской семье принято, что свекор и свекровь относятся к невестке не хуже, чем к своим дочерям, очень бережно и уважительно. По мнению ставропольского этнолога, кандидата исторических наук Арслана Уйсенбаева, традиция «тиль тутыв» не обижает женщину, а, наоборот, возвышает.

— Данный адат не только невестке запрещает говорить при старших, особенно мужчинах, но и мужчин точно также стесняет в выражении своих эмоций или недовольств. Ногайский мужчина никогда не скажет при невестке лишнего, за что потом будет стыдно. Я бы сказал, что эта традиция дисциплинирует членов семьи в плане уважительного отношения друг к другу. Особенно это видно в больших семьях, где взрослые дети живут со своими семьями. А если в семье все чувствуют себя комфортно, то и ссор нет. Адат молчания невестки благотворно сказывается на микроклимате семьи и только скрепляет семейные узы.

На фото: ногайцы Ставрополья на выставке национальных подворий в Ставрополе в 2019 году.

Сбербанк – крупный и серьезный банк, которому постоянно требуются специалисты. Работа в нем – заманчивое предложение как для студентов и выпускников, так и для имеющих опыт работы в банковской сфере. Чтобы на работу приняли, нужно пройти собеседование в Сбербанке. Как проходит собеседование и как подготовиться – об этом речь пойдет дальше.

Как пройти собеседование на консультанта в Сбербанке

Наиболее вакантной в Сбербанке остается вакансия консультанта. Это начальный уровень. Далее можно попасть в менеджеры по продажам. Банк следит за своей репутацией – ему нужны настоящие профессионалы своего дела, что предполагает серьезный отбор.

Собеседование в Сбербанке на консультанта и последующий прием на работу проходит в несколько этапов:

• Собеседование у менеджера по кадрам. Часто проходит в групповой форме и завершается тестированием, отсевающим большую часть соискателей.
• Собеседование у специалиста.
• Прохождение стажировки для обучения.
• Собственно, начало настоящей работы для «выживших».

Этот непростой путь не каждому удастся пройти, но начнем с самого начала. Перед тем, как пройти собеседование в Сбербанке консультантом, следует хорошо подготовиться, иначе можно испортить все в самом начале. Кажется, что консультантом работать просто – это не так. Необходимо обладать достаточными знаниями, терпением, умением общаться с самыми разными типами людей. Для подготовки лучше наперед знать как проходит собеседование в Сбербанке, какие вопросы будут заданы, в чем заключаются будущие обязанности.

Первая ступень карьеры в Сбербанке

Перед тем, как пройти собеседование в Сбербанке на консультанта, соискатель заполняет анкету и предоставляет резюме. Затем его ждет последующие выполнение всех вышеперечисленных пунктов. Менеджер по кадрам обычно задает поверхностные вопросы на собеседовании в Сбербанке, позволяющие определить насколько Вы уверены в себе и целеустремлены. После этого потребуется прохождение тестирования.

Как проходит отбор специалистов

Тестирование – популярный современный способ определения неподходящих кандидатов. Как пройти собеседование в Сбербанке по тесту? Поищите подобные тесты-онлайн в интернете – многие банковские компании используют их для определения достаточного интеллекта, математических навыков и эрудиции у будущего сотрудника.

Вопросы на собеседовании в Сбербанк в тестах используются психологического характера, тесты на умение понимать инструкции и решать числовые примеры.

Массовое собеседование в Сбербанке тоже стало носить постоянный характер, ведь желающих устроиться на работу очень много. В этом случае сначала все представляются, затем могут показать некоторую ситуацию и просят ее решить. Как пройти такое задание? Важно проявить доброжелательность, коммуникабельность с проявлением высшего уважения к клиенту.

Собеседование в Сбербанк на должность консультанта проходит в несколько этапов, одним из которых является тестирование

Вопросы, задаваемые на собеседовании и ответы на них

Собеседование-интервью у специалиста – еще более серьезный этап.

Вопросы, задаваемые на собеседовании в Сбербанке при общении со специалистом, могут нести личный или профессиональный характер:

• Что такое лизинг, ликвидность, акции, векселя, облигации?
• Если рубль падает – плохо это или хорошо?
• Почему хотите устроиться в Сбербанке? Планы на будущее (карьерный рост)?

Ответы на собеседовании в Сбербанке должны быть четкими, краткими, по существу. Если вы специалист своего дела (пусть и студент) – поиск ответов не составит особого труда. Конечно, зная, какие вопросы на собеседовании в Сбербанке спросят, пройти его будет проще.

Часто предлагается поиграть в ролевую игру, например, продать воображаемому клиенту вклад. Нужно быть готовым и к этому.

Все вопросы и ответы на собеседовании в Сбербанке предсказать не получится – они могут существенно отличаться, в зависимости от того, кто его проводит и какую должность занимает. При желании устроиться в банк на консультанта, обычно особо финансовыми определениями не нагружают. Такому кандидату важнее пройти тестирование и суметь показать доброжелательность, клиентоориентированность.

Отзывы о прохождении собеседования

Перед тем как пройти собеседование в Сбербанке, отзывы о нем можно поискать в интернете. Они весьма отличаются, ведь тоже зависят от сотрудника, проводящего собеседование. Но готовым лучше быть ко всему – их изучение пригодится. Также в сети имеются описания того, как проходит собеседование в сбербанке на консультанта от первого лица.

Отзывы о прохождении собеседования в Сбербанке и о том, какие вопросы задают соискателю достаточно противоречивы, все зависит от желаемой должности и руководителя, проводящего это собеседование

Вопросы личного характера задаются и службой безопасности Банка. Кем работают ваши родственники? Где живете? Какое имеется ценное имущество? Есть ли машина и т.д. Могут проверить вашу кредитную историю и наличие судимостей. Работу с деньгами не доверят подозрительным личностям.

Требования к соискателям для работы в Сбербанке

Пройдя собеседование в Сбербанке на консультанта, стажер начинает долгий и непростой путь обучения. В процессе вы получаете необходимые навыки, учитесь общаться с клиентами, более подробно знакомитесь с банковской продукцией и т.д. Вакансия непростая, поэтому прежде, чем на нее устаиваться, следует знать к чему быть готовым.

Основные обязанности консультанта в Сбербанке:

• Продажа банковских услуг и продуктов (мобильный банк, автоплатеж, вклады-онлайн). Обязательно выполнять заданную норму, а лучше – перевыполнять.
• Проведение разъяснительной работы с клиентом о работе с устройствами самообслуживания. Необходимо уметь объяснить в чем их преимущество, и как ими пользоваться – часто консультанту просто приходится все делать за клиента.
• Также нужно будет предлагать посетителям Банка продукты или услуги дня.
• Встречать клиента, уточнять цель визита и провожать к нужному специалисту (проводить большую часть для «на ногах»).

Как сделать карьеру в Сбербанке

Требования, предъявляемые к соискателю:

• умение пользоваться программами Microsoft Word и Excel, электронной почтой Outlook и интернет-обозревателем Explorer;
• умение общаться с людьми и находить с ними общий язык;
• готовность к высокому темпу работы;
• стрессоустройчивость;
• доброжелательность и умение оказывать помощь

Если вы соответствуете этим требованиям и готовы выполнять указанные обязанности – шансы на успешное завершение собеседования в Сбербанке у вас достаточно высокие.

Таким образом, перед тем как пройти собеседование в Сбербанке необходимо хорошо подготовиться. Зная, как проходит собеседование в Сбербанке, пройти его будет намного проще. Так как Сбербанк – серьезный банк, готовиться придётся тщательно и целеустремленно. Пройдите несколько тестов в онлайн режиме, поищите видео с подобными собеседованиями, повторите матчасть.