Если ФН неисправен, необходимо выполнить ряд действий, чтобы успеть в срок передать в ФНС данные, которые были на него записаны и, по возможности, по гарантии заменить сломанный фискальный накопитель.

Если ФН неисправен:

1. Подать в ФНС заявление о перерегистрации кассы, фискальный накопитель которой сломался или о снятии её с учета в течение 5 рабочих дней со дня поломки ФН. Во время перерегистрации нужно указать её причину – «В связи со сменой ФН».
2. Отправить неисправный ФН изготовителю на экспертизу в течение 30 рабочих дней.
3. Дождаться ответа изготовителя в течение 30 календарных дней со дня получения им неисправного ФН.
4. Результаты экспертизы изготовитель отправит вам и в ФНС. Данные, которые получится изъять из ФН в ходе экспертизы, надо отправить в налоговую в течение 60 дней с момента перерегистрации или снятия кассы с учета.

Если фискальный накопитель неисправен из-за производственного брака или если его поломка входит в список гарантийных случаев, завод-изготовитель обязан заменить ФН на новый. Если же ФН сломался по другим причинам, то ответственность за это несет предприниматель-владелец ФН.