Здравствуйте! В этой статье расскажем об аутсорсинге и его видах.

Сегодня вы узнаете:

1. Что понимается под термином «аутсорсинг» и когда он нужен;
2. Какие виды аутсорсинга существуют;
3. Плюсы и минусы аутсорсинга;
4. Как правильно выбрать аутсорсинговую фирму.

Понятие «аутсорсинг» и в каких ситуациях он нужен

Термин «аутсорсинг» пришел к нам из английского языка. Если говорить простыми словами, под аутсорсингом понимают процесс, когда технику, рабочую силу или ресурсы со стороны используют для своих целей.

Руководство любой компании стремится к тому, чтобы деятельность организации во всех сферах осуществлялась на высоком качественном уровне. К сожалению, этого не всегда удается добиться. Держать в каждом отделе по несколько специалистов высокой квалификации могут позволить себе не многие.

В такой ситуации проще воспользоваться помощью сторонней компании или конкретного специалиста.

Это можно сделать и когда:

• Ваша компания небольшого размера и содержать различные дополнительные службы финансового тяжело;
• Содержать сотрудников в штате выходит дороже, чем оплачивать услуги аутсорсинговой компании.

Поэтому сотрудничать с компанией со стороны – перспектива довольно заманчивая. Вы сможете просто отдать часть работы специальной фирме, в том случае, если вас устраивает профессиональный уровень специалистов, работающих в ней.

Какой бывает аутсорсинг

Самыми популярными и пользующимися спросом у предпринимателей являются следующие виды.

Бухгалтерский аутсорсинг.

Бывает так, что для небольшой компании содержать целый бухгалтерский отдел накладно. А ведь помимо выплаты заработной платы необходимо установить специализированное ПО, отслеживать изменения в законодательстве и так далее.

В этом случае проще и дешевле обратиться в специальную компанию, специалисты которой возьмут решение части вопросов на себя.

IT аутсорсинг.

В штате небольших предприятий редко присутствуют профессиональные программисты. Чаще всего на работу принимают специалистов, которые обладают минимальным набором специальных навыков.

А вот если нужно выполнить работы, связанные с программированием, предпочитают обращаться за помощью в аутсорсинговую фирму.

Юридический аутсорсинг.

Это болезненная точка практически любого предприятия.

Нанять специалиста высокой квалификации могут не все, к тому же юристов-универсалов, одинаково хорошо разбирающихся во всех отраслях права, просто не бывает.

Если же работу юристов отдать аутсорсерам, можно получить грамотное и квалифицированное обслуживание.

Аутсорсинг кадров.

Кадровую работу в организациях часто ведут секретари, бухгалтера и юристы. Уровень работы при таком распределении обязанностей оставляет желать лучшего. В данной ситуации – аутсорсинг отличный выход.

Рекомендуем к прочтению:

Аутстаффинг персонала (лизинг, аутсорсинг) — что это, как взять персонал в аренду, плюсы и минусы аутстаффинга и отличия от аутсорсинга.

Аутсорсинг продаж.

Высококвалифицированные менеджеры по продажам ценятся буквально на вес золота. Их ищут и готовы платить хорошие деньги, но проблема в том, что заполучить такого специалиста непросто.

А вот в специализированных фирмах они есть. Поэтому можно заключить договор и снять с повестки дня такую проблему.

Аутсорсинг труда.

Крупные предприятия в своем штате организовывают отдельную службу для выполнения этой функции.

Мелкие же компании бывает и вообще не знают о таком понятии, но незнание закона не освобождает от ответственности.

Поэтому отдайте эту работу в руки специалистов и вам не придется даже вникать в то, как работает непонятное подразделение.

Плюсы и минусы аутсорсинга

Атусорсинг – популярная услуга. Казалось бы, ее использование приносит компании только пользу. Но, как и в любом другом виде деятельности, в этом есть и плюсы и минусы. О них сейчас и поговорим.

Плюсы:

Самый главный плюс для многих владельцев своего бизнеса – экономия средств и времени. Действительно, иногда оплата за услуги специализированной компании меньше, чем оплата труда штатного специалиста.

Уверенность в качественном выполнении работы.

Так как компания специализируется на конкретном виде деятельности, то у сотрудников имеется серьезный опыт. А нанимать нового работника – большой риск, так как он может оказаться некомпетентным.

С аутсорсинговой компанией в любое время можно расторгнуть договор.

В суд фирма не обратится, никакую компенсацию выплачивать не нужно. Работника же уволить гораздо сложнее.

Повышается эффективность работы.

Все усилия будут направлены на профильную деятельность вашей компании.

Экономия нервов.

Можно сказать, что это вообще для многих ключевой фактор. Трудовые споры будут исключены, не придется оплачивать больничные листы, нервничать из-за отсутствия важного сотрудника.

Минусы:

Главный из них состоит в том, что задача может быть выполнена неправильно. Это зависит от того, насколько четко вы сформулируете задачу, а также от того, насколько правильно ее поймет специалист аутсорсинговой компании.

Бывает и так, что правильное понимание достигнуто не было, а это уже проблема.

Нарушение конфиденциальности.

Информация подобного рода может быть разглашена, если у сотрудников аутсорсинговой фирмы имеется доступ к важной документации.

Отсутствие законодательной базы.

Так как четкая правовая регламентация вопросов, связанных с аутсорсингом, практически отсутствует, в результате чего возникают споры, которые можно решить только в судебном порядке.

В следующей части нашего разговора предлагаем рассмотреть подробно не только виды аутсорсинга, но и руководство по применению таких услуг в вашем деле.

Юридический аутсорсинг

Без профессионального юридического сопровождения вести дела сложно. Но ситуация складывается так, что юристов, предлагающих свои услуги, много, но вот квалифицированных специалистов среди них мало.

Поэтому поговорим о том, как не ошибиться при выборе специалиста, чтобы не бояться за качество выполняемой работы.

Итак, для начала разберемся с терминологией.

Юридическим аутсорсингом называют процесс передачи юридического сопровождения компании специализированной фирме. Компания-аутсорсер занимается обслуживанием в сфере трудового и налогового права. Также ее специалисты при необходимости могут представлять ваши интересы в суде.

При всех плюсах у такого сотрудничества есть уязвимые места и одно из них – это нарушение конфиденциальности, о чем мы говорили чуть ранее.

Если у вас довольно крупная компания, то можете принять на работу и штатного юриста и заключить договор с фирмой-аутсорсером.

Специалист, который находится в штате, будет заниматься текущими вопросами, а аутсорсинговая компания решением вопросов, которые требуют более высокого уровня квалификации.

Для сотрудничества есть несколько вариантов, вам нужно выбрать тот, который максимально подойдет именно для вашего бизнеса:

• Вы можете взаимодействовать с аутсорсером посредством консультаций. Кстати, это самый простой вариант для сотрудничества. Если понадобится произвести экспертизу документации, это вполне возможно в удаленном режиме;
• Также консультации могут осуществляться в вашем офисе. Это будет стоить дороже, но и сотрудничество при таком варианте более эффективное. В момент заключения договора с компанией вы можете заранее прописать график, согласно которому специалисты будут выезжать к вам для решения вопросов;
• Одним из вариантов также является представительство интересов вашей фирмы в контролирующих инстанциях. Вообще, если вы заключаете стандартный договор, то такой пункт там не предусмотрен, но его можно внести в качестве дополнительного, если представитель фирмы-аутсорсера на это согласен.

Тариф на оплату в данном случае будет корректироваться в зависимости от индивидуальных потребностей клиента.

Переход на аутсорсинг юридических услуг

Для успешного и эффективного сотрудничества нужно пройти несколько этапов. Вот о них сейчас и поговорим.

Шаг 1. Принимаем решение о переходе.

Чтобы решение было верным, нужно тщательно проанализировать деятельность своей компании, рассмотреть все плюсы и недостатки такого сотрудничества, а главное, решить, какова цель этого перехода.

Как только определитесь с целями, можете определять, какие услуги вам будут нужны и сколько они стоят.

Шаг 2. Ищем аутсорсинговую фирму.

Ориентируйтесь на те компании, которые соответствуют вашим требованиям. В частности обязательно обращайте внимание на то, сколько компания действует и какая у нее репутация, ознакомьтесь с отзывами о ней.

Как только в вашем перечне останется около 5 претендентов, можете начинать переговорный процесс. Обсуждайте каждую деталь, не стесняйтесь задавать вопросы, если что-то непонятно.

Шаг 3. Подписываем договор.

После анализа всех собранных данных, решите, с какой компанией подписать договор о сотрудничестве.

Тщательно проработайте все условия договора и прочтите каждую строку, прежде чем его подписать.

Шаг 4. Контролируйте исполнителей.

По итогам каждого отчетного периода специалисты должны предоставить вам отчетность.

Вы можете запросить у специалистов:

• Анализ их деятельности для сравнения с данными, которые были запланированы;
• Анализ функционирования всей вашей компании в целом;
• Промежуточный анализ за конкретный период времени.

Если в процессе сотрудничества возникают проблемы, причина может быть как в неправильном планировании, так и в том, что исполнитель выполняет свои обязанности недобросовестно.

Для этого и нужен контроль. А в каких рамках он будет осуществляться, решайте сами.

Аутсорсинг бухгалтерских услуг

Бухучет можно назвать жуткой головной болью руководителей всех уровней. Законодательство постоянно меняется, бухгалтера увольняются или допускают ошибки в отчетности. А самому разобраться в этих бумагах порой нереально.

В такой ситуации есть выход – передать ведение бухучета сторонней организации. Ее специалисты будут нести ответственность за правильность и достоверность отчетности, а от вас будет требоваться только подпись.

Итак, для чего же переходить на аутсорсинг бухгалтерских услуг:

• Чтобы снизить различные риски или предотвратить полное закрытие компании;
• Чтобы уменьшить число сотрудников в штате;
• Чтобы повысить гибкость вашего бизнеса;
• Снизить уровень расходов и так далее.

Понятно, что этот список далеко не полный, каждая компания дополнит его именно своими целями. Далее, рассмотрим плюсы и минусы бухгалтерского аутсорсинга.

Плюсы:

• Снижаются затраты на содержание бухгалтерского отдела;
• Отсутствует человеческий фактор: больничные листы, отпуска и т. д.;
• Аутсорсинговые компании предлагают услуги специалистов с большим опытом.

Минусы:

• Сложно контролировать работу специалистов, так как часто она ведется дистанционно;
• Специалисты со стороны могут не полностью разобраться в тонкостях работы именно вашей организации;
• Сотрудничество будет эффективным, только если заключен договор с надежной компанией.

Функции бухгалтерского аутсорсинга.

Функционал аутсорсера разнообразен. Мы рассмотрим основные функции.

1. Работа с первичной документацией. Включает в себя подготовку документов, нужных для того, чтобы оформить отчетность. А так как правильность оформления первичных документов проверяет ФНС, специалисты аутсорсинговой фирмы приведут ее в порядок.
2. Перевод бухучета в автоматический режим. Финансовая деятельность любого предприятия связана с большим количеством документации. И чтобы поддерживать ее в порядке, автоматизация необходима.
3. Создание регистров бухучета. Они нужны, чтобы систематизировать данные из первичных документов.
4. Оформление и сдача отчетности в ФНС. Для успешной сдачи должны быть строго соблюдены не только сроки сдачи, но и формы заполнения документации. Специалисты-аутсорсеры оформят все в должном виде.

Как перейти на бухгалтерский аутсорсинг

Для начала нужно проанализировать, как обстоят дела в компании. Определитесь, целесообразно ли обращение к аутсорсерам.

Бывает так, что проблема связана не с персоналом, а с неправильной организацией рабочего процесса.

Если анализ проведен и он показал, что заключить договор со сторонней компанией гораздо выгоднее, переходите к следующему шагу: выбору подходящей компании.

Подходите к выбору тщательно, так как от специалистов будет зависеть многое.

При выборе обратите внимание на некоторые факторы:

• Насколько известна компания;
• Насколько грамотно составлен договор;
• Будут ли специалисты представлять ваши интересы в ФНС;
• Насколько гибкой является система оплаты услуг;
• Существует ли тестовый период.

На этапе составления договора тщательно прописывайте все условия, а главное, избегайте формулировок, которые могут трактоваться двояко. Это позволит вам обезопасить себя и свою компанию от различных неприятных ситуаций.

Кроме всего, что мы уже перечислили, вам предстоит выстроить взаимодействие с аутсорсером, а также организовать контроль за его действиями.

Компании, предлагающие бухгалтерский аутсорсинг

Мое дело.

Основа работы компании – современные технологии. Данный сервис предлагает полный комплекс услуг: от ведения документов до сдачи отчетов в контролирующие органы.

Тарифов предлагается несколько, на ваш выбор. Также действует мобильное приложение, благодаря которому вы сможете оперативно проверить состояние дел компании.

Перейти на сайт компании.

Аутсорсинг ВЭД

Данный вид аутсорсинга является новым явлением в России.

Аббревиатура «ВЭД» означает «внешнеэкономическая деятельность».

Аутсорсинг в данном случае помогает осуществлять деятельность тем компаниям, которые взаимодействуют с экономикой других государств.

К данному виду услуг чаще всего прибегают фирмы небольшого размера, которым просто не выгодно держать в штате сотрудников, так как объемы операций небольшие.

Безусловно, вас волнует вопрос стоимости услуг. Сразу отметим, что на нее прямо оказывают влияние несколько факторов.

Остановимся на них подробнее:

1. Уровень сложности работ, которые нужно выполнить при импорте товаров. Главная сложность здесь – оформлять таможенные декларации, а также оформление документации для налоговой. Поэтому дешевле будет воспользоваться услугами специалистов в данной отрасли.
2. Стоимость товара, который вы импортируете.
3. Как часто вы осуществляете поставки.

Стоит отметить один важный момент: аутсорсер, который обладает отличной репутацией и дорожит ею, не станет завышать цену на свои услуги. Если вы заключили долгосрочный контракт, цену для вас могут и снизить.

Переход на аутсорсинг ВЭД

Процесс перехода не отличается от перехода в других видах деятельности.

Поэтому отразим его кратко:

1. Осуществите аналитику деятельности своей компании;
2. Выберите компанию-подрядчика;
3. Согласуйте все условия в договоре;
4. Подпишите договор;
5. Внесите предоплату;
6. Передайте функции ведения ВЭД аутсорсеру.

Кадровый аутсорсинг

Суть этого понятия заключается в том, что вы передаете сторонней компании функции кадровой службы в вашей организации.

Кому это нужно? Прежде всего руководителям небольших организаций, для которых содержать кадровую службу очень накладно финансово.

По большому счету, заключив договор с аутсорсинговой компанией, вы получаете кадровую службу, работающую удаленно.

Функции кадрового аутсорсинга

Полный перечень достаточно объемен, поэтому мы поговорим только об основных.

1. Разработка инструкций для персонала.

Для этого нужно постоянно следить за изменениями в законодательстве, а времени на это у руководителя вряд ли хватит. Поэтому смело отдавайте эту работу на выполнение аутсорсерам.

2. Осуществление приема и увольнения работников.

Если аутсорсер обладает высокой компетентностью, то в процессе приема на работу нового сотрудника он обратит внимание на такие нюансы, которым вы достаточного влияния не уделите. Просто у него есть на это большое количество времени.

А при увольнении вообще нужно тщательно соблюдать законодательство, чтобы избежать проблем.

3. Разработка правил внутреннего распорядка.

Если у вас нет необходимых знаний для составления этого документа, то тогда проще заключить договор с аутсорсинговой фирмой.

4. Ведение трудовых книжек.

Казалось бы, простая работа. Но она требует повышенной внимательности и знания норм трудового законодательства.

От того, насколько правильно заполнена трудовая, во многом зависит не только стаж, но и пенсия работника.

5. Разработка штатного расписания.

Штатное расписание – не обязательный документ, но если вы решили, что в вашей компании оно будет, то для разработки может понадобиться помощь специалистов.

Аутсорсинг продаж

Аутсорсинг продаж – это процесс передачи функционала отдела продаж сторонней компании. Передача может быть частичной или полной.

На аутсорсинг в этой сфере обычно передают:

• Организацию презентаций;
• Вопросы информирования клиентов об акциях и специальных предложениях;
• Работу с клиентскими возражениями.

Этот список может быть увеличен в зависимости от тех задач, которые вы ставите перед аутсорсером.

Виды аутсорсинга продаж.

Мы проанализируем несколько основных видов. Специалисты рекомендуют применять именно их.

Аутсорсинг, направленный на конкретную продукцию.

Если у вас широкая линейка продукции, то реализацию некоторых товаров можно перевести на аутсорсинг. Чаще всего это те товары, которые всегда пользуются спросом.

Аутсорсинг части процедуры продажи товара.

Процесс продажи товара обширен и предполагает серьезные трудозатраты. Если вы полностью передадите его аутсорсерам, то можете столкнуться с проблемами, которые трудно разрешить.

Поэтому передавайте только часть всей процедуры. Так вы облегчите работу своим специалистам и сэкономите массу времени.

Аутсорсинг, направленный на конкретный покупательский сегмент.

Вы можете отдать на аутсорсинг ту сферу продаж, в которой ряд специфических факторов имеет огромное значение для всего процесса. Это может быть климат или культурные нюансы в регионе ведения вашего бизнеса.

Этапы перехода на аутсорсинг продаж

Вся процедура состоит из нескольких этапов. Кратко охарактеризуем каждый.

1. Анализируем деятельность своей организации. Это делается для того, чтобы понять, есть ли смысл отдавать продажи на аутсорсинг.
2. Выбирайте аутсорсера. О критериях выбора компании мы уже говорили сегодня. Ориентируйтесь не только на стоимость услуг, но и на деловую репутацию компании.
3. Подписываем контракт. Учитывайте то, что он должен быть максимально прозрачным и не содержащим двойственных формулировок.
4. Контролируем работу специалиста. Контроль должен быть в разумных пределах, но его наличие обязательно.
5. Оплачиваем результат. Вы должны оплатить только тот результат, который прописан в контракте.

Аутсорсинг охраны труда

Если в вашей компании трудится более пятидесяти человек, то должна обязательно функционировать служба охраны труда. Либо такие полномочия могут быть переданы специалистам со стороны.

Если же у вас работает менее 50 человек, вы все равно обязаны назначить ответственного за охрану труда либо заниматься этим лично.

В таких ситуациях выгоднее обращаться к аутсорсерам, чтобы сэкономить деньги компании.

Часто руководители компаний вообще игнорируют работы по охране труда. Это чревато негативными последствиями, от таких решений они же сами и страдают. А стоило всего лишь воспользоваться услугой аутсорсинга.

Факторы, от которых зависит стоимость услуги:

• Численность сотрудников в вашей компании;
• От вида деятельности, которую вы ведете;
• От специфики производственных процессов.

Аутсорсинг в логистике

Его суть заключается в том, что логистические процессы передаются третьей стороне. Этой стороной может быть одна выбранная вами фирма, а, может быть, и несколько.

Благодаря этой услуге уменьшаются расходы вашей компании.

Причины популярности логистического аутсорсинга.

Часто руководство компании приходит к выводу, что просто не может наладить бизнес-процесс в сфере логистики. Это может произойти по разным причинам.

При этом часть фирм начинает вкладывать огромные суммы на то, чтобы содержать штат необходимых специалистов, другие же предпочитают заключить договор с аутсорсером.

Как классифицируются операторы.

В логистической сфере применяются специфические термины, поэтому стоит рассмотреть классификатор операторов:

• 1PL – владелец груза все операции выполняет сам;
• 2PL – стандартный набор услуг по управлению складированием и транспортировкой грузов;
• 3PL – стандартный набор дополняется несколькими функциями: обработкой грузов, перегрузкой и так далее;
• 4PL – включает в себя управление и контроль за всеми логистическими процессами в вашей компании;
• 5PL – высший уровень классификации, включает в себя менеджмент всех процессов.

Рекомендуем к прочтению:

Складская логистика — что это такое, принципы организации складской логистики предприятия + функции и задачи;

Транспортная логистика — что это такое, основные понятия, задачи и особенности + советы по выбору транспортной компании;

Закупочная логистика — что это такое, какие задачи и функции выполняет, цель и сущность закупочной логистики.

Как выбрать оператора.

Прежде всего, ориентируйтесь на эффективность работы, а не на ценовые предложения.

Вторым критерием является быстрота выполнения операций. Хотя здесь тоже есть нюансы, например, нельзя точно ответить на вопрос: если приемка товара занимает 3 часа – это мало или много?

Ведь все зависит от нескольких факторов: если поступает крупногабаритный груз, который четко размещен, это одна ситуация, а если машина загружена внавал – другая.

Поэтому эффективность логистических операторов рассматривайте, основываясь на потребностях именно вашей компании, а затем уже делайте выбор.

Аутсорсинг в сфере IT

Компьютер сейчас – предмет, необходимый во всех сферах деятельности. Но не всегда сотрудники могут разобраться с некоторыми тонкостями.

Если вы часто слышите фразы:»Вчера этот значок был на месте» или «Я вообще ничего не делал, оно само исчезло» – стоит обратиться за помощью к специалистам в этой сфере.

Итак, какие услуги включает в себя IT аутсорсинг:

• Контроль за всеми компьютерами в вашей компании;
• Решение возникших с техникой проблем;
• Профилактические работы;
• Разработку оптимальных решений возникающих вопросов.

Виды аутсорсинга IT

Поговорим о самых распространенных видах.

Обслуживание компьютеров.

Эта услуга пользуется спросом у абсолютного большинства клиентов. Сотрудники компаний пользуются компьютерной техникой на разном уровне, а вот если говорить о техническом отношении, то уровень только любительский.

Поэтому гораздо эффективнее и надежнее будет передать сложное оборудование на обслуживание аутсорсерам.

Работы по обслуживанию сервера.

Если у вас есть базы данных, значит и сервер вам нужен. А он требует к себе особого отношения. Поэтому в этой части доверьтесь профессионалам.

Работы по проектировке и монтажу сетей.

Не обременяйте этим персонал, так как направление очень специфическое. Проще составить техническое задание и заключить договор с профессионалами своего дела.

Услуги по администрированию сайта.

У любой компании сейчас есть свой сайт. Ведь бизнес развивается, что-то меняется. Поэтому всю необходимую информацию для клиентов проще разместить на этой страничке.

Но согласитесь, что кто-то должен заниматься обновлением сайта. Если у вас есть сотрудник с элементарными навыками веб-программирования, то сложностей не будет. Но если такого специалиста нет, отдайте эту часть работы на аутсорсинг.

Переходим на IT аутсорсинг

Рассмотрим основные шаги.

Шаг 1. Определитесь с формой аутсорсинга.

Итак, решите, что вы хотели бы отдать на аутсорсинг. Можете проконсультироваться по этому вопросу со специалистами компаний-партнеров, а также ознакомиться с ценовой политикой.

Шаг 2. Выбираем компанию-партнера.

Руководствуйтесь территориальным принципом деятельности фирмы, а также долгосрочностью соглашений.

Шаг 3. Разработайте условия договора.

Оговаривайте пункты об оплате, все процессы, которыми будут руководить специалисты со стороны, все ситуации, которые можно предусмотреть.

Шаг 4. Подписываем контракт.

Ставите свою подпись, печать и контролируете выполнение договора.

Шаг 5. Контролируем процессы.

• Регулярно проверяйте отчеты о работе, которая была проделана;
• Участвуйте в обсуждении промежуточных результатов;
• Наладьте связь между персоналом вашей компании и аутсорсером;
• Выявите все ошибки.

Выбираем компанию-аутсорсера: на что ориентироваться при выборе

Если выбор будет сделан неудачно, проблем не избежать. И минимум, чем вам грозит принятие неверного решения – недопониманием между вами и специалистом со стороны. Максимум – сбоями в работе вашей компании.

Как сделать выбор правильно, подскажем мы:

1. Обратите внимание на стаж работы компании. У новичков часто низкие цены, но и качество услуг соответствующее. Если же компания действует уже несколько лет, это говорит о наличии опыта в различных ситуациях.
2. Займитесь изучением сайта компании. Сайт является лицом фирмы. Обратите внимание, насколько он информативен и понятен. Также солидные компании обычно размещают на своем сайте калькуляторы услуг и формы для обратной связи с клиентами.
3. Ознакомьтесь со списком партнеров компании. Обычно его размещают на сайте. Если в нем есть известные в вашем городе или регионе фирмы, это большой плюс.
4. Почитайте отзывы клиентов. Конечно, полностью на них полагаться не стоит, но для составления общего впечатления они подойдут.

Как не совершить ошибки при переходе на аутсорсинг: простые рекомендации

Понятно, что учесть все просто невозможно. Предлагаем рассмотреть несколько самых часто встречающихся ошибок.

1. Сокращение штата раньше времени.

Распространенная ошибка руководителя. Переход на аутсорсинг и принятие нового формата работы должно быть постепенным. Если перемены произойдут резко, это плохо отразится на качестве работ.

Поэтому не торопитесь сокращать штат, возможно, некоторые сотрудники вам понадобятся и при новом формате деятельности.

2. Отсутствие четких сроков.

Сроки выполнения работ должны быть строго оговорены. И не важно о чем идет речь: о сдаче отчетности, или настройке компьютерных сетей.

3. В договоре не прописана степень ответственности каждой из сторон.

Чтобы сотрудничать эффективно, этот пункт нужно обязательно обозначить. Это сделает процесс продуктивным изначально.

4. Не просчитаны плюсы и минусы перехода.

Это очень важный момент. Нужно тщательно проанализировать всю деятельность своей компании, прежде чем принимать решение о переходе.

Если ваша цель – только сократить расходы, то от аутсорсинга лучше отказаться.

Риски при переходе на аутсорсинг

Несмотря на то что аутсорсинг обладает несомненными плюсами, есть и определенные риски при переходе на него.

О некоторых из них мы говорили сегодня. Это и нарушение конфиденциальности, и вообще утечка информации, не предназначенной для посторонних лиц. Но, кроме этого, есть и другие. О них и поговорим.

Низкое качество услуг.

Аутсорсинг – достаточно новое для нашей страны явление. Поэтому риски получить убытки у заказчика велики, ведь у него не всегда есть возможность оценить профессионализм исполнителя.

Аутсорсер может изобразить из себя просто гения, а на практике показывать результат, которого мог достигнуть и студент ВУЗа.

Поэтому сначала лучше заключить договор подряда, а уже потом говорить о длительном контракте.

Возникновение зависимости от сторонних исполнителей.

В аутсорсинге нужно чувствовать границы. Есть риск увлечься им так, что вы попадете в полную зависимость от аутсорсера.

Не стоит забывать и о том, что он может разориться и процесс, который казался отлаженным непременно даст сбой. Придется искать другого исполнителя, а это не только трата времени, но и денег.

Уважаемые читатели! Сегодня мы рассказали вам о том, что такое аутсорсинг в различных сферах деятельности, кому и зачем он может быть нужен. Надеемся, что эта статья принесет вам не только теоретическую, но и практическую пользу.

Что такое договора аутсорсинга и аутстаффинга?

Что такое договора аутсорсинга и аутстаффинга?

Аутсорсинг (от англ. outsourcing — внешний источник) — это передача определенных функций, как правило, непрофильных, внешним исполнителям, специалистам другой фирмы — подрядчикам. Между заказчиком и исполнителем возникают гражданско-правовые отношения (договор подряда), согласно которому подрядчик выполняет ряд функций заказчика. К таким функциям могут быть отнесены транспортные функции, реклама, охрана, уборка, организация питания работников и т.п.

Аутстаффинг (англ. outstaffing — выведение персонала за пределы штата). При аутстаффинге происходит выведение ряда должностей за штат и принятие работников через частные агентства занятости на постоянную работу. Иногда крупные предприятия создают небольшие фирмы, часть своих сотрудников переводят в них, хотя они продолжают работать на своих рабочих местах. Формально штат предприятия сокращается со всеми последствиями.

В мировой практике среди различных форм предоставления персонала нередко выделяют лизинг персонала (англ. «staff leasing»), отмечая при этом, что лизинг персонала, называемый также аренда персонала, не подразумевает наличие в прошлом трудовых отношений заемных работников с заказчиком, тогда как аутстаффинг является лишь способом вывода сотрудников из штата путем перевода их в другую организацию, предоставляющую услуги по аутстаффингу, в организационных и экономических, в том числе налоговых, целях.

Тем не менее, реальная практика использует определения «аутстаффинг» и «лизинг персонала» как синонимичные понятия.

Существуют 2 типа аутстаффинга:

а) первый тип предусматривает использование персонала, уже имеющегося в штате предприятия, при этом сотрудники продолжают находиться на прежнем рабочем месте и выполнять те же трудовые обязанности, но работодателем для них становится организация-исполнитель;

б) при втором привлекаются новые специалисты, имеющие соответствующие знания, профессиональные навыки и опыт, на время выполнения определенного проекта.

Ни договор аутсорсинга ни договор аутстаффинга как виды договоров действующим законодательством РФ не регулируются.

Судебная практика неоднозначна в правовой оценке договора аутсорсинга. Некоторые суды относят договор аутсорсинга к смешанным гражданско-правовым договорам. Согласно ее выводам предмет договора аутсорсинга имеет комплексное содержание и, как правило, включает в себя выполнение работ, оказание услуг, а в некоторых случаях и создание продукта. Следовательно, по мнению судов, рассматриваемый договор содержит в себе:

а) элементы договора подряда, регулируемого нормами Главы 37 Гражданского кодекса РФ;

б) и элементы договора возмездного оказания услуг, предусмотренного Главой 39 Гражданского кодекса РФ;

в) и наряду с этим он может содержать элементы некоторых других договоров, как предусмотренных, так и не предусмотренных Гражданским кодексом РФ.

Предметом договора аутсорсинга является предоставление в распоряжение организации-аутсорсера персонала, соответствующего предъявленным к квалификации требованиям, для осуществления определенных функций или определенной деятельности (участие в производственном процессе, управлении производством либо для выполнения иных задач, связанных с производством и (или) реализацией) в целях достижения полезного эффекта нематериального характера, а также сокращения издержек производства или увеличения прибыли.

Существенными условиями договора аутсорсинга являются: предмет договора, условия о количестве привлекаемых работников определенной профессии и квалификации, объеме подлежащих выполнению услуг, стоимость услуг, порядок оплаты, права и обязанности сторон, порядок приемки услуг, срок действия (Постановление Четвертого арбитражного апелляционного суда от 03.07.2013 по делу N А19-21930/2012).

Некоторые суды говорят о том, что договор аутсорсинга является договором оказания услуг, во исполнение которого внешняя организация принимает на себя исполнение отдельных функций организации-заказчика, не связанных с основным производством (организация бухгалтерского учета, техническое обслуживание помещений заказчика и т.п.). Кадровый аутсорсинг заключается в передаче внешней организации функций по подбору персонала, при этом подобранные кандидатуры осуществляют трудовую деятельность у заказчика по заданиям последнего, то есть допуск подобранного персонала к работе осуществляется заказчиком (Постановление ФАС Поволжского округа от 04.05.2012 по делу N А55-17704/2011).

Отметим, что и представители органов, уполномоченных давать разъяснения по применению норм законодательства, в частности, налогового, относят договор аутсорсинга к разновидности договоров на возмездное оказание услуг.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Как разъясняли представители УФНС РФ по г. Москве, предметом договора аутсорсинга является предоставление персонала исполнителя заказчику. Работники, передаваемые по договору аутсорсинга, числятся в штате предоставляющей организации. С этой организацией работники состоят в трудовых отношениях, то есть заключают трудовые договоры, получают заработную плату, оплату больничных и компенсации. При этом организация, в которую работники привлекаются по договору аутсорсинга, не оформляет с ними никаких юридических (в том числе и трудовых) отношений (письмо> УФНС РФ по г. Москве от 15.07.2008 N 20-12/066875 «Об учете в целях налогообложения прибыли расходов на обучение работников»).

С 1 января 2016 г. в трудовое законодательство вводятся 2 новых понятия: заемный труд и деятельность по предоставлению персонала. При этом Федеральный закон от 05.05.2014 N 116-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», который вступает в силу 01.01.2016 и предусматривает дополнение Трудового кодекса РФ новой статьей — ст. 56.1 «Запрещение заемного труда», устанавливает запрет на заемный труд.

Заемный труд определяется как труд, осуществляемый работником по распоряжению работодателя в интересах, под управлением и контролем физического лица или юридического лица, не являющихся работодателем данного работника.

И договор аутсорсинга и договор аутстаффинга рассматриваются специалистами в сфере трудового права как формы организации заемного труда. При этом специалисты отмечают, что ближе к заемному труду является все-таки договор аутстаффинга.

Аутсорсинг отличается от заемного труда тем, что при его использовании работники не берутся взаем, а выполняют задачи заказчика на основе договора подряда, поэтому здесь трудовые отношения не возникают.

Аутсорсинг по классической схеме не предусматривает передачу под руководство и контроль заказчика работников исполнителя. Аутсорсинг в таком виде не отвечает признакам заемного труда. Следовательно, его по-прежнему можно использовать и после вступления в силу изменений, внесенных в Трудовой кодекс РФ с 2016 года.

Аутсорсинг: гражданско-правовая характеристика договора, особенности бухгалтерского учета и налоговые аспекты

Определение договора аутсорсинга отсутствует в Гражданском кодексе РФ. То есть часть вторая ГК РФ, предусматривающая правовое регулирование отдельных договоров, не содержит такого договора, как договор аутсорсинга.

В то же время следует учитывать, что граждане и юридические лица свободны в заключение договора, при этом стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами (п. 1−2 ст. 421 ГК РФ).

Поэтому физические и юридические лица имеют право заключать договоры аутсорсинга.

Данный вид договоров имеет иностранное происхождение, и под ним понимается двусторонняя сделка, предусматривающая передачу определенных функций организации-заказчика внешним исполнителям, обладающим более высокой квалификацией по конкретному вопросу.

В российской практике данные договоры начали заключаться сравнительно недавно, при этом под ними, как правило, понимаются договоры о предоставлении персонала, также называемые договорами аутстаффинга.

При этом следует иметь в виду, что «аутстафинг» – понятие более узкое, чем «аутсорсинг», поскольку по аутстаффингу, исходя из называния, должен предоставляться только персонал, а по аутсорсингу – как персонал, так и иные внешние ресурсы, но фактически на практике это одно и то же.

Так, в п. 3 Методического пособия для предпринимателей, участвующих в государственных и муниципальных закупках, разработанного ФАС РФ и Общероссийской общественной организацией малого и среднего предпринимательства «ОПОРА РОССИИ», для того чтобы участвовать в размещении заказа, может быть два варианта решения вопроса:

первый − это поручить подготовку заявки кому-нибудь из своих сотрудников;

второй − передать эту функцию специализированной компании, у которой есть специалисты и опыт работы в этой области (аутсорсинг).

О том, что на практике договоры аутсорсинга и аутстаффинга представляют из себя одно и то же, свидетельствует также следующая позиция суда. По мнению Седьмого арбитражного апелляционного суда, в Постановлении от 16.04.2009 № 07АП-1423/09 договор по предоставлению персонала − договор аутсорсинга (аутстаффинга) может быть заключен в соответствии с п. 2, 3 ст. 421 ГК РФ.

Как отметил ВАС РФ в Определении от 04.03.2010 № ВАС-2063, договоры о предоставлении персонала (работников) именуются также договорами аутсорсинга персонала.

Таким договорам присущ комплекс отношений, регламентация которых осуществляется и нормами трудового права, и гражданско-правовыми нормами, поскольку имеют место два предмета регулирования − имущественных отношений и трудовых отношений.

Суд пришел к выводу, что между сторонами имеют место гражданско-правовые отношения, имеющие некоторые признаки возмездного оказания услуг, при этом предметом договора являются услуги по предоставлению персонала, а заказчик платит именно за эту услугу, а не за труд конкретных работников.

Трудовые же отношения связывают исполнителя и тех работников, которые предоставляются в качестве персонала заказчика.

ФАС Западно-Сибирского округа в Постановлении от 30.09.2008 № Ф04-5942/2008(12623-А27-27) указал, что оказание услуг аутсорсинга регулируется нормами главы 39 «Возмездное оказание услуг» ГК РФ.

Таким образом, предмет, как трудовых отношений, так и гражданско-правовых отношений, существует в физической форме труда.

Вместе с тем трудовые отношения имеют своим предметом не результат услуги, а сам процесс ее оказания, тогда как гражданско-правовые отношения по договору возмездного оказания услуг охватывают именно результат деятельности исполнителя или определенный объем оказанных услуг по договору возмездного оказания услуг.

Официальная позиция налоговых органов и Минфина России также заключается в том, что под договором аутсорсинга понимается договор о предоставлении персонала.

Управление ФНС России по г. Москве в Письме от 15.07.2008 № 20-12/066875 разъяснило, что предметом договора аренды является имущество, и договор, заключаемый организацией о привлечении стороннего персонала, не может быть признан договором аренды.

В то же время в ГК РФ не предусмотрен такой вид договора, как договор о предоставлении персонала (аутсорсинг).

Предоставление персонала (аутсорсинг) является возмездным оказанием услуг.

Предметом договора аутсорсинга является предоставление персонала исполнителя заказчику. Работники, передаваемые по договору аутсорсинга, числятся в штате предоставляющей организации. С этой организацией работники состоят в трудовых отношениях, т. е. заключают трудовые договоры, получают заработную плату, оплату больничных и компенсации. При этом организация, в которую работники привлекаются по договору аутсорсинга, не оформляет с ними никаких юридических (в том числе и трудовых) отношений.

Минфин России в Письме от 05.04.2007 № 03-03-06/1/222 указывает на то, что затраты организации на услуги по предоставлению персонала по договору аутсорсинга могут уменьшать налоговую базу по налогу на прибыль в составе прочих расходов, связанных с производством и реализацией, если в штате организации отсутствуют такие специалисты.

Как следует из изложенного, договор аутсорсинга регулируется положениями

ГК РФ, регулирующими возмездное оказание услуг (глава 39 ГК РФ). При этом нормы, регулирующие арендные правоотношения (глава 34 ГК РФ), к данному договору не применяются.

В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила главы 39 ГК РФ (возмездное оказание услуг) применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 ГК РФ.

Судебная практика по данному вопросу занимает позицию, согласно которой договор аутсорсинга является договором возмездного оказания услуг и регулируется положениями главы 39 ГК РФ (см., например, Постановления ФАС Северо-Западного округа от 23.12.2008 № А56-25656/2007, ФАС Московского округа от 09.09.2008 № КА-А41/8219-08, Второго арбитражного апелляционного суда от 10.04.2009 № А28-11584/2008-315/17).

Следовательно, договор аутсорсинга является:

• консенсуальным;

• возмездным;

• двусторонним.

Стороны. Заказчик и исполнитель

Суть договора аутсорсинга заключается в том, что работодатель, в штате которого числится персонал определенной категории (аутсорсер, исполнитель), за вознаграждение предоставляет его организации или индивидуальному предпринимателю (заказчику) для участия в производственном процессе, управлении производством либо для выполнения иных функций, связанных с производством.

Работодателем для лиц, осуществляющих работу по такому договору, остается аутсорсер (исполнитель). Трудовой договор между персоналом и аутсорсером (исполнителем) не расторгается, и работники продолжают числиться на своем прежнем месте работы, соответственно заказчик не заключает трудовых договоров с персоналом, нанятым по договору аутсорсинга.

Сторонами договора аутсорсинга являются только лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность, т. е. организации (как коммерческие, так и некоммерческие) и индивидуальные предприниматели.

Форма сделки

ГК РФ не устанавливает специальные требования к форме договора возмездного оказания услуг, а следовательно, и к форме договора аутсорсинга. В силу ст. 158, 160 и 161 ГК РФ такой договор между юридическими лицами, юридическим лицом и индивидуальным предпринимателем должен совершаться в простой письменной форме.

Существенные условия

Десятый арбитражный апелляционный суд в Постановлении от 11.03.2008 № А41-К2-15159/07 указал, что к существенным условиям договора аренды персонала относятся: предмет договора, стоимость услуг, порядок оплаты, права и обязанности сторон, условия предоставления персонала, срок действия, что отвечает требованиям гражданско-правового договора возмездного оказания услуг. Постановлением ФАС Московского округа от 09.09.2008 № КА-А41/8219-08 данное Постановление оставлено без изменения.

ФАС Северо-Западного округа в Постановлении от 23.12.2008 № А56-25656/2007 к существенным условиям отнес стоимость услуг, порядок оплаты, права и обязанности сторон, порядок приемки услуг, срок действия.

Стоит отметить, что в Постановлении Второго арбитражного апелляционного суда от 10.04.2009 № А28-11584/2008-315/17 указано, что условия о количестве привлекаемых работников определенной профессии и квалификации, объеме подлежащих выполнению работ, стоимости услуг, а также обязательное заключение трудового договора с каждым из работников являются существенными условиями договора аренды персонала, при отсутствии которых данный договор считается незаключенным.

В Постановлении от 23.12.2008 № А65-5908/2008 ФАС Поволжского округа сделал вывод о том, что условия предоставления персонала являются существенными условиями для договора аутсорсинга.

Стоимость услуг по договору аренды персонала является существенным для данного договора в силу п. 1 ст. 781 ГК РФ (см., например, Постановления Седьмого арбитражного апелляционного суда от 01.10.2008 № 07АП-5518/08, Постановление Десятого арбитражного апелляционного суда от 06.11.2009 № А41-19690/09, Решение Арбитражного суда Свердловской области от 16.06.2008 № А60-1726/2008-С5).

Учитывая изложенное, существенными условиями договора аутсорсинга являются следующие условия: предмет договора, стоимость услуг, порядок оплаты, срок действия договора, права и обязанности сторон, порядок приемки работ, условия предоставления персонала (в том числе, количество привлекаемых работников определенной профессии и квалификации), объем подлежащих выполнению работ.

Бухгалтерский учет

Какие-либо особенности в бухгалтерском учете по договору аутсорсинга отсутствуют, учет по данному договору, как заказчиком, так и исполнителем осуществляется в порядке, аналогичном бухгалтерскому учету по обычному договору возмездного оказания услуг.

Так, в бухгалтерском учете заказчика расходы на аутсорсинг относятся к расходам по обычным видам деятельности организации, как управленческие расходы (п. 5, 7 Положения по бухгалтерскому учету «Расходы организации» ПБУ 10/99, утвержденного Приказом Минфина России от 06.05.1999 № 33н). Такие расходы принимаются к бухгалтерскому учету в сумме, установленной договором с аутсорсером (исполнителем) (без учета предъявленной организации фирмой суммы НДС), в том отчетном периоде, в котором услуги были оказаны, независимо от времени фактической выплаты денежных средств и иной формы осуществления (допущение временной определенности фактов хозяйственной деятельности) (п. 6, 18 ПБУ 10/99).

Расходы по договору аутсорсинга учитываются в соответствии с Инструкцией по применению Плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организаций, утвержденной Приказом Минфина России от 31.10.2000 № 94н, на счете 26 «Общехозяйственные расходы» (счете 44 «Расходы на продажу»).

Расходы по договору аутсорсинга могут признаваться в себестоимости проданных продукции, товаров, работ, услуг полностью в отчетном году их признания в качестве расходов по обычным видам деятельности (если такой порядок их признания установлен учетной политикой организации) (п. 9, 20 ПБУ 10/99).

Налоговые аспекты договора

Все налоговые аспекты, которые затрагивают обычный договор возмездного оказания услуг, в полной мере распространяются и на договор аутсорсинга. В то же время и в отношении налогообложения операций, связанных с договором аутсорсинга, имеются определенные особенности.

Наибольшие трудности возникают в связи с решением вопроса о правомерности учета в целях исчисления налога на прибыль расходов по аренде персонала.

В соответствии с п. 1 ст. 252 НК РФ расходами признаются обоснованные и документально подтвержденные затраты (а в случаях, предусмотренных ст. 265 НК РФ, убытки), осуществленные (понесенные) налогоплательщиком, и связанные с деятельностью, направленной на получение прибыли.

Согласно подп. 19 п. 1 ст. 264 НК РФ, к прочим расходам, связанным с производством и реализацией, относятся расходы налогоплательщика, в том числе расходы на услуги по предоставлению работников (технического и управленческого персонала) сторонними организациями для участия в производственном процессе, управлении производством либо для выполнения иных функций, связанных с производством и (или) реализацией.

В Письме Управления ФНС России по г. Москве от 02.09.2005 № 20-12/62487.1 указано, что понесенные налогоплательщиком расходы на оплату услуг по предоставлению работников, удовлетворяющие перечисленным требованиям ст. 252 НК РФ, уменьшают полученные налогоплательщиком доходы для целей налогообложения прибыли.

ФАС Северо-Западного округа в Постановлении от 12.04.2004 № А56-20964/03 указал на несостоятельность доводов налогового органа об экономической необоснованности расходов на услуги по предоставлению персонала. Не соответствует закону и обстоятельствам дела также ссылка налогового органа на противоречие соглашения о командировании требованиям публичного порядка. Анализ целей заключения и отдельных условий указанного соглашения свидетельствует о том, что его предметом являются не сами работники (физические лица), а услуги сторонней компании по предоставлению персонала. Заключение подобных соглашений не противоречит закону, деловым обыкновениям и основам публичного порядка.

В то же время ФАС Московского округа в Постановлении от 24.08.2006, 31.08.2006 № КА-А40/6897-06 поддержал выводы судов первой и апелляционной инстанции о необоснованности затрат налогоплательщика по договору о предоставлении персонала в связи с многократным превышением затрат на аренду персонала над фактической заработной платой арендуемых работников.

Таким образом, учитывая позицию налоговых органов, а также арбитражную практику, затраты на привлечение стороннего персонала могут быть признаны в целях исчисления налога на прибыль, если они отвечают условию экономической обоснованности и документально подтверждены. Вместе с тем в целях снижения налоговых рисков представляется целесообразным не использовать в договоре о привлечении стороннего персонала слова «аренда», а также позаботиться о подтверждении экономической обоснованности указанных расходов.

Как отметил Минфин России в Письме от 05.04.2007 № 03-03-06/1/222, затраты организации на услуги по предоставлению персонала по договору аутсорсинга могут уменьшать налоговую базу по налогу на прибыль в составе прочих расходов, связанных с производством и реализацией, если в штате организации отсутствуют такие специалисты.

Следует отметить, что расходы на оплату услуг аутсорсинга не поименованы в

ст. 346.16 НК РФ, следовательно, при применении упрощенной системы налогообложения с объектом налогообложения «доходы, уменьшенные на величину расходов», данные расходы не учитываются в целях налогообложения.

Правомерность подобных выводов подтверждается Письмом Минфина России от 28.11.2006 № 03-11-04/3/511.

ФАС Западно-Сибирского округа в Постановлении от 16.11.2006 № Ф04-7556/2006(28356-А46-29) признал, что при применении упрощенной системы налогообложения расходы на предоставление персонала сторонними организациями не принимаются для целей налогообложения.

В Постановлении ФАС Западно-Сибирского округа от 23.01.2007 № Ф04-8833/2006(29967-А46-27) суд, отказывая в заявлении о признании недействительным решения налогового органа о доначислении единого налога, уплачиваемого в связи с применением упрощенной системы налогообложения, пришел к выводу, что оплату услуг по предоставлению персонала для участия в производственном процессе нельзя отнести в состав материальных расходов.

Таким образом, при применении упрощенной системы налогообложения налогоплательщик не вправе учитывать расходы на оплату персонала по договору аутсорсинга в составе материальных затрат (подп. 5 п. 1 ст. 346.16 НК РФ, подп. 6 п. 1

ст. 254 НК РФ), поскольку в составе материальных затрат учитывается оплата работ и услуг, выполненных сторонними организациями, а не услуг по предоставлению персонала.

Следует иметь в виду, что к прочим расходам, связанным с производством и реализацией, относятся расходы на обучение по основным и дополнительным профессиональным образовательным программам, профессиональную подготовку и переподготовку работников налогоплательщика в порядке, предусмотренном в п. 3 ст. 264 НК РФ. Об этом сказано в подп. 23 п. 1 ст. 264 НК РФ.

По мнению Управления ФНС России по г. Москве, изложенному в Письме от 15.07.2008 № 20-12/066875, если организация, в которую работники привлекаются по договору аутсорсинга, не заключает с ними трудовые договоры (организация не является по отношению к ним работодателем, а работники не являются штатными сотрудниками организации), расходы на их обучение не учитываются ею в целях налогообложения прибыли.

Много вопросов, связанных с договором аутсорсинга, возникает и в отношении применения налоговой льготы, предусмотренной подп. 2 п. 3 ст. 149 НК РФ.

В соответствии с данной нормой не подлежит налогообложению (освобождается от налогообложения) на территории Российской Федерации реализация (в том числе передача, выполнение, оказание для собственных нужд) товаров (за исключением подакцизных, минерального сырья и полезных ископаемых, а также других товаров по перечню, утверждаемому Правительством Российской Федерации по представлению общероссийских общественных организаций инвалидов), работ, услуг (за исключением брокерских и иных посреднических услуг), производимых и реализуемых, в частности, общественными организациями инвалидов (в том числе созданными как союзы общественных организаций инвалидов), среди членов которых инвалиды и их законные представители составляют не менее 80 %.

Пунктом 7 ст. 149 НК РФ установлено, что освобождение от налогообложения в соответствии с положениями ст. 149 НК РФ не применяется при осуществлении предпринимательской деятельности в интересах другого лица на основе договоров поручения, договоров комиссии либо агентских договоров, если иное не предусмотрено НК РФ.

Как указал ФАС Северо-Западного округа в Постановлении от 18.02.2008 № А56-52178/2006, предметом договора аутсорсинга является оказание услуг по подбору персонала, а не выполнение определенных работ на объекте заказчика, которое осуществляется физическим лицом. Следовательно, льгота по НДС, предусмотренная подп. 2 п. 3 ст. 149 НК РФ, применяется налогоплательщиком именно в отношении деятельности самого налогоплательщика (услуги по подбору персонала), а не деятельности физического лица (выполнение работы).

ФАС Северо-Западного округа в Постановлении от 07.03.2008 № А56-51808/2006 пришел к выводу, что подбор и предоставление налогоплательщиком персонала другим юридическим лицам по договорам возмездного оказания услуг не противоречат положениям подп. 2 п. 3 ст. 149 НК РФ. Поскольку налогоплательщиком соблюдены все условия применения льготы по НДС, предусмотренной подп. 2 п. 3 ст. 149 НК РФ, а в материале дела отсутствовали доказательства того, что налогоплательщик в соответствии с договорами аутсорсинга оказывал посреднические услуги, суд решил, что применение указанной льготы налогоплательщиком правомерно.

Выводы о том, что оказание услуг по договорам аутсорсинга не подлежит налогообложению, в случае если исполнителем соблюдены требования подп. 2 п. 3 ст. 149 НК РФ, поддерживаются также иной судебной практикой (Постановления ФАС Уральского округа от 04.07.2007 № Ф09-5035/07-С2, ФАС Центрального округа от 04.07.2007 № А14-6403/2006160/28).

В настоящее время, согласно абз. 2 п. 3 ст. 80 НК РФ, налогоплательщики, среднесписочная численность работников которых за предшествующий календарный год превышает 100 человек, а также вновь созданные (в том числе при реорганизации) организации, численность работников которых превышает указанный предел, представляют налоговые декларации (расчеты) в налоговый орган по установленным форматам в электронном виде, если иной порядок представления информации, отнесенной к государственной тайне, не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

Сведения о среднесписочной численности работников за предшествующий календарный год представляются налогоплательщиком в налоговый орган не позднее

20 января текущего года, а в случае создания (реорганизации) организации − не позднее 20-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором организация была создана (реорганизована) (абз. 3 п. 3 ст. 80 НК РФ).

Указанные сведения представляются по форме, утвержденной федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным по контролю и надзору в области налогов и сборов, в налоговый орган по месту нахождения организации (по месту жительства индивидуального предпринимателя).

ФНС России во исполнение указанного требования издан Приказ от 29.03.2007

№ ММ-3-25/174@, которым утверждена форма сведений о среднесписочной численности работников за предшествующий календарный год. Рекомендации по заполнению указанной формы содержатся в Письме ФНС России от 26.04.2007 № ЧД-6-25/353@.

Учитывая то, что организация, нанявшая персонал по договору о предоставлении персонала (аутсорсинга), не заключает с ним трудовых договоров, указанный персонал не включается в расчет показателя среднесписочной численности организации.

Как указывают арбитражные суды, при определении средней численности работников не учитываются работники, которые трудятся на основании договора аутсорсинга. Суды полагают, что в данном случае не возникает с ними правовых отношений на основании трудовых или гражданско-правовых договоров, т. к. договор аутсорсинга заключается с контрагентом (см., например, Постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 30.09.2008 № Ф04-5942/2008(12623-А27-27)).

Данную позицию следует принимать во внимание и при применении подп. 1 п. 2.2 ст. 346.26 НК РФ, согласно которой на уплату единого налога на вмененный доход не переводятся организации и индивидуальные предприниматели, среднесписочная численность работников которых за предшествующий календарный год, определяемая в порядке, устанавливаемом федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области статистики, превышает 100 человек.

Аутсорсинг (англ. outsourcing) — это отказ компании от самостоятельного выполнения ряда некритичных для бизнеса функций или частей бизнес-процессов и передача их стороннему подрядчику, профессионально специализирующемуся на оказании таких услуг. Как правило, аутсорсинг относится к разряду стратегических решений. Главный принцип аутсорсинга — «оставляю за своей компанией только то, что делаю лучше других, отдаю внешнему подрядчику то, что он делает лучше других».

Аутсорсинг также отвечает на вопрос — покупать на рынке или самому выполнять все, что нужно для эффективного ведения бизнеса, и при этом решающими оказываются три критерия:

• Затраты на производство продукции или услуг
• Качество продукции или (и) услуг предприятия
• Стратегическое отношение собственников к бизнесу.

Главным критерием для передачи любого бизнес-процесса или бизнес-функции на аутсорсинг является, конечно, наличие конкурентной среды. Монополист редко является клиентоориентированным и заботится об обеспечении конкурентной цены на свои услуги.

Основными результатами применения аутсорсинга является сокращение затрат, соответственно возрастает эффективность бизнеса, появляется возможность высвободить целый ряд ресурсов, для развития новых направлений или концентрации на уже существующих.

В России чаще всего на аутсорсинг передают следующие функции: ведение бухгалтерского учета, клининговые услуги (уборка офисных, складских и производственных помещений), организацию питания сотрудников, обучение сотрудников, юридическое сопровождение бизнеса, автотранспортные услуги, переводы, техническое обслуживание и ремонт оборудования, пиар-услуги и реклама, ИТ-услуги, охрана офиса и безопасность.

Производственный аутсорсинг

Стоит отдельно отметить Производственный аутсорсинг — такой вид аутсорсинга, когда внешней структуре могут частично или полностью передаваться бизнес-процессы производства продукции или ряда ее компонентов. Например, на некоторых автосборочных производствах в Мексике даже на сборочной линии работает персонал компании-аутсорсера.

Преимущества:

• снижение и полный контроль затрат (обычно стоимость услуг компании-аутсорсера меньше, чем затраты самой компании-заказчика на выполнение этой же функции)
• экономия на налогах на зарплату (больше не используется свой штатный персонал)
• сокращение штатного персонала
• высвобождение внутренних ресурсов заказчика для решения других задач
• концентрация заказчика на своей основной деятельности
• задействование специализированного оборудования, знаний, технологий компании-аутсорсера
• минимизация собственных рисков, активное использование фактора конкуренции на рынке при выборе исполнителя

Недостатки и риски аутсорсинга:

• качество услуг компании-аутсорсера может оказаться ниже необходимого заказчику уровня,
• нехватка рычагов влияния на компанию-аутсорсера, с последующими убытками или дополнительными затратами, или потерей времени руководством на решение таких проблем,
• присутствие дополнительных рисков потери конфиденциальной информации из-за доступа сотрудников компании-аутсорсера к документам и информационным данным компании-заказчика
• необходимость потратить больше времени для решения проблем в экстренных или аварийных ситуациях,
• аутсорсинг часто не работает в компаниях-заказчиках, у которых не формализованы или не устоялись бизнес-процессы.