Ответственность за незаконное отключение электроэнергии физическим лицам

5/5 (9)

Вопрос от Горового Виктора Константиновича

г. Муром, Владимирской области

Однажды придя с работы, я обнаружил, что в доме нет света. Оказывается, пока я был на работе, коммунальные службы отключили поставку электроэнергии в квартиру. Это привело к тому, что продукты и лекарства, находившиеся в холодильнике, пришли в негодность. Позже выяснилось, что отключение произошло по ошибке, так как долгов по свету у меня нет. Могу ли я наказать нерадивых коммунальщиков?

Ответ

Список причин, по которым коммунальщики имеют право отключить поставку электроэнергии, приведен в п. 2 «Правил полного или частичного ограничения режима потребления электро­энергии», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 г. № 442.

Коммунальщики нарушили закон, если ошибочно отключили в доме свет за несуществующую задолженность.

За подобные деяния предусмотрены такие виды ответственности:

• В случае несоблюдения нормативов поставки населению коммунальных услуг, предусмотрен административный штраф, который налагается на ответственных лиц (сумма штрафа – от 500 до 1 тысячи рублей) или юридических лиц (сумма штрафа – от 5 до 10 тысяч рублей).

• В том случае, если подача электроэнергии прекращена или ограничена без учета норм закона, и это привело к причинению серьезного ущерба, нарушению здоровья граждан, а также другим тяжким последствиям (по неосторожности), налагается штраф (до 200 тысяч рублей), или в размере зарплаты, или другой прибыли осужденного за период до 18 месяцев. Также предусмотрено ограничение свободы сроком до 3-х лет или лишение свободы на срок до 2-х лет.

• Если речь идет о самоуправстве (самовольном совершении неправомерных действий, противоречащих нормам закона или других нормативных актов, которые привели к значительному ущербу), предусмотрен штраф в размере до 80 тысяч рублей или штраф в размере зарплаты или прочих доходов лиц, осужденных на срок до 6-ти месяцев, или выполнение принудительных работ на срок от 180 до 240 часов. Также может идти речь об исправительных работах на срок от 1 до 2-х лет или арест – от 3-х до 6-ти месяцев.

Если вы обнаружили, что в вашу квартиру не подается электроэнергия, позвоните или подайте письменное заявление в аварийно-диспетчерскую службу. Обратите внимание, что ваше обращение должно регистрироваться.

Кроме этого постарайтесь зафиксировать факт прекращения подачи электричества в дом. Пригласите в свидетели соседей. В том случае, когда прекращение подачи электрической энергии привело к материальному урону, пригласите ответственного сотрудника организации, предоставляющей услугу по поставке ресурса. Данный представитель составит акт о прекращении подачи света.

Согласно Федеральному закону от 07.02.1992 г. № 23000-1 «О защите прав потребителей» лицу, которому из-за отключения ресурса, причинен моральный или материальный вред, положена компенсация. Если вы хотите получить компенсацию, напишете претензию к управляющей организации. В документе укажите на проблемы, возникшие в связи с незаконным отключением поставки электроэнергии, о понесенных убытках. Важно иметь документацию, подтверждающую данный факт. Речь идет о чеках, договорах, выводах, сделанных экспертной комиссией, прочее.

Так как в процессе разбирательств у вас возникнут дополнительные расходы (например, проведение экспертизы), требуйте также возврат этих средств.

Если решить проблему путем переговоров не получилось, пишите исковое заявление в суд.

Если у вас есть вопросы, задайте их в форму ниже, мы ответим в кратчайший срок.

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

8 (499) 322-73-27

Москва, Московская область

8 (812) 507-82-87

Санкт-Петербург, Ленинградская область

Как получить компенсацию за отключение электроэнергии

Довольно часто потребители сталкиваются с внезапными отключениями света. Обусловлено это разными причинами: задолженностью потребителя, авариями на линии. Если аварию удается быстро исправить, свет отключается ненадолго, если же ремонт затягивается, потребитель, особенно летом, получает значительный ущерб: размораживаются холодильники, не работают сплит-системы.

Мало кто знает, что существуют нормы отключения, которые четко регламентированы, и компенсация за выключение электроэнергии положена, если оно было незаконным. Эти нормы изложены в Постановление Правительства РФ от 04.05.2012 N 442 (ред. от 11.11.2017) «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии» (вместе с «Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии», «Правилами полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии»).

Список законных оснований прекращения подачи электроэнергии:

1. Нарушение потребления электричества потребителем (задолженность, незаконное подключение к линии).
2. По обоюдному согласию сторон договора.
3. Если аппаратура клиента признана неисправной и она может быть причиной аварий и несчастных случаев.
4. Запланированные отключения электричества.

Законным признается следующий перерыв:

• 2 часа, если работают два генератора энергии;
• 24 часа при одном генераторе;
• аварийное отключение. В этом случае время отключения не регламентировано;
• форс-мажорные обстоятельства – стихийные бедствия или ЧС.

Какие санкции могут наложить на виновника прекращения подачи света

Энергоснабжающие организации, в случае признания прекращения подачи света противоправным, несут указанные ниже виды ответственности:

Когда отключение или приостановка подачи света спровоцировали опасные последствия или принесли убытки, должностные лица подвергаются наложению финансовых санкций – до 200 тыс. руб. или в сумме общего дохода за последних полтора года; ограничению (лишению) свободы на 2-3 года.

Когда перебои с подачей обусловили летальный исход, ответственные караются лишением свободы до 5 лет, при этом теряют право занимать некоторые должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без ограничений.

Когда причиной отключение стало самоуправство ответственного лица, наказание выражается штрафом в размере 80 тыс. руб. или общественными работами на срок от 180 до 240 часов, или дисциплинарными работами на срок от 1 года до 2 лет, или арестом на срок от 3 месяцев до полугода.

Если противоправные нарушения подачи света производились принудительно либо с угрозой применения насилия, ответственное лицо наказывается арестом на срок от 4 до 6 месяцев или лишением свободы до 5 лет.

Что может сделать потребитель

Заказчик услуги обязан оповестить о перебоях с подачей электроэнергии диспетчера, который зарегистрирует это сообщение. Работник диспетчерского отдела информирует звонящего о причине прекращения подачи и передает информацию обслуживающей этот дом организации.

Одного сообщения в аварийку бывает мало, можно составить акт об обесточивании, пригласив свидетелями соседей. Если в результате нарушения была испорчена техника или понесены другие убытки, вызываются представители энергоснабжающей организации, которые после проверки также составляют акт. Законом «О защите прав потребителей» предусмотрено возмещение морального и реального финансового ущерба от противоправного прерывания подачи энергии.

Предварительно можно направить претензию исполнителю. В ней должно содержаться указание на остановку подачи света (сроки). Также необходимо указать все убытки. Материальный вред подтверждается документально кассовыми чеками, договорами, экспертными заключениями. Плату за проведение экспертиз и оценки ущерба также можно истребовать с виновника.

Если был нанесен вред здоровью, он доказывается справками от врача или сигнальными листами при обращении в скорую помощь.

Все акты составляются в двух экземплярах: для заказчика и исполнителя. Если претензия останется без удовлетворения, стоит обратиться за судебной защитой. В исковом заявлении указываются те же факты, что и в претензии. По искам о защите прав потребителей не уплачивается госпошлина.

Как работает сайт?

Пользователь задает
вопрос на сайте Вопрос поступает
дежурному юристу Вопрос обрабатывается:
определяется его тематика,
анализ вопроса, поиск ответа Решение проблем
пользователя — это ответ на
его вопрос Юрист связывается
с пользователем и
предоставляет ему
консультацию >задать вопрос юристу:

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 350-81-93